Agoda Recensioni 47.773

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Se fosse possibile, nemmeno una stella . La peggiore piattaforma con la quale abbia lavorato come host. Ho scoperto di avere una doppia politica di cancellazione discordante o meglio io avevo scelto l... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho prenotato 3 camere per 6 adulti con letto matrimoniale e come opzione speciale agoda mi ha fatto selezionare letti singoli. A mesi di distanza sono andato a soggiornare e mi hanno consegnato camere... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Buona varietà di occasioni per trovare l'hotel che corrisponde alle mie aspettative. Facilissimo prenotare la struttura e la camera preferita. Chiara e puntuale la procedura di cancellazione, in cas... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Facendo ricerche sul Web per fare una piccola vacanza di 3 giorni a Pompei e dintorni, tra le varie piattaforme dedicate, compariva varie volte Agoda... Avevo dato dei range di quello che cercavo, ma... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia viaggi
  2. Agenzia di biglietti aerei
  3. Sito di ricerca di voli aerei
  4. Servizio sistemazione per vacanze
  5. Hotel
  6. Sito di raccolta di viaggi

Informazioni su Agoda

Scritti dall'azienda

Agoda, a digital travel platform, helps anyone see the world for less with its great value deals on a global network of over 6 million hotels and holiday properties worldwide, plus flights, activities, and more.

Agoda.com and the Agoda mobile app are available in 39 languages and supported by 24/7 customer support.

Headquartered in Singapore, Agoda is part of Booking Holdings (Nasdaq: BKNG) and employs more than 7,000 staff in 27 markets, dedicated to leveraging best-in-class technology to make travel even easier.


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Valutata 1 stelle su 5

Migliorare i sconti ai clienti abituali

Prenotato da voi ormai da moltissimo tempo viaggio tantissimo e comunque non ricevo mai sconti sopra il 10 percento. Le altre piattaforme invece anche con poche prenotazioni mandano coupon e buoni sconti sostanziosi ai propri clienti e li invogliano a fare nuove prenotazioni . Dovreste migliorare assolutamente in questo perche io mediamente ogni 3 mesi 2 viaggio per otto giorni circa e le percentuali massimo di risparmio sono piccolissime 7 max 10 percento da migliorare assolutamente

3 novembre 2025
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Risposta di Agoda

Hi Aurora,

Thank you for reaching out to us. we apologize for the inconvenience caused. We always strive to provide the best experience for our customers.

Please note that we're using translation assistance to acknowledge your concerns, and we may continue to support you in English language onwards.

Please contact our customer support through our Help Center page.

Here’s how you can connect with us:
• Visit our Help Center: https://www.agoda.com/info/contact.html
• Click "Contact Agoda Customer Service" or select a topic from the popular options displayed on the page.
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• Or our whatsapp channel, https://wa.me/66642956115?text=Hello,%20Agoda%20Customer%20Service

Your experience is important to us, and we are committed to making things right. Please do not hesitate to contact us anytime.

Sincerely,
Rosie

Valutata 5 stelle su 5

Agoda: la mia prima scelta

Agoda è il sito che utilizzo da anni per organizzare i miei viaggi. Trovo spesso il prezzo migliore rispetto ad altri portali, il che è un enorme vantaggio. In più, la prenotazione è facilissima e rapidissima. Semplice, economico e affidabile! Consigliatissimo.

6 novembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Pagamento non accettato

Davvero macchinosa e poco chiara la procedura di pagamento con paypal, tanto che viene rifiutato per 3 volte senza nemmeno farmi capire che non sia stata effettuata. Tanto che fino ad oggi non so nemmeno se sono stati davvero annullati tutti i tentativi o meno.

29 ottobre 2025
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Risposta di Agoda

Ciao, apprezziamo il tuo feedback e siamo davvero dispiaciuti per la spiacevole esperienza avuta durante la prenotazione con noi. Il nostro team ha ricevuto la tua segnalazione e ti contatterà molto presto via email entro 24-48 ore. Ti ringraziamo per la tua pazienza. Grazie. ^AA

Valutata 1 stelle su 5

Terribile!

Terribile!
Devo lasciare un albergo “Chada House” a Chiang Mai per un problema non dipendente da me. L’hotel riconosce la sua responsabilità e mi dice che mi rimborseranno 2 notti su 3, ma che non hanno contatti con Agoda e che dovrò gestire io il problema del rimborso perché loro hanno
firmato il contratto solo con Booking.
(Che poi sono entrambe della stessa proprietà!).
La camera è stata rimessa in vendita dal giorno dopo.
Agoda dopo 2 giorni dice che il loro partner non risponde e non mi possono rimborsare nonostante copia di tutte le mail con la struttura.
Morale, qualcuno ha preso i soldi di pernottamento non usufruiti.

Se non è truffa questa!

2 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Agoda

Ciao Laura,

Ti informiamo che questo messaggio è stato scritto utilizzando la traduzione di Google, poiché i nostri esperti di social media in italiano non sono al momento disponibili. Ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per fornirti informazioni sufficienti per assisterti.

Abbiamo riscontrato che il nostro team competente ha ricevuto la tua richiesta e ha fornito le informazioni richieste il 5 novembre 2025. Se hai ulteriori domande, continua la conversazione rispondendo all'e-mail inviata dal nostro team competente per ulteriore assistenza.

^SS

Valutata 1 stelle su 5

Assistenza clienti inesistente. Alloggio da incubo.

non utilizzate questa applicazione per prenotare un viaggio, io ho avuto problemi con una prenotazione n.587018495 a Bruxelles (Condo Gardens) posto infernale, abbiamo lasciato la struttura con un giorno di anticipo perchè era impossibile dormire la notte e in parte è stato anche pericoloso (numero di telefono notturno per urgenze non funzionante) ormai sono diverse settimane che mi arriva la mail che mi dice che mi daranno una risposta entro 48-72 ore, ma io non ho ricevuto alcuna risposta. PS...... ho avuto diversi problemi anche con il sito. Lo sconsiglio vivamente,,,,,,, mi sa tanto di truffa.

11 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Agoda

Ciao walter,

Abbiamo scoperto che hai contattato il nostro team. Ti preghiamo di notare che non possiamo divulgare alcuna informazione tramite questo canale per motivi di sicurezza e privacy.

Per ulteriori domande o per approfondire la tua precedente richiesta, continua a contattare il nostro team via email.

^Pau

Valutata 1 stelle su 5

Ci hanno cancellato la prenotazione…

Ci hanno cancellato la prenotazione mentre eravamo in viaggio per raggiungere la destinazione. L'operatore che abbiamo sentito al telefono ci ha offerto di rimborsare metà di un altra prenotazione ma poi quando li abbiamo richiamati l'altro operatore ha detto che una cosa simile non e' parte della politica aziendale.
Direi che uno dei due è un truffatore o un incompetente, in ogni caso no useremo mai più sta monnezza.

2 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Agoda

Ciao Riccardo Laperuta,

Ci scusiamo per il disagio. Ti preghiamo di contattarci per risolvere il problema con la tua prenotazione. Condividi il tuo ID di prenotazione, l'indirizzo email e il problema tramite la nostra pagina del Centro Assistenza.

Ecco come puoi contattarci:
• Visita il nostro Centro Assistenza: https://www.agoda.com/info/contact.html
• Clicca su "Contatta il Servizio Clienti Agoda" o seleziona un argomento tra le opzioni più comuni visualizzate sulla pagina.
• Seleziona "Contatta Agoda" per parlare con un agente.

Non vediamo l'ora di aiutarti.

^Pau

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

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