Arquati Recensioni 

L'incontro con Sergio Cerioli è stato davvero piacevole, persona professionale e gentile.

Oggi è stato qua il signore Alessandro Lanfranco consulente di Alquati con la quale abbiamo avuto il piacere di farci fare un preventivo per i nostri serramenti.
Buon prodotto e di qualità.

Contratto stipulato a Marzo e istallazione a Settembre.
Rappresentante professionale.
Servizio Assistenza Clienti da perfezionare.
Tecnici competenti.

Purtroppo non posso dare 0 ma lo farei volentieri. Installazione di due tendoni programmata per il 14 settembre ore 8 con tanto di whatsapp e telefonata a conferma del 22/07/2026.....bhè non si è presentato nessuno. Inutili le telefonate, le emails e i messaggi su whatsapp. Il problema non è Arquati il problema è la cialtroneria organizzativa di Sala Baganza, assolutamente incapace e negligente nella gestione della clientela e nel post vendita. I miei 3000 euro sono stati incassati...le soluzioni sono: o mi ridate indietro i soldi entro settembre, o mi installate i tendoni pagati entro la prossima settimana oppure andiamo per vie legali senza battere ciglio

ESPERIENZA ASSOLUTAMENTE NEGATIVA con Arquati Srl.
Contratto firmato il 16 aprile 2026 PER DUE PERGOLE, con installazione promessa entro metà giugno. Termine che, purtroppo, non è stato rispettato.
Dopo settimane di attesa, ci è stata proposta come data di installazione addirittura il 14/15 agosto, sostenendo che avrebbero lavorato anche in quel periodo perché per loro sarebbe stata “alta stagione”. Una proposta che ci ha lasciati quantomeno perplessi.
Alla fine concordiamo l’installazione per il 7/8 settembre. Il venerdì precedente ALLE 17,00, però, ci viene comunicato che l’appuntamento è annullato perché si sarebbe rotto il mezzo utilizzato per il trasporto.
Il problema più grave viene dopo: da quel momento, silenzio totale.
Non rispondono più alle email, ai messaggi WhatsApp e nemmeno alle telefonate. Nessuna nuova data di installazione, nessuna spiegazione concreta e, soprattutto, nessuna attenzione nei confronti del cliente.
La cosa è ancora più grave considerando che abbiamo già saldato integralmente ben piu di 20k
A distanza di cinque mesi dalla firma del contratto, ci troviamo quindi con il lavoro non completato e, al momento, senza nemmeno riuscire a ottenere una risposta dall’azienda.
Trovo davvero inaccettabile che, dopo aver incassato l’intero importo, un’azienda lasci il cliente senza informazioni e senza rispondere attraverso nessuno dei propri canali di contatto.
A questo punto non ci resta che rivolgerci agli avvocati.
A.G.
AGGIORNAMENTO DEL 15/09/2026,
In seguito alla vostra risposta, vi invio i dati per identificarmi n.contratto AGE000119_260416175

Francesco del Pozzo , molto cortese e ben preparato.

Squadra 22 ottimo lavoro

La cortesia e gentilezza dell'ufficio Clienti non giustifica l'assoluta negligenza di chi promette tutto di bello, dal venditore nella fase contrattuale, fino ad arrivare a chi si deve occupare della fase operativa per la posa in opera. L'impressione è che ci sia scarso coordinamento tra i vari uffici, è inaccettabile che dopo aver già saldato tutto, sia ancora in attesa che mi venga montato il telo della tenda come previsto nel contratto di fine giugno. Non si riesce mai a parlare con chi di dovere al telefono, è un continuo rimpallo di competenze tra uff Clienti, uff. Conferme d'ordine, uff. Pianificazione Interventi, e considero grave che l'ufficio contabilità, che ha già visto i miei pagamenti, non si degni di rispondere nemmeno alle email per un riscontro ai bonifici che ho già effettuato incluso il saldo che era necessario per mantenere la priorità dell'ordine dei lavori. A distanza di mesi sono ancora in attesa che qualcuno si faccia sentire, visto che nessuno risponde MAI al telefono!
Per fortuna che si sta parlando di un'azienda leader del settore! Molto deluso!

Esperienza assolutamente positiva il rilevatore Tecnico Mario Butera, e’ stato molto gentile e professionale. Ha saputo darmi i giusti consigli e risolto tutte le mie esigenze

Squadra 33 per montaggio tenda Arquati:
Precisi, scrupolosi, molto gentili e competenti.
Tanti complimenti ai due ragazzi della squadra 33

Francesco Del Pozzo . Top il Migliore

La professionalità, la pazienza nello spigare bene e la cordialità di Sergio Cerioli conferiscono un'ottima presentazione all'azienda ed al prodotto.

Ottima disponibilità del tecnico che ha cercato soluzioni alle mie richieste.

Dopo aver confrontato alcune aziende Arquati mi forniva un prodotto migliore.
Dall’ordine ho atteso un poco ma poi sono stata super contenta nel vedere la professionalità del montaggio.
Inoltre molto corretti come assistenza e garanzia post vendita.

Completamente soddisfatto per la sostituzione telo effettuata dalla squadra 13.

Azienda da evitare, venditore poco trasparente ed affidabile , il mio (Fabrizio di Roma( è sparito al primo problema.
La pergola invece fa acqua da tutte le parti, assistenza clienti inesistente.
Uno schifo totale . Agirò per vie legali .
L’unica nota positiva l’installatore Anatoliae

Oggi ho conosciuto Emanuele Fusto, grande professionista, molto chiaro nella spiegazione della pergotenda che mi ha illustrato, anche se non so se dono disposta a spendere così tanto, consiglio vivamente, da liana Orio

Sul commerciale nulla da dire. Sui tempi, insomma... Invece il servizio clienti post vendita è a dir poco scandaloso. Telefonate su telefonate (non andate a buon fine). Richiesta di email regolarmente inviate e nessuna risposta. Messaggi su wattsup regolarmente inviati e nessuna risposta. Un calvario.

Evita evita evita. È stato un incubo avere a che fare con questa azienda. Promesse costanti di date di installazione e poi no show. Ho inviato molte e-mail e non rispondono. Non fare affari con questa azienda!!