Allianz Direct Italia Recensioni 

Super rapida Allianz numero uno

Ottimo servizio.. molto gentili e tempistivi sul servizio... ringrazio e consiglio .

Processi molto chiari e lineari.

Dalla denuncia del sinistro al ritiro dell’auto in carrozzeria e’ avvenuto tutto in modo semplice e veloce senza nessun intoppo burocratico, soddisfattissimo

la gestione amministrativa del sinistro è stata abbastanza buona, rapida e priva di eccessiva burocrazia, però, c'è stato un discreto dilazionamento dei tempi (oltre tre mesi) per quanto riguarda il benestare per la riparazione alla carrozzeria, peraltro convenzionata con Allianz.

È vergognoso che il 1' gruppo assicurativo in Europa abbia un call center che dire pessimo è nulla.
Ho parlato al telefono,dopo 32 min di attesa, con un "bradipo" che per ben 25 minuti mi ha ripetuto che per effettuare una sostituzione di polizza sono necessarie almeno 24 ore
Quindi invece di andare a 500km da casa per acquistare l'auto e riportarmela, avrei dovuto comprarla in zona oppure chiedere 2 giorni di ferie e prenotare una stanza per la notte.
Il prezzo non giustifica queste tempistiche
Ripeto: SERVIZIO VERGOGNOSO

Vorrei mettere in evidenza la professionalità e la gentilezza di un vostro operatore NICOLA M7095 per aver risolto il mio problema in modo celere a differenza degli altri che hanno continuato a rimandare e passare il problema su altri colleghi.Grazie Nicola

Penso semplicemente che non so dove abbiate trovato il coraggio di non liquidare i danni fisici di mia moglie dopo che è stata tamponata senza discussioni da un altro veicolo il cui conducente ha riconosciuto la sua colpa immediatamente. Certamente non sarò mai più vs cliente e sconsiglierò la vs azienda ai miei conoscenti

È andato tutto in modo impeccabile dalla chiamata con l' operatore alla perizia fino alla riparazione. Consiglio vivamente Allianz a tutti miei conoscenti. Grazie

Agevole gestione del sinistro tramite il servizio clienti Allianz e la carrozzeria convenzionata utilizzata per la riparazione dell'auto

Un ottimo servizio clienti che alleggerisce da ogni problematica burocratica. Complimenti

Aumentare i premi a chi non ha mai fatto incidenti mi sembra un pessimo marketing. Il prossimo anno se trovo qualcuno che mi chiede meno cambierò

Dopo alcuni rinvii per mancanza dei pezzi. Dopo la chiamata per la riparazione, sono dovuto tornare perché mancava un pezzo. Quindi tra miei impieghi e altro la chiusura del sinistro è slittata. Un graffio che a mio avviso era stato provocato dalla fuoriuscita del paraurti non è stato riparato perché secondo loro era fuori dal sinistro. Mi è sembrato esagerato il compenso richiesto dalla riparazione. Inoltre al secondo richiamo concordato che dovessi lasciare la macchina per mezza giornata e quindi organizzato con lavoro mi hanno liquidato in 10 minuti. Mi sono trovato un pezzo nel bagagliaio

Non mi avete mai inviato il cid.
Nemmeno dopo che vi ho scritto.

È stato tutto veloce e perfetto

comprensione, chiarezza, non perdite di tempo in dettagli e velocità di esecuzione.
ottimo il rapporto con car clinic, molto professionali ed efficienti.

Pessima esperienza: Sinistro del 19 maggio 2026 ancora aperto e assistenza fantasma!Servizio clienti Allianz Direct disastroso, inesistente e vergognoso. Ho subìto un incidente il 19 maggio 2026 e ad oggi la mia pratica è ancora scandalosamente aperta. Telefono, e-mail e PEC non ricevono mai risposta: un muro di gomma insuperabile con tempi di attesa biblici. Un comportamento inqualificabile che distrugge la credibilità del brand e lascia i clienti abbandonati a se stessi. Evitate questa compagnia se volete tutele reali. Condivido la mia esperienza perché tutti sappiano come funziona (o meglio, non funziona) la loro assistenza.