Altroconsumo Recensioni 2.756

Ci hanno provato, a riscuotere costi non dovuti. Presentato documentato reclamo al lunedì su piattaforma Altroconsumo, accolto al martedì. Funziona !

Facilità del servizio

Risposta tempestiva ad un mio quesito ed esaustiva

Assistenza scandalosa e pratica chiusa senza motivo
Sono profondamente deluso da Altroconsumo. Ho aperto una pratica (n. 14912374) contro BBVA per un grave inadempimento contrattuale. Nonostante io abbia fornito prove schiaccianti, inclusa una conferma ufficiale della banca di un limite di 5.500€, il vostro legale ha deciso di chiudere la pratica basandosi solo sulla versione della banca.
Invece di tutelare il socio che paga la quota, vi siete schierati con la banca, ignorando i documenti e lasciandomi con il conto in rosso e danni economici. Chiudere una pratica in questo modo è una negligenza professionale inaccettabile.
Sconsiglio vivamente questa associazione a chi cerca vera tutela legale. Provvederò a segnalare questo comportamento anche all'AGCM

Mi trovo molto bene, facile da usare, intuitivo, lo consiglio

La mia recensione è Negativa al 100% , questi signori non servono a niente, servono solo per spillare soldi. Più che Altroconsumo. Li chiamerei ALTRORUBAMENTO, Per accontentare le persone e fare vedere che ci sono mandano un paio di fogli ( che loro chiamano " rivista") al mese. Vi voglio aiutare dopo che c è caduta mia moglie, LASCIATE STARE, Quei soldi regalateli ai Vostri figli o nipoti.. SARÀ MOLTO MEGLIO. Vi saluto Stefania.

Ritengo utile è solo un po' maccinosa

Sono stato per anni socio di Altroconsumo. Ho sottoscritto perché convinto dell'opportunità di organismi a difesa del consumatore. L'unico fastidio nel tempo è stata l'insistenza nel cercare di vendere loro prodotti. Il servizio di assistenza legale quando ho provato a farvi ricorso si è rivelato inutile, perché la risposta è stata sempre la stessa: rivolgersi a un avvocato. Ma il fondo è stato toccato con l'ultima vicenda. Ho compilato il loro format per un reclamo che non potevo fare direttamente alla controparte, società non registrata in Italia e quindi non provvista di PEC. Il consulente mi ha assicurato che avrebbero pensato loro all'inoltro e che i passi sarebbero stati i seguenti:
1) inoltro del mio reclamo;
2) in caso di mancata risposta della controparte, invio di formale diffida alla controparte;
3) in caso di ulteriore silenzio ricorso a un avvocato convenzionato.
Per procedere alla formale diffida mi è stata richiesta la documentazione relativa che ho inviato. Dopo circa un mese ho ricevuto dal servizio legale un messaggio di posta elettronica in cui mi si chiedeva, non avendo Altroconsumo ricevuto risposta, se l'avessi ricevuta io. Ho chiamato nuovamente il servizio, e il consulente mi ha detto che risultava il mio reclamo con la documentazione, ma che non era stato inoltrato alcunché alla controparte perché non provvista di PEC, cosa a me nota, causa del mio ricorso al servizio e al servizio stesso chiarita. Il consulente ha riconosciuto che c'era stata da parte loro una grave negligenza che avrebbe provveduto a segnalare. Alla richiesta se avessero un avvocato convenzionato, mi è stato risposto che in tutta la Toscana avevano solo un avvocato a Pistoia, che non faceva al caso mio dato che risiedo a Firenze. Sono in grado di cercare da me sia un indirizzo PEC che un avvocato. Provvederò quindi a cancellare quanto prima la mia iscrizione all'associazione

È stato facile iscriversi. Aspetto dei risultati.

Ottima la possibilità di confronto informativo nonché la disponibilità di un confronto diretto

Per ora la mia valutazione riguarda solo l'accesso al sito per pubblicare un reclamo. Sono solo all'inizio e quindi non posso esprimere un parere su come verrà gestita la procedura e su come mi aiuteranno. Pubblicherò una ulteriore recensione piu avanti.

Appena ho pubblicato il reclamo sono stata contattata direttamente dalla compagnia che mi forniva il gas che mi ha fissato ennesimo appuntamento con italgas ma questa volta la chiusura è andata a buon fine

Associazione seria, mantiene sempre quello che dice, mi hanno risolto anche altri problemi

Ringrazio tantissimo ALTROCONSUMO per la controversia con la ditta CARPISA per un mancato buono di Compleanno non riconosciuto dal negozio che alla fine con l'appoggio dell'associazione si è risolta in breve tempo.Sono socio da tantissimi anni e quelle due/tre volte che sono intervenuti mi hanno risolto il problema........di nuovo Grazie

Buongiorno sono una nuova associata e mi sono rivolta ad AltroConsumo per una questione relativa ad un acquisto on line il cui reso non veniva accolto dalla ditta venditrice. attraverso la consulenza e l'intervento dei legali di AltroConsumo la situazione sta andando verso una chiusura positiva per me. Ringrazio molto e affidateVi Vi possono aiutare a capire come muoversi e se è possibile intervenire. Marilena C.

Altroconsumo sempre pronto a dare informazioni chiare e precise su TUTTO. Abbonata ormai da circa 15 anni o forse di più, trovo i loro articoli interessanti e illuminanti in questa quotidianità sempre sul filo del rasoio.

Ho sottoscritto Altroconsumo confidando in un servizio di tutela che si è rivelato inefficace e frustrante. Ho aperto una pratica per un grave caso di mancato rimborso Amazon (dove Amazon trattiene indebitamente sia il prodotto che i soldi), ma dopo mesi di attesa e scambi in cui venivo sistematicamente rimandato a interfacciarmi con Amazon stesso (che ha già risposto negativamente), la pratica è stata chiusa senza alcuna soluzione.

Il servizio di assistenza telefonica è inaccessibile: 4 chiamate in 4 giorni diversi, con attese di oltre 25 minuti a chiamata, senza mai ottenere risposta. Nonostante il servizio si sia rivelato inutile per la mia pratica, ora, per disdire l'abbonamento, mi viene richiesto di chiamare proprio quel numero che non risponde. È una pratica commerciale decisamente scorretta e un servizio assistenza del tutto inadeguato. Sconsigliato.

Edit: finalmente hanno risposto e ho potuto annullare l'abbonamento e parlare con un legale. Ma il problema di fondo resta comunque: lentissimi.

Altroconsumo, è quello che fa una simulazione pensionistica molto vicina al vero ...cio' non rende certo felici ma almeno ci si rende conto di quello che ci aspetta con sufficiente approssimazione :(

Tantissimi anni di consulenze e consigli utili, accompagnano l'esperienza della mia famiglia con Altroconsumo.

Dopo aver scritto più volte all’azienda per il rimborso, ho inoltrato il reclamo su altroconsumo e dopo mesi l’azienda mi ha risposto tramite loro. Grazie!