Se fosse possibile, nemmeno una stella . La peggiore piattaforma con la quale abbia lavorato come host. Ho scoperto di avere una doppia politica di cancellazione discordante o meglio io avevo scelto l... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ho prenotato 3 camere per 6 adulti con letto matrimoniale e come opzione speciale agoda mi ha fatto selezionare letti singoli. A mesi di distanza sono andato a soggiornare e mi hanno consegnato camere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buona varietà di occasioni per trovare l'hotel che corrisponde alle mie aspettative. Facilissimo prenotare la struttura e la camera preferita. Chiara e puntuale la procedura di cancellazione, in cas... Leggi di più
Facendo ricerche sul Web per fare una piccola vacanza di 3 giorni a Pompei e dintorni, tra le varie piattaforme dedicate, compariva varie volte Agoda... Avevo dato dei range di quello che cercavo, ma... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Agenzia viaggi
- Agenzia di biglietti aerei
- Sito di ricerca di voli aerei
- Servizio sistemazione per vacanze
- Hotel
- Sito di raccolta di viaggi
Informazioni su Agoda
Scritti dall'azienda
Agoda, a digital travel platform, helps anyone see the world for less with its great value deals on a global network of over 6 million hotels and holiday properties worldwide, plus flights, activities, and more.
Agoda.com and the Agoda mobile app are available in 39 languages and supported by 24/7 customer support.
Headquartered in Singapore, Agoda is part of Booking Holdings (Nasdaq: BKNG) and employs more than 7,000 staff in 27 markets, dedicated to leveraging best-in-class technology to make travel even easier.
Informazioni di contatto
Singapore
- www.agoda.com
2,0
Scarso
47.790 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
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Per errore ho messo una data di…
Per errore ho messo una data di prenotazione errata di un giorno, ho provato modificare la data ma non ti danno la possibilità di farlo, ho chiesto la cancellazione per poi riprenotare, niente, ho scritto all'assistenza non si sono degnati di rispondere. Questo sito è da metterci sopra una pietra tombale e spero fallisca.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Agoda
Dear Paolo Bertolini,
Thank you for leaving us a review. We`re truly sorry to learn about your disappointing experience and the impression it has left of our company. We understand how crucial it is to have a positive and supportive experience when planning your travels, and it must be disheartening to feel otherwise.
We acknowledge your concern and will reach out to you via registered contact details shortly. Rest assured that you will receive the necessary assistance promptly.
Your feedback is very important, and we will ensure it is communicated to the relevant teams to help us improve our service. If there`s anything further, we can assist you with, here`s how you can connect with us:
• Visit our Help Center: https://www.agoda.com/info/contact.html
• Click "Contact Agoda Customer Service" or select a topic from the popular options displayed on the page.
• Select "Contact Agoda" to connect to an agent
You can also contact us through our whatsapp channel, https://wa.me/66642956115?text=Hello,%20Agoda%20Customer%20Service
Your experience is important to us, and we are committed to making things right. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to regain your trust.
Sincerely,
Rosie
Facile prenotare e intuitivo
Facile prenotare e intuitivo . Prezzi più bassi rispetto al altro
28 novembre 2025
Attenti vi cambiano le date a vostra insaputa attenzione PayPal non rimborsa !!!
Pessimo ho prenotato tramite il loro portale inserendo date specifiche 1 dicembre con partenza il 3 quando ho finalizzato l’ordine mi sono ritrovata le date cambiate in 4 gennaio 2026 con partenza il 5 !! Mai richieste queste date , lo fanno apposta allettandoti per il prezzo e nn potendo cambiare le date perdi tutti i soldi ! STATE LONTANI DA QUESTO SITO !!
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Agoda
Our apologies for any inconvenience caused. Please let us look into your booking issues. Please share your booking ID, email address, and concern through our Help Center page.
Here’s how you can connect with us:
• Visit our Help Center: https://www.agoda.com/info/contact.html
• Click ""Contact Agoda Customer Service"" or select a topic from the popular options displayed on the page.
• Select ""Contact Agoda"" to connect to an agent
We look forward to assisting you!
^phop
In viaggio per lavoro in Spagna
In viaggio per lavoro in Spagna, ci siamo trovati in nottata con l'albergo prenotato chiuso per la stagione invernale. Nessun avviso da parte di Agoda o del Hotel Apartaments Els Llorers. Del fatto che Paypal ha inspiegabilmente rifiutato la contestazione viene solo da pensare male. Nel contempo, da 10 giorni, Agoda adduce scuse pretestuose per non effettuare il rimborso. La beffa oltre il danno documentato.
Non comprerò più da Agoda e mai più acquisterò voli/alberghi con Paypal.
Dopo 2 settimane, asserisce di non essere a conoscenza dell'accaduto per l'incapacità di mettersi in contatto con l'Hotel Apartaments Els Llorers.
i ricordo che oltre alle ricevute degli hotel che, abbiamo dovuto reperire in nottata, almeno due persone possono testimoniare che ci siamo regolarmente presentati in struttura ma che l'abbiamo trovata hiusa per la stagione. La vicenda ha assunto una connotazione grottesca e disonesta.
Abbiamo già prodotto varie recensioni online della nostra disavventura ed, a breve, andremo ad inoltrare un esposto alla Procura della Repubblica per rendere ulteriormente noto l'operato dei vari attori.
16 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Agoda
Hi Emilio Giannini
We appreciate your review and truly sorry for this inconvenience. To assist you better, please share your booking ID, email address, and concern through our Help Center page.
Here’s how you can connect with us:
• Visit our Help Center: https://www.agoda.com/info/contact.html
• Click """"Contact Agoda Customer Service"""" or select a topic from the popular options displayed on the page.
• Select """"Contact Agoda"""" to connect to an agent
We look forward to assisting you.
^Lin
E' il migliore per l'Asia
Ci sono molte offerte soprattutto per l'Asia. Il sito è ben organizzato. Fornisce tutte le più importanti informazioni per ogni struttura ( servizi, foto, recensioni, location etc.) La prenotazione è semplice e la risposta è immediata.
18 novembre 2025
Agoda TOP
Mi trovo benissimo prenotare gli Hotel di tutto il mondo con voi perché avete i prezzi più competitivi. Peccato che non abbiate un recapito telefonico per poter chiedere personalmente informazioni degli hotel in fase di prenotazione. Ad esempio ora che sto prenotando un hotel in una spiaggia in Vietnam gli hotel espongono spiaggia privata che però non è attrezzata. Ho dovuto prima prenotare e poi scrivere all'hotel per avere informazioni precise e poi cancellare la prenotazione perché non capisco cosa intendano gli hotel per spiagge private.Comunque Agoda per me è il top!!!!
23 novembre 2025
Portale non aggiornato
Sul portale di Agoda risultava disponibile una camera (per la quale, fidandomi, ho proceduto alla prenotazione con i dati di pagamento ecc.) quando, invece, l'albergo era al completo.
24 novembre 2025
Risposta di Agoda
Ciao Vincenzo Emilio,
Ti informiamo che questo messaggio è stato creato utilizzando Google Translate, poiché i nostri esperti di social media di lingua italiana non sono al momento disponibili. Ci impegniamo sempre a offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Il nostro team sta lavorando al tuo reclamo e ti contatterà via email o telefonicamente entro 24 ore. Grazie per la pazienza. ^Nillo
Un bella scoperta …ma con amara sorpresa
La Vostra App E’ stata una bella scoperta , ma non mi è stato possibile usufruire dello sconto del 12% promesso alla prima prenotazione.
22 novembre 2025
Risposta di Agoda
Ciao BLASE,
Ti informiamo che questo messaggio è stato scritto utilizzando Google Traduttore, poiché i nostri esperti di social media in italiano non sono al momento disponibili. Ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per fornirti informazioni sufficienti per assisterti.
Ci scusiamo per l'inconveniente. Esamineremo il problema e ti forniremo eventuali aggiornamenti tramite telefono o e-mail.
^SS
Affidabili e seri
Ricerca facile, descrizioni esaurienti,prezzi molto competitivi soprattutto sui viaggi in oriente
20 novembre 2025
OTTIMA APP
Siete sempre pronti a creare situazioni allettanti con sconti e opportunità da non perdere!
12 novembre 2025
Affidabilità top e prezzi migliori nel…
Affidabilità top e prezzi migliori nel 90% dei casi
18 novembre 2025
Sempre tutto benissimo con Agoda....
7 novembre 2025
Delusione, nessuna assistenza
Purtroppo qualcuno ha rubato le mie credenziali ed è riuscito a comprare un volo e nonostante le innumerevoli segnalazioni all'assistenza clienti, non hanno mai risolto il problema, quindi mi sento veramente delusa dal servizio pari a 0.
9 novembre 2025
Risposta di Agoda
Ciao Monia Sassi,
Ti informiamo che questo messaggio è stato scritto utilizzando Google Traduttore, poiché gli esperti di social media in italiano non sono disponibili. Ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per fornirti informazioni sufficienti per assisterti.
Anche se sei il titolare della carta di credito, ci dispiace informarti che non siamo in grado di apportare modifiche poiché non sei il titolare della prenotazione. In questo caso, ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca per bloccare la transazione e contestare l'addebito.
Grazie.
^SS
[felt scammed] Mettono un prezzo in valuta locale più…
Mettono un prezzo in valuta locale più basso e poi però ne applicano uno più alto in valuta tua. Ho provato con due banche (pensavo inizialmente fosse la banca a fregarti) e invece sono proprio loro di Agoda.. tralaltro mi rendo conto che più utenti abbiano questo problema
They show a lower price in local currency and then apply a higher one in your currency. I tried with two banks (I initially thought it was the bank ripping you off), but it was actually Agoda. I also realize that more users have this problem.
15 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Agoda
Hi massimo arnaudo,
We apologize for any inconvenience. We will look into the issue, and we will provide any update via phone call or email.
^SS
Affidabile e prezzi migliori
Prenoto sempre con Agoda perché è affidabile e i prezzi migliori.
8 novembre 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
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