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Lieferung dauerte 17 Tage und die Ware, als Geschenke vorgesehen, kamen aus China in zerdrückten Original Kartons an, da diese nur in einer Plastikfolie verpackt wurden. Macht beim Schenken keinen sch... Leggi di più
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Ich habe versehentlich ein falsches Produkt erhalten. Nach kurzer Mail an den Support wurde der Fehler umgehend behoben und ich bekam mein gewünschtes Produkt sehr schnell nachgeschickt. So stelle ich... Leggi di più
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Der Shop ist ein reiner Scam. Habe einen umweltfreundlichen wiederaufladbaren elektrischen Kerzenanzünder bestellt und einen Gasanzünder erhalten, der so nicht einmal im Online-Shop verfügbar ist. War... Leggi di più
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Die Ware ist qualitativ minderwertig und entspricht nicht dem, was ich aufgrund des Auftritts dieses Shops erwartet habe. Besonders ärgerlich: Der Shop vermittelt einen Schweizer Eindruck, tatsächlich kommt die Ware aus China. Für mich war das auf der Homepage nicht transparent ersichtlich.
Will man die Ware zurücksenden, darf man dann auch noch auf eigene Kosten nach China zurückschicken. Kundenfreundlich ist definitiv etwas anderes.
Eine Schweizer Handynummer ist zwar angegeben – erreichbar ist dort allerdings niemand. Der Kundendienst läuft ausschliesslich per E-Mail.
Und dort bekommt man offenbar immer wieder dieselbe Antwort: „Es tut uns leid zu hören, dass …“ Danach heisst es, man werde sich darum kümmern, man bemühe sich um eine Lösung usw. Viel Text, keine Lösung.
Man wird hingehalten, vertröstet und mit Entschuldigungen abgespeist, anstatt dass das Problem tatsächlich gelöst wird. Für mich ist das kein akzeptabler Kundenservice.
Wer Probleme mit seiner Bestellung hat, braucht keine weiteren Standardfloskeln, sondern eine konkrete Lösung. Genau das habe ich hier vermisst.
Meine persönliche Erfahrung: Finger weg von diesem Anbieter!!! Ich würde hier definitiv nie wieder bestellen und kann nur jedem empfehlen, sich vor einer Bestellung sehr genau anzuschauen, woher die Ware tatsächlich kommt und was im Falle einer Rücksendung auf einen zukommt.
Schweizer Auftritt, Ware aus China, Rücksendung auf eigene Kosten und ein Kundendienst, der sich vor allem im Entschuldigen übt – für mich ein klares NEIN.
HÄNDE WEG!

Risposta di Wohnherz
Ich habe eine defekte Schneid- Hack Maschine bekommen. Die haben mir Rückzahlung versprochen, doch diese Betrüger haben nichts bezahlt.
Systematische Gauner!!!

Risposta di Wohnherz
Achtung Betrug!!! Ware nach 3 Monaten immer noch nicht erhalten. Rückzahlung vom Kundendienst versprochen, jedoch trotzdem nichts erhalten! Jetzt Antwortet mir der Kundendienst nicht einmal mehr.

Risposta di Wohnherz
Einmal und nie wieder !
Nach 15 Tage Lieferzeit ein minderwertiges Produkt bekommen. Das Produkt hat mit dem was ich bestellt habe nichts zu tun! Wohnherz.ch ist ein Zwischenhändler von TEMU. Ich bezahlte 9x mehr als ich bei TEMU bezahlt hätte. Ich rate jedem - FINGER WEG!!

Risposta di Wohnherz
Lassen sie die Finger davon!
Eine Stornierung war ein Tag nach der Bestellung nicht möglich.
Trotzdem wurde die Ware auch nach zehn Tagen nicht versendet ( aus China ).
Emails werden oft nicht beantwortet.
Einen kleinen Teil meines Geldes habe ich zwar zurück erhalten, doch der Rest ist weg.

Risposta di Wohnherz
Zwischenhändler von Temu mit doppelten Kosten

Risposta di Wohnherz
Viele der angebotenen Produkte stammen offensichtlich von Plattformen wie Temu oder Aliexpress – werden hier jedoch zu einem deutlich höheren Preis verkauft. Die Bestellung wird direkt aus China versendet, was auch die langen Lieferzeiten erklärt.
Der Kundendienst ist zwar gut erreichbar, zeigt sich jedoch leider wenig kompromissbereit. Ich habe falsche Ware im Wert von 15 CHF erhalten (bei Temu hätte das Produkt etwa 1.80 CHF gekostet). Für eine Rücksendung hätte ich die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicken müssen.
Nach mehrmaligem Hin und Her wurde mir schliesslich eine Rückerstattung von lediglich 30 % angeboten, die ich akzeptiert habe. Dabei geht es mir weniger um den kleinen Betrag, sondern vielmehr um das Prinzip.
Von einer .ch-Website hätte ich deutlich mehr Kundennähe und Kulanz erwartet. Insgesamt bin ich enttäuscht.
Ergänzung:
Leider keine Reaktion auf die nochmalige Kontaktaufnahme...

Risposta di Wohnherz
Lange Lieferzeit ca. 3 Wochen. Hacker gekauft 1 Tag gebraucht Kaputt, habe Ihn nicht Retouniert. Aber es wahr China Ware. Einfach Billig TEMU Style.

Risposta di Wohnherz
Ware bezahlt, aber nie angekommen. Support vertröstet nicht wirklich hilfreich. Kann ich nicht empfehlen.

Risposta di Wohnherz
Werde sei 1 1/2 Monaten vertröstet. Gemüseraffell hat nach 5 min. den Geist aufgegeben.Schade kann man nicht minus Bewertungen abgeben.Sollte übrigens letzte Woche kontaktiert werden, wieder nichts gehört. DANKE WOHNHERZ

Risposta di Wohnherz
Muss die schlechten Bewertungen leider unterstützen. Habe eine kleine Lampe bestellt.
1. war sie nicht so wie auf der Website dargestellt
2. funktionierte die Fernbedienung dazu nicht richtig
3. ist es Billigware aus China
4. das Paket war nicht guet verpackt, keine Polsterung, kein Schutz. Dementsprechend zerquetscht.
5. lange Lieferzeit, über 2 Wochen (logisch weil aus China)
6. haben die mir, als ich mich beschwert habe angeboten, 30% des Kaufpreises zurück zu erstatten. Das ist blanker Hohn!
Nie wieder!

Risposta di Wohnherz
absolute sauerrei und abzocke! habe über 1 monat auf 3 lampen gewartet zu je 30chf. ich bekam nicht was ich bestellt habe & die qualität ist absolut schlecht (china billigware!)! von drei absoluten billiglampen für je 30chf funktionieren nur zwei davon!!!
dann hätte ich genauso bei temu oder shein das genau gleiche für 6chf bestellen können!
passt bei diesem anbieter auf!

Risposta di Wohnherz
Sehr lange Lieferzeit, schlechte Produktqualität. Kann nur abraten, hier zu bestellen!

Risposta di Wohnherz
Lieferung dauerte 17 Tage und die Ware, als Geschenke vorgesehen, kamen aus China in zerdrückten Original Kartons an, da diese nur in einer Plastikfolie verpackt wurden. Macht beim Schenken keinen schönen Eindruck. Zudem war der bezahlte Preis 3 x teurer als wenn ich sie selbst direkt bei TEMU bestellt hätte. Man kann sich den „Umweg“ über Wohnherz ersparen. Ich kann deshalb diesen Anbieter nicht empfehlen.

Risposta di Wohnherz
Wirbt mit ch. Kommt aus China. War mir eig schon klar dachte aber wenigstens Lager hier. Aber nein. Lieferung geht ewig. Besser bei temu bestellen.

Risposta di Wohnherz
Ein Stern ist in meinem Fall zu viel..ich habe eine fussbandage gekauft mit dem glauben .CH steht auch für Schweiz. Und die angegebenen zufriedene Kunden haben mich auch getäuscht. Auf jeden fall kam mir die lange Lieferzeit schon komisch vor. Ich habe dann das Bild von der Website mit dem Bild einer Asiatischen billig Produkt Anbieterseite vergleichen. Absoltu ohne zweifel das selbe Bild. Ein 2.74 chf Produkt für 18 chf zu verkaufen und wenn man es zurück geben will muss ich es nach China schicken. Unglaublich.

Risposta di Wohnherz
Schlechte Qualität der Produkte, besser gesagt, die Produkte (Akku-Tischlampe) absolut unbrauchbar. Nicht empehlenswert!!!

Risposta di Wohnherz
Billiges Produkt direkt aus China - da kann man direkt bei Temu bestellen. Auf der Webseite hat man den Eindruck es sei eine Schweizer Firma, sie liefert auch nur in die Schweiz.
Ich kaufe dort nichts mehr.

Risposta di Wohnherz
Ich bin bitter enttäuscht. Plastikware aus China. Kaum verpackt. Ware kam kaputt an. Mehrere Mails, Video. Nun warte ich seit mehr als 3 Wochen auf die Rückerstattung! Anrufen kann man die Firma nicht, da die publizierte TEL.Nummer nicht in Betrieb ist. Totale Verarschung!

Risposta di Wohnherz
Reinste Dropshipping täuschung! Leider selbst drauf reingefallen weil man eigentlich nicht von einer so betrügerischen Intransparenz ausgeht. Der Shop ist definitiv nicht mit gutem Gewissen weiter zu empfehlen!

Risposta di Wohnherz
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