Compré un traje, pagué el expres. Pregunté varias veces sobre el producto porque estaba muy apurada. La atención aunque era automática me dió seguridad. La prenda llevó en 29 hs. Excelente calidad y r... Leggi di più
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El envío súper rápido, el vestido es igual que en la foto, materiales ligeros y buen acabado, el color buganvilla tal como en las fotos! Acierto total!
Me ha pasado exactamente lo que se recoge en otros comentarios. Hice mi pedido el 12/09 me indicaban que se recibiría en 2/3 días laborables y todavía estoy a la espera. Ni un solo correo para indi... Leggi di più
La experiencia ha sido excelente. Hice el pedido el 2/7, pedí el vestido Menorca, un bolso y unos pendientes. El 3/7 al mediodía tenía el pedido entregado en mi domicilio. El paquete venía perfectame... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Alalá Moda Mujer es una tienda de ropa especializada en vestir a mujeres reales con estilo, personalidad y elegancia. Nos enfocamos en ofrecer prendas ideales para ocasiones especiales como bodas, bautizos, comuniones, ferias y eventos, así como opciones casuales perfectas para el día a día, siempre con un toque femenino y actual. En Alalá encontrarás una cuidada selección de vestidos de invitada, conjuntos con estilo, blusas, faldas y complementos, todo diseñado para resaltar lo mejor de cada mujer. Apostamos por tejidos de calidad, a precio económicos , cortes favorecedores y detalles que marcan la diferencia. Nuestra colección se renueva constantemente con novedades que siguen las últimas tendencias de moda, sin perder la esencia que define a nuestra marca. Además, contamos con una atención cercana y personalizada, tanto en tienda física como online, para ayudarte a encontrar el look perfecto para cada ocasión. Nuestro objetivo es que te sientas única, segura y guapísima con cada prenda que elijas. Miles de clientas ya confían en Alalá por su estilo, calidad y buen gusto. Descubre por qué tantas mujeres nos eligen para sus momentos más especiales. Alalá Moda Mujer: invitadas perfectas, estilo diario y moda con alma.
Informazioni di contatto
Plaza del Azafran, 12, 45700, Consuegra , Spagna
- info@alalamodamujer.con
- www.alalamodamujer.com
3,9
Molto buono
785 recensioni
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Mala experiencia con la atención al cliente
Muy mala experiencia con la atención al cliente. He solicitado un cambio de talla en un vestido, siguiendo las indicaciones de la web, y no obtengo respuesta. Tuve otra mala experiencia con la atención al cliente por un pedido que no me llegaba en el punto donde lo había solicitado y no conseguí contactar con nadie.
Lástima, porqué los vestidos son muy bonitos.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alalá
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Respecto a la atención al cliente, atendemos todas las consultas por orden de llegada a través de nuestros canales habituales, por lo que es posible que en momentos de alta demanda el tiempo de respuesta sea algo mayor.
En cuanto al envío, este se realiza según el método seleccionado en el momento de la compra. Si hubo alguna incidencia con el punto de entrega, necesitábamos que se nos facilitara la información correspondiente para poder ayudarte.
Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos que destaques el diseño de nuestros vestidos 💕
ESTAFADORAS
ESTAFADORAS
El pedido llega rápido la calidad del producto pasable, son los vestidos que están de moda y puedes encontrar en otras tiendas o marcas!
Pero como tengas que devolver algo, te jodes porque no te devuelven el dinero, se inventan que has seleccionado otra devolución que no es la que te ingresan el dinero en tu forma de pago original.
Que se quedaron con 110€ míos, y no me lo han devuelto y tengo un correo que confirma mi devolución diciendo que se me hará un reembolso sobre unos 14 días que ha sido aceptado y al final del correo vuelve a poner reembolso 110€
Les mandé un correo y pasaron de mí
Ojalá que con ese dinero se atraganten ya que posiblemente no lo recupere mi dinero!
Das un poco de confianza a la gente quiere comprar en el pequeño comercio y mira como te ESTAFAN
Así nos van!
ESTAFADORAS de mi……..
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alalá
Buenas tardes,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero en ningún caso se ha producido ninguna “estafa”, tal y como afirmas.
Nuestro proceso de devoluciones es claro y está detallado en nuestra web antes de realizar la compra:
• Si la devolución se gestiona a través de nuestro portal, el importe se reembolsa en forma de saldo en tienda.
• Si se desea el reembolso al método de pago original, el cliente debe realizar el envío por su cuenta.
En tu caso concreto, seleccionaste la opción de devolución a través de nuestro portal y, por tanto, te acogiste a la promoción de devolución gratuita, que implica el reembolso en saldo en tienda, no al método de pago original.
Esta información está visible y aceptada en el momento de tramitar la devolución.
En cuanto a los correos que mencionas, te pedimos que nos los reenvíes a nuestro email de atención al cliente para poder revisarlo en detalle, ya que no dejamos ningún caso sin resolver.
Respecto a los tiempos, los reembolsos pueden tardar hasta 14 días desde la recepción en almacén, tal y como indicamos.
Entendemos tu malestar, pero no aceptamos acusaciones de este tipo cuando seguimos una política transparente y conforme a la normativa vigente.
Quedamos a tu disposición para revisar tu caso y darte una solución.
Un saludo.
Rápido y de buena calidad
27 marzo 2026
El envío fue rápido
El envío fue rápido, la calidad estupenda. Estando embarazada es un vestido que favorece y no aprieta nada. Además cuando abres el paquete trae un olor maravilloso.
24 febbraio 2026
En dos ocasiones hemos comprado y las…
En dos ocasiones hemos comprado y las dos ha sido un éxito. Buen servicio post-venta también.
27 marzo 2026
Devolver sale caro
Vestido bonito, pero no me valía y lo devólví. Tienes que pagar los gastos de envío de la devolución(ya pagaste los de envío) y han tardado mucho en devolverme el dinero. Si no insistes, se olvidan de hacerlo.
2 marzo 2026
Mucho cuidado con las devoluciones.
Mucho cuidado con las devoluciones.
Son muy pocos serios y muy incumplidores.
Te estafan a la primera de cambio.
Una experiencia desastrosa
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alalá
Hola Isabel,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero no podemos estar de acuerdo con lo que indicas.
En Alalá cumplimos en todo momento con nuestra política de devoluciones, la cual está claramente especificada en la web antes de realizar la compra. Ofrecemos dos opciones: devolución gratuita mediante crédito en tienda o reembolso al método de pago asumiendo el cliente los gastos de envío, tal y como se detalla.
En ningún caso se “estafa” a ningún cliente. Trabajamos con total transparencia y dentro de la normativa vigente.
Si tienes cualquier incidencia concreta con tu pedido, estaremos encantadas de revisarla por correo electrónico, que es nuestro canal de atención, donde respondemos por orden de entrada.
Un saludo,
Equipo Alalá
Como tengas algún problema no hay…
Como tengas algún problema no hay manera de contactar con ellos, NO RESPONDEN a los correos que es su único medio de contacto.
Servicio de atención al cliente pésimo
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alalá
Hola,
Sentimos que hayas tenido esa percepción, pero queremos aclararte que todos los correos se gestionan por orden de entrada y siempre se responden en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Entendemos que en momentos puntuales pueda haber más volumen de mensajes, pero en ningún caso dejamos correos sin atender. Si has tenido alguna incidencia, estaremos encantadas de revisarla y ayudarte.
Gracias por tu paciencia.
Buena atención
Me solucionaron lo del ticket descuento. El jersey naranja que compré no le han salido bolitas y todo el mundo me dice q me queda genial. La chaqueta verde aun no me la he puesto pero es bonita
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Devolví una prenda y aún no he recibido…
Devolví una prenda y aún no he recibido reembolso después de más de un mes. Les llamas por teléfono, mandas correo y nada. Nadie responde. Una vergüenza.
19 febbraio 2026
Risposta di Alalá
Hola, buenas tardes.
Sentimos mucho lo ocurrido y las molestias que esta situación te haya podido causar. No es la experiencia que queremos ofrecer.
Nos gustaría revisar tu caso y darte una solución lo antes posible. Por favor, escríbenos a clientes@alalamodamujer.com
indicándonos tu número de pedido para poder ayudarte.
Quedamos pendientes para resolverlo cuanto antes.
Un saludo.
Buena calidad y rapidez en el envío
3 marzo 2026
El servicio de entrega-días muy bueno
El servicio de entrega-días muy bueno. Recibido sin demoras.
5 marzo 2026
GENIAL
Envío súper rápido, el conjunto es super bonito y de buena calidad. Es mi segunda compra y seguro que repito
4 marzo 2026
Buena calidad y trato
Muy buen trato, buena atención al cliente y calidad de los productos
3 marzo 2026
Risposta di Alalá
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con nuestro trato, la atención al cliente y la calidad de nuestros productos.
Para todo el equipo de Alalá es muy importante que cada clienta se sienta bien atendida y satisfecha con su compra.
¡Gracias por confiar en nosotras! ✨
Buena experiencia de compra y una…
Buena experiencia de compra y una entrega muy rápida , la talla color y modelo se corresponde
2 marzo 2026
Risposta di Alalá
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra ha sido positiva y que el vestido ha cumplido tus expectativas en talla, color y modelo.
Trabajamos para que cada pedido llegue rápido y tal y como lo esperáis.
¡Gracias por confiar en Alalá! ✨
Encantada
Entrega rapida y los vestidos de buena calidad y quedan perfectos, pido cada vez que tengo un evento y muy bien!
5 marzo 2026
Risposta di Alalá
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra mucho saber que estás contenta con la rapidez de la entrega y con la calidad de nuestros vestidos.
Nos encanta acompañarte en tus eventos y que vuelvas a confiar en Alalá cada vez que tienes uno especial. ✨
¡Gracias por formar parte de la familia Alalá! 💕
una experiencia de compra perfecta
una experiencia de compra perfecta, en 48 horas tenia los vestidos en casa de la maxima calidad y tratados con mimo. Con las medidas de la web me ha bastado y me estan perfectos los dos por lo que me los quedaré y estoy encantada
5 marzo 2026
Risposta di Alalá
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra ha sido perfecta y que los vestidos te han quedado tan bien.
Cuidamos mucho cada envío para que llegue rápido y con todo el mimo, y nos encanta saber que las medidas de la web te han ayudado a acertar con la talla.
¡Disfruta mucho de tus vestidos y gracias por confiar en Alalá! ✨
No he recibido el producto
No he recibido el producto, he mandado un par de correos y no me han contestado.
5 marzo 2026
Risposta di Alalá
Hola,
Lamentamos las molestias. Tanto nosotros como Correos nos hemos puesto en contacto contigo para informarte de que el paquete no ha podido ser entregado debido a que el código postal de la dirección facilitada es incorrecto.
Para poder solucionar esta situación y gestionar correctamente la entrega, es necesario que te pongas en contacto con nosotros o con Correos a través de email para confirmar o corregir la dirección.
Quedamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte y resolverlo lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Alalá
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