Voorheen een recensie geschreven: "in februari een pakket besteld, nu eind april nog steeds niks gekregen." Update: Ik heb de webshop een formele ingebrekestelling gestuurd op basis van Artike... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Goede service en advies, mijn vraag over een product (vervanging van mijn aquariumverlichting Ferplast) werd zelfs in het weekend beantwoord. Bestelde armatuur was er binnen enkele dagen, er bleken tw... Leggi di più
Product geleverd, maar met kapotte onderdelen. Na whatsapp contact (ja kan niet bellen) is toegezegd dat ze contact met de leverancier hebben om de onderdelen vervangen te krijgen. Na weken van... Leggi di più
Fantastisch, eigenlijk meer dan 5 sterren. Vragen werden snel beantwoord via WhatsApp. Werd gelijk actie ondernomen. Zelfs toen de bestelling niet compleet was werd ervoor gezorgd dat de na zending de... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
World of Animals is een online webshop die gespecialiseerd is in de beste verzorging van uw dieren. Kwaliteit en service staan hoog bij ons in het vaandel. Wij hebben alles voor particulier, hobbyhouders en grootverbruikers. Ons assortiment is zorgvuldig samengesteld uit kwaliteit producten en de beste A-merken, waarmee wij altijd de kwaliteit voor u kunnen garanderen. U kunt alle artikelen en bestellingen zowel laten bezorgen als bij ons afhalen. De bezorging van uw bestelling is zelfs gratis bij besteding vanaf 75 euro. Bij bestedingen onder de 75 euro rekenen wij slechts 5.99 euro verzendkosten. Maar u kunt er dus ook voor kiezen om uw bestelling af te halen.
Informazioni di contatto
Mariënhoef 7B, 3851ST, Ermelo, Paesi Bassi
- 06-31087287
- info@worldofanimals.nl
- worldofanimals.nl
3,3
Nella media
384 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Prima communicatie en het pakket werd…
Prima communicatie en het pakket werd binnen de gestelde termijn geleverd.
Pakket was netjes en stevig ingepakt
Voldoet aan de verwachting
28 giugno 2023
3juni bestelling gedaan
3juni bestelling gedaan, na een week niets gehoord geen mail wanneer de bestelling wordt geleverd, gemaild en kreeg te horen dat het niet op voorraad was, of ik wil wachten of geld terug dat was op 20juni, ik heb gekozen voor geld terug, vandaag 1juli nog steeds niets, vind het jammer dat ze mij als klant niets laat weten, ik moet zelf achterna gaan, ga even onderzoek doen hoe ik me geld kan terugkrijgen, inmiddels geld terug gekregen.
1 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di World of Animals
Goedemorgen
Super vervelend dat u het geld nog steeds niet terug heb ontvangen, heeft u misschien een bestelnummer voor mij ? Of kan u ons even een mail sturen naar info@worldofanimals.nl dan gaan wij het gelijk uitzoeken wat er aan de hand is, en zullen wij er anders als nog voor zorgen dat het bedrag vandaag voor 23:59uur op uw rekening staat
Onze excuses voor het ongemak
Wij horen heel graag van u
Update :
Wij hebben tot op heden(01-07-2023 om 19:46uur) nog steeds niets van u mogen vernemen, wij hopen toch nog wat van u te horen
Fantastisch, meer dan 5 sterren
Fantastisch, eigenlijk meer dan 5 sterren. Vragen werden snel beantwoord via WhatsApp. Werd gelijk actie ondernomen. Zelfs toen de bestelling niet compleet was werd ervoor gezorgd dat de na zending de volgende dag in huis was. Hier kunnen veel webshops een voorbeeld aan nemen. Heel erg tevreden over de afhandeling, personeel en communicatie. Voor mij meer dan een 10.
16 giugno 2023
Non scritta su invito
Uitstekend geholpen
Goed geholpen.
Na bestelling volgende dag geleverd.
Voor goede prijs.
👍😀👍
7 giugno 2023
Waardeloze service
Tijdens de bestelprocedure kunnen kiezen tussen DHL en DPD. Eenmaal voor DHL gekozen bleek deze tóch met DPD verzonden. Deze is geretourneerd vanuit de DPD servicepunt en vervolgens verzonden met DHL. Mijn bestelling nooit in ontvangst moge nemen terwijl vermeld dat deze geleverd is. Verkopende partij reageert niet tot nauwelijks op e-mail en weigert tot een oplossing te komen!
1 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di World of Animals
Goedendag ,
Hartelijk dank voor uw review en feedback.
Wij hebben even uw bestelling er bij gezocht. Ik zie dat u op 20-03-2023 een bestelling bij ons heeft gedaan. Deze hebben wij op 21-03-2023 verzonden met DPD. (Hier hebben wij inderdaad fout gemaakt, omdat u had gekozen voor verzending met DHL). Het pakket is op 22-03-2023 door DPD bij u thuis aangeboden (dit is terug te halen uit de GPS coördinaten). Omdat er niet werd open gedaan, is het pakket vervolgens naar het dichtstbijzijnde pakketpunt gestuurd. (Uw pakket lag daar van 23-03-2023 tot 12-04-2023). U gaf aan deze daar niet te kunnen afhalen. Dus hebben wij het pakket terug geroepen en vervolgens opnieuw naar u verzonden op 13-04-2023 met DHL. Het pakket is volgens DHL op 14-04-2023 op uw adres af gegeven. U gaf aan dat het niet zo was, dus hebben wij een onderzoek gestart bij DHL. Uit de coördinaatgegevens blijkt dat het pakket op uw adres is uitgescand en de chauffeur geeft aan het pakket 100% zeker te hebben afgeleverd. Als u ons bewijs aan kan leveren dat het chauffeur niet bij u in de straat is geweest, ontvangen wij het graag. Via de mail hebben wij u dit ook gevraagd.
Lieve mensen die begrijpen wat…
Lieve mensen die begrijpen wat klantenservice inhoudt. Dikke tien!
23 maggio 2023
Non scritta su invito
Snelle en correcte mail support
Snelle en correcte mail support, bestelling werd vlot geregistreerd en geleverd
18 maggio 2023
Non scritta su invito
De bestelling ging verkeerd
De bestelling ging verkeerd. Drie weken heb ik niets gehoord, daarna om verschillende redenen 4x contact opgenomen. Als ze uiteindelijk de vraag serieus nemen dan handelen ze correct. Ze overtuigen duurt even. Het product zelf is prima. Hopelijk een uitzondering voor worldofanimals.
2 maggio 2023
Risposta di World of Animals
Goedendag
Hartelijk dank voor u review en feedback. Wij gaan even uitzoeken wat er verkeerd is gegaan bij uw bestelling, en zal ons best doen dat dit niet weer voorkomt. Hier werk ook maar mensen, en worden er soms ook wel eens fouten gemaakt. Het is vervelend, maar wij doen het zeker niet met opzet.
Wij wensen u nog en hele fijne dag :)
Snel geleverd
11 maggio 2023
Snel en goede service.
11 maggio 2023
Klantvriendelijke website
Klantvriendelijke website. Vollop keuze en duidelijke website/informatie.
Had wel graag duidelijkheid/ informatie over verzending (proces aankoop-verwerken-verzending in mijn ingelogde omgeving)
15 maggio 2023
Snelle en correcte levering!
7 maggio 2023
Het artikel is heel goed
Het artikel is heel goed.
Enkel de verzendtijd duurde echt lang
7 maggio 2023
Mooie producten voor een goede prijs.
3 maggio 2023
1ste contact whats app werkt snel
Na de slechte revieuws eerst contact gelegd via whats app. Ik kreeg meteen antwoord.
Ik las namelijk dat het lang zou duren voor een pakketje kwam.
Dit schijnt voornamelijk te komen doordat sommige artikelen uit België en duitsland komen. Na het controleren van het artikel nummer kon het artikel direct geleverd worden. Binnen een dag had ik het dan ook in huis
3 maggio 2023
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.