American Express Global Recensioni 5218

Sconsigliata
È una carta che pochissimi locali e negozi prendono

Ha poi il problema che viene di tanto in tanto sospesa con la motivazione di presunte verifiche ma senza alcun preavviso.

Le verifiche possono durare molti giorni, senza ricevere alcun contatto dall' assistenza.

Gli addetti del Call Center sono poco gentili, disponibili e preparati.

È una carta pessima.

Molto meglio ING, Mediolanum, BBVA, ecc.

Sconsigliatissima

Mi hanno bloccato tutte le carte senza motivo. Solo per motivi di sicurezza. Premesso che posseggo 2 carte di credito da tantissimi anni sempre pagato puntualmente in totale ho più 4000€ di fidi american express che sto pagando ratealmente a rate mensili. da un giorno all'altro ho ricevuto un sms in cui mi sono state bloccate tutte e due le carte di credito in cui gli dovevo inviare l'estratto conto in cui veniva accreditato il mio stipendio. Gli invio il mio estratto conto alla email da loro richiesta e da una settimana ancora niente. Le carte risultano ancora bloccate è una vera vergogna, cliente da tantissimi anni. Almeno sperò che non me li facciano pagare tutti subito i soldi altrimenti per me si possono attaccare al tram. Glieli posso pagare sempre a rate come sto facendo adesso a 500€ al mese.

Miriam mi risponde dal call center
Per ricevere informazioni liquidato in maniera pessima
Veramente un servizio vergognoso
Miriam imparati a lavorare
American express ricercate personale adatto questa gente non ha voglia di faticare ..

Imprenditore settore IT servizi con uffici in 3 continenti. Giro in Asia per lavoro da più di 25 anni. Per la seconda volta ( la prima nel 2003 in Giappone ora in Thailandia) lasciato a piedi senza mezzi di pagamento. Nel 2003 ho pagato questa volta però si attaccano….al tuk tuk
Avete rotto i c.i

Avete un po' rotto le scatole..... il primo passaggio di verifica sul conto corrente, il secondo.... al 10 del mese ci deve essere l'importo da darvi e riga!!! Se poi glielo metto il gg prima a voi cosa interessa???
Siete ridicoli.

Al mio ritorno in Italia chiuderò il conto con voi, mi ritrovo all'estero con APP e carta bloccata, chiami il servizio clienti con tutti i costi che ne conseguono e dopo 15 minuti di attesa il problema non può essere risolto.

Pessima carta non viene accetta da nessuno neanche compagnie aeree!! Ho avuto un problema di acquisto su internet di truffa o frode chiamato gli uffici in Italia la ragazza che mi ha risposto mi ha detto che per questo tipo di truffe loro non rispondono al rimborso. Mi è capitato la stessa cosa con una carta Mastercard sono stato rimborsato. Consiglio prendete carta circuito Mastercard o visa .

Chiedo di bloccare un pagamento ma mi rispondono che a fronte di una fattura che il "creditore" ha fatto loro devono pagare, inutile la mia insistenza nel dire che non va pagata perché è sbagliata mi rispondono che pagano ugualmente anche se vado a fare una denuncia.
Come tutelano i clienti mi costa mettere un legale.
Farò disdetta della carta tra altro in molti non l'accettano come carta di credito, facendosi due conti non ti tutelano la carta non viene molto bene vista, vi saluto

Mai più! Pessimi

sono titolare da 3 anni
nessuna carta è paragonabile ad amex
eccezionale stupenda unica mai senza
da 10 stelle elode.
Maurizio Carpenè

Ridicoli assolutamente fuori mestiere opterei per l’allevamento del gregge o l’agricoltura anche se penso che non siano in grado

Possiedo la carta amex da un anno posso dirmi di ritenermi più o meno soddisfatta ma possiede molte pecche
La prima non viene accettata in tutti i posti per i commercianti e come il cancro
2 da contratto c'è la protezione acquisti aperto un sinistro dopo 15 giorni nessuna risposta o chiamata quando invece un assicurazione per auto il perito ecc risolve tutto in 10 giorni
Complimenti ad amex per la compagnia scelta ecc
Se devo pagare così tanto per non essere accettata e avere questi tempi di attesa in caso di sinistro
Meglio passare a altre compagnie che costano meno e risolvono in modo tempestivo i problemi con le polizze
Meglio

Buonasera , sono cliente American Express da un anno ed ho sempre pagato puntualmente tutti gli estratti conto. Sono titolare di una carta verde e di una oro ita con opzione revolving ed un fido assegnato da loro di euro 4000,00 con una rata da me impostata a 250,00 euro mensili.
Dopo una settimana circa di utilizzo delle carte , le stesse vengono bloccate in quanto a loro dire , il sistema effettua delle verifiche automatiche e quindi mi chiedono gli estratti conto degli ultimi tre mesi. Li invio e dopo 14 giorni le carte vengono sbloccate. A distanza di qualche mese con una mail mi comunicano che il fido della carta ad opzione revolving è stato ridotto ad euro 2900,00 e sospendono anche il mservizio cash Express ovvero anticipo contante. Li contatto immediatamente e dopo 30 minuti al telefono una operatrice molto gentile mi ripristina il fido , riattiva tutte le funzioni della carta e mi dice che il sistema automatico a volte fa questi scherzi. Venerdì u.s. effettuo un anticipo contante di euro 300,00 in quanto il bancomat aveva terminato il plafond mensile (fine mese). Dopo 1 ora indovinate cosa succede? Mi arriva una mail della American Express che mi dice per la seconda volta che il mio fido sulla carta ad opzione revolving e’ stato nuovamente ridotto ad euro 2900,00 e che il servizio anticipo contante è stato sospeso. Contatto il servizio clienti ed una “meravigliosa operatrice” di cui mi riservo di chiedere l’identificativo per sporgere formale reclamo mi dice che io ho fatto malissimo a prelevare quei 300,00 euro in quanto loro non sanno dove io li spenderò e quindi è una cosa da non fare assolutamente e la colpa è solo mia. Anche se il servizio lo offrono loro non mi devo azzardare a prelevare perché , e sono le testuali parole della operatrice :” noi dobbiamo sapere lei cosa compra con la carta e il prelievo che ha fatto non è una cosa da fare in nessun caso.” Mi sento quasi colpevole e mi scuso anche ….. Comunque telefono una seconda volta e chiedo una revisione della decisione. Dopo neanche 24 ore , ovvero ieri mattina verso le 10 mi contatta American Express e una signorina senza darmi motivazioni valide, anzi senza darmi alcuna motivazione mi dice che la riduzione fido rimane e che al momento non possono fare nulla. Lascio a chi legge le conclusioni e le riflessioni del caso; comunque quello che posso dirvi è che la famosa frase “ Chi è titolare ha i suoi privilegi” oppure “Don’t live Life without it” non rispecchiano quello che mi è capitato e che provvederò quanto prima a cancellare le carte. Ringrazio la mia banca che mi ha proposto la carta Nexi. Ringrazio poi l’operatrice del call center che mi ha praticamente detto in faccia e senza mezzi termini che non dovevo azzardarmi a fare quel prelievo in quanto loro devono sapere sempre come spendo i miei soldi e per ultimo ringrazio il sistema automatico di Amex che casualmente ha sempre un pensiero per me. Chiaramente avendo io presentato altre persone ad American Express provvederò ad informarle di quanto accaduto perché facciano le loro valutazioni. P.S. Per vostra informazione i
300,00 euro del prelievo li ho usati per dei ricambi auto in un negozio di Monza che non accetta la vostra carta.

Servizio clienti allucinante. Risponditore AI che non comprende neanche la lingua italiana. Pubblicità sempre anche durante le attese. Carta che non viene accettata in 7 esercizi su 10. Costi come se fosse chissà che. Disdetta inviata.

Vergognatevi. Titolare dal 2014. Ho contatto il servizio clienti per una transazione fraudolenta che ho subito sulla carta di cui sono titolare da piu di 10 anni...non solo non mi hanno tutelato ma ho avuto anche a fare con una centralinista estremamente maleducata e scontrosa... da licenziare. Io chiuderò la carta al piu presto... american express schifo. state molto attenti perche fanno mille promesse ma quando avete problemi vi lasciano nello schifo

ERO TITOLARE DAL 2004
Mi hanno proposto l'assicurazione chubb per EMERGENZA SALUTE ALL'ESTERO che ho pagato per ben 5 anni
Alla prima esigenza, 09/01/2025 NON MI HANNO DATO ASSISTENZA ALL'ESTERO MENTRE ERO ALLETTATO.
alle mie contestazioni sia chubb che loro non sono stati in grado di tutelare e supportare le mie esigenze.
DISDETTO SIA L'ASSICURAZIONE chubb che la carta stessa.
Pessimo servizio

Una sola parola ridicoli

Non sono stati in grado di contestarmi un addebito che non era dovuto .Mandato tutte le documentazioni dove è chiaro che la prenotazione effettuata sul sito agoda è stato cancellato da parte del sito e non da parte mia .Non capisco il senso di chiedermi tutta la documentazione quando non sono stati considerati .

Mi spiace scrivere questa recensione dopo anni di utilizzo Amex, ora utilizzo sempre meno per due fondamentali motivi.
Il primo è che viene sempre meno accettato dagli esercenti.
Il secondo è che non è possibile utilizzarla nel wallet elettronico su smartphone Android ma solo per dispositivi apple. Questo è forse il motivo per cui abbandono Amex.

Mi dispiace dover contraddire chi ha messo 5 stelle. Sono cliente American Express dal 2019. Ho una carta Italo ed una Business per l'associazione di cui sono presidente. L'operatività ultimamente è stata elevata in particolare sull'Italo, ma nei limiti consentiti da loro. Il 3-1-2025 mi bloccano le carte, senza alcun preavviso: le spese fisse vanno insolute, senza alcun riguardo; in una delle due carte sono a credito per un reso, non considerano nemmeno questo. La motivazione è la solita, verifiche sui movimenti: Chiedono l'estratto conto dei conti dove ci sono i RID; ciò non ha alcun fondamento legale ed è difforme dalla normativa sulla privacy; oltretutto si devono inviare per mail ed anche questo non va per nulla bene, dicono di crittografare ma non è compito del cliente, dovrebbero dare una pec o meglio un link.
Comunque do questi estratti conto da cui si può evincere che sono un normalissimo imprenditore e non svolgo attività losche, ma nulla. Chiamo l'operatore che mi tratta una vera schifezza, come se fossi una persona losca. A questo punto ho attivato le procedure di infrazione per trattamento illecito dei dati così forse una multa se la prendono anche in Italia dal Garante. Si credono Dio, forse se qualche cliente gli fa capire che siamo in uno stato di diritto ci ripensano. Ai 5stelle (non il partito) dico: attenti, potrebbe capitare anche a voi, fatevi un'alternativa. Tempo fa pagai la mia quota con l'Amex in una lista per la comunione di mio nipote: l'esercente mi inviò una pec dicendo che la quota sarebbe stata accreditata solo quando Amex avesse pagato; io subito contattai Amex ma l'operatore (mentendo) disse che loro danno i soldi agli esercenti appena li prendono dalla carta. Io intervenni legalmente e l'esercente fu costretto a cedere ma si tolse un sassolino girandomi gli accrediti di Amex dell'ultimo mese....scorretti con i clienti e con gli esercenti, per questo nessuno vuole Amex.