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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

La maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato un servizio scadente e un'assistenza clienti inefficace, con operatori che non sono stati in grado di risolvere i problemi. Le persone hanno anche segnalato problemi con i pagamenti, inclusi addebiti inattesi o non chiari, e hanno espresso insoddisfazione per il personale, con cui alcuni hanno avuto esperienze negative. I consumatori lamentano inoltre prezzi non trasparenti e discrepanze tra le offerte pubblicizzate e i costi effettivi, con costi inaspettati. Alcuni hanno avuto difficoltà con la linea internet e telefonica, che spesso non funzionava correttamente o presentava disservizi prolungati.

Di cosa parlano le persone

Service

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per il servizio, lamentando disservizi continui e un supporto... Leggi di più

Payment

I consumatori trovano i pagamenti problematici, lamentando addebiti inaspettati e costi nascosti. Molti... Leggi di più

Staff

Le persone segnalano esperienze negative con lo staff. Molti clienti lamentano un servizio inesistente,... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per il servizio clienti. Molti segnalano difficoltà nel parlare... Leggi di più

Price

I revisori evidenziano aspetti negativi riguardo ai prezzi. Molti clienti lamentano costi nascosti, come... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Segnalato un guasto sulla linea fissa: riparato dopo 124 giorni. Continuate ad arrivarmi bollette da pagare, mi devono da oltre 2 mesi 162,65 euro.... e chi li ha visti? Anche dopo piu' segnalazion... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono 4 giorni che non funziona la fibra in via egidio fiorentini a ponte felcino...nel 2026 è inammissibile una situazione del genere, fortunatamente non lavoro in casa ma pensate al fatto scolastico... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dal giorno 4 luglio sto cercando di sostituire una vecchia sim su invito di WIND3 (gratuitamente). I loro centri invece mi vogliono addebitare la sostituzione in quanto il codice ICCID è illegg... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Salve, oggi di nuovo mi trovo senza internet a casa, ho chiamato supporto tecnico di Wind, pessima esperienza quasi maleducato non mi faceva neanche parlare. Ho provato di mandare una Pec però risulta... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,1

Pessimo

TrustScore 1 su 5

623 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza con il tecnico x…

Pessima esperienza con il tecnico x installazione fibra ero capace pure a montare il tutto cavi volanti x finire mancava modem ancora sono in attesa pure 50 euro x l'installazione recesso a breve

6 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

È semplicemente orribile

Questa è una compagnia terribile! Davvero terribile! Fanno errori nei numeri quando pagano la tariffa, trasferiscono denaro su un altro numero. Sono rimasto senza Internet, senza comunicazione. E non vogliono nemmeno risolvere la situazione. Oggi ho passato mezza giornata sotto stress a causa della discussione in ufficio! NON PENSATE DI COMPRARE UNA SIM DA QUESTO OPERATORE!

1 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Fate schifo. Pessimo servizio. Pubblicizzate i più efficienti servizi e poi per un guasto dopo tre segnalazioni ancora non si riesce a risolvere. Pessimi

24 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Gli operatori bravi però il servizio di…

Gli operatori bravi però il servizio di gestione pessimo 3 volte linea sospesa per delle bollette pagate da quasi un mese.Chiedendo spiegazioni hanno dato la colpa al sistema ma la riattivazione me l'anno fatta pagare pur di essere colpa loro.Fra un anno scade il contratto poi cambio gestore.

30 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ma che fine hanno fatto questi modem?

Sono loro cliente dal 2016, prima ADSL, poi FTTC, ora faccio richiesta di linea FTTH l'8 maggio, mi viene passata la fibra in casa ma senza l'installazione del modem (perchè non disponibile). Sono passati 21 giorni ed ancora del modem non si sà nulla. Sono rimasto veramente deluso!

8 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poco chiari e, pur leggendo recensioni ho fatto contratto sbagliato

Salve, ho fatto contratto a marzo per un prezzo di 23,90 in concomitanza del mobile a 6,99 subito sono cominciate le prime discussioni perché il prezzo mobile mi fu passato a 10€ per cui chiamai e, tra un interlocutore e un altro chiarimmo il caso e, ritornai a 6,99 dopo di ciò fui chiamato da 159 chiedendo mi se volevo passare a 21,90 e dissi di si arrivata prima fattura ho pagato 23,90 telefonato varie volte il perché non ero stato passato a 21,90 le varie risposte nella prossima fattura sarà rimborsato invece arrivata la 2 fattura mi trovo l'addebito del modem di 5,99 al mese + 23,99 è diventato un incubo dico di voler andare via mi dissuadono dicendo che devo pagare le rate del modem come uscirne non fate contratto con wind3 è troppo pericoloso

8 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

È passata una settimana ad oggi il…

È passata una settimana ad oggi il modem ancora non è stato consegnato, non ho ancora capito quando faranno l'installazione, hanno già fatturato il modem ma ancora non è arrivato.
Mi pento di aver cambiato operatore e di aver firmato il contratto.

21 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

WIND3 quando la conosci la eviti

Pessima azienda perche' quando le cose non vanno bene perche' creano dei disservizi nessuno si prende carico del tuo reclamo. E' un'azienda di burocrati dove tutti passano la palla a qualcun'altro, ma nessuno si prende cura del reclamo. Piu' di 20 giorni senza fibra e nessuno che ti chiama per spiegarti qualcosa nonostante decine di telefonate al 159. Vari appuntamenti nella propria utenza per verifiche sulla fibra e nessuno si presenta od avvisa di qualcosa. Guardate la valutazione globale di Wind3 ovunque e capirete che idea ha la gente di questa societa'.
Quando conosci Wind3 la eviti......

25 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Linea perfetta in 5g viaggia e è una…

Linea perfetta in 5g viaggia e è una meraviglia più di 400mega mai un problema sono cliente ormai da 5 anni, ed anche l unico operatore che nella casa in montagna di mia moglie prende con il 5g al massimo con velocità pazzesche... Adesso farò la fibra anche a casa con loro

22 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono disonesti non merita ne anche 1…

Sono disonesti non merita ne anche 1 stella,hanno le trappole, a me con il credito residuo di 22,23 centesimi mi risulta sospeso, ho chiamato operatore e sono andato anche in punto vendita dove o fatto passare la wind e loro mi hanno detto che il credito che ho posso fare solo chiamate a pagamento o aumentare giga di internet,oppure aquisti su amazon, ma questi truffatori che intendono che una volta che qualcuno si ricarica scheda di cellulare non è valida e per forza dobbiamo acquistare qualcosa su un sito online e noi rimaniamo con numero sospeso???

22 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fai una richiesta specifica e…

Fai una richiesta specifica e puntualmente viene disattesa. Da un semplice passaggio alla fibra (da già cliente fisso e mobile) mi sono ritrovato ad avere 10 giorni di assenza di lìnea. Come se non bastasse l'offerta supervantaggiosa che avevo su mobile e che avevo chiesto di NON TOCCARE è andata persa!! E ora mi viene detto che non posso rinnovarla. Veramente pessimi. Vergognosi

17 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pietosi!!!!ho chiesto la portabilità di…

Pietosi!!!!ho chiesto la portabilità di un numero vecchio,mi hanno detto che era tutto a posto, poi se ne escono fuori che la pratica è stata bloccata per mancanza di dati!! Come non bastasse non c'è nessun umano che ti dia risposta, fanno pena!!!!

1 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono dei disonesti

Sono dei disonesti. Nella via di casa passa la fibra e si sono presentati a casa con l'Antenna 5G, che oltre a non essere carina da vedere, implica buchi nel muro, prestazioni nettamente inferiori al cavo, consumo energetico, anche se limitato, e ultimo ma non per importanza, 480 Euro di spesa vicolandoti a loro per 4 anni! Vomitevoli!!!

12 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ladri Parassiti

Azienda pessima, firmi un contratto per una cifra e poi ovviamente, unilateralmente, cambiano in corso d’opera le condizioni senza avvisarti.
Tralasciando tutti i costi nascosti e occulti che non ti dicono in fase di sottoscrizione ma che scopri solo dopo essere già stato derubato.
Non ho veramente parole adeguate per esprimere il vomito e disgusto che provo per Wind e per tutte le società come loro che fanno cartello ogni singolo giorno per truffare “legalmente” i poveri consumatori finali ormai allo stremo.
parassiti e truffatori che non siete altro!

8 aprile 2025
Non scritta su invito

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