Agoda Recensioni 47.840

Descrizione delle strutture complete per facilitare la scelta , disponibilità di prenotazione in piccole località molto rinomate .

Se fosse possibile, nemmeno una stella . La peggiore piattaforma con la quale abbia lavorato come host. Ho scoperto di avere una doppia politica di cancellazione discordante o meglio io avevo scelto la cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima del check-in loro sostengono che quando mi sono iscritta ho aderito alla easy cancel. Vi sembra possibile che una persona che ha scritto cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima aderisca poi ad una cancellazione gratuita fino a 24 ore prima.?

Non prenotate assolutamente con agorà. Io ho prenotato tramite il loro sito un'appartamento pagamento subito ,dopo 20 giorni mi sono accorto io che la residenza turci a Riccione era una truffa e parlando con l'operatore di agota che non mi hanno rimborsato subito ma sono ancora in ballo per il rimborso perché aspettano risposta dal proprietario che sia una truffa, il problema che il proprietario ha staccato tutti i numeri.

Ho prenotato una camera a Genova. Il giorno dell'arrivo contatto ripetutamente il servizio assistenza, provando inutilmente tutte le opzioni possibili e ricevendo sempre un messaggio di errore. Scrivo quindi all'host che non mi risponde. Solo in serata ricevo una mail dell'host che mi dice di aver inviato le informazioni per l'accesso su Booking.com. Peccato che io avevo prenotato con Agoda e non avevo ricevuto nulla. Prendo quindi una camera in un altro albergo e segnalo a Pay pal. Anche questa segnalazione è stata inutile anche se ho allegato le mail con l'host che riconosceva di non aver inviato nulla a Agoda. Addirittura il servizio assistenza mi ha chiuso il telefono, non consentendemi di presentare il ricorso, come pure mi avevano scritto nella comunicazione di rigetto, Davvero pessimi e assolutamente da un utilizzare.

Dopo la loro risposta, a mio avviso con la AI, ho inviato le informazioni aggiuntive richieste. Non ho ricevuto alcun riscontro. Beffa ulteriore, neppure il link indicato per l'assistenza funziona. Pessimi. Mai piu' Agoda

App che deve migliorare sotto diversi punti di vista, filtri, opzioni di camere e mappa che molte volte non funziona. Ottimizzato queste cose sarà perfetta!

Ho prenotato 3 camere per 6 adulti con letto matrimoniale e come opzione speciale agoda mi ha fatto selezionare letti singoli. A mesi di distanza sono andato a soggiornare e mi hanno consegnato camere con letti matrimoniali. La richiesta speciale è stata volutamente ignorata dalla struttura cosi al momento del soggiorno ci hanno chiesto di pagare un supplemento di 500 euro per avere i letti singoli (dimostrando di avere disponibilità). Necessità dovuta per riposare adeguatamente. Se la richiesta l’avrebbero annullata nei mesi passati avrei sicuramente cambiato strutture sfruttando la cancellazione gratuita. La struttura ha approfittato di noi e l’assistenza di agoda non ci ha tutelato minimamente.

Avevo già utilizzato la piattaforma in precedenza senza problemi e necessità di assistenza.Poi nella mia ultima esperienza in Aprile c.a. quando ero oramai in partenza mi è arrivata una mail di cancellazione da parte della struttura prenotata. Agora Company continua a sottrarsi alle Sue responsabilità per una cancellazione di prenotazione. Agoda assistenza clienti non mi ha trovato una sistemazione alternativa, ha lasciato me e i miei familiari in una grave situazione di disagio e poi mi ha proposto un rimborso del 10% !Ho già scritto almeno 10 email, chiedendo reiteratamente il pieno rimborso di quanto percepito e non dovuto perché il loro host si è mostrato assolutamente disinteressato e secondo me in malafede in quanto egli stesso ha cancellato la prenotazione, dicendo che la mia carta di credito non era valida mentre io avuto regolare addebito. Pessima, non là utilizzerò mai più!

Hotel che hanno prezzi inferiori alla concorrenza
Facilitá nel prenotare.
Chiarezza nel presentare le strutture alberghiere.

Esperienza più che positiva servizio affidabile.

Facendo ricerche sul Web per fare una piccola vacanza di 3 giorni a Pompei e dintorni, tra le varie piattaforme dedicate, compariva varie volte Agoda... Avevo dato dei range di quello che cercavo, ma la Piattaforma mi ha deluso perchè alla fine degli steps, mi sono ritrovato, si con un bell'appartamento, ma con una spesa fuori budget del 20/30% ?! E attenzione ! Un secondo dopo aver acquistato = NESSUNA possibilità di MODIFICA/RIMBORSO/ANNULLAMENTO !
Riassumendo l'unica critica negativa che rivolgo ad Agoda è che non risulta attenta alle richieste dell'utente e non avvisa o comunque non guida l'utente all'acquisto in favore dello stesso.

Ho richiesto la cancellazione della prenotazione, mi hanno risposto che avevano chiesto all'hotel e che la struttura non aveva accettato, quando invece la struttura mi aveva dato disponibilità a farlo.
La struttura mi ha scritto di non aver mai ricevuto le loro mail con la richiesta dicancellazione.
Ho le mail a conferma di tutto.
Motivo per cui non userò mai più agoda

Non ho avuto altra esperienza che quella di provare a fare una prenotazione ; a differenza di altri siti che ho usato molte volte ho notato una qualche pecca sulla trasparenza dei prezzi. Con il sistema prenota ora paga dopo a volte ci si ritrova con l'applicazione di commissioni sul prezzo da pagare , oltre a rimandare all'effettivo cambio valuta del giorno del pagamento. Su altri siti il prezzo totale non cambia ed è esposto in euro : il giorno del pagamento mi sono sempre ritrovato la cifra indicata sulla mail di conferma. Per questo , anche se leggermente più caro , ho scelto la prenotazione su un sito analogo.Alla fine sono andato a leggere tutte le clausole e regole delle prenotazioni e ho capito come funzionava il sistema . Secondo me sarebbe meglio se queste regole fossero ben specificate (in grassetto ad esempio) sin dall'inizio della fase di prenotazione , così da avere molto chiaro quale potrebbe essere il risultato finale dei costi dell'acquisto. Ho inizialmente confermato la prenotazione dell'hotel e poi l'ho cancellata, anche per problemi familiari sulla scelta delle date in cui avrei potuto effettuare il viaggio.Non ho registrato alcun problema sulla cancellazione (rapidissima) , ma sono rimasto un po' perplesso sul sistema di calcolo dei costi finali del viaggio.

La fantastica esperienza e' semplicemente una truffa. Ho prenotato una camera a 140 euro a notte e, arrivati in hotel ci e' stata offerta una camera senza bagno e con i letti a castello. NESSUN RUIMBORSO per questa vergognosa TRUFFA. ANTONINO CAPONE - MESSINA

Disdetta il giorno stesso e non fanno il rimborso vergognoso non prenotate servizio inesistente pessimo !!!

Pessima esperienza. Prenoto una cameravsingola con bagno privato e ricevo conferma peritale servizio.Purtroppo,arrivata a tarda sera in hotel,mi viene offerto un letto in camerata di 10 persone,perché tale era la prenotazione ricevuta da Agoda(ho letto io stessa).Agoda totalmente latitante.Dopo 4 giorni dal fatto non si è fatto sentire ancora nessuno. Solo la disponibilità dell'ostello ha risolto il problema, dandomi una camerata tutta per me.Ovviamente non prenotero'mai più con Agoda.

Sconti ingannevoli e prezzi poco trasparenti.

Utilizzo spesso siti di prenotazione online, ma l'esperienza con Agoda si sta rivelando sempre più frustrante a causa di una politica prezzi che definirei poco onesta.
• Sconti "gonfiati": Il sito pubblicizza sconti incredibili (es. -70% o -80%) su prezzi di listino che sembrano totalmente inventati. Spesso il prezzo "scontato" è esattamente lo stesso che si trova su altri siti senza alcuno sconto particolare.
• Tasse nascoste fino all'ultimo: È snervante vedere un prezzo accattivante nella ricerca, per poi scoprire solo al momento del pagamento che mancano tasse, costi di servizio o commissioni. Il prezzo finale finisce quasi sempre per essere superiore a quello dei concorrenti.
• Marketing aggressivo: I continui timer ("Solo 1 camera rimasta!", "Offerta valida per altri 2 minuti") creano un senso di urgenza basato su sconti che, in realtà, non sono reali.
In sintesi: Non fatevi incantare dalle percentuali di sconto in rosso. Confrontate sempre il prezzo finale con il sito ufficiale dell'hotel o con altre piattaforme, perché lo "scaglione di prezzo" di Agoda è puramente specchiato.

inseriti i dati per una valutazione di usato sulla pagina Decathlon mi confermano di poter ritirare una bici ellittica. fissato appuntamento per oggi pago un furgone e la porto montata in negozio a catanzaro. la ragazza all’accettazione non la ritira in quanto non hanno più pezzi di ricambio nel caso si rompa. una vergogna. pre valutata dal sito, preso furgone per andata ed ora ritorno, pur essendo in condizioni ottime non la ritirano. serietà? non credo proprio. o meglio tanta leggerezza. il negozio e’ di Catanzaro Le Fontane. imparate a trattare la clientela in maniera corretta (20 gg fa ho speso circa 600 euro per un talis roulant). i soldi non li buttiamo. quindi pre valutazione fatta dal sito e’ una fake!

Mai più AGODÀ

Il 12 marzo ho prenotato una camera due persone due notti per un albergo di Bari (Nicolaus Hotel) per fine maggio 2026 ed ho prontamente pagato con carta credito la cifra richiesta (980 euro).
2 giorni dopo ho contattato l'albergo per info sul parcheggio e l'ufficio preposto mi risposto di non avere alcuna prenotazione a mio nome ed ha escluso di poterla accettare perché sold out per un congresso medico (motivo per cui ho effettuato la prenotazione).
Da un mese il servizio assistenza clienti Agodà risponde alle mie proteste con verifichiamo..... è confermata la prenotazione..... abbiamo un intermediario che ha eseguito per noi (?!?) la prenotazione.... stiamo contattando l'albergo ma non risponde alle nostre richieste (cantilena ripetuta in 12 mail).... (e quando, molto cortesemente, il responsabile del booking office dell'albergo ha provato a contattare Agodà non è riuscito in nulla).
Mi sono rivolto ad un avvocato per diffida ed alla sua mail nessuna risposta.
Nota: Agodà non ha la PEC (questo già puzza...).
Prossimo passaggio polizia postale.
Vi terrò aggiornati

MAI PIU' con Agoda. Il loro servizio clienti e la cura che riservano al cliente è rasente allo zero. Mi hanno cancellato le prenotazioni e non mi hanno neanche avvisata. Non mi hanno proposto nessun tipo di soluzione alternativa nè di pagare a carico loro la differenza di prezzo che c'era quando sono stata costretta a fare una nuova prenotazione con la medesima struttura e camera. Ho l'account bloccato e non riesco a effettuare nessun tipo di prenotazione perchè non accetta nessun metodo di pagamento (anche cambiando carta di credito e circuito) e loro prima di fare ulteriori controlli mi chiedono un foglio ufficiale dalla mia banca in cui gli garantisce di non aver bloccato le mie carte su Agoda. Ridicoli. Tutte le carte funzionano senza problemi su ogni altro sito. Non prenotate con loro. Ad oggi mi ritrovo senza un hotel per causa loro e non sono stati neanche in grado di dirmi perchè mi hanno cancellato la prenotazione