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Valutata 3 stelle su 5

Keine Benachrichtigung wenn es länger dauert. Nach 4 Tagen habe ich storniert. Ne nachricht wie lange ich warten muss hätte mich evtl abgehalten vom stornieren. Preise sind okay und normalerweis... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ich habe schon unzählige Male bei Aponeo.de bestellt und es gab noch nie Probleme beim Onlinekauf.Meine letzte Bestellung war nach 4 Werktagen bei mir und die Medikamente waren sehr gut verpackt!

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Gute Preise Gute Preise, schneller Service und Lösungen für Probleme, die auftreten können. Heute habe ich zum Beispiel um eine Rabattanpassung gebeten, damit ich nicht die Versandkosten übernehmen m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Unterirdisch! Nie mehr! Erneut kam mein Päckchen von dieser Apotheke nicht an. Ein Nachforschungsantrag bei DHL scheint ohne zusätzliche Dokumente die man ausfüllen muss nicht möglich (was natürlich U... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Farmacia online

Scritti dall'azienda

APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.


Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

6770 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 45% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 2 stelle su 5

Mittwoch früh bestellt

Mittwoch früh bestellt, 0,99 für bevorzugte Bearbeitung bezahlt und die Ware wird erst am Samstag versendet.

4 aprile 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Kundenfreundlichkeit

Die Bestellung wird sehr zufriedenstellend ausgeführt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt für mich aus so. Ich kaufe immer wieder gern bei Aponeo ein.

31 marzo 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Angeblich keine "handelsübliche" Menge

Ich habe dringend ein frei verkäufliches Medikament bestellt, das ich regelmäßig nehme und auch lokal problemlos in dieser Menge bekomme (Gesamtinhalt reicht für genau neun Tage! Wirklich eine unglaublich lange Behandlungszeit *Ironie off*). Die Bestellung lief zunächst ohne Einschränkungen durch, ich habe sogar extra die PRIO-Option bezahlt, da es zeitlich dringend war (Feiertage).

Erst Tage später kam dann eine Rückmeldung, dass die Menge angeblich nicht „handelsüblich“ sei und es wurde nach einem Rezept gefragt – völlig unverständlich bei einem rezeptfreien Produkt. Dadurch verzögert sich alles unnötig und ich musste das Medikament schließlich teuer vor Ort kaufen.

Für mich absolut unzuverlässig und nicht zu empfehlen, wenn es ginge würde ich 0 Sterne geben. Nie wieder!

PS: Bitte keine dieser lahmen Entschuldigungen von Aponeo, das Thema ist für mich durch und ich habe keinerlei Interesse noch irgendetwas mit dem Verein zu klären!

2 aprile 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Voll zufrieden

Wie immer, schnelle und Vollständige Lieferung

24 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Super schnelle Lieferung.

Super schnelle Lieferung.

26 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Wie immer

Wie immer! Schnell, zuverlässig, paßt wie immer.

20 marzo 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Schrecklich

Habe fertilovit f endo bestellt eine katastrophe alles verschimmelt beschädigt will umgehend mein geld zurück und rücksendeinfos !!!! Wenn nicht werde ich rechtliche Schritte einleiten

28 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Aktuelle Bewertung

Es gab nie Probleme und ich werde weiterhin bestellen.

28 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Alles bestens gelaufen

Alles bestens gelaufen. Schnell und gut.

18 marzo 2026
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Valutata 1 stelle su 5

so unprofessionell dass es weh tut!

Die bestellte (und sonst immer hervorragend duftende) Sorte meiner Medizin war so unprofessionell verpackt und wahrscheinlich auch gelagert, dass keinerlei Terpene mehr enthalten sind! Es sind verdammte Papiertüten die innen leicht mit Folie beschichtet sind, dass komplett vertrocknete Medikament riecht nach Heu! Ich kann es nicht fassen wie man so unfassbar ignorant mit einem guten Produkt umgehen kann, so als würde ein Metzger sein bestes Stück Fleisch in Zeitung eingewickelt in der prallen Sonne lagern!

27 marzo 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Sorry aber das geht so gar nicht

Sorry aber das geht so gar nicht. Auf Nachfrage wann meine Lieferung denn kommt, wurde sie zurückgeschickt weil angeblich niemand sas Paket abgeholt hätte. 1. keine Info erhalten weder von DHL noch von Aponeo, das irgendwo was abgegeben worden sei, zumal gesundheitsbedingt 24/7 jemand zuhause war. 2. keine Info das Paket nun zurückgeschickt wird. 3. jetzt laufe ich 3 Wochen später der Rückerstattung hinterher. Leider werde ich somit dort nicht mehr bestellen.

23 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Die Preise sind gut

Die Preise sind gut, das Sortiment auch einwandfrei und liefern hat gepasst

19 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Alles bestens!

Schneller Versand, zuverlässige Lieferung wie bestellt.

25 marzo 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Fast zwei Monate für eine Rücksendung, überhaupt keine Antwort

Ich bin leider äußerst enttäuscht von meinem Einkauf bei Aponeo.
Ich habe ein Produkt erhalten, das defekt war. Ich habe es zurückgeschickt, und laut Sendungsverfolgung wurde die Rücksendung am 06.02.2026 von Aponeo entgegengenommen.

Heute ist der 25.03.2026 – also fast zwei Monate später – und ich habe bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Keine Bestätigung, keine Information zum Bearbeitungsstand, keine Erstattung.

Ich habe zweimal per E‑Mail und dreimal über die WhatsApp‑Nummer Kontakt aufgenommen. Jedes Mal wurde mir versichert, dass man sich „bald“ bei mir melden würde. Doch seitdem herrscht absolute Funkstille.
Für einen Kundenservice, der mit Gesundheit und Medikamenten zu tun hat, ist dieses Verhalten völlig inakzeptabel.

Fazit:
Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich warte immer noch auf irgendeine Reaktion oder Lösung. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

25 marzo 2026
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Valutata 2 stelle su 5

Kulanz - Fehlanzeige

Hatte eine Creme von Vichy bestellt.
LiftActiv getöntes Fluid. Leider in einer viel zu hellen Farbe.
Hab sie nicht mal ausprobiert und sofort zurück gesendet. Von fast 30 Euro bekam ich 6,61 Euro erstattet weil ich das Produkt angeblich getestet habe.
Ich bleibe bei meiner Shop-Apotheke!

4 marzo 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Ich lasse mich ungern bevormunden

Ich lasse mich ungern bevormunden, was ich zu bestellen habe. Dazu geäußert, wird die komplette Bestellung storniert. Keine Empfehlung. Gibt ja genug Anbieter!

Nachtrag aufgrund der Antwort: Klärung habe ich versucht aber nach 30 Minuten Warteschleife aufgegeben. Warum sollte ich jetzt noch was klären. An meiner Empfehlung ändert das nichts

24 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

B!litzschnelle Lieferung

Blitzschnelle Lieferung, gute Verpackung, alles perfekt!

13 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Schnell

Schnell, zuerlässig!

21 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Ein sehr guter Service und schnelle…

Ein sehr guter Service und schnelle Lieferung

13 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Gutes Sortiment bei guten Preisen.

17 marzo 2026
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