Amazon Recensioni 

Esperienza assolutamente inaccettabile con Amazon, sia per le consegne sia per il servizio clienti.
Per più volte sono stati registrati “tentativi di consegna” senza che il corriere suonasse o mi telefonasse, nonostante fossimo in casa. Dopo numerosi contatti, Amazon mi ha assicurato che avrebbe segnalato il problema alla filiale e mi ha persino telefonato. Durante quella chiamata ho dato piena disponibilità, eccezionalmente, anche a raggiungere il corriere qualora avesse avuto problemi di accesso alla ZTL.
Risultato? Un altro “tentativo di consegna” senza alcuna telefonata.
Quando ho ricontattato l’assistenza per chiedere spiegazioni, un’altra operatrice mi ha risposto che i corrieri “non sono obbligati a telefonare”. Una risposta assurda e contraddittoria rispetto a tutta la gestione precedente: se il corriere non può raggiungere l’indirizzo e non contatta il cliente, come dovrebbe essere possibile concordare una soluzione?
A questo si aggiungono operatori che forniscono versioni diverse, segnalazioni inutili e un precedente operatore che mi ha persino definita “maleducata” invitandomi a “riflettere” sul mio comportamento mentre cercavo semplicemente di spiegare il problema.
Ore perse a ripetere continuamente la stessa storia, nessuna soluzione concreta e un livello di disorganizzazione impressionante. Dopo anni da cliente Amazon, ho perso completamente la fiducia nel loro servizio.

Ordine effettuato il 02/07/26
Dopo una settimana ricevo due articoli dei quattro ordinati. Dopo circa tre mesi non ho nessuna notizia degli altri due articoli (€24,89). Impossibile contattare Amazon per questa problematica per eventuale sostituzione o rimborso.

Effettuo un ordine per un cellulare mi arriva lo provo ma scalda come un ferro da stiro allora richiedo il reso con annesso rimborso mando via il telefono con documentazione data da Amazon per la spedizione dopo 15 giorni mi giunge un email dallo specialista se specialista si può definire dove mi dicono che la scatola è vuota allora faccio denuncia dai carabinieri per furto e non ho ancora visto il rimborso spedendo via PEC la denuncia di furto ad Amazon

Pessima esperienza dopo la richiesta di reso da parte di un venditor (Adidas) dopo l'invio di un articolo non corrispondente alla descrizione. Sconsiglio di acquistare da Amazon se l'articolo è spedito da un altro fornitore. Comunque il servizio clienti Amazon non fornisce nessun supporto. Solo mail con risposta automatica.

Servizio consegne a Trento diventato inaffidabile. Date continuamente rinviate e ordini cancellati dopo giorni di attesa. Non si tratta più di episodi occasionali: sta succedendo troppo spesso. Inaccettabile per un servizio Prime.

metto una stella perchè purtroppo non metterne nessuna non si poteva ,ho ricevuto un pacco dopo aver dato il codice monouso al corriere,purtroppo mi sono accorto dopo che il pacco era stato manomesso sicuramente dal corriere stesso in quanto, quando mi era stato consegnato il corriere teneva in mano il pacco dalla parte manomessa in modo che non si vedesse e il contenuto rubato e al posto di quello che avevo ordinato c era un libro dopo aver spiegato tutto ad amazon il rimborso non mi è stato dato provveduto a fare denuncia , non ordinerò mai piu niente su amazon

Grazie Amazon d'aver lasciato mio marito 4 giorni ad aspettare un catetere vescicale, si paga anche x avere i pacchi il giorno dopo non si puo cancellare poiché e in consegna ....quando arriva sulla luna ci rimborsate....vero ?

Consegna al 3o piano denuncia frigorifero a 2 porte
Primo appuntamento:
" non possiamo perché non abbiamo ip mezzo"
Secondo:
" non riusciamo "
Terzo:
" possiamo lasciarlo nell'atrio del portone?"
"No"
Quarto:
" non è possibile fare questa consegna perché non siamo attrezzati"

Amazon propone;
Ci pensate voi e vi daremo un rimborso oppure ci mandate la fattura del facchinaggio e ve la rimborsiamo.

Il frigo viene lasciato nel portone e per 5 giorni non troviamo nessuno
Amazon non ci riconosce nulla e cancella la mia recensione .

Lasciate perdere Amazon grandi elettrodomestici sono indecenti

Pessimo servizio di consegna, paghi un abbonamento annuale per avere consegne garantite ma truffano scrivendo il contrario sulle e-mail di conferma d'ordine, servizio clienti inesistente, risposte insoddisfacenti solo dalla deficienza artificiale, impossibile contattare un operatore fisico, se possibile metterei zero stelle

Questa recensione è per AMAZON. Mi hanno consegnato al locker il libro con scadenza per il ritiro il 25/09. Oggi 24/09 mi arriva la mail che hanno provveduto al rimborso e non posso quindi più ritirarlo. Devo aspettare il rimborso e posso ordinarlo nuovamente. Ma sono IMPAZZITI? Un libro acquistato in pre-vendita e poi quando arriva, cancellato così. Sono davvero amareggiato verso AMAZON ed il Corriere. E cosa mi propongono un mese in più di prime che ho già da oltre un lustro? NON HO PAROLE.

Saranno 10 volte che annullo l'iscrizione a Prime non voglio lo volete capire anche perché io non lo mai attivata basta prendere soldi in automatico!!!!

In alcuni acquisti ho riscontrato una differenza dalla descrizione sul sito alla reale visione del prodotto, e, soprattutto notevoli differenze di prezzo a confronto con altre piattaforme commerciali per lo stesso prodotto

di meno non si può dare!!!! cliente prime con indirizzo dove ricevere i pacchi xchè a casa non c'è mai nessuno e che ti capita? Che amazon le spedizioni non 'suggerite' dal proprio programma, poste, te le manda per forza a casa, dove il corriere non trova nessuno. Pessimo!!!!!
Gragnano Gaetano

Il 16 settembre ho ricevuto un ordine e fin qui tutto bene però nel pacco ho trovato un cartellino che diceva che se facevo n7 recensioni positive sui loro prodotti mi avrebbero dato un buono d'ordine di 80 € io ho fatto quanto richiesto ma del buono d'ordine non cè traccia pure scrivendo per ben due volte alla mail a cui ho inviato gli screen richiesti non ho ricevuto nessuna risposta e neppure il buono da 80 € numero ordine #404-3567914-4583563 attenzione sono truffatori se trovate anche voi dei cartellini che dicono di fare delle recensioni NON FATELO è SOLO UN IMBROGLIO e non avrete nessuna risposta da loro ne in bene ne in male QUINDI DIFFIDATE

Ho comprato qualche giorno fa con Amazon mi è stato negato l'acquisto motivazione, carta scaduta. Non è vero perché con la stessa carta ho fatto fare l'acquisto da un'altra persona ,stesso prodotto . Ciononostante Amazon si è tenuto €2,50 per Amazon Prime. Ma se la carta era scaduta !Cominciamo con le truffe? Spero di no perché Se così è si faranno del male ,molto male! Guardando le recensioni terremo gli occhi aperti.

L'azienda si pubblicizza come la piu' attenta del mondo al cliente! non mi pare. Occhiali per vedere l'eclissi solare in consegna prime mai arrivati. Dopo aver sollecitato piu' volte l'assistenza il corriere Amazon mente dicendo di aver effettuato un tentativo di consegna (mai effettuato in reception aperta h24). Il giorno stesso dell'eclissi mi viene detto che l'articolo sarebbe arrivato il giorno seguente, quando ormai l'eclissi era passata (dopo altri 10 giorni l'articolo non era ancora stato consegnato). Risultato: tutta la famiglia ha perso un evento raro dato che ormai gli occhialini erano introvabili ovunque. Cosa ancor peggiore, chiedendo conto dell'accaduto in piu' occasioni, dopo oltre un mese mi propongono un buono di 5 euro come risarcimento e il supervisore Responsabile del servizio clienti Amazon (signor Alessandro) con arroganza ribadisce che questa e' la politica Amazon. Mi spiace, ma il peggioramento delle consegne e del servizio clienti e' ormai evidente. Un colosso come Amazon dimostra in questo modo la sua attenzione al cliente (evidentemente il valore di un cliente non supera i 5 euro)! Non acquistero' piu' in Amazon e ho gia' disdetto tutti gli abbonamenti che avevo.

Dopo anni di acquisti su Amazon, devo purtroppo constatare che la puntualità sulle consegne è diventata un optional; la colpa non la do ai fattorini ma al sistema. Fai un acuisto che da per consegna "domani" e quando non arriva e controlli vedi che la data era stata spostata truffaldinamente in sede d'ordine; quando è troppo tardi per le consegne, ti arriva una telefonata dal fattorino (squillo e riattacco immediato) e la consegna passa automaticamente al giorno dopo per qualche misterioso "problema di irraggiungibilità del destinatario". E pago per Prime. Non contesto i prezzi o la qualità visto che è una libera scelta comprare o meno, ma la puntualità se dichiarata dovrebbe essere sacra, invece... Non ci siamo.

Non ti seguono nella fase di consegna del prodotto. Avevo messo nelle note chiamare prima della consegna. Non hanno rispettato

Amazon non pubblica le recensioni dei clienti se non le piacciono, se non sono accettabili per i suoi canoni..
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Recensione: Nel prodotto compare il logo della BAYER per attrarre il cliente, di fatto ti viene inviato un prodotto diverso, molto più generico, inoltre le recensioni sono di un prodotto diverso da quello acquistato, di fatto una vera frode commerciale sotto gli occhi di tutti e nessuno fa nulla. Sono stato rimborsato ma muovero ugualmente azione legale nei confronti di Amazon.
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Incredibile, qualcuno faccia qualcosa contro questi ignobili comportamenti commerciali. Muoverò azione legale contro Amazon e comunicherò il fatto ad AGCM. Probabilmente non succederà nulla ma stavolta ci voglio provare ugualmente..
Rif.R2OAQ0F0PQMPQO

Ho effettuato il preordine del vinile Io sono Lucio con largo anticipo per essere sicuro di ricevere la mia copia al momento dell'uscita. Purtroppo, all'apertura del pacco si è verificato un errore assurdo: all'interno del cofanetto erano presenti due copie identiche del Disco 1, mentre il Disco 2 era del tutto assente.
​Oltre al palese errore di confezionamento e spedizione, la vera beffa è arrivata quando ho richiesto la sostituzione con una copia corretta: l'articolo risulta già esaurito e non più disponibile per l'invio. Un errore del genere vanifica del tutto il senso di fare un preordine, lasciando il cliente con un album a metà e con il solo rimborso come opzione, che non rimedia affatto al disservizio subito. Controllo qualità ed evasione dei preordini inaccettabili.