Allianz Direct Italia Recensioni 

Brutta esperienza, sinistro aperto a maggio e fino al 12 agosto nessun pagamento da parte loro, hanno sbagliato carrozzeria e devo aspettare che quella carrozzeria (car clinic ) dia i soldi in dietro a Allianz per poter pagare dove mi hanno fatto il lavoro.
E più di un mese che va avanti sta storia tutte le volte che chiamo (inizio luglio) sono 72 ore di attesa e così si arriva ad lunedì 17 agosto che devo ancora richiamare per aggiornamento
Uno schifo…😒

Ho apprezzato la capacità e la disponibilità dell'operatore M8321 (Matteo) di assistermi e risolvere un problema di rinnovo della polizza auto con riduzione significativa del costo.

Ottimo come sempre. Servizio affidabile. Super veloce.
Consiglio 💯

Allianz si e’ resa responsabile di proporre una nuova polizza fabbricati, per condominio minimo, in sostituzione di una vecchia polizza, sottoscritta con altra compagnia, ma molto piu’ economica con maggiori garanzie e con grosse possibilità’ di rinegoziazione, trattandosi di vecchia pllizza,. La proposta e’ venuta da un condomino, in evidente conflitto di interessi, che, coadiuvato da un’amministratrice ancora piu’ interessata alla cosa, non hanno incontrato ostacoli nel convincere tre condomini anziani fragili, all’ottenimento di quanti nei loro piani. Risultato?
La nuova polizza Allianz costa circa il 50 % inpiù
E’ priva di garanzie fonadametali presenti nella precedente polizza come garanzie da conduzione;
E’ scritta in modo superficiale e raffazzonato con evidenti gravissimi errori presenti: età’ del fabbricato errata, soprattutto i piani fuori terra dello stabile che sono tre e non due come riportato sul contratto di polizza.
La superficialità’ e la pessima deontologia della compagnia Allianz che delega a trattare ‘agenti di dubbia moralità’ lascia BASITI!!
Prima di sottoscrivere polizze con Allianz procuratevi l’assistenza di un legale, esperto nel campo assicurativo,!!!
Dimenticavo di segnalare che Google Maps non permette di fare recensioni per questa compagnia. Poiché’ nemmeno lo “ studio peritale” permette recensioni siamo in bieca dittatura. L’unico modo per tutelarsi e’ quello di evitare di assicurarsi tanto….

Sono rientrato in Allianz per avermi sottoposto un preventivo vantaggioso, AllianzDirect è una società seria ed organizzata

Mi sembra un incubo senza fine, non avendo ricevuto né il preventivo del rinnovo dell' assicurazione auto che scadeva il 1 agosto, né l' attestato di rischio, ho fatto 6-7 telefonate al call center, fatto 3 reclami, spedite 3 PEC, niente,un muro di gomma,il 15 agosto scadono i 15 giorni di proroga e non potrò più usare l auto perché senza attestato di rischio non posso fare nessuna assicurazione, preciso che sono in classe 1 fortunatamente senza incidenti da parecchio, i call center mi rispondono da casa Loro e inoltrano il mio reclamo,non possono fare altrimenti, è una situazione assurda, ho sempre pagato i premi puntualmente, ho interessato il legale di Altroconsumo di cui sono socio,e se non potrò usare l auto dopo il 15 agosto chiederò un risarcimento per danni biologici e morali, ho anche altre assicurazioni con Allianz Direct, ma risolto questo casino porterò via tutte le mie altre polizze,va bene risparmiare ma così è un incubo senza fine, una commedia alla Pirandello!Do una stella perché non c'è lo zero , vorrei conoscere il direttore di questi uffici per dirgli tutto il mio disprezzo

Una delle peggiori compagnie assicurative del pianeta. Sono in ballo dal 22 aprile per un furto auto parziale. Non rispondono mai al telefono se non dopo un’ora ed ogni operatore da una versione differente. Ci dicono che la liquidatrice ( di una società esterna Eurostime 2004) è in ferie fino al
3 agosto. Aspettiamo con pazienza e chiamiamo tale Stefania Surace che non risponde MAI. Il giovedì 6 agosto alle 16,30 chiamano il tempo di richiamare scopriamo che chiudono alle 17 e lavorano dal lunedì al giovedì alle 17. Richiamano lunedì 10 agosto in ora di ufficio ma non risponde nessuno. INCREDIBILE. Lasciateli perdere non sottoscrivete mai una polizza con loro

Consiglio di non pagare con bonifico!! Per quanto fosse istantaneo prendono 4/5 giorni lavorativi per “verificare il pagamento” e ovviamente il giorno di inizio della copertura della polizza non si può cambiare quindi quei giorni li perdi! Senza senso

Le spiegazioni sui pagamenti con carta di credito sono troppo confuse. Non è in evidenza il circuito da scegliere e la tendina emerge soltanto..... per caso .
Ho perso due ore per giungere al pagamento e sono riuscito a mandarlo a buon fine soltanto per caso.
La tendina dell'ultimo passaggio deve essere visibile.
Un saluto

Esperienza pessima.

Dopo anni con Allianz Direct, posso dire senza alcun dubbio che questa è stata una delle più grandi delusioni che abbia mai avuto con una compagnia assicurativa.

Anno dopo anno il premio della mia RC Auto è aumentato in modo costante, nonostante il mio profilo assicurativo sia esemplare. Ho la patente dal 1987 e in quasi quarant’anni di guida non ho mai causato un incidente. Nessuna compagnia assicurativa ha mai dovuto pagare un solo euro per un sinistro a mio carico.

Eppure, ogni rinnovo si traduce nell’ennesimo aumento. È una politica che trovo incomprensibile e profondamente ingiusta.

Mi chiedo quale sia il senso di premiare la prudenza alla guida se poi un cliente con una storia impeccabile viene trattato esattamente come chi ha provocato incidenti. Se nemmeno un curriculum assicurativo perfetto viene valorizzato, allora il sistema perde completamente credibilità.

Abito a Verona, una città che non presenta certo il livello di rischio assicurativo di grandi realtà come Napoli, Roma o Milano. Anche da questo punto di vista, gli aumenti che mi sono stati applicati risultano, a mio avviso, del tutto ingiustificati.

La cosa più sorprendente è che le compagnie online, nate per essere più economiche grazie ai minori costi di gestione, oggi sembrano aver perso completamente questo vantaggio. Gli spot pubblicitari continuano a parlare di convenienza, ma la realtà che ho vissuto è ben diversa.

Il consiglio che do a tutti è di non rinnovare automaticamente. Prima di accettare qualsiasi aumento, fatevi fare preventivi da agenti assicurativi tradizionali.

Io l’ho fatto e ho scoperto che il tanto decantato risparmio delle compagnie online è ormai, almeno nel mio caso, un ricordo. Ho sottoscritto una polizza con Unipol pagando molto, molto meno, ottenendo allo stesso tempo coperture migliori e condizioni decisamente più favorevoli.

La fedeltà dovrebbe essere premiata, non trasformata in un’occasione per aumentare il prezzo ogni anno. Dopo quasi quarant’anni senza un solo sinistro, mi aspettavo rispetto per il cliente e una tariffa coerente con il mio profilo di rischio. Ho trovato invece rincari continui e nessuna reale attenzione verso chi guida responsabilmente.

Per quanto mi riguarda, è stata l’ultima volta. Se cercate convenienza e valorizzazione della vostra storia assicurativa, il mio consiglio è semplice: confrontate più preventivi e non date per scontato che una compagnia online sia la scelta migliore. Io l’ho fatto e ho cambiato senza alcun rimpianto.

Sono anni che sono assicurato con Allianz e mi sono sempre trovato benissimo. Operatrici e operatori sempre molto gentili, educati, propositivi e professionali. Tariffe convenienti e molto veloci e chiari nel risolvere i problemi. Complimenti

i prezzi sono buoni, il problema è che NON RIESCI AD ASSICURARE L'AUTO QUANDO LA COMPRI.
devi mandare i documenti e ci vogliono poi 48 ore per poter avere la polizza, cosa inconcepibile nel 2026.
questo vuol dire che:
1) non puoi comprare in un'altra città (devi andare e tornare 2 volte)
2) in ogni caso, nella tua città o altra, ti devi fidare che il venditore ti tenga l'auto 2 giorni o la dovete mettere in un posto chiuso per 2 giorni...
AL GIORNO D'OGGI, con tutto che va veloce, IMPOSSIBILE GESTIRE COSI LA POLIZZA...
non la rinnoverò sicuramente

5 stelle all'operatore Roberto (id. M8196) che dopo 5 chiamate con operatori svogliati o impreparati, ha risolto prontamente il mio problema.

Grazie mille!

Purtroppo e la prima volta che mi accade questo che sto x recensire.
E da 41 giorni che sono in attesa di una risposta da parte del liquidatore....almeno questo e ciò che il servizio clienti mi ha riferito dopo 12 telefonate e 75 minuti di attesa x telefonata... ora si spiega il prezzo competitivo. Il mio sinistro e avvenuto con regolare CID e in piega ragione, quindi devo essere risarcito del danno dalla mia compagnia in quanto risarcimento diretto.
Non si sono nemmeno degnati di dirmi cosa fare e se portarla in una carrozzeria da dolo convenzionata... oggi addirittura dopo un attesa di 45 minuti mi hanno risposto e buttato giù la conversazione... tutto dimostrato ho le foto delle chiamate.

Ladri , ladri , ladri

Lo scorso anno ho stipulato l'assicurazione per la mia autovettura con la garanzia Bonus protetto. Purtroppo ho avuto un sinistro con colpa e immaginate la mia sorpresa nel vedere al rinnovo la classe interna peggiorata e il premio quasi raddoppiato, quando con la garanzia di cui sopra non avrebbero dovuto esserci modifiche. Contattato il servizio clienti per più volte la risposta è sempre stata "sollecitiamo l'ufficio preposto e le faremo sapere". Non sono mai stata contattata e alla fine ho cambiato assicurazione. Se non ci sono problemi è valida, in caso contrario non esiste professionalità.

dovevo cambiare la polizza rca auto, e devo dire che ho trovato persone gentili e preparate, disponibili a chiarire tutti i dubbi. Alla fine è stato facile e risolutivo. Per la mia esperienza posso solo dare il. massimo dei voti

Quando hai la fortuna di trovare un operatore attento e professionale puoi riceverne dei vantaggi. È il mio caso con Elisa, operatrice M7842, grazie alla quale ho scoperto di poter risparmiare su una nuova polizza. Non è cosa di poco conto. Grazie a Elisa.

Il servizio clienti è eccezionale dall'inizio della ricerca contratto fino alla firma del contratto.
In più ci sono le promozioni tutto compreso.
Purtroppo se salti il giorno in cui ti fanno la promozione sulla vecchia assicurazione non puoi più accedere a quel prezzo vantaggioso

Ho avuto un sinistro qualche mese fa, doveva essere gestito entro 30 giorni, ma mi è stato incaricato ECM come studio peritale (spero fallisca e che vengano denunciati) che mi ha fatto perdere un sacco di tempo e ritardato il sinistro. Io spero VIVAMENTE che chi abbiamo scelto o consigliato la partnership tra Allianz Direct e sti mafiosi latitanti di ECM venga radiato dalla compagnia. Dopo 2 mesi e mezzo finalmente viene incaricato un altro perito: grazie alle molteplici segnalazioni degli operatori con cui ho parlato (tutti gentili nonostante il mio problema, soprattutto l'ultimo che è stato l'ultimo e sembra avermi fatto risolvere la questione (Andrea - M7803), ma capisco che fossero limitati nelle azioni da poter fare). Non metto 1 stella solo per l'assistenza clienti (sono pochi a gestire il servizio ma buoni). Spero i dirigenti di Allianz diano un aumento a tutto il servizio e assumano altra gente perchè l'attesa è lunga, anche se ne vale la pena.