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Valutata 3 stelle su 5

Keine Benachrichtigung wenn es länger dauert. Nach 4 Tagen habe ich storniert. Ne nachricht wie lange ich warten muss hätte mich evtl abgehalten vom stornieren. Preise sind okay und normalerweis... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ich habe schon unzählige Male bei Aponeo.de bestellt und es gab noch nie Probleme beim Onlinekauf.Meine letzte Bestellung war nach 4 Werktagen bei mir und die Medikamente waren sehr gut verpackt!

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Gute Preise Gute Preise, schneller Service und Lösungen für Probleme, die auftreten können. Heute habe ich zum Beispiel um eine Rabattanpassung gebeten, damit ich nicht die Versandkosten übernehmen m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Unterirdisch! Nie mehr! Erneut kam mein Päckchen von dieser Apotheke nicht an. Ein Nachforschungsantrag bei DHL scheint ohne zusätzliche Dokumente die man ausfüllen muss nicht möglich (was natürlich U... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Farmacia online

Scritti dall'azienda

APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.


Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

6770 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 45% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Unterirdisch langer Versand…

Trotz Zuzahlung extrem lange Versand am Wochenende bestellt und kommt erst am Donnerstag an Katastrophe wenn man krank ist

17 marzo 2026
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Risposta di APONEO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

Ihr APONEO Team

Valutata 1 stelle su 5

Ist das seriös?

Ich wollte einen Artikel bestellen (PZN-12347772) der in Preisvergleichen mit 19,05 € offeriert wird. Lege ich den
in den Warenkorb, springt der Preis auf 24,95 € (UVP). Als ich mein Entsetzen darüber telefonisch der Hotline mitgeteilt habe, wurde einfach aufgelegt

17 marzo 2026
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Risposta di APONEO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben, bedauern wir sehr. Ihr Feedback nehmen wir ernst. Wir prüfen den Vorgang intern und melden uns persönlich bei Ihnen, um das Thema zu klären. Teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Ihr APONEO Team

Valutata 5 stelle su 5

Sehr schnelle Lieferung und gut…

Sehr schnelle Lieferung und gut verpackte Ware. Es gibt oft gute Aktionen

9 marzo 2026
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Risposta di APONEO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr APONEO Team

Valutata 5 stelle su 5

schnelle Lieferung

Die bestellten Produkte sind hochwertig und ich bin zufrieden.

13 marzo 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

Ihr APONEO Team

Valutata 5 stelle su 5

Bin sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden

12 marzo 2026
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Valutata 3 stelle su 5

Preis/Leistung GUT - Lieferzeit NAJA

POSITIV
Preis-/Leistung war sehr gut. Man findet sich gut auf den Seiten zurecht.
NEGATIV
Lieferzeit - 4 Tage Lieferzeit etwas lang für Medikamente, meine hatten es nicht eilig - wurde als Reserve gekauft

1 marzo 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

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Valutata 4 stelle su 5

Preis Leistung stimmt im Allgemeinen

Preis Leistung stimmt im Allgemeinen, Lieferung erfolgt schnell, Angebote sind ok

7 marzo 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Dubiose Online Apotheke

Grottiger und und unprofessioneller Kundenservice!!!
Ich habe leider bei dieser Apotheke ein Rezeptpflichtiges Medikament bestellt.
Das Paket ist durch DHL abhanden gekommen.
Ich bin auf dieses Medikament angewiesen und muss es täglich einnehmen.
Die Apotheke weigert sich nun eine Ersatzlieferung los zu schicken und vertröstet auf DHL.
Die Mitarbeiter am Telefon haben kein Verständnis für die Situation und lachen noch ins Telefon und sagen: Bestellen Sie doch einfach nochmal neu und dann schicken wir ihnen ein neues Produkt.
Hier geht es scheinbar gar nicht um die Gesundheit des Kunden, sondern nur darum wie man Geld generiert.

Ganz ehrlich: Möge das Schicksal für euch entscheiden was mit euch passieren wird. Wie kann man nur so ekelhaft und Unmenschlich sein.

Ich habe heute den Fall bei der Apothekenkammer in Berlin schriftlich gemeldet.
Sicherlich wird es seitens der Apotheke dann alles abgestritten.

Ich kann nur JEDEM empfehlen bei einer anderen Apotheke zu bestellen - wo man wenigstens ernst genommen wird und kontinuierlich an der Lösung des Problems gearbeitet wird.

An den Apotheker und dessen Mitarbeiter: eine McDonalds Filiale würde euch besser stehen.

9 marzo 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!

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Valutata 1 stelle su 5

Achtung Abzocke - Liefertermin wird nur eingehalten, wenn man extra bezahlt

Bei der Bestellung wird angegeben, dass die Artikel lieferbar sind und innerhalb von 3 Tagen eintreffen. An dem Tag, an dem sie eintreffen sollten, bekommt man dann eine E-Mail, dass sich die Lieferung leider verzögert. Das ist mir nun schon 2 Mal passiert. Der Grund dafür könnte sein, dass man in dem Bestellvorgang, wenn es um den Versand geht, extra bezahlen kann, um sein Paket "schneller" zu erhalten. Wenn man nicht extra bezahlt, wird es auch nicht innerhalb der vorher angegebenen Zeit geliefert. Das ist absolute Abzocke und unseriös!!!! Wenn man schnell etwas braucht und nicht bereit ist, extra für den Versand zu bezahlen bloss die Finger weg von dieser Apotheke. Schlichtweg ganz shclechter Service und dafür ist 1 Stern auch noch zu viel (gar keinen zu vergeben geht ja leider nicht).

7 marzo 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Unbedingt auf das MHD in der…

Unbedingt auf das MHD in der Artikelbeachreibung achten, sonst könnte es, wie bei mir, nur 6 Mon. sein!

6 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Einfache Bestellung

Einfache Bestellung, faire Preise und zuverlässige Lieferung!

26 febbraio 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Es war wie immer alles in bester…

Es war wie immer alles in bester Ordnung.

27 febbraio 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

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Valutata 5 stelle su 5

Gute Preise

Gute Preise. Schnelle Lieferung. Auch PayPal Bezahlung ok. Rechnung war besser.

27 febbraio 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern.

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Valutata 1 stelle su 5

Vorsicht

Vorsicht! Mangelhafte Logistik, bietet Produkte an, die nicht lieferbar sind. Und keine Möglichkeit von der Bestellung zurückzutreten, bevor der Versand der Restware erfolgt. Absolut nicht empfehlenswert!

26 febbraio 2026
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Valutata 5 stelle su 5

günstigster Preis

Sehr große Produktvielfalt, gute Preise, schnelle Lieferung...so soll es sein

12 febbraio 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Gesundheit

Sehr gute Abwicklung von Kauf und Zahlung.

19 febbraio 2026
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Ihr APONEO Team

Valutata 4 stelle su 5

ÜBERSICHTLICHES Angebot

ÜBERSICHTLICHES Angebot. Günstig. Leider fehlen die früher gesammelten Einkaufsprämien.

20 febbraio 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Das Bonuspunkteprogramm wurde zum 30.06.2025 eingestellt. Nutzen Sie gerne unser neues Vorteilsprogramm APO Cash.

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Valutata 4 stelle su 5

Gute Erfahrung und alles gefunden was…

Gute Erfahrung und alles gefunden was ich brauch

24 febbraio 2026
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Ihr APONEO Team

Valutata 4 stelle su 5

Grundsätzlich gut, aber der Support....

Grundsätzlich gut. Aber der Support ist nur zum Lachen. Wenn ein Medikament nicht lieferbar ist, dann verschicken die nur jede Menge Formschreiben und gehen mit keinem idividuellem Wort auf meine Anfrage ein. Das ist wohl die griechische Art, mit der ich nichts anfangen kann.

25 febbraio 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir sind ständig bemüht, unsere Prozesse zu optimieren und diese im Sinne eines zufriedenen Kunden zu verbessern. Von daher bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Mitteilung. Diese leiten wir umgehend an unsere zuständige Fachabteilung weiter.

Ihr APONEO Team

Valutata 5 stelle su 5

Sehr zufrieden

Großes Sortiment, günstige Preise, schnelle Lieferung.

23 febbraio 2026
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