Très beau matériau qui m’a permis d’atténuer le bruit provenant de l’appartement mitoyen du mien. Les pièces complémentaires sont très pratiques et faciles à poser comme les tablettes, porte-manteau... Leggi di più
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Cambia sedeRoute du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750 Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, FR
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Scopri cosa dicono le persone
- 1ere commande passée avec Woodupp le 4/7/26 rapide et efficace. -2eme Commande passée le 17/07/26 Le transporteur a égaré la commande. Un avis de recherche est demandé par Woodupp pou... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Une expérience catastrophique Une commande passée en juillet toujours non reçue au bout de 3 semaines Appel au service injoignable de façon aisée Après des errements de mon colis , je reço... Leggi di più
panneaux au TOP et bien mis en valeur avec les accessoires de trés bonne qualité. Contact aisé avec une réponse toujours rapide et actions efficaces.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su WoodUpp - France
Scritti dall'azienda
At WoodUpp, we design products that make spaces feel extraordinary. From our signature acoustic panels to a growing range of accessories and interior solutions, everything we create is made to bring warmth, character, and calm to your environment.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
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We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
Designed to Make People Feel Good
Scritti dall'azienda
- At WoodUpp, we create acoustic panels that combine beautiful Danish design with practical sound absorption—perfect for homes, offices, and commercial spaces. All our products are crafted with care and a strong focus on sustainability, using high-quality materials that are easy to install and made to last. Whether you're after a modern, cozy vibe or need to tame the echo in a room, we’ve got you covered. We're proud to help people create spaces that look and sound great.
Informazioni di contatto
Route du Fileur 18, ZA Bos Plan, 33750, Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, Francia
- +33 5 54 53 07 07
4,3
Eccellente
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Une expérience catastrophique
Une expérience catastrophique
Une commande passée en juillet toujours non reçue au bout de 3 semaines
Appel au service injoignable de façon aisée
Après des errements de mon colis , je reçois un colis défoncé ou il manque 2 articles sur les 3 commandés .
Je n’arrive jamais à les joindre . Je veux me faire rembourser car je n’arrive pas à obtenir satisfaction
Je déconseille vraiment de traiter avec cette entreprise qui est injoignable, qui ne sait pas gérer les envois sans que cela pose problème et qui ne répond pas à mes attentes
Très déçue
Comme seuls les avis comptent sur le plan marketing j’espère que mon avis permettra de débloquer cette situation .
On m’avait en effet demandé de changer un avis car il n’était pas favorable
19 agosto 2026
Non scritta su invito
Très beau matériau qui m’a permis…
Très beau matériau qui m’a permis d’atténuer le bruit provenant de l’appartement mitoyen du mien. Les pièces complémentaires sont très pratiques et faciles à poser comme les tablettes, porte-manteaux……
Par contre, matériau lourd à manipuler. Il faut être 2 pour le faire.
Cela donne un très beau rendu sur les murs.
22 novembre 2025
panneaux au TOP et bien mis en valeur…
panneaux au TOP et bien mis en valeur avec les accessoires de trés bonne qualité.
Contact aisé avec une réponse toujours rapide et actions efficaces.
15 luglio 2026
Risposta di WoodUpp - France
Bonjour Patrick,
Des panneaux, quelques beaux accessoires et voilà la touche finale 😄✨ Nous sommes ravis que l’ensemble vous plaise.
Et merci pour le petit mot sur notre équipe, Patrick. Une réponse rapide et une vraie solution, c’est exactement ce que nous voulons offrir 🤝
Bien cordialement,
Ida Horsbøl
WoodUpp Customer Experience Team
SAV à l'écoute et réactif !
17 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di WoodUpp - France
Bonjour Lucile,
Voilà exactement ce qu’on aime entendre 🙌😍 Merci pour ce joli retour, Lucile. Notre équipe sera ravie de le lire 💫
Bien cordialement,
Ida Horsbøl
WoodUpp Customer Experience Team
Soucis avec le transporteur
- 1ere commande passée avec Woodupp le 4/7/26 rapide et efficace.
-2eme Commande passée le 17/07/26
Le transporteur a égaré la commande.
Un avis de recherche est demandé par Woodupp pour cette dernière :(séparateur de pièce)au transporteur qui fait des recherches.
Le menuisier intervient fin août donc pas de stress.
Ça peut sembler long mais Woodupp a toujours répondu à mes messages ou en ligne.
Une solution est proposée par Woodupp : Une ré-expédition du produit commandé.
Le service client est efficace et à l’écoute, Madame Kasak est très professionnelle.
Je recommande vivement.
Je remercie Woodupp
Cordialement,
FT
17 luglio 2026
Risposta di WoodUpp - France
Bonjour FT,
Quelle gentillesse d’avoir pris le temps de partager tout cela avec nous 💛 Votre deuxième commande a visiblement fait un petit voyage imprévu 😅📦, alors merci d’avoir gardé votre patience pendant que nous cherchions une solution.
Nous sommes particulièrement heureux de lire vos mots sur Kasak. Elle sera ravie de savoir que son aide a fait la différence 🌟
Merci encore de recommander WoodUpp malgré ce petit contretemps. On espère maintenant une fin de projet beaucoup plus tranquille 😊🪵
Bien cordialement,
Ida Horsbøl
WoodUpp Customer Experience Team
Risposta di WoodUpp - France
Bonjour Franceschini,
Ça fait toujours plaisir de savoir que tout s’est déroulé comme prévu 📦👌 Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un petit mot, Franceschini.
Profitez bien de votre nouvel espace ✨
Bien cordialement,
Ida Horsbøl
WoodUpp Customer Experience Team
Pas contente
Pas contente, les produits sont très chers, je pensais une meilleur qualité. Le livreur ne m’as pas contacté et lors de la livraison les cartons étaient ouverts
15 luglio 2026
Risposta di WoodUpp - France
Bonjour Cindy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je comprends tout à fait que vous vous attendiez à autre chose, notamment concernant la qualité et l’état des cartons à leur arrivée 📦🤎
Je vais m’assurer que notre équipe vous contacte directement afin que nous puissions regarder cela ensemble et trouver une solution qui vous convienne.
Merci pour votre retour, Cindy.
Bien cordialement,
Ida Horsbøl
WoodUpp Customer Experience Team
Panneau de bois de qualité et liv dans les temps
Panneaux de qualité et service commercial très à l’écoute
15 luglio 2026
Risposta di WoodUpp - France
Bonjour Johanne,
Merci beaucoup pour ces gentils mots 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos panneaux et de l’accompagnement reçu.
Et bien sûr, Justine vous passe le bonjour 👋🤎 Nous sommes heureux de savoir qu’elle a pu vous accompagner dans votre projet.
Profitez bien du résultat 🪵✨
Bien cordialement,
Ida Horsbøl
WoodUpp Customer Experience Team
Risposta di WoodUpp - France
Bonjour Sylvie,
Un grand merci 🤗 Nous sommes ravis que votre expérience avec WoodUpp vous ait plu. Profitez bien de votre projet 🏡🤎
Bien cordialement,
Ida Horsbøl
WoodUpp Customer Experience Team
Une livraison très décevante pour ma 2e commande
Deuxième commande chez WoodUp, mais une expérience de livraison malheureusement très décevante.
Le service client a été réactif au départ, mais la livraison a été plusieurs fois reportée sans date claire et surtout sans que nous soyons prévenus. Nous avons dû bloquer plusieurs journées pour réceptionner une commande de plus de 1 200 €.
Finalement, le transporteur nous a contactés le jour même 5 min avant de passer, sans lien préalable pour suivre la livraison. Heureusement, nous étions présents. Le livreur s’est en plus montré assez désagréable concernant les conditions de livraison.
La commande a finalement bien été livrée, mais je regrette surtout l’absence de communication et de suivi, ainsi que le fait de n’avoir jamais reçu de réponse à ma réclamation ni aucun geste commercial malgré les désagréments rencontrés.
Dommage, car c’était ma deuxième commande chez WoodUp et je n’avais pas rencontré ce type de problème auparavant.
6 luglio 2026
Risposta di WoodUpp - France
Bonjour Alexandra,
Je suis vraiment navrée que cette deuxième commande vous ait laissé une telle impression. Surtout après une première expérience positive avec nous, ce n’est vraiment pas comme ça que nous aurions aimé vous retrouver.
Je comprends votre frustration, et je suis également désolée que votre réclamation soit restée sans réponse. Vous auriez dû être mieux accompagnée tout au long de cette situation.
Je vais transmettre personnellement votre retour à notre équipe française et leur demander de vous contacter. J’aimerais vraiment que nous puissions trouver une solution qui vous convienne et terminer cette histoire sur une note beaucoup plus positive. 🤎
Merci de nous avoir donné l’occasion de revenir vers vous.
Bien cordialement,
Ida Horsbøl
WoodUpp Customer Experience Team
Expérience d'achat
De l'achat à la livraison, tout s'est bien passé et très simplement. Le site internet est complet avec conseils, vidéos d'instructions et commentaires clients. Le grand plus est la possibilité d'avoir des échantillons.
Les produits sont de très bonne qualité.
8 luglio 2026
Risposta di WoodUpp - France
Bonjour Vincent,
Quel plaisir de lire votre avis, merci ! 😊 Nous sommes très heureux que votre expérience avec WoodUpp ait été aussi positive.
Profitez bien de votre nouvel intérieur, Vincent ! 🙌
Bien cordialement,
Ida Horsbøl
WoodUpp Customer Experience Team
Service au top
Je recommande le site, un service client au top. Pour mon expérience, il manquait un produit dans ma livraison. J’ai appelé le service après vente. Après deux, trois échanges. Mon produit m’a été renvoyé en 48h.
Les panneaux sont de très belles qualités. Beaucoup d'accessoires pour aménager vos panneaux.
10 luglio 2026
Risposta di WoodUpp - France
Bonjour Mimi,
Un grand merci pour votre adorable avis et votre recommandation ! 🥰
Bien sûr, nous aurions préféré que tout arrive parfaitement dès la première livraison, mais nous sommes ravis que Simon ait pu intervenir et trouver rapidement une solution pour vous. 🚚💨
Et quel plaisir de savoir que vous aimez vos panneaux WoodUpp 🤎
Bien cordialement,
Ida Horsbøl
WoodUpp Customer Experience Team
Risposta di WoodUpp - France
Bonjour Adrien,
Merci pour votre avis. Je peux voir que vous avez passé commande chez nous début juillet. Cependant, nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part jusqu'à présent.
Nous sommes ici uniquement pour aider nos clients, et si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit, notre équipe formidable se fera un plaisir de vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : pm@woodupp.fr
Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt ! 😊
Cordialement,
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
C’est parfait
C’est parfait ! Le rendu sur le mur est parfait, cela apporte de la chaleur à la pièce !
6 luglio 2026
Risposta di WoodUpp - France
Merci infiniment Magali !
Nous sommes tellement heureux d'apprendre que le rendu sur le mur est parfait et que nos panneaux apportent de la chaleur à votre pièce. C'est exactement l'effet que nous souhaitons créer ! 😊
Toute l'équipe WoodUpp France vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
Des produits de qualité
Des produits de qualité. Un système d'installation très simple. Une modularité à l'épreuve de nos envies.
6 luglio 2026
Déballer les produits à leur arrivée !
2 panneaux, 1 tasseau de finition et 1 colle commandés
Pour des raisons de stockage, nous n'avons pas déballé aussitôt les 2 colis.
Nous n'avons fait les travaux qu'après 4 semaines.
En ouvrant, le colis du tasseau de finition, on s'est aperçu qu'il était endommagé... c'est embêtant 😌 d'autant que c'est en plein milieu...
Les autres produits étaient intactes.
Sinon, rendu global impeccable ( customisation d'un placard)
8 luglio 2026
Installés pour séparer l’entrée ! Très beau rendu et matériau de très belle qualité
Installés pour séparer l’entrée ! Très be
3 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di WoodUpp - France
Merci beaucoup pour votre avis, Christiane ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien passée et que vous êtes satisfaite du rendu ainsi que de la qualité des matériaux. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ! 😊
Cordialement
Stine Brorsen
WoodUpp Customer Experience Team
Assez déçu par rapport au panneau de…
Assez déçu par rapport au panneau de bois. Ce n'est du bois que sur une infime surface (2 mm maximum), collé sur du carton !!! c'est très cher pour du carton.
1 luglio 2026
Très bon produit
Très bon produit , livraison rapide
Société à l écoute de ses clients
2 luglio 2026
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