Amazon Recensioni 

Ordinato merce mai arrivato contattato il fornitore risposta merce consegnata
Ora l'importo non era alto ma l'onestà prima di tutto
Saluti Alfredo Noseda

Amazon ha toccato il fondo..
Da quando fa consegnare a Poste italiane non esiste più Prime,non esistono più date di consegna. Consegnano quando vogliono loro. Ti organizzi per ricevere un ordine e ti vedi scrivere ,o che non eri a casa,o tentativo di consegna ,o non sappiamo quando avverrà la consegna.
Ci fanno scrivere istruzioni per la consegna che 99 su 100 non rispetta, lanciano gli ordini, sono maleducati ecc.
Io non guido e dunque non andrò a ritirare gli ordini dove vogliono loro.
Se il servizio non c'è perché li paghiamo?
Ci adegueremo...ma si adegueranno anche loro.

Amazon, chiedete di scrivere recensioni e puntualmente non le pubblicate, anche se sono positive.
P.S. ho chiesto un'estensione del periodo di ritiro al locker, un vostro operatore mi ha assicurato che potevo ritirare fino all'11 ottobre, quando il venerdì mi sono recata al locker prima delle 17, il mio ordine era già stato restituito.
Non lascio più recensioni per gli operatori, prima mi devono dimostrare che hanno risolto il problema, e poi posso anche valutare.

Devo fare una recensione NEGATIVISSIMA - Amazon sta diventando inaccettabile - avevo ordinato un orologio Invicta Pro Diver ma avevo ben specificato che doveva essere il modello con quadrante e lunetta mobile entrambi in azzurro. Ho anche telefonato (e la telefonata dovrebbe essere registrata) per assicurarmi che mi sarebbe stato consegnato proprio quello con lunetta della ghiera girevole in azzurro e quadrante azzurro ed invece mi è stato consegnato quello con quadrante NERO. Inoltre ancora, avevo richiesto che, come da vostre foto (ingannevoli), mi fosse recapitato un orologio con vero movimento GIAPPONESE (made in Japan) con rotore giallo come da vostre foto - invece mi è arrivato un orologio fatto in Malesia se non addirittura in CINA - e il rotore non è giallo ma in metallo.... certo avrei potuto fare il reso.... riconfezionare il tutto e mandarlo indietro, aspettare almeno 15 gg per avere il rimborso e poi fare un nuovo ordine ed aspettare ancora un altro mese ..... insomma o bere o affogare i disagi sarebbero gravati tutti su di me - è una vergogna - ho dovuto scegliere il minore dei mali e l'ho tenuto così com'è ma AMAZON si è comportata in maniera inqualificabile, Amazon sarebbe l'azienda che si prende cura dei suoi clienti???? - inoltre ancora, guardate bene l'allegato .... se l'orologio che mi avete spedito costa 86,94 - come da dettaglio ordine - perché me lo avete fatto pagare €. 105? - mi rimborsate la differenza? tutto questo è un vero e proprio abuso a danno del cliente malcapitato.
E non finisce qui, mi è giunta una comunicazione via mail (con un indirizzo mail che non ammette repliche - loro possono inviarmi lettere minatorie ma io non posso rispondere) - che risulta essere una vera e propria minaccia fatta in anonimo - non è firmata(nessuno ci mette la faccia), ed invece di ammettere l'errore commesso, MI MINACCIANO DI CHIUDERMI L'ACCOUNT e in conseguenza di quanto accaduto, mi impediscono di poter pubblicare su AMAZON la mia recensione NEGATIVA - dopo di che, hanno cominciato un vergognoso scaricabarile, N.B. - ho acquistato su Amazon Italia (guardate bene su Amazon l'articolo: Invicta Pro Diver - Orologio da uomo in acciaio inossidabile con movimento automatico - 40 mm, Blu / Argento - in basso a destra - Amazon risulta essere il venditore ed è sempre Amazon che spedisce ) invece pretendono che io debba contattare Amazo.us (us = Stati Uniti d'America)- e mettermi d'accordo con loro per cercare una soluzione. Insomma un atteggiamento vergognoso indegno di un'azienda di tali dimensioni che si comporta come se avessi acquistato da un bancarellaro da mercatini e fiere di paese. Ho anche specificato loro che essendo io anziano - ho 79 anni - e sono un vecchio orologiaio amatoriale, mi sarei accontentato se mi avessero inviato il quadrante azzurro come pezzo di ricambio e me lo sarei montato io personalmente. Non hanno voluto accettare nemmeno questa soluzione -VOGLIONO LAVARSENE LE MANI e non vogliono nemmeno risolvere il problema economico per la differenza di prezzo pagata e il prezzo indicato nel dettaglio del mio ordine - ho pagato €.105 - ma nel dettaglio ordine il prezzo evidenziato è €. 86. -
19 euro di differenza e non si sa perché, ma quel che più mi infastidisce è che mi è stata inibita la possibilità di poter rilasciare su Amazon un feed back negativo, ecco perché mi vedo costretto a pubblicare questa mia triste ed indegna esperienza su Trustpilot e non su Amazon . Mi auguro che TrustPilot trasmetti ad Amazon copia della mia recensione.

Amazon se ne frega totalmente se sei incappato malauguratamente in una truffa. NON PENSATE MINIMAMNENTE AD UN RIMBORSO!!!! Parlate con un robot che ti indirizza sulla carta di credito come colpevole! Da 20 anni compro su questa piattaforma e ora da qualche tempo vengo truffato con acquisti da me mai effettuati! Con chi parlo? Non hanno un numero ma una mail che non serve a nulla perchè non risponderanno mai! Quindi attenti a comprare su Amazon perchè se fila liscio non c'è niente sa dire ma se qualcosa andasse storto ve la prendereste in quel posto. Ora sicuramente vigliaccamente non mi risponderanno scommetterei una grossa cifra se ne sbattono le balle basta che uno compri!!!

Amazon, sempre peggio...
NON rimborsa quanto restituito.
Quando la tua problematica, non rientra nella casistica, è impossibile venirne a capo.
in data 16\8\26 mio nipote a mia insaputa fa un ordine su Amazon. Non avendone conoscenza, non appena ricevo l'addebito sulla mia carta, (il 19\8\26), chiedo alla mia banca, di respingere la transazione e blocco la carta.
La banca effettua il riaccredito della somma sul mio conto, in data 21\8\26. Ma successivamente la somma mi viene ri addebitata, in data 7\9\26, in quanto Amazon dice che l'ordine è stato realmente effettuato. Nel frattempo in data 26\8\26 ricevo il pacco che rifiuto e restituisco immediatamente, infatti sul mio account Amazon risulta che il pacco è stato ricevuto da Amazon in restituzione in data 28\8\26. A tutt'oggi NON ho ricevuto da Amazon il rimborso del pacco restituito, e dal sito di Amazon risulta che hanno fatto un tentativo di rimborso NON riuscito, nonostante questo dopo svariati tentativi di reclamo via chat, (inutile perchè chi risponde NON è al corrente della problematica reale, e non fa alcuna verifica, ma risponde con frasi di "prassi", che non risolvono il problema, anche telefonicamente, mi viene più volte risposto che secondo loro il rimborso è stato effettuato, nonostante la comunicazione contraria dal loro stesso sito, e mi viene richiesto di inviare mail a: apex di Amazon, per sollecitare il 2° rimborso. Ho fatto quanto da loro richiesto ben 4 volte, in date diverse, senza alcun esito. A dimostrazione della "malafede" di Amazon, il 22\9 ricevo una mail in cui mi scrivono che entro 5 gg. da questa mail riceverò il rimborso che mi spetta, inutile dire che nulla è avvenuto.

Sono un cliente Amazon da 10 anni però l'ultima volta per il prime Day ho acquistato due orologi da donna regalo che dovevano arrivare oggi all'improvviso alle 2:00 di notte Amazon manda due mail per ordine cancellato per errato prezzo io so che chi sbaglia se il prezzo era sbagliato Amazon si deve assumere le responsabilità perché sono loro a pubblicare i prezzi pessima esperienza non riesco a capire come pubblicano una cosa e poi lo cancellano mi ritrovo senza regali a dover rimediare.

Acquistare su eBay,o altri siti il servizio spedizioni di Amazon comincia già da tempo ad essere scadente e inaffidabile ,.

Se si potesse valutare con zero, si meriterebbero quello. Fanno promesse su procedure che non possono fare. E quando segnali la loro poca trasparenza sanno solo dire scusa senza risolvere problemi.

Uno schifo mi hanno chiuso account per sospetto pagamento. Poi ha aperto account mio marito, fatto ordini arrivati faccio resi per misure sbagliate mi sospendono account do spiegazioni in merito e chiudono account. Perso rimborso. Uno schifo totale . Vergogna

Sono mesi che le consegne di iscriviti e risparmia non arrivano e sono costretto a chiedere il rimborso ed a fare l'ordine normale delle stesse merci. Invece di migliorare Amazon peggiora

Non riesco piu a contattare il servizio clienti, da vari mesi, prima andavo sul mio account. Andavo subito sul servizio clienti e mi dava subito la scritta"chatta ora"... adesso c'è un cane di tutte le razze che mi dice :oops qualcosa è andato storto" e sono mesi cosi... non ci si può difendere da nulla, da fornitori che ti consegnano una cosa per un altra, vuoi informazioni per acquisti, niente, da quanto era bello Amazon perché c'era un servizio impeccabile ma adesso fa schifo.

Amazon rifiuta un reso legittimo per un prodotto difettoso e minaccia la chiusura dell'account. Esperienza surreale con l'assistenza.
Il 7 settembre acquisto su Amazon un Samsung Galaxy A53 ricondizionato. Il telefono presenta problemi alla batteria (non tiene la carica) e avvio il reso.
Avendo bisogno del telefono per lavorarci, il 17 settembre acquisto lo stesso modello, ma NUOVO, pagandolo regolarmente.
Risultato? Il reso del telefono difettoso viene consegnato ai loro magazzini il 22 settembre, ma anziché rimborsarmi i 162,20 € mi arriva una mail automatica dagli "Specialisti dell'account" in cui vengo accusato di violare le politiche di reso, minacciando la chiusura del profilo e dichiarando che "il servizio clienti non può cambiare la decisione".
Nessuna spiegazione, nessun controllo sull'IMEI dei due dispositivi, solo un muro di gomma e accuse infondate a chi ha sempre acquistato regolarmente.
Chiedo l'immediata verifica dell'articolo ricondizionato reso e il rimborso di quanto mi spetta.

Mio figlio ha fatto un ordine di merce pesante inserendo un indirizzo, ma il sito ha riaggiornato in automatico l'indirizzo e la merce è arrivata al mittente sbagliato. Amazon si rifiuta di provvedere a recuperare la merce dall' indirizzo sbagliato e di consegnarla al giusto indirizzo. Mi dicono di contattare l'azienda madre del prodotto che purtroppo essendo molto lontana non possono aiutarmi tanto più non sono i responsabili dell' accaduto. Amazon se ne lava le mani così????

A differenza di tante altre piattaforme sono molto precisi con le consegne e sopratutto in caso di errore rimediano allistante. È cero costa di più di altri stessi articoli anche al doppio ma lo ricevi in meno di 20 ore, to vhiamano prima di consegnare, ti tracciamo il pacco meticolosamente, quindi se vuoi andare a molano in 50 minuti prenderesti l'aereo, costa di più ma velocità e confort si pagano.

Alcuni anni fa ho segnalato ad Amazon che era stata fatta, utilizzando il mio account, una recensione su di un prodotto da me mai acquistato e assieme alla mia ce ne erano un'altra diecina simili fatte da altri clienti col sistema copia-incolla della descrizione del prodotto (un auricolare della Sony se non ricordo male). Lo segnalavo credendo di fare cosa buona e giusta perché evidentemente qualcuno aveva hackerato il mio profilo (e quello di tanti altri ignari clienti) per recensire il prodotto in questione. Tempo dopo volendo questa volta realmente recensire un prodotto da me acquistato ( per altro sarebbe stata una recensione positiva) scopro con mia grande sorpresa che avrei violato non so quali regole della comunità e pertanto non potevo rilasciare recensioni. Dalle mie parti si direbbe "c....to e mazziato". Non ho mai potuto contattare alcuno per rappresentare le mie ragioni ma, cosa ancor più sorprendente, la condanna a quanto pare è a vita neanche si fosse trattato di un omicidio. Ancora oggi a distanza di diversi anni non posso recensire alcunché su qualsiasi aspetto di un acquisto (qualità del prodotto, spedizione, consegna ecc.). Spero che qualcuno di Amazon legga queste mie righe e mi facesse sapere dove e come presentare la domanda di grazia.

Vorrei informare Amazon che, se gli addetti al loro servizio clienti non sanno fare il proprio lavoro, ci sono qua io che glielo posso insegnare.
Cosa mi significa che un loro agente mi fa "eh no la data di consegna non è ancora passata per cui rimborso dopo la scadenza" quando io li ho contattati informandoli che il corriere fannullone e incompetente (bartolini) ha trattenuto il mio pacco perché ha bisogno di non si sa che "ulteriori informazioni" per consegnare un pacco a un locker amazon con mio nome e indirizzo corretti.
Il pacco è stato TRATTENUTO DAL CORRIERE PERCHE' GLI SERVONO NON SI SA CHE INFORMAZIONI PER CUI NON SARA' CONSEGNATO PER CUI ESIGO IL RIMBORSO. Non è difficile.
A malapena sanno l'italiano poi, fategli fare un corso di italiano e di cortesia col cliente.
Fannulloni incapaci

Salve. Pessimo servizio, attendevo la consegna del mio ordine il 5 ottobre
Pacco mai arrivato, dal sito risulta consegnato. Pagato non Oppena fatto l'ordine e non riesco a contattare nessuno per sapere dov'è finito. Mai più acquisterò da loro.

Amazon azienda piu attenta al cliente...mah non direi ho inviato un reso e a distanza di quasi un mese il rimborso non è stato elaborato, contattato piu volte il servizio clienti mi dicono che bisogna attendere il tempo massimo di 30 giorni e in caso di ricontattare se non mi viene rimborsato.
Assurdo il reso è stato ricevuto dal centro resi il 18 settembre.

sempre dato 5 stelle ad amazon ma ad oggi 2026 non ci sono piu spedizione prime ( che sottolineo PAGO), gli articoli sono misurati e non c'e più di tutto come una volta.
peggiorato nettamente negli anni anche se si paga sempre di più.
prezzi degli articoli raddoppiati.