Allianz Direct Italia Recensioni 

devo fare i complimenti all'operatore VITO M7484 per la sua professionalità, grazie a lui sono riuscito a risolvere un problema che non mi permetteva di utilizzare la mia auto, perchè i suoi colleghi precedentemente mi avevano dato informazioni errate e incomplete

Ho avuto modo di essere assistita dall’operatore Giulio (M8331) di Allianz Direct e desidero lasciare questa recensione perché il suo intervento ha fatto davvero la differenza.

Dopo innumerevoli telefonate e diversi tentativi senza successo, ero ormai scoraggiata: non riuscivo a risolvere un problema relativo ai dati del mio account, indispensabile per procedere con l’acquisto della polizza auto.

Giulio ha ascoltato con attenzione la mia situazione e si è impegnato concretamente per trovare una soluzione, dimostrando fin da subito grande disponibilità, pazienza e soprattutto umanità. Grazie al suo intervento, sono finalmente riuscita a modificare correttamente i dati dell’account e a completare l’acquisto della polizza.

Ho apprezzato in particolare il suo modo di porsi: gentile, professionale e realmente interessato ad aiutarmi. Dopo tanti tentativi andati a vuoto, trovare un operatore che non si limiti a fornire una risposta standard, ma segua il cliente fino alla risoluzione del problema, fa davvero la differenza.

Un ringraziamento sincero a Giulio (M8331) per la professionalità e l’umanità dimostrate. Operatori così rappresentano un vero valore per un’azienda. Spero che questa recensione possa arrivargli personalmente, perché il suo aiuto è stato concreto e prezioso.

PESSIMA!! servizio clienti inesistente , 25 minuti per mettermi in contatto e subito dopo appena presa la linea con operatore cade magicamente la linea , cosi per ben 3 volte nell'arco di una settimana.
assicurazione aumenta ogni anno senza nessun sinistro
in più non sei libero di aggiungere le garanzie per la tua auto, perche decidono loro cosa puoi o non puoi assicurare.
zero stelle

Ho 5 automobili tutte assicurate con la stessa compagnia, stavo per rinnovare unadelle polizze quando ho ricevuto una proprosta interessante sotto il profilo economico: ho deciso quindi di cambiare, assicurandone una con Allianz Direct: l'acquisto della polizza è stato molto semplice, molto meno facile inviare i documenti firmati: ero abituato a fare una foto e spedirla via whatsapp, in pratica pochi secondi e obbligo assolto, con Allianz Direct invece si deve entrare nella app, aprire il proprio account e spedire la prova della firma sul documento, in alternativa si può usare la pec...ecco questo mi sembra un modo decisamente farraginoso di procedere.

Competitiva, app e call center efficenti

Prezzi buoni le coperture sono discrete,i consulenti molto bravi

ho acquistato una polizza casa, tutto semplice e lineare.

Prima esperienza con polizza sottoscritta al di fuori del canale "in presenza". Sono molto soddisfatto sia per la facilità nell'utilizzo del sito che delle precise informazioni ricevute dal servizio clienti. Tutti i passaggi: gestione del preventivo e pagamento sono stati OK; la ricezione della polizza è avvenuta in giornata. Abbiamo sottoscritto anche altra polizza in famiglia.

OTTIMO il prezzo e con molte garanzie nella POLIZZA

Ottimo preventivo con conseguente assicurazione auto. Servizi gratuiti come allerta meteo tramite avviso SMS. Grazie

Sto cercando di fare una polizza da tre giorni ed ho dovuto posticipare l’appuntamento per il ritiro auto almeno tre volte, ad oggi ancora hanno in visione i miei documenti e non si procede. Al servizio clienti non sanno che dire di attendere. Sono allucinata, mai successa una cosa del genere

ho cercato di mettermi in contatto per chiedere informazioni sulla mia polizza, ma vedo che molto difficile parlare con un operatore

Oggi, ho avuto il piacere di parlare con la Sig.ra Anna codice M7142, la quale mi ha risolto BRILLANTEMENTE il problema creatomi, ieri, da altro operatore maschio, che nella sua incompetenza, mi aveva creato.
UN GRAZIE MILLE di CUORE, per l'efficienza e professionalità!
Cordiali Saluti
Franco Maesi

assistenza stradale carente con brutte sorprese ... costi e spese inaspettate e non previste in contratto... personale di soccorso gravemente scortese ed arrogante ... informazioni imprecise e confuse ... FATE MOLTAA MOLTA ATTENZIONE! SCONSIGLIATO

Ho una polizza per un motociclo che prevede la sospensione fino a 11 mesi (in quanto veicolo storico). La sospensione e riattivazione può essere effettuata a ogni necessità, senza limiti, in modo semplice e veloce collegandosi al sito di Allianz direct.

Purtroppo ho dovuto tenere in garage 4 giorni l'auuto per mancanza della copertura assicurativa. Con conseguenze private non da poco. Dopo varie telefonate e vari documenti spediti mi sono trovato risposte poco chiare da parrte di operatori poco pazienti e poco preparati. Per fortuna ho trovato Vito e soprattutto ANNALISA operatore M7112 che in un paio d'ore ha risolto i FAMOSI errori di sistema usati sempre come scuse dagli altri operatori.Ancora un grazie a queste due persone per aver preso in carico profesionalmente la mia posizione.

Dopo aver lasciato una recensione incresciosa circa la mancanza di trascrizione della polizza e relativi disguidi creati, mi sono trovato ad affrontare un sinistro nella quale fortunatamente ho la ragione al 100% ma si riconfermano nuovamente i peggiori, ne uscirò solo grazie al servizio legale che la mia carrozzeria offre ai clienti ma da loro 0 risposte, 0 riscontri, 0 chiamate, mezz'ora di attesa media per farsi rispondere da persone incompetenti che ti riattaccano il telefono senza soluzionare alcunché, ribadisco che mai più assicurerò nulla con loro, spero solo che arrivi presto febbraio senza ulteriori intoppi. Statene alla larga!

Prezzo veramente ottimo, 🤩🤩🤩. Si può sospendere senza costi aggiuntivi. Veramente consigliato 🤩🤩🤩

Fine mese Agosto ho subito un tamponamento, dopo due giorni ho consegnato il Cid ad una carrozzeria convenzionata. Siamo al 15 settembre e da diversi giorni che telefono ma sempre in tesa e nessuno risponde. Alla scadenza cambio assicurazione.