Amazon Recensioni 

Ho aspettato attesa per un preordine stando fissafo sul telefono per preordinarlo appena lo aggiugono lo preordino mi arriva mail che ho preordinato all’ improvviso dopo un pò arriva mail che l’ ordine è stato annullato per sospetto e di farmi fare la verifica , ho fatto verifica e ora devo attendere massimo 3 giorni per aggiornamento sulla verifica da amazon, non e la prima volta che succede , e chissà se trovero questo articolo quando mi sbloccano con la verifica o dovrò attendere mesi , delusione totale per amazon

Usciva un libro in lingua Inglese a fine Novembre 2026 e io effettuo sul sito il pre order a Luglio . All'arrivo di Ottobre, comunicano che il libro verrà spedito a Novembre. Annullo l'ordine e lo rifaccio, pensando che avendo ordinato un altro articolo, ciò potrebbe aiutarmi ad averlo prima (che vogliano risparmiare inviandoli insieme?). Infatti ritento l'ordine. Il libro magicamente ha un prezzo raddoppiato e la spedizione è prevista per il 15 Ottobre. Vabbè. Attendo. Attendo e il corriere di cui si serve Amazon US ha la tracciatura bloccata al 1' Ottobre nonostante sia ormai il 10 Ottobre. Cerco di contattare il corriere, nessuna risposta alle mie 3 mail. Cerco di contattare il servizio clienti Amazon e più occasioni mi dicono che solleciteranno....magicamente il 12 Ottobre la tracciatura amazon (sul sito del corriere è ancora ferma al 2 Ottobre) comunicano che arriverà il 15. Controllo il 14 sera, nessun cambiamento......ma il 15 mattina ecco che adesso la consegna prevista è il 20 Ottobre. Intanto io non ho il mio libro, che hanno scontato sul sito del 35% (la percentuale del ricarico che mi hanno affibbiato nel secondo ordine) Inutile farsi tanto grandi, farsi tanto belli quando i clienti non solo non vengono considerati, ma truffati. Cose del genere uno se le aspetta da e-commerce Cinesi

Mai più!! Ho ordinato un tablet e l ho pagato a conclusione. Dell' ordine. Sono passati 15 giorni e non ho avuto notizie del pacco. Non mi è stato comunicata la denominazione del corriere, nel tracciamento risulta solo che il pacco è in ritardo, ma non so dove si trova, né, quando e se consegneranno. Finora so soltanto che ho perso i miei soldi.

Malgrado le restringenti soluzioni proposte nellultimo periodo da amzon in generale, ritengo sia comunque un sito ecommerce affidabile, serio e puntuale.

non mi sembra affatto onesto che si indichi il prezzo con la consegna gratis e al chack-out si assommino altri costi come totale. Questo vale all'incirca per tutte le piattaforme del genere e per alcune come Aliexpress il tatale è oltre il doppio del prezzo iniziale specificato con consegna gratis. AGGIUNGO che se si tratta di articoli provenienti fuori dell'Europa si dovrebbe fornire se l'articolo scelto sia o sia provvisto della certificazione CEE

ESPERIENZA ALLUCINANTE, 2.700 EURO BLOCCATI E NESSUNA SOLUZIONE!

Non avrei mai immaginato di ritrovarmi in una situazione del genere acquistando tramite Amazon.

Ad agosto ho acquistato un drone del valore di 2.700 euro. Purtroppo, non essendo presente personalmente, la spedizione per la restituzione è stata gestita da un mio collaboratore che, in buona fede, ha commesso un errore spedendo inizialmente il drone sbagliato.

Appena mi sono accorto dell’accaduto, mi sono attivato immediatamente per rimediare: sono andato personalmente all’ufficio postale e ho spedito il drone corretto. Dal 16 settembre Amazon ha ricevuto entrambi i droni, eppure mi ritrovo ancora a dover inseguire il mio rimborso.

Stiamo parlando di 2.700 euro, una cifra enorme che non può essere trattata con tanta superficialità! Sono soldi miei, regolarmente pagati, e trovo assurdo dover perdere tutto questo tempo, contattare ripetutamente l’assistenza e vivere nell’incertezza senza ottenere una soluzione definitiva.

La cosa più frustrante è aver cercato di risolvere immediatamente un errore commesso in buona fede, arrivando persino a occuparmi personalmente della spedizione, per poi ritrovarmi in questa situazione. È una vicenda che mi sta causando un’enorme frustrazione e una forte preoccupazione economica.

Non sto chiedendo un favore: sto chiedendo che venga risolta una situazione relativa a un acquisto pagato e a una restituzione effettuata. Non è accettabile che un cliente debba trascorrere settimane a reclamare per una somma così importante.

Mi aspetto che Amazon verifichi immediatamente quanto accaduto e provveda a risolvere la questione. Dopo questa esperienza, la mia fiducia nell’assistenza è stata gravemente compromessa.

Una delusione enorme. Non mi sarei mai aspettato di dover lottare così tanto per ottenere una soluzione su una cifra di 2.700 euro.

Nessuna garanzia sugli acquisti che loro chiamano da venditori terzi, ma forse non hanno capito che la legge sugli acquisti, il responsabile e il venditore e non un venditore terzo per cui la garanzia a noi che acquistiamo la deve chi prende i soldi in questo caso Amazon anche se vorrebbe sempre lavarsene le mani, per questo ho preparato una segnalazione all'AGCOM verso Amazon, denunciato il fatto, il venditore terzo non risponde e Amazon non interviene con la restituzione dell'oggetto in garanzia e non rimborsa l'importo pagato, scaricando il tutto verso il venditore che lui chiama terzo, ma noi acquistiamo sul portale Amazon ed è lui il venditore, i problemi con il venditore che lui chiama terzo sono solo i suoi, il bene deve essere garantito da chi ha avuto l'ordine e ricevuto i nostri soldi, con questo spero che gli sia combinata una bella multa milionaria perché non sarò solo io ad aver avuto questi problemi, e invito chiunque a segnalare all'AGCOM i comportamenti di venditori che non rispettino le regole.

Che schifo di colosso per carità, mai più comprerò da loro

Acquistata Scatola di stoccaggio per router WiFi ID ordine: 402-3571319-5081966 arrivata in pezzi richiesto rimborso mai accreditato nonostante amazon scriva Rimborso emesso: Rimborso di 54,87 € effettuato in data Sep 18, 2026 Inoltrato vari reclami senza esito Pessimo sito

Ho acquistato una barra per motosega maya, 08/10/2026.
Doveva arrivare ieri 13/10/2926 ma ad oggi 14/10/2026 non è ancora arrivata e non so quando arriverà.
Ho chiesto il rimborso di quanto pagato ma anche qui non trovo soluzione, il rimborso non c'è.
Soldi buttati!!!!! Questa è la serietà di Amazon!!!!!!

Nei giorni prime 6-8 ottobre, ho trovato un orologio in offerta a tempo di 45 minuti da 110 euro a 41,50 , ho subito acquistato l orologio che mi doveva arrivare due giorni dopo , alla fine del due giorni non solo non ho ricevuto l orologio ma hanno inviato un email in cui mi dicevano che l ordine era annullato perché il prezzo troppo basso, infatti era un offerta a tempo ! Alla mia chiamata per avere spiegazioni una ragazza gentile mi aveva detto che avevo ragione infatti era un errore di Amazon , quindi provvedeva a chiedere che mi fosse inviato comunque a quel prezzo o che mi fosse dato un buono Amazon a differenza per acquistarlo a prezzo pieno, dopo tre giorni non ricevo nessuna risposta inizio a ciattare con un certo Riccardo , che senza darmi modo di poter rispondere in chat , mi ha inviato un e-mail dove confermava che l ordine era annullato e non potevo farci nulla !!! Mi sono sentita truffata due volte !!! Prima acquisto in offerta e me lo annullano , poi mi danno ragione dicendo che me lo mandano, poi arriva questo cafone che non mi dà modo neanche di controbattere in chat !!!E sinceramente da Amazon non me lo aspettavo!!! SONO MOLTO DELUSA !!!!

Sono una cliente Amazon e negli ultimi mesi ho effettuato acquisti per oltre 7.000 €. Dopo questa esperienza, non credo che acquisterò mai più su Amazon.

Ad agosto ho ordinato due orologi Fossil (ordine n. 408-9966157-5782768), che non ho mai ricevuto. Ho ottenuto il rimborso soltanto di uno dei due.

Il 19 agosto avevo già contattato l’assistenza, ma essendo straniera e utilizzando strumenti di traduzione per comunicare, si è verificato un malinteso. Quando ho scritto di aver ricevuto tutti gli altri ordini, mi riferivo agli altri acquisti Amazon, non al secondo orologio.

Il 13 ottobre ho trascorso quasi due ore in chat con quattro operatori diversi, cercando inutilmente di risolvere il problema.

Alla fine sono stata trasferita a un responsabile di nome Gazmir, che invece di proporre una soluzione ha continuato a ripetere che erano trascorsi più di 30 giorni dalla consegna.

Mi è stato persino fatto notare che avevo contattato l’assistenza per altri problemi nei mesi precedenti. Non capisco cosa c’entrino le mie altre segnalazioni con questo ordine.

Ho una vita, un lavoro e altre priorità. Non posso contattare Amazon ogni cinque giorni per controllare che faccia correttamente il proprio lavoro!

Ho chiesto almeno un gesto commerciale, ma non mi è stata offerta alcuna alternativa.

Gazmir ha infine confermato il rifiuto del rimborso anche tramite email.

Oltre 7.000 € di acquisti e nessuna soluzione per un articolo da circa 80 €!

Non chiedo privilegi, ma semplicemente rispetto e un’assistenza clienti competente.

Un’esperienza estremamente deludente. Una stella è già troppo.

Impossibile contattare servizio clienti x doppi / tripli addebiti mensili… peccato che non si può mettere 0 stelle perché d’accordo consegna veloce ma appena si pone un problema Amazon non risponde

Proprio oggi mi hanno consegnato un prodotto NON ordinato e cosa accade?
Che devo BUTTARE Il mio tempo per andare in un punto UPS o in un ufficio postale per riconsegnare ciò che un dipendente inetto/distratto (?) ha inserito nel pacco o pagare per il ritiro a casa.
Ho parlato con una persona del servizio clienti (dopo CINQUE minuti di attesa) per sentirmi dire (dopo altri minuti di attesa per elaborare la soluzione geniale) che dovevo recarmi in un punto UPS in un ufficio postale o richiedere il ritiro a pagamento. sono IMBARAZZANTI ed è evidente che non controllino i loro dipendenti o che assumano personale, incapace persino di inserire nei pacchi gli articoli corretti.

Compro regolarmente su Amazon ormai da 16 anni e ogni qualvolta io abbia avuto dei problemi con gli ordini , l’assistenza (tramite chat) è stata impeccabile e pronta a risolvere il problema.

Mai più Amazon e quei 🤘🏻 dei loro corrieri, 3 giorni a casa e non consegnano, motivo:
Attività e cancello chiuso.....
Ma quella puritana di tua madre io sono 2 giorni che sto a casa, chiami l'assistenza e rispondono che non possono far niente, quando rientrerà l'ordine rimborseranno.
Disattivazione account, alexa e amazon music immediata, vafammocc a chivemmurt 😡👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Mi viene voglia di organizzare una giornata dedicata a “cancellare tutti gli abbonamenti Amazon” per protestare contro il pessimo servizio di consegna. Come fa Amazon a continuare a garantire le consegne entro una certa data? Non rimborsano i costi di Prime, quindi la fanno franca. Di recente ho cancellato 20-30 abbonamenti ricorrenti perché ero stufo di farmi prendere in giro dai corrieri di Amazon. Poi i pochi articoli che ho ordinato hanno iniziato ad arrivare in tempo. Così mi sono abbonato di nuovo. E siamo tornati alla solita farsa. Ho ordinato un articolo domenica in tarda serata per la consegna lunedì. Appena scoccata la mezzanotte, lo stato diventa “Spedito” e “In arrivo oggi”. Ora non posso più annullare l’ordine, ma rimane lì in un stato di "in arrivo oggi" per due giorni e sto ancora aspettando. Non c’è nessuno da chiamare, non è possibile annullare, nessun rimborso, nessun ricorso. Ad Amazon non importa di avere una valutazione di una stella. Da cancellare tutto di nuovo. Roba da matti.

Lascio questa recensione per mettere in guardia nel fare acquisti su amazon dato che a quanto pare quando fai un acquisto e questo ti arriva rotto e danneggiato provvedi alla restituzione il pacco risulta ben consegnato devi aspettare 2 settimane per riavere indietro i tuoi soldi su articoli mandati rotti o danneggiati . È vergognoso. Zero tutela e interesse da parte di amazon nei confronti del cliente. Provvederò anche io a cancellare l 'account

Pessimo anno solo la loro politica i clienti paga subito ma l articilo te lo consegna quando vogliono e cambiano la data come li pare e se chiedi annulamento il rimborso score 7 giorni e in piu li operatori che contatti del servizio clienti ti prendono in girodandoti informazione false che azienda di mer..... meglio TEMU SI CHE UNA ZIENDA BUONA DOVREBBE CHIUDERE AMAZON E SOLO UNA AZIENDA NON SERIA

chiudero' l'account a breve , non si puo' continuare cosi'

volevo segnalare dopo molti anni l'assistenza inesistente Amazon, un voto 0 su 10.

Nelle ultime chat sono stato offeso da gente arrogante che pur avendo uno stipendio si permette di rispondere male ai clienti che spendono soldi su amazon.

Mi avevano promesso un rimborso mai arrivato, tutti spariti!

Evitate tale azienda se volete un consiglio da amico