ALCOTT Recensioni 

Ho comprato due paia di jeans. Non so per quale motivo il pacco, senza neanche tentativo di consegna, senza avviso alla sottoscritta via mail o via telefono, è stato rispedito da Poste al mittente. Ho provato a contattare in ogni modo Alcott via whatsapp, via mail, via format. Nessuna risposta. Quindi non ho i pantaloni, ma, dopo parecchi giorni di attesa, perse le speranze, ho ricevuto rimborso.
Ho poi fatto altri due ordini, a seguito di questo, e questa volta non posso che essere soddisfatta. Consegna rapidissima, nessun intoppo. Questo mi ha fatto modificare la mia prima recensione ritenendo che un problema ci puo stare. Consiglio pero di migliorare e incrementare il servizio clienti perché, in caso di problemi, si è lasciati da soli.

Ottima qualità / prezzo
Tempi consegna rispettati, figli contenti!

Articolo molto bello, arrivato in fretta, è un' acquisto azzeccato

Fatto ordine online per acquistare capi che non avevo trovato nei negozi fisici. Tutto perfetto. I capi (felpe e pantaloni) corrispondevano perfettamente alla descrizione. Consegna nei tempi concordati. Tutto ok

Capi stupendi come in foto del sito
Spedizione veloce e puntuale
Tutto perfetto congliatissimo

Buona sera, ho acquistato diversi prodotti online . Spedizione super veloce. Unica pecca sono i resi. Leggendo il regolamento i resi costano €7 quanto una felpa che ho acquistato e dovrebbero avere i cartellini.
Il cappotto che dovevo restituire usato due volte e pieno di pelucchi e un maglioncino indossato una volta si e scucito sul collo e purtroppo non potrò più indossarlo. Il reso costa 7€ ma dovrei farlo con i cartellini quindi ci rinuncio ma questo mi dispiace moltissimo. Per il resto sono soddisfatta.

Tempo rapido di consegna e rapporto qualita’ / prezzo ottimi.

Ringrazio la Sig Elisa servizio Clienti che tuttavia con serietà , ha risolto la mia pratica relativa la mancanza di un articolo nel mio ordine , che ho ricevuto oggi stesso, inoltre con grande soddisfazione perché si tratta un prodotto di ottima qualità / prezzo. grazie ancora

riporto sotto email anomalia ordine N° 01379434 nella speranza che sia visibile nel risolvere il micro problema che non riuscite a risolvere ossia 1pz che vi è rimasto in magazzino , trovo vergognoso che dopo solleciti non venga contattato eventualmente anche tramite telefono per risolvere la pratica della mancanza di 1 pz,
sono mortificato perché vi ho dato fiducia , ma siete lontani anni luce rispetto i vostri competitor online, i quali mettono al primo posto la soddisfazione del cliente nel momento in cui si presenti un problema sulla spedizione.
a seguire una delle email inviate a Alcott servizio clienti.
Buongiorno signora Elisa
Grazie per la sua comunicazione ma sono sempre in attesa di vostre info più precise , anche perché siamo alla vostra seconda e-mail dove mi comunicate di attendere , credo che 4 giorni di attesa per sapere se lo rimborsate o lo spedite siano più che sufficienti, , visto che rappresenta il brand al quale ho dato fiducia , appunto incomincio ad avere il sentore di inganno nei mie confronti , proprio perché si tratta di 1pz da 7,90 € non credo che si possa permettere di non chiudere la pratica tramite l’invio di ripetute risposte nel quale si riporta che : seguiranno aggiornamenti.
Inoltre per 7,90€ entrambi non diventeremmo né ricchi e ne poveri e soprattutto il brand .

Non è la prima volta che acquisto da loro online mi trovo bene sono veloci nelle consegna.
i capi di abbigliamento Mi piacciono tantissimo

Il sito è di facile utilizzo e offre una ampia scelta di prodotti. La procedura di acquisto è semplice e veloce. La tracciabilità del prodotto acquistato è stata molto facile. Il prodotto è arrivato in ottime condizioni e nel tempo previsto. Una ottima esperienza di acquisto. Complimenti.

il sito è ben strutturato, la qualità dei prodotti ottimi.
Imballo e tempi di consegna perfetti.

Ottima qualità prezzo , articoli giovanili , velocità nella spedizione

Ricevuto il pacco in brevissimo tempo. Ben confezionato. E' stata una festa!

Tutto perfetto
Ampia scelta di prodotti, molto adatti ad una clientela giovane/giovanile

Era il giubbotto che volevo, bella linea è perfetto.

Buon giorno oggi 3/12/2025 mi sono recata nel negozio ALCOTT alle porte di mestre, avrei voluto comperare una felpa molto carina azzurra con un orsetto che era in sconto...c'era proprio lo sconto grafettato sopra il prezzo, sono arrivata in cassa e mi hanno detto che dovevano togliere lo scontoieri ma non lo avevano ancora fatto alle 11:30 del mattino, ah dimenticavo di dire che anche tutte le altre felpe lo avevano, e altri articoli...io ho detto alla commessa che comunque lei doveva farmi pagare il prezzo esposto, ma non ha voluto, motivo per il quale ho lasciato giù la felpa, per principio...perché non si può vaneggiare in un negozio...stare lì a chiacchierare invece di fare il proprio lavoro....mentre ad un altra signora che ha preso delle cose non hanno cambiato i 100€ ed è stata costretta a pagare bancomat!! Il vero disservizio!

Ordine consegnato non ricevuto, già da settimana scorsa mi hanno detto che avrebbero contattato il corriere per poi darmi notizie, non mi è arrivato ancora nessun riscontro. Ordine numero 01377159. Dopo che si è risolta la situazione in base a come gestite la cosa potrei anche fare recensione positiva. Altrimenti vi beccate anche una bella denuncia se non risolvete. Saluti.

Ora di ingresso nel punto vendita 20,30 del 28/11/25 di Casamassima (BA). Cosciente dell'orario di chiusura ( h 21) mi affretto a fare le mie scelte, ore 20,50 mi avvicino alle casse e mi viene detto che la cassa per i contanti è chiusa. Tale avvenimento non veniva annunciato al microfono, impedendo ai clienti di fare i propri acquisti; alla mia risposta mi viene detto che il punto vendita è in chiusura. Se la matematica non è un'opinione e se i miei occhiali non hanno bisogno di nuova gradazione alla chiusura mancavano 10 minuti e in quei 10 minuti i servizi dovrebbero essere tutti accessibili. Se non si può pagare in contanti lo si dice al microfono molteplici volte come si è preferito dire "Il punto vendita è in chiusura" ripetutamente. Continuerò a venire solo per la qualità dell'abbigliamento.

Ho acquistato i pigiami di Natale per tutta la famiglia e un giubbino online e sono rimasto davvero sorpreso dalla qualità del servizio! Il pacco è arrivato in sole 24 ore, velocissimo. All’apertura, sono stato accolto da un profumo piacevolissimo che mi ha fatto sentire come se fossi entrato direttamente nello store Alcott: un’attenzione ai dettagli che fa davvero la differenza. Prodotti bellissimi, servizio impeccabile. Bravi! Consigliatissimo!