Worldlineitalia Recensioni 187

TrustScore 4 su 5

3,9

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 86 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I clienti apprezzano molto la professionalità, la disponibilità e la cordialità del personale, che rende il processo semplice e senza stress, offrendo un supporto eccezionale e un atteggiamento positivo. Il servizio è descritto come ottimo, efficiente e conveniente, con molti che evidenziano un notevole risparmio rispetto ad altri fornitori e transazioni che compaiono sul conto il giorno successivo. Inoltre, i consumatori sottolineano la rapidità nell'attivazione dei servizi e la costante presenza di consulenti preparati che risolvono problemi in tempi brevi e offrono condizioni vantaggiose. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio clienti, segnalando mancate risposte, difficoltà nell'ottenere gli accrediti e poca chiarezza sulle condizioni. Altri hanno espresso insoddisfazione per le commissioni troppo elevate, il blocco delle transazioni e un comportamento poco professionale da parte di alcuni operatori o agenti.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff, elogiando la disponibilità, la gentilezza e la... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio, evidenziando la professionalità e la... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti contrastanti del servizio clienti, con alcuni che lodano un'assistenza... Leggi di più

Payment

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con i pagamenti, con alcuni che lodano il servizio come una... Leggi di più

Price

I clienti condividono opinioni ambigue sui prezzi. Alcuni recensori hanno trovato le commissioni vantaggiose,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Mi sono trovata molto bene finora soprattutto per la consulenza sempre attenta di Alessandro Moro sempre disponibile. Vorrei invece non pagare il fisso mensile che insieme alle commissioni aumenta t... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

"Voglio ringraziare [Jasmine] per il suo straordinario supporto nell'aiutarmi ad aprire il mio pos. È stata estremamente professionale, paziente e disponibile, spiegandomi ogni dettaglio con chia... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Fantastici ci occorreva un pos che funzionasse anche senza SIM. Dopo aver conosciuto per caso il loro sito abbiamo fatto richiesta online. Evasa in una decina di giorni sono arrivato e hanno installat... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio, POS attivato da quasi due anni oramai, ho inoltrato la richiesta online, tramite il sito. POS consegnato dopo pochi giorni e subito attivo. Pago le commissioni solo sulle transazioni... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di pagamento
  2. Servizio di elaborazione dei pagamenti

Scritti dall'azienda

Siamo al fianco del nostri clienti, di piccole e grandi dimensioni, per accompagnarli nello sviluppo del business, con soluzioni di pagamento all'avanguardia, sicure ed efficaci.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

187 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatti

Abbiamo un azienda di riparazione cucine industriali a Montecatini Terme, abbiamo sostituito il Pos banca con quello Worldline dopo la consulenza con Lorenzo Melani, contatto ricevuto a nostra volta da un ristorante di zona, a distanza di mesi posso consigliare l'azienda ma soprattutto Lorenzo che si è dimostrato sempre presente e proattivo. Grazie

15 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Maurizio, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano utili alla tua attività e che il nostro agente di zona Lorenzo Melani sia presente e proattivo nel supportarti. A presto, Valeria Worldline

Valutata 5 stelle su 5

Worldline è grazie a Ivan Benza

Ho scoperto Worldline grazie a Ivan Benza. Ivan mi ha seguito per le varie attività fornendomi tutte le informazioni e applicandomi delle condizioni molto più vantaggiose rispetto a quelle proposte dalle varie banche con cui lavoravo.

24 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Worldlineitalia

Gentile Cliente, grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che la tua esperienza è positiva e che il nostro agente di zona, Ivan Benza, ti segue con professionalità e attenzione. A presto, Valeria Worldline

Valutata 5 stelle su 5

da 3 anni zero problemi

siamo loro clienti ormai da 3 anni, tutto alla grande e l'agente di riferimento, Ivan Benza è sempre disponibile a qualsiasi richiesta supportandoci.

5 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Worldlineitalia

Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa piacere leggere la tua recensione e sapere che il nostro agente di zona Ivan Benza ti supporti costantemente nel migliore dei modi. A presto, Valeria Worldline

Valutata 1 stelle su 5

é la terza volta che mi telefonano per…

é la terza volta che mi telefonano per farmi delle proposte commerciali , per farmi passare con loro...... solo che giaa sono loro cliente , dovrebbero usare le testa e i computer e telefonare a chi non lavora gia con. loro , invece di disturbare le persone che gli pagano lo stipendio e che hanno altro da fare . voto 1 , professionalità 1

14 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Salvatore, purtroppo non abbiamo ricevuto la tua risposta alla nostra richiesta di informazioni su Trustpilot. Ci avrebbe aiutato ad approfondire al meglio l'accaduto e risolvere il problema. Siamo dispiaciuti per la tua esperienza, se vorrai risponderci saremo lieti di assisterti al meglio. A presto, Valeria, Worldline.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio non condiglio

Pessimo servizio da sette mesi fatta disdetta tramite agente, e poi tramite telefono e mail direttamente alla Worldline ancora niente il bello che il canone menzile lo prendono lo stesso sconsiglio vivamente

1 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Giorgio, ci dispiace leggere la tua recensione. Grazie alle informazioni che ci hai condiviso, abbiamo potuto approfondire il tuo caso. Dalle verifiche effettuate, confermiamo che il modulo di revoca da te trasmesso è stato regolarmente ricevuto e la richiesta è stata lavorata il giorno successivo. L’ultimo addebito da te ricevuto è quello relativo al mese in cui è stata effettuata la revoca. Ti confermiamo inoltre che, dopo tale operazione, non sono più stati emessi ulteriori costi di canone.
Se avessi bisogno di ulteriori chiarimenti o supporto, siamo sempre a disposizione. Saluti, Valeria Worldline

Valutata 1 stelle su 5

Sono peggiorati.

Ci ho riprovato ma niente da fare! Peggiorano sempre di più, assistenza pessima ma la cosa sconcertante sono sempre più arroganti e maleducati.
Arrivati a questo punto ci rinuncio per sempre ad essere un loro cliente.

7 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Gianfranco, ci dispiace della tua esperienza. Ti abbiamo inviato una richiesta di maggiori informazioni su Trustpilot per approfondire il tuo caso e supportarti quanto prima. Saluti, Valeria Worldline

Valutata 5 stelle su 5

"Voglio ringraziare [Jasmine] per il…



"Voglio ringraziare [Jasmine] per il suo straordinario supporto nell'aiutarmi ad aprire il mio pos. È stata estremamente professionale, paziente e disponibile, spiegandomi ogni dettaglio con chiarezza e rendendo il processo semplice e senza stress. La sua competenza e il suo atteggiamento positivo hanno fatto davvero la differenza. Non avrei potuto chiedere un aiuto migliore!"

4 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Alessio, grazie per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che l’esperienza con il nostro team, e in particolare con Jasmine, sia stata di supporto alla tua attività. Saluti, Valeria Worldline

Valutata 5 stelle su 5

Ristoranti e mense scolastiche

Siamo una società attiva nelle mense scolastiche con due ristoanti a Firenze e fornitura bevande all’ingrosso. Lorenzo Melani ci ha consigliato su ogni attività e adesso sia nelle mense che nei ristoranti abbiamo solo terminali Worlldine. Stesso servizio di Nexi e Sella che avevamo prima ma con costi molto più bassi . Grazie per la preziosa disponibilità. S.

22 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Silvia, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici che le nostre soluzioni e le condizioni offerte stiano supportando al meglio le tue attività. A presto, Valeria Worldline

Valutata 5 stelle su 5

Agenzia assicurativa su Prato

Agenzia assicurativa su Prato, contratto sottoscritto con Melani, molto preparato e disponibile. Risparmio rispetto Nexi circa 30% e servizio identico cambia solo il fatto che non hanno l’app ma si risparmia un sacco, accrediti il giorno successivo e assistenza tecnica presente. Consiglio vivamente

20 ottobre 2025
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Francesco, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che le nostre soluzioni siano di supporto alla tua attività. A presto, Valeria Worldline

Valutata 5 stelle su 5

Niente male

Abbiamo un‘attività a Firenze, siamo seguiti da Lorenzo agente di zona, commissioni ridotte rispetto a Sella e servizio ottimo , dopo 8 mesi di test posso dire che ci troviamo davvero bene

17 ottobre 2025
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Sara, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro agente di zona Lorenzo sia di supporto alla tua attività. Saluti, Valeria Worldline

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, Pos veloci e affidabili, bonifici regolari giornalieri. ottimo servizio clienti.
Consigliato

10 settembre 2025
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Antonio, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che le nostre soluzioni siano di supporto alla tua attività. A presto, Valeria Worldline

Valutata 1 stelle su 5

Non abbiamo mai stipulato un contratto…

Non abbiamo mai stipulato un contratto con la Worldline italia , ma solo confrontato le tariffe con un loro agente . Visto che la ns. Banca faceva di meno di loro come spese POS , abbiamo detto di no , ma purtroppo avevamo fornito i ns. dati . Mai hanno consegnato il POS , ma si sono subito premurati ad addebitare € 102,00 per spese anticipate per un contratto mai firmato e per un pos mai consegnato ed inoltre da tre mesi dopo solleciti telefonici ed email pensano che per svinimento lasciamo perdere e poter tenere le 102,00 Euro .Se entra qualcuno con il loro nome scappate

23 giugno 2025
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Antonino, grazie alle informazioni che ci hai fornito siamo riusciti ad approfondire e risolvere prontamente il tuo caso. Ci scusiamo per l'inconveniente e rimaniamo a tua disposizione. Saluti, Valeria Worldline

Valutata 1 stelle su 5

incredibile

previa telefonata, stamattina è venuto un rappresentante di questi servizi pos worldline,
non mi ha voluto dire i prezzi dei servizi, perchè io non sapevo dirgli quanto pago attualmente, si è arrabbiato e ci siamo salutati. Incredibile.

19 settembre 2025
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Risposta di Worldlineitalia

Gentile Cliente, purtroppo non abbiamo ricevuto la tua risposta alla nostra richiesta di informazioni. Ci avrebbe aiutato ad approfondire al meglio l'accaduto e risolvere il problema. Siamo dispiaciuti per la tua esperienza, se vorrai risponderci saremo lieti di assisterti al meglio. A presto, Valeria, Worldline.

Valutata 1 stelle su 5

Partiamo decisamente male

Partiamo decisamente male. Faccio trasporto pubblico di persone (ncc) e i pos consegnati finora (3 in 3 giorni ) non riescono a connettersi a internet e quindi non funzionano per niente. La prossima sarà l’ultima possibilità.

8 settembre 2025
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Marcello, purtroppo non abbiamo ricevuto la tua risposta alla nostra richiesta di informazioni. Ci avrebbe aiutato ad approfondire al meglio l'accaduto e risolvere il problema. Siamo dispiaciuti per la tua esperienza, se vorrai risponderci saremo lieti di assisterti al meglio. A presto, Valeria, Worldline.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, POS attivato da quasi due anni oramai, ho inoltrato la richiesta online, tramite il sito. POS consegnato dopo pochi giorni e subito attivo. Pago le commissioni solo sulle transazioni effettuate, zero spese di noleggio, come da contratto. Le transazioni compaiono sul conto il giorno successivo, ad eccezione del weekend, in quel caso vengono accreditate il lunedì. Il POS prende ovunque (ho scelto la possibilità di avere la SIM e il wifi). Super consigliato!

25 agosto 2025
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Pamela, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di leggere la tua recensione e di sapere che i nostri servizi siano di supporto alla tua attività. A presto, Valeria Worldline

Valutata 1 stelle su 5

Tariffe alte !

Tariffe alte
Venditori poco affidabili

7 agosto 2025
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Bruno, grazie alle informazioni che ci hai fornito il nostro team è riuscito a comprendere meglio quanto accaduto e a supportarti nelle tue esigenze. A presto, Valeria Worldline

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno sempre attivi disponibile…

Buongiorno sempre attivi disponibile vorrei solo sapere in tempo reale operazione se andata a buon fine con una semplice applicazione se possibile dato che ho altro dispositivo NEX ed è comodo grazie

4 luglio 2025
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Oscar, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa piacere leggere la tua recensione. Ti abbiamo inviato una richiesta di approfondimento per poterti offrire un supporto ancora più mirato, ma non abbiamo ricevuto la tua risposta. Restiamo a tua disposizione se vorrai fornirci ulteriori informazioni. A presto, Valeria Worldline

Valutata 5 stelle su 5

facilità d'uso

facilità d'uso, l'efficienza nella gestione aziendale e la possibilità di accettare pagamenti internazionali, e la velocità di elaborazione dei pagamenti.

11 luglio 2025
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Lina, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che le nostre soluzioni siano di supporto alla tua attività. A presto, Valeria Worldline

Valutata 1 stelle su 5

da giovedi ancora aspetto gli…

da giovedi ancora aspetto gli accrediti
il sistema telefonico diceva che in giornata per problemi accreditavano tutto alle 18.00 dicono che accreditano tutto nella giornata di domani
poca chiarezza nel frattempo i nostri soldi li tengono loro

7 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Vito, purtroppo non abbiamo ricevuto la tua risposta alla nostra richiesta di informazioni. Ci avrebbe aiutato ad approfondire al meglio l'accaduto e risolvere il problema. Siamo dispiaciuti per la tua esperienza, se vorrai risponderci saremo lieti di assisterti al meglio. A presto, Valeria, Worldline.

Valutata 1 stelle su 5

Qualcuno lavora in questa azienda ?

Ho attivato il servizio con questa azienda. Sto ancora aspettando il pos da più di un mese, quando il tecnico mi aveva assicurato entro pochi giorni. 1 settimana di chiamate al servizio clienti, 3/4 volte al giorno in fasce orarie diverse. All'alba del settimo giorno dopo 3 chiamate finalmente rispondono, e non sapevano nulla della sostituzione del pos. Avrei dovuto compilare altri documenti e cambiare il contratto. Ho avviato la procedura di chiusura del contratto senza mai avere utilizzato il pos, vediamo ora quanto tempo ci metteranno

7 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Worldlineitalia

Ciao Alex, purtroppo non abbiamo ricevuto la tua risposta alla nostra richiesta di informazioni. Ci avrebbe aiutato ad approfondire al meglio l'accaduto e risolvere il problema. Siamo dispiaciuti per la tua esperienza, se vorrai risponderci saremo lieti di assisterti al meglio. A presto, Valeria, Worldline.

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