Keine Benachrichtigung wenn es länger dauert. Nach 4 Tagen habe ich storniert. Ne nachricht wie lange ich warten muss hätte mich evtl abgehalten vom stornieren. Preise sind okay und normalerweis... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Ich habe schon unzählige Male bei Aponeo.de bestellt und es gab noch nie Probleme beim Onlinekauf.Meine letzte Bestellung war nach 4 Werktagen bei mir und die Medikamente waren sehr gut verpackt!
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Gute Preise Gute Preise, schneller Service und Lösungen für Probleme, die auftreten können. Heute habe ich zum Beispiel um eine Rabattanpassung gebeten, damit ich nicht die Versandkosten übernehmen m... Leggi di più
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Unterirdisch! Nie mehr! Erneut kam mein Päckchen von dieser Apotheke nicht an. Ein Nachforschungsantrag bei DHL scheint ohne zusätzliche Dokumente die man ausfüllen muss nicht möglich (was natürlich U... Leggi di più
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APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.
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Mittwoch früh bestellt, 0,99 für bevorzugte Bearbeitung bezahlt und die Ware wird erst am Samstag versendet.

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Die Bestellung wird sehr zufriedenstellend ausgeführt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt für mich aus so. Ich kaufe immer wieder gern bei Aponeo ein.

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Ich habe dringend ein frei verkäufliches Medikament bestellt, das ich regelmäßig nehme und auch lokal problemlos in dieser Menge bekomme (Gesamtinhalt reicht für genau neun Tage! Wirklich eine unglaublich lange Behandlungszeit *Ironie off*). Die Bestellung lief zunächst ohne Einschränkungen durch, ich habe sogar extra die PRIO-Option bezahlt, da es zeitlich dringend war (Feiertage).
Erst Tage später kam dann eine Rückmeldung, dass die Menge angeblich nicht „handelsüblich“ sei und es wurde nach einem Rezept gefragt – völlig unverständlich bei einem rezeptfreien Produkt. Dadurch verzögert sich alles unnötig und ich musste das Medikament schließlich teuer vor Ort kaufen.
Für mich absolut unzuverlässig und nicht zu empfehlen, wenn es ginge würde ich 0 Sterne geben. Nie wieder!
PS: Bitte keine dieser lahmen Entschuldigungen von Aponeo, das Thema ist für mich durch und ich habe keinerlei Interesse noch irgendetwas mit dem Verein zu klären!

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Habe fertilovit f endo bestellt eine katastrophe alles verschimmelt beschädigt will umgehend mein geld zurück und rücksendeinfos !!!! Wenn nicht werde ich rechtliche Schritte einleiten

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Es gab nie Probleme und ich werde weiterhin bestellen.

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Die bestellte (und sonst immer hervorragend duftende) Sorte meiner Medizin war so unprofessionell verpackt und wahrscheinlich auch gelagert, dass keinerlei Terpene mehr enthalten sind! Es sind verdammte Papiertüten die innen leicht mit Folie beschichtet sind, dass komplett vertrocknete Medikament riecht nach Heu! Ich kann es nicht fassen wie man so unfassbar ignorant mit einem guten Produkt umgehen kann, so als würde ein Metzger sein bestes Stück Fleisch in Zeitung eingewickelt in der prallen Sonne lagern!

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Sorry aber das geht so gar nicht. Auf Nachfrage wann meine Lieferung denn kommt, wurde sie zurückgeschickt weil angeblich niemand sas Paket abgeholt hätte. 1. keine Info erhalten weder von DHL noch von Aponeo, das irgendwo was abgegeben worden sei, zumal gesundheitsbedingt 24/7 jemand zuhause war. 2. keine Info das Paket nun zurückgeschickt wird. 3. jetzt laufe ich 3 Wochen später der Rückerstattung hinterher. Leider werde ich somit dort nicht mehr bestellen.

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Die Preise sind gut, das Sortiment auch einwandfrei und liefern hat gepasst

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Schneller Versand, zuverlässige Lieferung wie bestellt.

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Ich bin leider äußerst enttäuscht von meinem Einkauf bei Aponeo.
Ich habe ein Produkt erhalten, das defekt war. Ich habe es zurückgeschickt, und laut Sendungsverfolgung wurde die Rücksendung am 06.02.2026 von Aponeo entgegengenommen.
Heute ist der 25.03.2026 – also fast zwei Monate später – und ich habe bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Keine Bestätigung, keine Information zum Bearbeitungsstand, keine Erstattung.
Ich habe zweimal per E‑Mail und dreimal über die WhatsApp‑Nummer Kontakt aufgenommen. Jedes Mal wurde mir versichert, dass man sich „bald“ bei mir melden würde. Doch seitdem herrscht absolute Funkstille.
Für einen Kundenservice, der mit Gesundheit und Medikamenten zu tun hat, ist dieses Verhalten völlig inakzeptabel.
Fazit:
Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich warte immer noch auf irgendeine Reaktion oder Lösung. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

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Hatte eine Creme von Vichy bestellt.
LiftActiv getöntes Fluid. Leider in einer viel zu hellen Farbe.
Hab sie nicht mal ausprobiert und sofort zurück gesendet. Von fast 30 Euro bekam ich 6,61 Euro erstattet weil ich das Produkt angeblich getestet habe.
Ich bleibe bei meiner Shop-Apotheke!

Risposta di APONEO
Ich lasse mich ungern bevormunden, was ich zu bestellen habe. Dazu geäußert, wird die komplette Bestellung storniert. Keine Empfehlung. Gibt ja genug Anbieter!
Nachtrag aufgrund der Antwort: Klärung habe ich versucht aber nach 30 Minuten Warteschleife aufgegeben. Warum sollte ich jetzt noch was klären. An meiner Empfehlung ändert das nichts

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Blitzschnelle Lieferung, gute Verpackung, alles perfekt!

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Ein sehr guter Service und schnelle Lieferung

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