In eerste instantie verliep de communicatie moeizaam. Nadat ik een klacht had ingediend is dit uitstekend opgepakt. De nieuw toegewezen adviseur heeft de zaak prima afgehandeld en er werd vlot en nauw... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Financieel adviseur heeft ons duidelijk uitleg gegeven wat de mogelijkheden voor ons waren bij het kopen van een huis. Passend bij onze wensen en financiële situatie. Hij gaf ook duidelijk aan w... Leggi di più
Blijven maar bellen. Zeggen dat ze 1 of andere overlijdensrisico polis hebben gekocht van SNS bank. Als dat zo zo zijn, mogen ze me een brief sturen. Bellen is dwingend, vervelend en geeft overlast! P... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wij hadden Sander Talle als adviseur die bij ons thuis langs kwam voor een goede en duidelijke adviesgesprek met betrekking tot onze hypotheek. Alles was vlot geregeld en bij vragen was Sander direct... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Advitas
Scritti dall'azienda
Informazioni di contatto
Arcadialaan 24, 1813 KN, Alkmaar, Paesi Bassi
- 072 303 48 25
- planning@advitas.nl
- www.advitas.nl
4,1
Molto buono
663 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Zeer beleefde heer
Zeer beleefde heer, maar de reden van zijn bezoek en voor wie hij nu werkt en wat hij kwam doen is mij nog onduidelijk.
Ik heb een levensverzekering bij Aegon dit is overgenomen door ASR en ik krijg bezoek van Advitas.
Compleet onduidelijk
5 agosto 2025
Prettige samenwerking met succesvolle afronding.
Goed, helder adviesgesprek. Resultaat uiteindelijk uitstekend. Proces leek soms wat traag. Communicatie soms matig, meestal goed.
30 giugno 2025
Non scritta su invito
We zijn goed geholpen en alles goed uit gelegt
Vriendelijk mevrouw en heel goed geholpen
29 luglio 2025
Duidelijk en eerlijke info
28 luglio 2025
Overbodige afspraak
Achteraf gezien was de afspraak niet nodig omdat alles goed geregeld is. Wellicht dat dit van tevoren beter uitgevraagd/besproken kan worden om onnodige bezoeken te voorkomen. Adviseur was heel vriendelijk.
25 luglio 2025
Afspraken zijn duidelijk en het advies…
Afspraken zijn duidelijk en het advies ook en goed
25 luglio 2025
Periodiek contact geeft vertrouwen
Periodiek contact geeft vertrouwen. De manier waarop dit gaat voelt niet dwingend en ook niet alsof ze maar een verplicht nummer doen.
24 luglio 2025
Afhandeling vervolgacties onduidelijk
Het eerste gesprek ging prima, was duidelijk over de mogelijkheden.
Na het tekenen van de offerte was het echter niet duidelijk voor mij in welke volgorde de verdere afhandeling zou plaatsvinden. Ik heb hierover 2 of 3 keer terug moeten bellen met verschillende mensen. Het zou prettig zijn geweest als er een kleine checklist gegeven zou zijn van de benodigde vervolgacties.
23 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Advitas
Beste XX,
Dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat het eerste gesprek als duidelijk en prettig is ervaren. Tegelijkertijd vinden we het jammer dat de vervolgstappen na het tekenen van de offerte voor u niet helemaal helder waren en dat u hiervoor meerdere keren contact heeft moeten opnemen.
We nemen uw feedback serieus en zullen bekijken of we dit in de toekomst nog duidelijker kunnen communiceren.
Nogmaals dank dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam Advitas
ik had een complexe situatie
ik had een complexe situatie: overgang van zzp naar vast dienstverband, aflopende rentevast periode van de hypotheek, belasting perikelen, etc. Vincent heeft mij uitstekend geholpen met scherp en eerlijk advies, waar ik jaren mee vooruit kan. Dank.
18 luglio 2025
Goede heldere en duidelijke uitleg en…
Goede heldere en duidelijke uitleg en geen reden voor extra vragen
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Er wordt teveel gepushed om een gesprek…
Er wordt teveel gepushed om een gesprek te plannen, want dan meer een verkoopgesprek is ipv een advies gesprek.
10 luglio 2025
Risposta di Advitas
Beste Klant,
Dank voor uw review. Omdat het om een anonieme beoordeling gaat, weten wij niet op welk dossier dit betrekking heeft. Daardoor weten we ook niet precies waarvoor we u hebben gebeld en welk onderhoudsgesprek we u hebben aangeboden. Het lijkt er echter op dat u contact heeft gehad met een collega van ons Afsprakenbureau naar aanleiding van een onderhoudsbrief die wij u eerder hebben gestuurd. In deze brief kondigen wij aan dat wij contact met u zullen opnemen om u uit te nodigen voor het inplannen van een adviesgesprek.
Zo’n gesprek is wat ons betreft geen verkoopgesprek, maar juist bedoeld om samen te kijken of een adviesgesprek in uw situatie nuttig en passend kan zijn. We respecteren uiteraard dat u dit anders heeft ervaren en vinden het vervelend dat het zo is overgekomen. We nemen uw feedback ter harte.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam Advitas
Deskundige en klantgerichte adviseur
16 luglio 2025
Onbekend maakt onbemind
U kent dat wel: Door overnames e.d. ben je opeens beland bij een voor jou onbekend tussenpersoon. Dit was ik al jaren zonder dit te weten, aangezien de communicatie over de verzekering altijd rechtstreeks via de maatschappij liep.
Opeens een brief van Advitas dat mijn levensverzekering afliep en dat er een uitkering gaat plaatsvinden. Helaas konden we u niet telefonisch bereiken. Ze bedoelden dat ze nooit daarvoor moeite hadden gedaan. En wat ik met het gespaarde geld wilde gaan doen, want zij kunnen mij adviseren om het opnieuw te verzekeren/beleggen.
Inmiddels is er door de maatschappij uitbetaald en weer een bericht gekregen dat zij mij telefonisch niet konden bereiken. Het vreemde is dat ik gewoon voor andere mensen telefonisch bereikbaar was.
Nee, nu hoeft dit bedrijf ook niet meer.....
En nog even mijn reactie op de reactie van Advitas:
Hoe kan zo'n tussenpersoon hun klanten goed adviseren als ze mijn normale letters niet eens juist interpreteren; hoe gaat het dan wel niet met de kleine letters die menig maatschappij hanteert.
Er staat namelijk nergens dat ik het contact dat Advitas als storend heb ervaren. Er was helemaal geen contact.
16 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Advitas
Beste Louis,
Dank voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat onze benadering als storend is ervaren. Omdat we uw ervaring op basis van deze review helaas niet direct aan een specifiek dossier kunnen koppelen, reageren we in algemene zin.
Wanneer een portefeuille via overname bij ons wordt ondergebracht, ontvangen wij de klantgegevens zoals die op dat moment bij de verzekeraar of tussenpersoon bekend zijn. Het kan voorkomen dat bepaalde contactgegevens, zoals een telefoonnummer, inmiddels niet meer actueel zijn. Dat kan verklaren waarom telefonisch contact mogelijk niet tot stand is gekomen, ondanks meerdere pogingen daartoe.
Bij het aflopen van een levensverzekering vinden wij het belangrijk om klanten tijdig te informeren over de uitkering en – indien gewenst – te adviseren over vervolgstappen. Als telefonisch contact niet lukt, sturen wij daarom altijd een brief. Dat is een praktische manier om toch tijdig duidelijkheid te geven, zeker op zo’n belangrijk moment.
We nemen uw feedback serieus en betrekken deze bij het verder verbeteren van onze communicatie.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam Advitas
Duidelijke uitleg over de alternatieven die voor ons gunstig zijn.
Duidelijke uitleg over de mogelijkheden, snel reageren bij een vraag, kennis van zaken, geduld.
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.