Argos Recensioni 

Ho ricevuto da giugno 5 fatture di cui una a credito per 31€. Oggi ne arriva una in cui fatturano 777 kW a fronte di un consumo Reale di 43kw. Leggo di rimborsi mai effettuati . cambierò fornitore dopo autolettura ma temo che avrò problemi con la fattura finale.

vivo da solo in un app.to di 70mq, e lavoro tutto il giorno e fuori nel weekend, 587kwh fatturati in 14gg!
per me sono praticamente 4 mesi di consumo. immediatamente bloccata la domiciliazione bancaria. dopo 1h di attesa in chiamata, è magicamente caduta la linea. segnalazione aperta e nessun riscontro. anche a me più di una volta, fatturazioni bisettimanali anzichè mensili e ANZI, mi è stata mandata la fattura addirittura per SOLO UN GIORNO.

Codice cliente CL0171644 fatturazione primi 15 giorni luce di settembre 410kwh peraltro periodo che sono stato in vacanza e non presente in casa.
Ditemi voi di cosa stiamo parlando , non voglio usare in questo contesto parole forti

Nel mese di luglio mi avete fatturato l’energia elettrica con scadenza quindicinale, utilizzando una stima al 15 del mese e un conguaglio a fine mese.

Ad agosto mi avete nuovamente fatturato il 15 e il 31, sempre sulla base di stime, risultando poi superiori di 78 KWh rispetto ai consumi effettivi.

A settembre mi avete fatturato la prima quindicina per 565 KWh, a fronte di un consumo rilevato dal distributore di 101 KWh al 16 settembre.

A settembre ho sottoscritto il contratto con un altro fornitore, con passaggio effettivo previsto per il 1° ottobre. Quindi, a settembre, Argos è ancora il mio fornitore.

Non voglio necessariamente mettere in relazione le due cose, ma la tempistica fa sorgere una domanda: come si giustifica una fatturazione stimata di 565 KWh per la prima quindicina, quando la lettura del distributore del 16 settembre indica un consumo di appena 101 KWh?

È un semplice problema di gestione delle letture e delle stime oppure il risultato è quello di incassare somme superiori a quanto effettivamente dovuto, per poi restituirle eventualmente in un secondo momento?

Dopo le precedenti sovrastime, una differenza di 464 KWh tra quanto fatturato e quanto rilevato dal distributore meriterebbe una spiegazione molto chiara.

Mi sono trovato molto bene con Floriana persona seria e competente e cordiale.

Continua anche a settembre il giochino di fatturare ogni 15 gg su consumi STIMATI superiori al reale ( nel mio caso il TRIPLO,lettura alla mano).In pratica si prendono soldi in anticipo per consumi che non esistono. Lo fanno da tre mesi e tutti i tiket sono inutili. Scrivo nuova recesione solo per segnalare che le recensioni a 5 stelle sono solo di nuovi clienti, che ancora non hanno ricevuto le bollette. Ovviamente in fase iniziale va tutto bene, gli operatori sono efficienti e gentili. Dopo,pero',vi ritrovate 2 bollette al mese con consumi mai fatti e i rimborsi? Assurdo!

**Esperienza pessima**

Bollette **assurde, superiori anche a 300€, emesse ogni 15 giorni e per di più basate su consumi stimati**. Una gestione della fatturazione che trovo completamente inaccettabile e priva di chiarezza.

Il servizio clienti poi è praticamente irraggiungibile, con code telefoniche infinite ogni volta che si cerca assistenza.

**Poca trasparenza, poca assistenza e fatturazione incomprensibile.** Esperienza assolutamente negativa.

Elisa l'operatrice è stata estremamente chiara e gentile. Molte grazie

Sono cliente Argos da molto tempo. La cortesia degli operatori non la metto in discussione perché lo sono tutti, parlo dei negozi fisici come Rovigo e Badia polesine. Ma l’anno scorso sono finito con il gas nell’utenza di ultima istanza e ho lasciato passare, succede sbagliare ma ai clienti oltre la rottura di scatole potevano riconoscere una tantum per il disguido e niente, ora fatturano ogni 15 giorni con consumi irreali, provo a chiamare i negozi zero risposte e il numero verde sempre con 50/60 chiamate in attesa, più precisamente 56 ad ora. Basta, cambio, perché si gli operatori sono gentili, se si va in negozio ma la loro struttura organizzativa lascia molto a desiderare. Mi dispiace. Mi trovo una bolletta della seconda casa con 177€ di energia già pagata. Sesta bolletta in tre mesi, tra l’altro ho l’app di e-distribuzione dove mi da in tempo reale i consumi e non sono quelli fatturati.
Addio!

Mettere una stella è anche troppo...fate schifo!!!!Da luglio che mandate bollette ogni 15 giorni!!!Con consumi elevati e stimati,siete vergognosi!!!!Bollette da 120/130 ogni 15 giorni,attendo con ansia il 1 ottobre per il cambio gestore!!!Mai più con voi!!!Vergognatevi,siete indecenti!

Sono stato loro cliente e di punto in bianco mi hanno lasciato senza fornitura di gas, sono stato messo in mano ad Arera e da quel momento sono stato massacrato da chiamate di call center per la stipula di un contratto nuovo con tutti i fastidi del caso ma ciliegina sulla torta avevo un credito di 284€ certificato da loro regolare fattura di storno che dopo 6 mesi e vari contatti, il call center ti mette in attesa per 30 minuti e poi cade la linea, non sono ancora riuscito a recuperare il credito che mi spetta. Pessimi sotto ogni punto di vista.

Ho fatturazione mensile e hanno deciso di farne una fattura stimata al 15 di agosto e neche a fine mese sono arrivato alla stima loro, settembre per fortuna ho visto che hanno emesso un'altra fattura stimata pagamento con rid a 5 gg e ho revocato tutti i oahanenti mi sono trovato una bolletta di 180 euro da fare un infarto stimata di 355 kw sono andato a verificare i numeri del contatore non sono arrivato nemmeno a 30 kw di questa stima non lo consiglio a nessuno argos ho aperto anche un ticket e nessuno si degna a rispondere

Bollette a fiumi, addebito con nome CMOR quando io non ho debiti con nessun fornitore, ho bloccato questo addebito ma ti tartassano di mail per il mancato pagamento, ci sarebbe da denunciare argos per spam, ma questi sono intoccabili perché hanno il denaro a loro vantaggio, AZIENDA ARGOS POCO SERIA, ho inviato altre recensioni ma sono state bloccate da trustpilot, e veramente una vergogna

Sono stato contattato dall'operatrice Ylenia per una proposta di rientro dopo la mia decisione di lasciare Argos per un problema irrisolto da tempo, Ylenia si è dimostrata attenta ad ascoltare le mie ragioni ha dimostrato una presa in carico dedicata e un impegno diretto ad approfondire le motivazioni della mia problematica, le 5 stelle vanno a lei.

Persona davvero competente e disponibile

Come tutti, bollette infinite con consumi presunti alle stelle, soprattutto appena ho richiesto il switch 😅 e addebito il giorno dopo. Ho bloccato il rid e inviato varie PEC, contestato addebito senza fattura, grazie al cielo finalmente sono fuori da questo incubo,ma soltanto perché non ho pagato,ma atteso la bolletta di chiusura ovviamente con un notevole credito. Ho pagato la differenza defalcando 15 euro di penale di mancato pagamento. Siete veramente incredibili, non so per quale motivo non vi hanno multati ancora, non rispettate il contratto, ove richiesto fatturazione mensile,non bisettimanale, fra l'emissione di fattura e addebito devono passare almeno 20 giorni, voi non rispettate nulla. I 15 euro li ho spesi per costi bancari di continui vostri addebiti, non venite chiederli, non li avrete mai. Non sono dovuti in quanto regolarmente contestata la fattura. Per fortuna che non ho pagato,ora mi potrei mettere in fila con quelli che aspettano da mesi il rimborso. A mai più,non voglio sentirvi nemmeno nominare. La peggior esperienza dei ultimi 20 anni.
NON MI DOVETE CHIAMARE!!

Emanuela è stata molto cortese,
Mi ha informato che vi era un cambio in corso,non richiesto da me, ed abbiamo risolto.

Sono stato contattato da Viola a cerea per un rientro gas mi ha seguito in maniera impeccabile mi ha spiegato veramente tutto nei minimi dettagli e rispondeva a tutte le mie domande

Sono stata contatta dal agors connect Energy da Viola di cerea devo dire che persona molto disponibile e chiara nel spiegare bene la procedura.....

Ho contattato telefonicamente la signora Ylenia Trentin, la quale mi ha dato consulenza in merito la mia fornitura elettrica, sono stato trattato con professionalità e gentilezza, ho risolto i problemi che avevo.