J’ai eu un échange téléphonique très satisfaisant avec Mia. Elle a été professionnelle, agréable et à l’écoute. Elle a pris le temps de répondre à mes questions de manière claire et précise, avec séri... Leggi di più
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Bonjour, La présentation des différents niveaux d'assurances sont bien détaillés . L'offre est facilement mise en place et la signature est rapide. J'ai trouvé une offre légèrement moins chère, pour... Leggi di più
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A FUIR !!! Heureusement que je n'ai pas eu de sinistre avec cette compagnie! Après avoir résilié en bon et du forme par l'intermédiaire de mon nouvel assureur société générale, j'ai du fair opposition... Leggi di più
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J'ai souscris et payé en ligne il y à 3 semaines. Pauvre naïf que je suis. Parce que je comptais louer le véhicule sur une plate-forme d'autopartage assurer le véhicule n'a pas été possible. Pas... Leggi di più
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12 aprile 2026
Risposta di Active Assurances
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Sincèrement un petit problème.ne voyant…
Sincèrement un petit problème.ne voyant pas mon prélèvement d'assurance effectué ce mois .je prends contact,et on m'annonce que depuis la veille suis plus assuré.en fait,c'est le courtier qui n'a pas renouvelé son contrat avec active assurance,donc plus de contrat,ni même renouveler.en plus Pas prévenu.donc,une dépense de 150e non prévue à cet instant.et surtout obligé.donc j'ai du mal à digérer ce problème.
10 aprile 2026
Risposta di Active Assurances
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos services.
Votre contrat initial a été résilié car nous avons mis fin au partenariat avec la compagnie porteuse du risque.
Cette décision étant totalement indépendante de notre volonté, nous vous avons proposé une solution auprès d'un autre partenaire.
Un nouveau contrat a donc été mis en place en remplacement du premier.
Nous restons disponibles pour toutes questions ou renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
Site bien fait personnel devoues
11 aprile 2026
Risposta di Active Assurances
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et vous remercions pour votre avis positif.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Risposta di Active Assurances
Merci pour votre avis positif.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Incompetance flagrante
Je suis très en colère contre cette organisme voilà plus d'un mois que j'essaie de me connecter sur le site c'est impossible j'ai eu 14 interlocuteurs j'ai fait une vingtaine d'essai sur PC différent c'est impossible mon accès est temporairement inaccessible j'ai demandé à résilier tous mes contrats qui sont au nombre de 4 évidemment me répond plus j'imagine le pire en cas de sinistre heureusement que ce n'est pas le cas à fuir n'allez surtout pas chez Active assurance l'incompétence est flagrante
--
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Active Assurances
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos services. Nous transférons votre retour à nos équipes afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
Bonjour
Bonjour, je suis très satisfaite des réponses que j'ai eu, explications clair, la personne que j'ai eu au téléphone à pris le temps de bien m'expliquer, je recommande active assurance.
10 aprile 2026
Risposta di Active Assurances
Merci pour votre recommandation.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Risposta di Active Assurances
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre interaction avec notre équipe. Merci pour votre appréciation.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Prélèvement sans autorisation…
Prélèvement sans autorisation augmentation prime d’assurance indécent service client malhonnête c’est du racket en roue libre
A FUIR
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Active Assurances
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 75 64 50 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
J ai eu un accident en 2021.
J ai eu un accident en 2021.
Nous sommes en 2026 mon dossier est clos depuis le 24 mars 2026 avec accord d indemnisation du service sinistre et je n ai toujours pas reçu mon virement car le service comptable ne fait pas son travail.
Ras le bol de cette compagnie qui se fou de la gueule des gens en renvoyant la balle au service sinistre disant qu ils n ont pas reçu l accord.
J appelle tous les 2 jours et rien ne bouge🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡😡
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Active Assurances
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous rapprochons du service sinistre afin qu'ils prennent contact avec vous pour faire un point sur votre dossier.
Belle journée,
Camille d’Active Assurances
Conseiller à la auteur de son poste…
Conseiller à la auteur de son poste très professionnel et compressif
7 aprile 2026
Risposta di Active Assurances
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Accueil très professionnel et humain
Accueil très professionnel et humain, rapide et efficace, service client
Facile d'accès
4 aprile 2026
Risposta di Active Assurances
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Active manigances
Chez Active Assurance cliquez, vous êtes Arnaqué, j'en retire une très mauvaise expérience! Souscription et paiement facile et très rapide, ensuite on commence à vous travailler! Frais inexpliqué! Harcèlement messages, appels, mails. Il trouverons toujours de quoi vous culpabilisé.
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Active Assurances
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 75 64 50 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
Risposta di Active Assurances
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 75 64 50 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
Conseiller au top attentive gentille …
Conseiller au top attentive gentille professionnelle.
3 aprile 2026
Risposta di Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive. Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Risposta di Active Assurances
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos questions. Merci pour votre appréciation!
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Très gentille personne et a l'écoute…
Très gentille personne et a l'écoute explication correcte
2 aprile 2026
Risposta di Active Assurances
Merci pour votre avis positif.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Assurance auto au top
Temps de traitement de mon dossier très rapide, , meilleur prix du marché, grande disponibilité au téléphone... Je recommande vivement, changer d'assurance auto est d'une facilité réconfortante !!
2 aprile 2026
Risposta di Active Assurances
Merci pour votre recommandation !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Risposta di Active Assurances
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour votre aimable commentaire, cela nous encourage beaucoup.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
assurance escrot 250% d'augmentation
assurance escrot 250% d'augmentation. pour resilier, comme par hasard il ne recoivent pas le recommandé de la nouvelle assurance, et ils prélèvent la mensualitée du mois a venir (normalement résilié)le bouquet c'est qu'ils me demande la preuve de dépot du recommandé. Affaire a suivre...
25 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Active Assurances
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 75 64 50 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
À fuir absolument !
À fuir absolument !
Si je pouvais mettre zéro étoile, je l'aurais fait. J'ai souscrit un contrat en février 2025. Au bout de deux mois seulement, mon contrat a été résilié sans aucun préavis, malgré l'envoi de toutes les pièces demandées. Résultat : je me suis retrouvé sans couverture pendant deux semaines, sans en être informé.
Ce n'est qu'au moment où "l'assurance " m'a remboursé le trop-perçu (j'avais réglé la totalité de l'année en une seule fois), que je me suis rendu compte que je n'étais pas assuré du tout. J'ai rappelé pour souscrire à nouveau — une décision que je regrette amèrement : une catastrophe de plus.
Suite à la vente de mon véhicule, j'ai reçu un relevé d'information indiquant une baisse de mon bonus, alors que je n'avais déclaré aucun sinistre responsable. Après réclamation, une correction a bien été effectuée, mais uniquement pour ramener le CRM à celui en vigueur au moment de la première souscription — ce qui aurait dû être le cas dès le départ. Je suis toujours en attente de mon remboursement (le trop-perçu encaissé) après la résiliation de mon contrat suite à la vente de mon véhicule.
Entre résiliation sans préavis, gestion catastrophique des dossiers et erreurs sur le relevé d'information, cette compagnie fait preuve d'un amateurisme flagrant. Fuyez cette "assurance" qui ne mérite pas le terme d' "assurance", car c'est juste une bande d'amateurs et d'imposteurs.
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Active Assurances
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que nos services n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous vous confirmons avoir procédé à la résiliation de votre contrat d'assurance au lendemain de la cession de votre véhicule.
Un remboursement de votre prime au prorata de la période non utilisée a également été effectué.
Nous vous invitons à tenir compte des délais bancaires.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
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