American Express Global Recensioni 5217

I LADRI LEGALIZZATI SONO DISCRIMINATORI
CON QUESTO DICO TUTTO

Mai avuto esperienza peggiore con una carta di credito. Sconsiglio a tutti.

Incredibile come per avere una carta amex, stia aspettando da quasi 3 settimane. La prima settimana mi chiedono una foto migliore del mio documento, la seconda settimana una conferma di residenza, la terza settimana i dati sono al completo il servizio clienti non presenta problemi o discordanze, ma bisogna ancora attendere che completino la pratica. Si farebbe prima la richiesta di un mutuo prima casa🤣 i tempi del servizio nuovi clienti sono abissalmente lunghi. Vergognoso

Ti fanno richiedere una carta in modo poco trasparente e poi te la bloccano finché non gli dai altri dati sensibili che devo "valutare". Sono da denuncia. State lontano.

Devo dare una stella perchè non si può dare di meno
Titolare dal 1987, ricevo strane email che contengono un link per la compilazione di un questionario antiriciclaggio, controllo sul sito AmEx e non c'è traccia o menzione di questo questionario, quindi ritengo la mail un phishing e la cancello
Cancello anche le successive, sempre controllando sul sito ufficiale e non trovando menzione di questa richiesta
Ricevo una telefonata da un numero sconosciuto che mi sollecita la compilazione, pena la sopsensione della carta
Spiego che sono disponibile a compilare il documento a condizione di potervi accedere dal sito in area protetta, non con un link su una email (pericolosissimo)
Mi dicono che non è possibile, mi convinco che sono truffatori che cercano di carpire i miei dati e chiudo la chiamata
Il 12 marzo mi bloccano la carta ed inutili sono state le mie proteste e l'invio via PEC dei documenti e dei dati che considero possano legalmente richiedere
Dopo 37 anni cancellerò la carta e Amex anche dai miei ricordi
PESSIMO SERVIZIO

Qui di seguito la mia avventura :

- Cambio il cc lavoro e comunico loro correttamente l'iban del nuovo.

Purtroppo per un'errore tecnico di sistema il mio iban non viene agganciato.
Seguendo loro indicazioni provvedo immediatamente con bonifico bancario a regolarizzare le posizioni aperte ampiamente prima dell scadenza in maniera tale da prevenire in nprimis qualsiasi crif in secundis da poter agevolmente riattivare la mia carta .

Finalmente riescono ad allineare l'iban .

PECCATO CHE: LASCIANO ATTIVO UN PLAFOUND A 650 € MENSILI CHE A LORO DETTA RIMANE ATTIVO PER SEI MESI SENZA POSSIBILITA DI SBLOCCO.

Chiamare in assistenza è stato inutile . In pratica per un loro errore la carta mi è stata autolimitata .

Questo è quanto . Inutile starvi a dire di come non sia già piu loro cliente .

Due settimane fa sono stata avvicinata in treno da una commerciale che mi ha proposto una promozione, ho accettato e firmato la pratica. Ad oggi non ho ancora ricevuto la copia della pratica firmata, ho chiamato più volte l'assistenza clienti e mi rimbalzano da un numero all'altro dicendomi che nei loro sistemi la pratica non è ancora arrivata.
A questo punto sono costretta a procedere legalmente in quanto non ho mai ricevuto copia di ciò che ho firmato.

Un'azienda che pensavo essere seria ma si è rivelata pessima!

Giudizio molto negativo. È stata utilizzata lamia carta in maniera fraudolenta e loro si sono lavati le mani. La loro risposta è stata che devo stare più attento.

Dopo aver richiesto una carta platino ed aver chiamato 2 volte per assicurarmi di avere un certo credito, la carta viene bloccata(senza essere avvisato) dopo aver speso neanche la metà dell’importo richiesto (che era stato accordato).
Per far sì di sbloccare la carta, effettuo bonifico ad AMEX per restituire la somma e far capire a loro che sono solvibile.
Dopo 10gg mi informano che cancelleranno la mia posizione.
Ho fatto reclamo e da circa un mese attendo risposta.
Cosa ancor più grave: Alla mia banca(la quale ha fatto da tramite per la sottoscrizione ed è certa della mia solidità) non danno nessuna informazione.

La volevo per la mia azienda, li contatto per la procedura incontro un loro agente scriviamo tutto per poi essere rifiutata dopo quasi un mese che insistevo nell avere notizie perché avevo io fuori una rata di contributi vecchia che non mi ero accorto. Sistemo ma sono costretto ad aspettare 6 mesi, mi ricontattano loro dicendo che possiamo rifarla. Rifacciamo ma viene rifiutata perché non gli va bene la banca d appoggio che uso, mi arrabbio perché potevano dirmelo prima e invece mi dicono che forse invece di aspettare 6 mesi possono variare l iban. Ne sono passati 5 di mesi e ancora non hanno risolto. Sinceramente mi sento un po preso in giro

Servizio clienti fa desiderare, ti fanno parlare con un robot per 5 minuti dopo di che ti passano un operatore maleducato che per riconoscere una persona anziana e impossibile!!!!
Troppo duri nel riconoscimento delle persone, servizio fallito!

servizio clienti horror. evitateli

Buongiorno, la presente per esprimere il mio disappunto per la pessima gestione della problematica che riferita alla mia carta Corporate.
Sono titolare da più di 20 anni di questa carta, con pagamenti sempre puntuali. Purtroppo nello scorso mese, a casua dell'avvio di una successione, il conto postale d'appoggio è stato bloccato unilateralmente dalla posta, ancora prima che potessi effettuare le necessarie vaiazioni per le domiciliazioni.
A seguito della segnalazione di mancato addebito, da parte del vostro servizio clienti, ho prontamente effettuato il bonifico ed inviato il modulo sepa con le nuove coordinate bancarie, il tutto in data 20 febbraio.
Il servizio clienti mi ha confermato che il blocco della carta sarebbe stato rimosso a breve.
Ora, dopo quasi 10 giorni e dopo varie telefonate al servizio clienti, dove mi è stato richiesto di rimandare il modulo sepa per il nuovo addebito, cosa che naturalmente ho effettuato, la carta risulta ancora bloccata.
Il 15 marzo è previsto un nuovo addebito delle spese e non so ancora se la domiciliazione andrà a buon fine oppure se mi troverò ancora in questa circostanza, sempre che la carta ora del 15 sia stata riattivata!
Come già indicato sono cliente da moltissimi anni e ho sempre pensato che la gestione America Express fosse "diversa" e più attenta ai propri clienti, purtroppo mi devo ricredere; mi state creando un notevole disservizio e una grande perdita di tempo per una questione che probabilmente si sarebbe potuta risolvere in una giornata se ci fosse stata volontà e soprattutto cura del cliente.

Mi hanno mandato una conferma transazione hanno preso i punti hanno utilizzato voucher viaggi mi mandano una conferma viaggio..e senza avvisarmi in nessuna maniera scopro a distanza di tempo non vedendo l’accredito reale che il tutto non e’ andato a buon fine..state alla larga da agenziaviaggiamex servizio pessimo..prenotate altrove
Chiaramente Ho eliminato la carta anche perche’ non la volevano da nessuna parte.

non prenotate mai su servizioviaggiamex hanno un servizio che fa pieta'.. esperienza negativa automaticamente dopo piu' di 15 anni ho eliminato la carta..

The American Express card declines payments when is due to get the bank payment in the costumer bank account and not working for 9 days after it gets the payment, especially for young cards. So for 15 days is completely useless.

La carta American Express non autorizza pagamenti quando è vicina alla data della riscossione della somma dovuta sul conto corrente del cliente. E non autorizza i pagamenti per 9 giorni dopo effettuato il prelievo su conto corrente. Quindi in pratica per 15 giorni in un mese non funziona. E' inutile ed è come non averla. Almeno per i primi 2 anni e quando chiedi il perchè all'assistenza clienti ti rispondono che è perchè la carta è ancora giovane. Ti limita ad accumulare i punti. In pratica per i primi due anni non paghi il canone ma la usi solo 15 giorni al mese invece che 31. Certo l'assistenza cliente è efficiente, super gentile e ti risponde in genere subito ma se per 15 giorni sei impossibilitato a usare la carta oggettivamente è completamente inutile averla perché va a mancare lo scopo proprio della carta. L'american express dovrebbe servire per pagare e non per parlare con l'assistenza clienti.

Utilizzo American Express verde per la mia attività, tutto perfetto. Ok per rifornimento carburante, On-line e alcuni supermercati. Servizio assistenza buono.

Dovendomi recare all'estero per sei mesi a causa di motivi accademici ho richiesto la carta american express ma non mi è stata accettata senza che mi fosse comunicata la motivazione: l'ho scoperto chiamando il servizio clienti il cui operatore mi ha semplicemente detto che dipende da valutazioni interne alla banca e non viene rilasciato nulla circa i motivi ostativi, invitandomi a riprovare a richiederla tra 6 mesi...in poche parole si va a simpatia ovvero a discrezione della società in quanto non ho mai richiesto un prestito nè emesso assegni...

Ti propongono assicurazioni mirabolanti, punti, cashback e offerte di vario genere, ma tutto parte da un raggiro di portata astronomica. Ti vendono una carta a saldo spacciandola per una revolving, salvo poi prometterti (sempre via telefono, da un'assistenza che più che un servizio per il cliente è un mezzo per la società) un passaggio alla carta platino che poi ti rifiutano dopo un mese via posta cartacea. Onestamente, diffidate. Soprattutto dei servizi assicurativi che vi propongono e delle condizioni contrattuali che vi pubblicizzano in aeroporti e altri posti. Da evitare come la peste, anche perché non l'accetta - e come dargli torto - praticamente nessuno. Dovrebbero fallire.

Dopo 20 anni oggi ho fatto disdetta e cancellazione, un disastro come assistenza e tutto , peggiorano ogni giorno di più ! Il Servizio clienti che è a dir poco un incapacità totale. Abbassano i limiti di una carta platino dopo che si fanno pagare una quota annua esagerata!
Un tempo era una carta di prestigio, oggi non è nemmeno una carta per il wc!