Dopo settimane di tentativi falliti di risolvere un problema con eDreams, rimborsi ignorati, assistenza clienti inesistente, email senza risposta, ho contattato Altroconsumo. La differenza è stata imm... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Mi sono trovato sempre bene. Quando ho avuto bisogno ho avuto sempre una risposta precisa e puntuale. Spero che continui così dato che avrò bisogno di consulenza su una voltura di un impianto fotovolt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono iscritta ad Altrocosumo da decenni, con loro ho risolto molti problemi, inoltre seguendo i loro consigli ho stipulato contratti per forniture di energia elettrica, gas e telefonia con costi conv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho utilizzato il servizio di Altroconsumo per gestire un problema di mancata erogazione di un servizio digitale già pagato. Ho trovato una piattaforma intuitiva, seria e capace di dare voce al consuma... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Centro di consulenza per i consumatori
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- Sito di comparazione dei prezzi
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Informazioni su Altroconsumo
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A parte le riviste sempre interessanti…
A parte le riviste sempre interessanti e aggiornate sui più svariati argomenti, anche i contatti telefonici con gli operatori, molto esaurienti e molto chiari nelle spiegazioni
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Gentile Catia,
Ti ringraziamo davvero per le tue parole e per aver voluto condividere la tua esperienza.
Ci fa molto piacere sapere che apprezzi sia i contenuti delle nostre riviste, che cerchiamo sempre di rendere utili, aggiornati e vicini agli interessi dei consumatori, sia il supporto dei nostri operatori telefonici.
La chiarezza nelle spiegazioni e l’attenzione verso le persone sono aspetti a cui teniamo molto, quindi leggere il tuo riscontro è per noi davvero importante.
Grazie ancora per la fiducia e per il tuo supporto.
Lo staff di Altroconsumo
Ottimo articolo
Ottimo articolo, aggiungerei prezzi suggeriti a completezza di informazione
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Grazie mille per il suo feedback e per aver apprezzato l’articolo.
Il suo suggerimento è molto utile: inserire anche dei prezzi indicativi renderebbe sicuramente le informazioni ancora più complete e pratiche per i lettori. Lo terremo in considerazione per i prossimi aggiornamenti.
Grazie ancora per il contributo e per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
Altroconsumo
Un'associazione che fa quello che promette
Dopo settimane di tentativi falliti di risolvere un problema con eDreams, rimborsi ignorati, assistenza clienti inesistente, email senza risposta, ho contattato Altroconsumo. La differenza è stata immediata: professionali, veloci, chiari nelle indicazioni. I legali hanno saputo esattamente come muoversi e nel giro di poco la questione si è risolta in modo soddisfacente. È raro trovare un'organizzazione così concreta e dalla parte del consumatore. La rinnovo ogni anno con piacere, ma questa volta hanno davvero fatto la differenza.
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
La ringraziamo davvero per aver condiviso la sua esperienza.
Sapere di essere riusciti ad aiutarla concretamente in una situazione così frustrante ci rende molto orgogliosi. Purtroppo, quando ci si trova davanti a rimborsi bloccati e assistenza assente, è facile sentirsi soli e senza strumenti: per questo lavoriamo ogni giorno per essere un supporto reale, chiaro ed efficace per i consumatori.
Le sue parole sul nostro team e sui legali ci fanno molto piacere e rappresentano una grande motivazione per continuare a impegnarci con professionalità e attenzione.
Grazie anche per la fiducia che continua a rinnovarci ogni anno: sapere di aver “fatto la differenza” in un momento importante vale davvero tantissimo per noi.
Lo staff di Altroconsumo
La chiarezza della risposta ricevuta in…
La chiarezza della risposta ricevuta in tempi brevi.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Michelangelo,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la chiarezza della risposta ricevuta e la rapidità con cui ti è stata fornita. Per noi è fondamentale offrire informazioni comprensibili e tempestive, perché sappiamo quanto sia importante poter contare su risposte affidabili quando si ha bisogno di un chiarimento.
Il tuo riscontro ci conferma che stiamo andando nella direzione giusta e ci motiva a continuare a migliorare la qualità del nostro supporto.
Grazie ancora per la fiducia e per il tuo feedback.
Lo staff di Altroconsumo
Efficace gestione di un mio reclamo
Ho presentato un reclamo per un acquisto online, che è stato pubblicato immediatamente e che, devo sottolineare, è stato correttamente recepito anche dal venditore, che ha risolto in tempi rapidi e in modo esaustivo il problema che avevo segnalato. Pertanto, ottima esperienza con Altroconsumo
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Siamo davvero felici di sapere che il tuo reclamo sia stato gestito rapidamente e che il venditore abbia accolto correttamente la segnalazione, riuscendo a risolvere il problema in modo tempestivo ed efficace.
Il nostro obiettivo è proprio quello di aiutare i consumatori a far sentire la propria voce e favorire un dialogo costruttivo con le aziende per arrivare a soluzioni concrete.
Grazie ancora per la fiducia e per le belle parole nei confronti di Altroconsumo.
Lo staff
IRRIVERENTI maleducati privi di…
IRRIVERENTI maleducati privi di responsabilità torno a scrivere poiché mi hanno contestato una recensione purtroppo la verità fa male invece di assumersi le responsabilità degli errori commessi nonostante mail dove vengono inviati tutti i pagamenti eseguiti dovuti per avere la friggitrice ad aria come promesso da contratto ad oggi nonostante la millesima telefonata eseguita tre gg fa mi sono sentita dire che è presto non mi aspetta scuse maleducate campate all’aria tipo nn trovo nominativo chi gliel’ha detto dov’è la trovato ovviamente le mail certificano tutto il contrario che loro cercano di pararsi il…. AVENDO TORTO PIENO faccio i miei complimenti
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Gentile Emma,
ci dispiace leggere il suo disappunto e prendiamo atto di quanto espresso nella sua recensione.
Desideriamo precisare che ogni pratica viene gestita seguendo le procedure previste e sulla base delle verifiche necessarie. Comprendiamo che i tempi possano generare insoddisfazione, ma le informazioni fornitele sono state comunicate secondo quanto risultava al momento dei contatti intercorsi.
Restiamo comunque fiduciosi che la situazione possa chiarirsi nel modo più corretto possibile.
Lo staff di Altroconsumo
sempre disponibili per suggerimenti…
sempre disponibili per suggerimenti adeguati
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Mile,
La ringraziamo di cuore per le sue parole.
Siamo felici che abbia trovato disponibilità e attenzione nel nostro servizio: cerchiamo sempre di ascoltare ogni esigenza e di offrire suggerimenti utili e adeguati.
Commenti come il suo ci motivano a fare sempre del nostro meglio ogni giorno. Grazie ancora per la fiducia!
Lo staff di Altroconsumo
Questionario facile da capire ma dettagliato
E' stato semplice compilare il questionario. Sono socio di Altroconsumo da anni e ritengo la rivista imparziale e dalla parte del consumatore.
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Giorgio,
la ringraziamo sinceramente per la fiducia e per essere socio da così tanti anni.
Ci fa molto piacere sapere che abbia trovato semplice la compilazione del questionario e che continui ad apprezzare il nostro impegno nel fornire informazioni imparziali e sempre orientate alla tutela dei consumatori.
Il suo supporto e la sua stima rappresentano per noi una motivazione importante per continuare a migliorare ogni giorno. Grazie ancora!
Lo staff di Altroconsumo
assistenza nelle controversie con le aziende di servizi
Ogni volta che ho avuto una controversia con qualche azienda di servizi mi hanno sempre supportato e grazie all'uso dei "reclami" ho sempre ottenuto una risposta o almeno una spiegazione.
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Roberto,
la ringraziamo davvero per aver condiviso la sua esperienza.
Sapere di essere stati un supporto concreto nei momenti di difficoltà e di averla aiutata a ottenere risposte e chiarimenti attraverso il servizio reclami è per noi motivo di grande soddisfazione.
Il nostro obiettivo è proprio quello di affiancare i consumatori con attenzione e trasparenza, cercando di dare voce alle loro esigenze. Grazie ancora per la fiducia che continua a dimostrarci.
Lo staff di Altroconsumo
Buono ma troppo
La consultazione del sito, l’accesso agli articoli, agli approfondimenti etc per me è risultata molto confusionaria. Troppe informazioni ovunque con sezioni poco chiare. Tanti pop up sulle pagine non mi hanno aiutata ad accedere agli articoli etc. Anche le mail ricevute erano troppe. Per mancanza di tempo e per i motivi sopra elencati non sono riuscita a leggere gran parte di quanto pubblicato e di questo mi dispiace. Non sono in grado di consultare e sfruttare a pieno i contenuti pubblicati, per questa ragione ho chiesto la disdetta del mio abbonamento.
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Gentile Francesca,
la ringraziamo per aver condiviso con sincerità la sua esperienza. Ci dispiace sapere che la consultazione del sito e l’accesso ai contenuti siano risultati poco chiari e dispersivi, al punto da non permetterle di vivere pienamente il servizio.
Comprendiamo perfettamente quanto un eccesso di informazioni, notifiche o comunicazioni possa creare difficoltà, soprattutto quando il tempo a disposizione è limitato. Il suo feedback è per noi molto importante perché ci aiuta a capire dove possiamo migliorare per rendere l’esperienza più semplice, intuitiva e piacevole.
Ci dispiace inoltre che questo l’abbia portata alla decisione di interrompere l’abbonamento, ma la ringraziamo comunque per il tempo trascorso con noi e per le osservazioni condivise con grande chiarezza.
Lo staff di Altroconsumo
Ottima esperienza
Ottima esperienza, grazie al servizio di conciliazione di Altroconsumo ho recuperato quando mi era stato, diciamo così, indebitamente sottratto da una compagnia telefonica
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Gigatino,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo davvero felici che il servizio di conciliazione le sia stato utile e che abbia potuto recuperare quanto le spettava.
Situazioni come queste possono essere particolarmente frustranti e sapere di essere riusciti a darle un supporto concreto è per noi motivo di grande soddisfazione. Grazie ancora per la fiducia e per le sue parole.
Lo staff di Altroconsumo
sono un abbonato soddisfatto da oltre 15 anni
Ho da poco ricevuto un assistenza legale per risolvere una truffa telefonica andata a buon fine. Grazie
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Antonio,
la ringraziamo di cuore per la fiducia e per essere al nostro fianco da oltre 15 anni.
Sapere che l’assistenza legale ricevuta le sia stata utile per risolvere positivamente una situazione così spiacevole come una truffa telefonica ci rende davvero felici.
Essere un supporto concreto per i nostri soci nei momenti di difficoltà è uno degli obiettivi più importanti del nostro lavoro. Grazie ancora per le sue parole e per la stima che continua a dimostrarci.
Lo staff di Altroconsumo
Risposta di Altroconsumo
Gentile Salvatore,
Grazie per il suo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e che sia andato tutto bene. La sua soddisfazione è molto importante per noi.
Lo staff di Altroconsumo
Servizio deludente: alzano il polverone e ti lasciano sola nel momento del bisogno Recensione:
Pessima esperienza con il servizio legale di Altroconsumo. Si sono limitati a inviare una mail standard e blanda all'azienda, senza entrare nel merito delle prove tecniche che avevo fornito. Non appena l'azienda ha risposto negativamente con una versione di comodo, l'ufficio legale si è dileguato.
Tra l'altro senza avvertirmi ho dovuto chiamare io per informarmi.
Invece di negoziare o supportarmi come socio, mi è stato risposto seccamente che la pratica per loro era "morta lì" e che, se volevo continuare, avrei dovuto pagare un legale di mia fiducia a mie spese. Nessuna telefonata di supporto, nessuna spiegazione sulla strategia, zero empatia.
Hanno solo rischiato di compromettere i miei rapporti con i tecnici locali alzando un polverone inutile, per poi ritirarsi al primo ostacolo. Se il loro supporto consiste solo nel fare da "ufficio postale" per inviare email che non portano a nulla, tanto vale fare da soli. Servizio assolutamente sconsigliato per chi cerca una reale tutela legale e non solo una facciata.
codice socio 9134805-24
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Gentile Carmen,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo sinceramente la delusione e la frustrazione che emergono dal suo racconto, soprattutto quando ci si trova ad affrontare una situazione urgente e complessa e si cerca un supporto immediato.
Ci teniamo però a precisare che, nonostante quanto riportato nella recensione, un intervento da parte nostra è stato effettuato e abbiamo sostenuto le sue ragioni, anche in presenza di una documentazione che presentava alcuni elementi non del tutto chiari. La risposta della controparte, molto dettagliata nel merito, è pervenuta l’8 maggio, è stata registrata il 13 maggio ed è stata visionata dal legale nello stesso giorno, anche a seguito del suo contatto telefonico.
Comprendiamo che le tempistiche percepite possano aver generato insoddisfazione, ma da parte di Altroconsumo è stato fatto tutto il possibile per seguire la pratica con attenzione e supportarla nel percorso.
Accogliamo comunque il suo feedback sulla trasparenza delle condizioni di accesso ai servizi legali: osservazioni come la sua sono importanti per aiutarci a migliorare la comunicazione verso i nuovi soci e rendere sempre più chiare modalità e tempistiche dei servizi disponibili.
Lo staff di Altroconsumo
servizio serio
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Gentile Humberto,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo felici che abbia percepito il nostro servizio come serio e affidabile: per noi la correttezza e l’attenzione verso le persone sono fondamentali ogni giorno.
Lo staff di Altroconsumo
Strumento potente per avviare un reclamo
Strumento potente per avviare un reclamo, soprattutto se dall'altra parte l'azienda il cui comportamento viene contestato è seria
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Ciao Antonio,
grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia trovato in Reclama Facile uno strumento utile ed efficace per avviare un reclamo. È vero: quando dall’altra parte c’è un’azienda disponibile al dialogo e attenta ai consumatori, avere un supporto chiaro e strutturato può fare davvero la differenza.
Apprezziamo molto che tu abbia condiviso la tua esperienza con noi.
Lo staff di Altroconsumo
Una questione di fiducia
Mi è sembrato interessante perché proviene da una Fonte direi indipendente. Cerco di spegarmi: solitamente in tutti i casi di pericolo (più o meno imminente) i media sono tutti invitati dalle Autorità, a tranquilizzare la gente per evitare forme di panico collettivo (spesso ingiustificato). Ritengo Altroconsumo più autonomo ed affidabile...ecco uttto!
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista. Comprendiamo quello che intendi: quando si parla di determinati temi, è naturale cercare fonti che vengano percepite come il più possibile indipendenti e trasparenti. Il fatto che tu abbia trovato in Altroconsumo una voce più autonoma e affidabile rispetto ai media tradizionali è un elemento che molte persone considerano importante per farsi un’opinione più serena e consapevole.
Apprezziamo anche il modo equilibrato con cui hai espresso la tua riflessione, sottolineando la necessità di informarsi senza creare inutili allarmismi. Grazie davvero per il tuo contributo.
Lo staff di Altrocosumo
la chiarezza
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Ciao Fabio,
grazie per il tuo feedback. Sapere che hai apprezzato la chiarezza ci fa davvero piacere: crediamo che comunicare in modo semplice e trasparente sia fondamentale, soprattutto quando si affrontano temi importanti. 😊
Lo staff di Altroconsumo
Disservizio totale, sono vergognosi…
La mia recensione è stata bloccata in quanto non è piaciuta ad Altroconsumo. I servizi di sostegno legale sono inesistenti. In un mese non ho ricevuto nessun tipo di supporto. Le persone che si spacciano per i consulenti legali non conoscono la legge. Alla mia richiesta di presentarsi con nome e cognome, di fornirmi il numero di iscrizione all'albo (sono dati pubblici) mi hanno risposto che sono dati privati e per la privacy non possono essere svelati. Ti chiedono ti fare abbonamento ma non forniscono nessun servizio promesso. Totale delusione, abbonamento disdetto subito vista la ignoranza e totale mancanza di rispetto.
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo la forte delusione e il senso di sfiducia che traspare dal suo messaggio.
Prendiamo molto seriamente le segnalazioni relative alla qualità del supporto e alla chiarezza dei servizi offerti, così come quelle che riguardano la comunicazione con i nostri consulenti. Quando un utente percepisce di non aver ricevuto il supporto atteso o di non aver avuto risposte chiare, è evidente che qualcosa non ha funzionato come dovrebbe.
Ci dispiace anche per la sensazione di mancanza di trasparenza che lei descrive: non è l’esperienza che vogliamo garantire a chi si affida a noi.
Se lo desidera, siamo disponibili ad approfondire nel dettaglio quanto accaduto e verificare la sua posizione per darle un riscontro puntuale.
La ringraziamo comunque per aver condiviso il suo punto di vista.
Lo staff di Altroconsumo
Disonesti
Disdetto l’abbonamento 3 mesi fa seguendo la loro procedura…
Solo l’altro giorno scopro che non è stato disdetto ed ho continuato a pagare 30€ di rata mensile. oltretutto consulenza legale completamente inutile, dato che dopo 2 settimane hanno smesso di chiamarmi, scrivermi e contattarli era un parto.
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Francesco Brembilla,
Ci dispiace per l'inconveniente, abbiamo provveduto ad inoltrarti una richiesta in privato e permetterci di identificarti e risolvere il problema.
Lo staff di Altroconsumo
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