Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.254 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori elogiano ripetutamente la straordinaria professionalità, la chiarezza e la grande disponibilità del personale commerciale durante tutte le fasi di consulenza e preventivo. Inoltre, le persone esprimono pareri molto favorevoli riguardo all'elevata qualità dei materiali e alla precisione impeccabile dimostrata dalle squadre di montaggio durante l'installazione. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato criticità legate al servizio post-vendita, evidenziando disagi dovuti a difficoltà nel comunicare telefonicamente con l'assistenza. Alcuni recensori hanno inoltre lamentato spiacevoli inconvenienti relativi ad appuntamenti disdetti o non rispettati per la consegna e il montaggio dei prodotti.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con personale altamente qualificato, elogiando la professionalità,... Leggi di più

Service

I consumatori trovano servizio ambiguo, poiché mentre alcuni clienti lodano la professionalità e la... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback ambiguo su prodotto, evidenziando come mentre alcuni clienti lodano la qualità... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono opinioni contrastanti riguardo al servizio clienti e alla gestione post-vendita. Mentre... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono una grande soddisfazione per la qualità dei materiali e la professionalità del... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Abbiamo recentemente incontrato il tecnico commerciale sig.Sergio Cerioli inviato da Arquati per un preventivo per la realizzazione di una struttura. Il sig. Cerioli si è dimostrato molto competente e... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il sig Marco Defendi ha effettuato il sopralluogo tecnico in maniera molto professionale spiegando tutto con una chiarezza esemplare e rispondendo gentilmente a tutte le nostre domande. L’incontro è... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Oggi ho incontrato il commerciale Sergio Cerioli di Arquati per un preventivo per una nuova tenda da sole. L'incontro è stato molto positivo perché mi ha presentato diverse soluzioni che mi sono riser... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il servizio clienti (Erica e Roberta) é stato veloce ed efficiente. Individuato il problema dell tenda mi é stata prospettata una soluzione che va oltre le nostre aspettative. Dopo più di 6 anni dall... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Fabbricazione e vendita tende
  2. anche in
  3. Costruttore di tettoie e pergole
  4. Fornitore di tende da sole

Scritti dall'azienda

Le migliori Tende da Sole e Pergole della storica azienda italiana leader nella produzione e vendita di sistemi per la protezione dal sole. Scopri di più...


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

7K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,2

Tutte le recensioni

(6597)

1235 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Consulenza Cerioli Sergio

Ho avuto il piacere di ricevere una consulenza da Sergio Cerioli per l'installazione di vetrotende. Si è dimostrato molto professionale e disponibile spiegandomi tutto e facendomi vedere tutte le possibilità. La mia scelta però ricade su un'altra soluzione per una questione di prezzo.

17 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sopralluogo eccellente

Sopralluogo eccellente e professionale.
Ho ricevuto oggi la visita del signor Sergio Cerioli, della ditta Arquati, per un preventivo riguardante la chiusura del mio portico.Il signor Cerioli si è dimostrato un professionista serio, preparato e dotato di grande competenza. Ha ascoltato con attenzione le mie esigenze e ha saputo proporre molteplici soluzioni tecniche ed estetiche adatte al mio spazio, spiegando tutto nei minimi dettagli con chiarezza e cortesia.Un'ottima impressione iniziale che valorizza l'azienda. Servizio impeccabile durante il sopralluogo!

22 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

È venuto da noi il sig

È venuto da noi il sig. Francesco del Pozzo; persona disponibile che ha soddisfatto tutte le nostre richieste e risposto con professionalità alle nostre domande. attento alle esigenze del cliente

22 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Pergola e attesa telefonica

Abbiamo installato una pergola nel 2022 e finora ci siamo trovati bene, riteniamo sia un buon prodotto; unica pecca la difficoltà di ricevere assistenza tramite telefono in quanto si è in continua attesa e bisogna fare svariate telefonate prima di riuscire a parlare con qualcuno.
Una volta presa la linea però ho trovato Eleonora L. e Roberta che sono state molto cordiali ed efficienti.

22 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La scorrettezza

Pessima esperienza, mi hanno mandato un loro incaricato il giorno 3/9/2026. Ha voluto un acconto tramite bonifico di 2.800 euro, di cui non ho mai avuto né ricevuta né fattura. Ho telefonato diverse volte ma c’è sempre un risponditore automatico. Vorrei sapere che cosa è successo

2 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di Arquati

Risposta di Arquati

Gentile Camilla,
ci dispiace sinceramente per la preoccupazione e per le difficoltà riscontrate nelle comunicazioni. La rassicuriamo che la Sua segnalazione è stata presa in carico e sarà ricontattata a breve dall’ufficio competente, che provvederà a verificare la situazione e a darle tutti i chiarimenti necessari.
Un caro saluto

Valutata 4 stelle su 5

Preventivo Arquati

Abbiamo recentemente incontrato il tecnico commerciale sig.Sergio Cerioli inviato da Arquati per un preventivo per la realizzazione di una struttura. Il sig. Cerioli si è dimostrato molto competente e ci ha illustrato tutte le varie soluzioni sia dal lato tecnico/pratico che economico.

18 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Intervento immediato

Ho telefonato questa mattina per chiedere un intervento per un paio di infissi montati a giugno a Cadoneghe, in provincia di Padova, che presentavano un lieve malfunzionamento.
In tarda mattinata mi hanno telefonato per dirmi che una squadra sarebbe venuta nel pomeriggio.
Alle 15 arriva il Sig. Antonio che in trenta minuti controlla tutti gli infissi, sistema i malfunzionamenti e procede all’ordine di un pezzo da sostituire.
Cosa chiedere di più.

22 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sconsiglio vivamente!

Ho ordinato due tende da sole (prezzo 11.000 euro), nel mese di giugno. Mi avevano assicurato la consegna a inizio agosto e così non è stato. Hanno fissato e disdetto appuntamenti per il montaggio a loro piacimento, incuranti delle mie richieste (ogni volta io ho preso dei permessi al lavoro). Hanno preteso il 40% in acconto all’ordine e non hanno rilasciato né quietanza né fattura per l’acconto. Il pagamento del saldo é stato fatto a luglio qndo la merce è arrivata in magazzino dietro minaccia che altrimenti non sarebbe stato possibile installare entro agosto. Siamo al 22 settembre e stanno installando oggi. Ci avevano detto che i montatori avrebbero provveduto anche al collegamento elettrico e così non è. Direi quindi che la mia esperienza è PESSIMA. Mi ero rivolta ad Arquati nonostante il prezzo fantascientifico perché speravo nella qualità del servizio di un marchio che lavora da tantissimi anni. Ho sbagliato. Il servizio è INESISTENTE e il prezzo assolutamente non giustificato.

22 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di Arquati

Risposta di Arquati

Gentile Stefano,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo il disagio legato ai ritardi e alle difficoltà riscontrate nella gestione degli appuntamenti.
Le abbiamo scritto tramite Trustpilot per poterla identificare tra i nostri clienti e verificare la sua pratica con gli uffici competenti. Restiamo in attesa di un suo riscontro, con l’auspicio di poter chiarire quanto accaduto e verificare la situazione nel dettaglio.

Un caro saluto

Valutata 5 stelle su 5

Veloci educati e puliti

Veloci educati e puliti. La squadra 37 che mi avete mandato ha completato tutto in poco tempo e con precisione.
Il montaggio è stato un esperienza positiva

22 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Competenza e professionalità

Desidero esprimere la mia totale soddisfazione per l'esperienza avuta con il vostro consulente commerciale Sergio Cerioli. È stato estremamente competente, professionale e disponibile fin dal primo momento.Ha saputo ascoltare con attenzione le mie esigenze, spiegando nel dettaglio tutte le caratteristiche tecniche e i vantaggi dei vari prodotti. Grazie alla sua consulenza approfondita e alla sua pazienza, è riuscito a consigliarmi e a trovare esattamente la tenda perfetta che stavo cercando.

19 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il sig.Cerioli Sergio molto…

Il sig.Cerioli Sergio molto professionale,preciso e preparato e molto gentile .Purtroppo un tendone elettrico 4mt per 3,5 non può costare 12.000 euro.Ho fatto fare 2 preventivi e mi hanno preventivato 2.000 euro.

21 settembre 2026
Non scritta su invito

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