Amazon Recensioni 

Sinceramente non riesco a comprendere la politica devastante di Amazon. Dividono gli ordini fatti nello stesso giorno, alla stessa ora e con lo stesso CLICK del tasto ORDINA, in più consegne, anche di un solo oggettino. Non c'è possibilità di modificare, neppure chiedendo che le merci avvengano IN UN'UNICA CONSEGNA. Trovo immorale, in un tempo in cui le potenze industriali stanno distruggendo il mondo, ricorrere a questo sistema assolutamente devastante per l'ecosistema.

Avevo fatto ordine di un tv Samsung 24 pollici che pero' mi sono accorto che veniva dato in consegna il 28 di Ottobre con Prime. Ho contattato il servizio prime aiuto di Amazon che mi ha fatto l'annullo dell'ordine perche' non avevo l'intenzione di aspettate un mese e mezzo. A parte che l'addetta con cui ho parlato sembrava scocciata dal disturbo arrecatole, mi sembra eccessivo aspettare un rimborso dai 5 ai 7 giorni per poter effettuare un nuovo acquisto. ps sto sinceramente pensando di non effettuare il rinnovo del mio Amazon prime e di rivolgermi ad altri e commerce.

Su Amazon mi sono sempre trovato bene, certo sono successi disguidi ogni tanto ma si è sempre risolto benissimo soprattutto con l’assistenza clienti, quindi non vedo perché dover dare una recensione negativa solamente per i problemi che sono capitati in cui sono stati anche i risolti anche con resi e rimborsi.

Per le consegne in ritardo non è colpa di Amazon ma di come la logistica gestisce i tratti e sono due cose completamente diverse.
Qualche volte è capitato che qualche corriere non suonasse, ma non do la colpa ad Amazon ma la devo dare a quelli che consegnano.

La mia esperienza è stata positiva perche tutte le volte che era necessario mi hanno aiutato a risolvere il problema.

Sempre una garanzia, mi affido sempre a loro.

Allora , racconto successivo ordine prima volta andato che probabilmente non c'era prodotto scusa seconda volta parla 27 giugno ordine prodotto che ne età rimasti due e io ordino pagamento tutto bene paglio giorni arriva cancellato ordine mi. Domando quale primo o cosa a me risulta che stato ricevuto GLS ma non si che dove che ritardo pressa c.......

L'articolo sarebbe stato anche corrispondente a quanto ordinato. Peccato che la consegna come capita ormai quasi sempre è stata pessima: l'autista senza suonare il campanello ha abbandonato il pacco all'esterno sotto una pioggia battente che ha danneggiato tutti i fogli del Blocco note. A questo si aggiunge il danno per il cliente perchè per questo articolo è previsto il reso per avere il rimborso completo. Quindi oltre al danno la beffa: va restituito consegnandolo presso un punto convenzionato con ulteriore perdita di tempo perchè il ritiro presso il domicilio è ora a pagamento, nonostante il problema sia stato causato dall'autista di Amazon.

E ovviamente Amazon non l'ha pubblicata.
Lascio a chi leggerà ogni considerazione sulla libertà di esprimere in modo corretto e rispettoso quel che è accaduto e come a me penso sia a tanti altri utenti.

L'ultimo acquisto online da Amazon mi ha deluso. Il corriere ha citofonato e ha poi lasciato i pacchi con l'ordine fuori dal cancello del condominio. Pensavo che consegnassero l'ordinato al piano, ma è dovuto scendere mia moglie per ritirare i prodotti acquistati, comprese 13 bottiglie di vino. cosi' hanno perduto un cliente.
RG

Sbagliare il Partner Finanziario è un errore cruciale
Ho sempre apprezzato l'orientamento al mercato dimostrato da Amazon, ma in Italia è subentrata la Lobby del Potere Finanziario ITALIOTA, che tratta la Clientela pensando di non doversi adeguare alle esigenze del Mercato e pretende con supponenza che avvenga il contrario.
Dopo anni di corretta gestione Market Oriented, si affacciano ora le scelte sbagliate in campo di Partnership Finanziaria che porteranno a un abbandono di massa: CHURN.
Io sono già andato a comprare su ALIBABA e ALIEXPRESS, è meglio.
[Ord. CANCELLATO il 12/09/2026
Ordine n. 407-0527458-0040359 ]

Esperienza estremamente negativa con Amazon, al punto da portarmi alla decisione di chiudere il mio account

Ho effettuato un acquisto di un tablet e, al momento della consegna, il trasportatore si è presentato in evidente stato di agitazione, manifestando forte pressione perché doveva effettuare rapidamente la consegna e chiedendomi il codice di verifica

In quel momento non avevo il codice a disposizione nelle email e, invece di rifiutare la consegna, ho semplicemente chiesto al trasportatore di effettuare un nuovo tentativo

La conseguenza è stata l’annullamento dell’ordine e il rimborso, senza che io avessi richiesto di cancellare l’acquisto

Ho quindi contattato Amazon per chiedere spiegazioni e supporto, ma ho riscontrato un atteggiamento estremamente negativo da parte dell’operatrice del Customer Service, che non ha mostrato alcuna disponibilità a comprendere la situazione o a fornire una spiegazione concreta

Ho successivamente presentato un reclamo scritto. Anche la risposta ricevuta da Amazon si è limitata a comunicare che l’ordine era stato annullato, che il denaro era stato rimborsato e che il prodotto non era più disponibile, senza rispondere realmente alla questione principale: perché un ordine regolarmente effettuato sia stato annullato dopo un problema di consegna, quando da parte mia non vi era stata alcuna richiesta di annullamento

Sono cliente Amazon da tempo e, nel corso degli anni, ho effettuato acquisti per migliaia di euro. Proprio per questo considero questa esperienza particolarmente grave: non tanto per il rimborso, che ho ricevuto, quanto per la totale mancanza di assistenza, di ascolto e di una spiegazione chiara

La mia percezione è che il livello del servizio sia peggiorato sensibilmente, sia nella gestione delle consegne sia nell’assistenza clienti

Dopo questa esperienza ho deciso di chiudere il mio account Amazon

Una pessima esperienza sotto tutti i punti di vista e, sulla base di quanto accaduto, non mi sento di consigliare il servizio

Acquistati nel corso di 10 giorni 2 oggetti su Amazon e in entrambe i casi la data di consegna garantita è andata a farsi benedire. Nella prima consegna hanno falsamente attestato di avere tentato la consegna senza successo. Peccato che tutta la famiglia era a casa in quei 2 giorni e quindi non è possibile che sia venuto qualcuno senza ottenere risposta, tra l'altro quando era pure indicato un numero di cellulare da potere chiamare. La seconda volta hanno scritto che il pacco è stato trattenuto dal corriere senza specificare il motivo (Nexive di Melito Porto Salvo Reggio Calabria), non potendo dire di avere tentato la consegna presso una caserma aperta h24. Vergogna. Da oggi in poi farò acquisti su Amazon solo dopo avere verificato chi consegna e soprattutto se potrò scegliere di non affidare la consegna a Nexiva.

acquisto un ricambio per la macchina d'urgenza con servizio Prime costo abbonamento a 49.00€ all'anno il 09/09/2026 un servizio che garantisce la consegna per il giorno seguente non solo non viene consegnato ma mi viene ricalcolato come una normale consegna da 48 ore e slitta tutto a dirittura al 12/09/2026... ovviamente ne anche questa volta mi viene consegnato un pacco che ho pagato morale della favola ho annullato la spedizione ma per il rimborso devo attendere 5/7 giorni ma chi cavolo vi credete di essere i rimborsi devono essere immediati visto che l'acquisto i soldi li prendete nell'istante...cmq mi sono sempre trovato bene con eBay malgrado tutto ci ho trovato sempre tutto a differenza di Amazon che non ha praticamente nulla!
aggiungo anche che quando si va per sospendere l'account Amazon non c'è più l'opzione disponibile
evidentemente i dati personali li tengono questi ciarlatani

Ho ordinato una semplice penna per tablet, con consegna programmata per oggi, 12 settembre 2026, nella fascia 6:00–21:00. Considerando che lasciare pacchi incustoditi nel mio immobile significa rischiare di vederli sparire, avevo organizzato la consegna con attenzione.

La sorpresa è stata la corriere (una giovane ragazza, molto impertinente).

Si presenta con un atteggiamento decisamente scocciato e, anziché limitarsi a consegnare il pacco, mi rimprovera con tono aggressivo e maleducato perché non avrei risposto al telefono o all'SMS relativo alla consegna imminente.

Peccato che la consegna fosse già programmata per quella giornata e che io non avessi concordato alcun appuntamento telefonico. Non avevo quindi alcun obbligo di rispondere. Evidentemente, oltre ad acquistare su Amazon, bisogna anche essere disponibili a ricevere la ramanzina del corriere di turno.

E non è finita qui.

I corrieri Amazon sembrano avere una curiosa concezione delle comunicazioni: quando dovrebbero avvisare, spesso non lo fanno; quando non ce n'è bisogno, invece, sembra quasi che pretendano una reperibilità assoluta. Altre volte anticipano la consegna senza preavviso oppure abbandonano i pacchi all'ingresso principale dell'immobile, che non è il mio ingresso privato, ma uno spazio comune accessibile ad altre abitazioni. Risultato? I pacchi possono essere rubati, e nel mio caso è già successo diverse volte.

Organizzarsi con Amazon è quindi diventato quasi un esercizio di divinazione: bisogna indovinare se, quando e soprattutto dove verrà lasciato il pacco.

Quanto alla scortesia della corriere di oggi, il suo atteggiamento è stato inaccettabile. Sembrava talmente infastidita di essere lì che ho quasi pensato di dovermi scusare per averle fatto fare il suo lavoro di sabato.

Capisco che magari avrebbe preferito trascorrere la giornata altrove, ma non sono stato io a scegliere quel lavoro per lei. Se si decide di fare il corriere, il minimo richiesto dovrebbe essere educazione, rispetto e professionalità.

Pertanto, spero sinceramente di non doverla più vedere davanti alla mia porta. Prima di consegnare pacchi, forse sarebbe utile ripassare una materia fondamentale: la buona educazione.

E a questo punto mi chiedo: come vengono selezionati i corrieri Amazon? In base a quali criteri? Curriculum, esperienza, professionalità o semplice capacità di arrivare con un pacco in mano?

Amazon dovrebbe rivedere seriamente i propri criteri di selezione e valutazione.

Prima l'educazione. Poi la professionalità. Poi tutto il resto.

Un pacco si consegna in due minuti. La buona educazione dovrebbe arrivare prima ancora del corriere.

P.S.: non sono uno di quelli che pensa che il cliente abbia sempre ragione, ma una cosa dovrebbe essere certa e imprescindibile: prima l'educazione, SEMPRE!!!

GIUDIZIO CORRIERI AMAZON (specie il corriere odierno): ESTREMAMENTE NEGATIVO!

GIUSEPPE CIVELLO

Non è un'azienda ma una disgrazia. Dichiarano di aver consegnato quando la merce non è MAI arrivata, li contatti e il servizio clienti NON ti rimborsa, come se avessi protestato per divertimento.

Pacchi che non arrivano mai nella data concordata, consegne che risultano effettuate ma nevil Corriere ne il pacco si è visto.
Interessante poi quando si ordina è i soldi vengono subito prelevati dal conto, poi il tempo passa gli articoli si perdono o non sono disponibili e loro rimborsano dopo 7/10 giorni..... In buona, sostanza si prendono i soldi se li tengono è guadagnano sugli interessi...... Fantastico...... Poi ti dicono devi chiamare il cortile, devi chiamare poste italiane, il produttore..... Intanto loro hanno intascato è vogliono cge tu vada ad indagare dove è il tuo pacco, ma il pacco più grande stanno diventando loro.

Mi trovo bene per risparmiare e acquistare articoli per il mio lavoro

Immagino che qui siano presenti recensioni riguardanti diversi ambiti di Amazon io vorrei parlare di una cosa sgradita. Ho pagato un ordine e l'ordine mi e' arrivato! Tutto a posto! Grazie MA e ripeto ma.. non so bene come Amazon non mi ha realmente addebitato il costo e io onestamente non me ne sono accorta...parliamo di 43 euro giuro.. leggerezza mia non ho verificato fino a che sono stata letteralmente invasa da telefonate della FIRE SPA che recupera crediti per AMAZON... A parte l'incredulita' immaginavo una truffa .. ho aspettato qualche giorno e finalmente si sono decisi a scrivere una mail, e specifico 1 mail, contro a 1250 telefonate da tutto il mondo.. credo sia la cosa piu' invasiva e fastidiosa ricevere telefonate da donne rumene che non sanno parlare italiano e sono in evidente difficolta'... >Amazon potresti fare di meglio

Ho comprato un rasoio elettrico difettoso , non mi hanno fatto il reso perche' dicono che sia una quesione di igiene...
non comprero' piu' nulla su amazon . bye bye

Due ordini, risultano consegnati, ma non c'è traccia dei pacchi.
In casa, c'è sempre qualcuno presente, ma nessun operatore amazon, ha mai suonato al campanello.
Servizio clienti inutile, risposte tramite ia.
Dove abito, vedo spesso operatori, che lanciano il pacco sulla porta di casa e vanno via, senza citofonare.
Pessimo modo di lavorare!

Ho acquistato un peluche da 130cm bello in foto ma é arrivato a casa un mostro.e non un orsetto..... ORRIBILE..sconsiglio l acquisto di questo articolo