Tenía muchas dudas porque conocí esta tienda por Facebook y dudaba de su fiabilidad. Me animé a pedir por todos los buenos comentarios. El vestido es precioso, buena calidad, me llegó rapidísimo y... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Esperaba q fuera una empresa seria y después de 1 mes q realice el pedido no me contestan nada de cs me va a llegar . Estoy mandándoles correos y solamente me dicen q ha sido culpa de fabrica pero noe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Entrega rápida, buena presentación. La guía de talla, acorde con la realidad. Un pequeño pero, recibí el pedido, en mi caso un vestido, vino con un desperfecto, pero contenta con la gestión,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Encontre esta maravillosa tienda cuando buscaba un vestido para una boda. Solo vi un vestido y me enamoré al instante 😍 Como no estaba disponible, lo compré cuando volvió en preventa y llegó ante... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Alalá Moda Mujer es una tienda de ropa especializada en vestir a mujeres reales con estilo, personalidad y elegancia. Nos enfocamos en ofrecer prendas ideales para ocasiones especiales como bodas, bautizos, comuniones, ferias y eventos, así como opciones casuales perfectas para el día a día, siempre con un toque femenino y actual. En Alalá encontrarás una cuidada selección de vestidos de invitada, conjuntos con estilo, blusas, faldas y complementos, todo diseñado para resaltar lo mejor de cada mujer. Apostamos por tejidos de calidad, a precio económicos , cortes favorecedores y detalles que marcan la diferencia. Nuestra colección se renueva constantemente con novedades que siguen las últimas tendencias de moda, sin perder la esencia que define a nuestra marca. Además, contamos con una atención cercana y personalizada, tanto en tienda física como online, para ayudarte a encontrar el look perfecto para cada ocasión. Nuestro objetivo es que te sientas única, segura y guapísima con cada prenda que elijas. Miles de clientas ya confían en Alalá por su estilo, calidad y buen gusto. Descubre por qué tantas mujeres nos eligen para sus momentos más especiales. Alalá Moda Mujer: invitadas perfectas, estilo diario y moda con alma.
Informazioni di contatto
Plaza del Azafran, 12, 45700, Consuegra , Spagna
- info@alalamodamujer.con
- www.alalamodamujer.com
4,1
Molto buono
730 recensioni
Ha risposto al 69% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Devolví el vestido en menos de 24horas
Devolví el vestido en menos de 24horas. Me enviasteis un correo aceptando la devolución y que reembolsarías el importe en 15 dias. Han pasado dos meses. Ya lo he reclamado una vez. Si no recibo el importe presentaré una queja en consumo
9 febbraio 2026
Esperaba q fuera una empresa seria y…
Esperaba q fuera una empresa seria y después de 1 mes q realice el pedido no me contestan nada de cs me va a llegar . Estoy mandándoles correos y solamente me dicen q ha sido culpa de fabrica pero noe dan solución quera el vestido para una comunión y al final he tenido q buscar otro corriendo y deprisa. Muy decepcionada
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alalá
Buenas tardes,
Sentimos mucho tu malestar y entendemos perfectamente la situación, sobre todo tratándose de un evento importante 🙏
Tal y como te hemos indicado por correo, ha habido una incidencia puntual de fábrica que ha afectado a ese modelo en concreto. En cuanto tuvimos constancia, te informamos, pero en algunos casos estos retrasos se nos escapan al depender de terceros.
En cualquier caso, si ya no necesitas el vestido, por supuesto podemos gestionar la cancelación o la devolución según prefieras. Tienes toda la información detallada en nuestra web, y si nos facilitas tu número de pedido por mensaje privado, revisamos tu caso de forma prioritaria y te damos una solución concreta.
De nuevo, disculpa las molestias ocasionadas. 💔
Nada serios
No contestan a los emails, no tienen número de contacto y NO ENVÍAN LOS PEDIDOS.
¡Cuidado porque no son nada serios!
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alalá
Hola,
Sentimos que tengas esa percepción, pero no es correcta. Todos los pedidos se envían conforme a los plazos indicados en la web y en la ficha de cada producto.
Nuestro servicio de atención al cliente se gestiona principalmente por email y redes sociales, y las consultas se responden por orden de llegada, especialmente en periodos de alto volumen.
En cuanto a los envíos, se realizan con normalidad. Si un pedido no ha salido aún, normalmente se debe a que incluye algún artículo en preventa, información que siempre aparece antes de finalizar la compra.
Si nos facilitas tu número de pedido, estaremos encantadas de revisarlo y darte una respuesta concreta 😊
Buena calidad y rapidez en el envío
Tenía muchas dudas porque conocí esta tienda por Facebook y dudaba de su fiabilidad. Me animé a pedir por todos los buenos comentarios.
El vestido es precioso, buena calidad, me llegó rapidísimo y además tenía un gran precio.
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Mala experiencia con la atención al cliente
Muy mala experiencia con la atención al cliente. He solicitado un cambio de talla en un vestido, siguiendo las indicaciones de la web, y no obtengo respuesta. Tuve otra mala experiencia con la atención al cliente por un pedido que no me llegaba en el punto donde lo había solicitado y no conseguí contactar con nadie.
Lástima, porqué los vestidos son muy bonitos.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alalá
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Respecto a la atención al cliente, atendemos todas las consultas por orden de llegada a través de nuestros canales habituales, por lo que es posible que en momentos de alta demanda el tiempo de respuesta sea algo mayor.
En cuanto al envío, este se realiza según el método seleccionado en el momento de la compra. Si hubo alguna incidencia con el punto de entrega, necesitábamos que se nos facilitara la información correspondiente para poder ayudarte.
Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos que destaques el diseño de nuestros vestidos 💕
ESTAFADORAS
ESTAFADORAS
El pedido llega rápido la calidad del producto pasable, son los vestidos que están de moda y puedes encontrar en otras tiendas o marcas!
Pero como tengas que devolver algo, te jodes porque no te devuelven el dinero, se inventan que has seleccionado otra devolución que no es la que te ingresan el dinero en tu forma de pago original.
Que se quedaron con 110€ míos, y no me lo han devuelto y tengo un correo que confirma mi devolución diciendo que se me hará un reembolso sobre unos 14 días que ha sido aceptado y al final del correo vuelve a poner reembolso 110€
Les mandé un correo y pasaron de mí
Ojalá que con ese dinero se atraganten ya que posiblemente no lo recupere mi dinero!
Das un poco de confianza a la gente quiere comprar en el pequeño comercio y mira como te ESTAFAN
Así nos van!
ESTAFADORAS de mi……..
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alalá
Buenas tardes,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero en ningún caso se ha producido ninguna “estafa”, tal y como afirmas.
Nuestro proceso de devoluciones es claro y está detallado en nuestra web antes de realizar la compra:
• Si la devolución se gestiona a través de nuestro portal, el importe se reembolsa en forma de saldo en tienda.
• Si se desea el reembolso al método de pago original, el cliente debe realizar el envío por su cuenta.
En tu caso concreto, seleccionaste la opción de devolución a través de nuestro portal y, por tanto, te acogiste a la promoción de devolución gratuita, que implica el reembolso en saldo en tienda, no al método de pago original.
Esta información está visible y aceptada en el momento de tramitar la devolución.
En cuanto a los correos que mencionas, te pedimos que nos los reenvíes a nuestro email de atención al cliente para poder revisarlo en detalle, ya que no dejamos ningún caso sin resolver.
Respecto a los tiempos, los reembolsos pueden tardar hasta 14 días desde la recepción en almacén, tal y como indicamos.
Entendemos tu malestar, pero no aceptamos acusaciones de este tipo cuando seguimos una política transparente y conforme a la normativa vigente.
Quedamos a tu disposición para revisar tu caso y darte una solución.
Un saludo.
Rápido y de buena calidad
27 marzo 2026
El envío fue rápido
El envío fue rápido, la calidad estupenda. Estando embarazada es un vestido que favorece y no aprieta nada. Además cuando abres el paquete trae un olor maravilloso.
24 febbraio 2026
En dos ocasiones hemos comprado y las…
En dos ocasiones hemos comprado y las dos ha sido un éxito. Buen servicio post-venta también.
27 marzo 2026
Devolver sale caro
Vestido bonito, pero no me valía y lo devólví. Tienes que pagar los gastos de envío de la devolución(ya pagaste los de envío) y han tardado mucho en devolverme el dinero. Si no insistes, se olvidan de hacerlo.
2 marzo 2026
Mucho cuidado con las devoluciones.
Mucho cuidado con las devoluciones.
Son muy pocos serios y muy incumplidores.
Te estafan a la primera de cambio.
Una experiencia desastrosa
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alalá
Hola Isabel,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero no podemos estar de acuerdo con lo que indicas.
En Alalá cumplimos en todo momento con nuestra política de devoluciones, la cual está claramente especificada en la web antes de realizar la compra. Ofrecemos dos opciones: devolución gratuita mediante crédito en tienda o reembolso al método de pago asumiendo el cliente los gastos de envío, tal y como se detalla.
En ningún caso se “estafa” a ningún cliente. Trabajamos con total transparencia y dentro de la normativa vigente.
Si tienes cualquier incidencia concreta con tu pedido, estaremos encantadas de revisarla por correo electrónico, que es nuestro canal de atención, donde respondemos por orden de entrada.
Un saludo,
Equipo Alalá
Como tengas algún problema no hay…
Como tengas algún problema no hay manera de contactar con ellos, NO RESPONDEN a los correos que es su único medio de contacto.
Servicio de atención al cliente pésimo
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alalá
Hola,
Sentimos que hayas tenido esa percepción, pero queremos aclararte que todos los correos se gestionan por orden de entrada y siempre se responden en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Entendemos que en momentos puntuales pueda haber más volumen de mensajes, pero en ningún caso dejamos correos sin atender. Si has tenido alguna incidencia, estaremos encantadas de revisarla y ayudarte.
Gracias por tu paciencia.
Buena atención
Me solucionaron lo del ticket descuento. El jersey naranja que compré no le han salido bolitas y todo el mundo me dice q me queda genial. La chaqueta verde aun no me la he puesto pero es bonita
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Devolví una prenda y aún no he recibido…
Devolví una prenda y aún no he recibido reembolso después de más de un mes. Les llamas por teléfono, mandas correo y nada. Nadie responde. Una vergüenza.
19 febbraio 2026
Risposta di Alalá
Hola, buenas tardes.
Sentimos mucho lo ocurrido y las molestias que esta situación te haya podido causar. No es la experiencia que queremos ofrecer.
Nos gustaría revisar tu caso y darte una solución lo antes posible. Por favor, escríbenos a clientes@alalamodamujer.com
indicándonos tu número de pedido para poder ayudarte.
Quedamos pendientes para resolverlo cuanto antes.
Un saludo.
Buena calidad y rapidez en el envío
3 marzo 2026
El servicio de entrega-días muy bueno
El servicio de entrega-días muy bueno. Recibido sin demoras.
5 marzo 2026
GENIAL
Envío súper rápido, el conjunto es super bonito y de buena calidad. Es mi segunda compra y seguro que repito
4 marzo 2026
Buena calidad y trato
Muy buen trato, buena atención al cliente y calidad de los productos
3 marzo 2026
Risposta di Alalá
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con nuestro trato, la atención al cliente y la calidad de nuestros productos.
Para todo el equipo de Alalá es muy importante que cada clienta se sienta bien atendida y satisfecha con su compra.
¡Gracias por confiar en nosotras! ✨
Buena experiencia de compra y una…
Buena experiencia de compra y una entrega muy rápida , la talla color y modelo se corresponde
2 marzo 2026
Risposta di Alalá
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra ha sido positiva y que el vestido ha cumplido tus expectativas en talla, color y modelo.
Trabajamos para que cada pedido llegue rápido y tal y como lo esperáis.
¡Gracias por confiar en Alalá! ✨
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