What MattersRecensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Très bon produits , le design des flacons est magnifique, les 2 parfums sont top avec une petite préférence pour le basilic ! Hâte de sentir le prochain ! Je recommande fortement

Valutata 5 stelle su 5

Des produits absolument fabuleux. Ils nettoient tous très bien et l’odeur est délicieuse. Vraiment WM est une superbe entreprise et on discute très facilement avec eux ils sont adorables. Croyez moi v... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Bonne expérience avec les produits proposés, quant à la qualité et l’esthétique. Une relation clientèle, agréable et efficace. Un made in France à saluer. Je recommande

Valutata 5 stelle su 5

J’ai découvert il y a quelques semaines les produits de la marque What Matters. Ils sont efficaces et eco certifiés, j’adore les odeurs qui sont propices à une maison propre et nette, que ce soit de... Leggi di più

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Scritti dall'azienda

Pourquoi les produits de votre quotidien ne pourraient-ils pas être cleans, bons, beaux & rechargeables ? Oui, pourquoi 😎? C’est ainsi qu’est né What Matters : pour vous offrir des essentiels, certifiés bio, notés « excellent » sur Yuka, efficaces, agréables et design. Des produits de soin, d'hygiène et de la maison sur lesquels vous pouvez compter les yeux fermés, qui prennent soin de vous et de demain 🌈.


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Eccellente

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365 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

D excellent produits écologiques et…

D excellent produits écologiques et surtout dans des conditionnements déco que l on est fier d avoir dans sa cuisine ou sa salle de bains.
Bravo pour cette belle initiative de renouveler l entretien de la maison.
En plus le service client est top !
Le programme de fidélité pourrait être un peu plus généreux cependant.

28 ottobre 2024
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Risposta di What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre message !

Nous sommes ravis de lire que nos produits sont à la hauteur de vos attentes de vos attentes .

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir chaque jour des produit et un service à la hauteur de vos attentes ..

Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Bon service client

J’ai rencontré une petite déception avec ma commande initiale, mais le service client de Whatmatter a vraiment transformé mon expérience. Ils ont pris le temps de m’écouter, de comprendre mes attentes, et ont proposé une solution de manière très réactive et attentionnée. On sent qu’ils tiennent réellement à la satisfaction de leurs clients, ce qui est de plus en plus rare aujourd’hui.

Un immense merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance ! Grâce à eux, je suis plus que convaincue par la marque.

26 ottobre 2024
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Risposta di What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre retour !

Nous sommes ravis de lire que vous avez finalement été satisfaite de votre expérience d'achat avec notre entreprise .

Votre satisfaction est notre préoccupation première et nous mettons tout en œuvre pour l'atteindre !

Merci de votre soutien .

A bientôt,
Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Tout d’abord j’apprécie bcp les…

Tout d’abord j’apprécie bcp les produits
Aussi par expérience , très bonne écoute et attention de la part de l’équipe qui a su répondre à mon besoin avec attention
Je suis extrêmement satisfaite et souhaite bcp de prospérité à cette entreprise
Merci à vous

23 ottobre 2024
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Risposta di What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre gentil message !

Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat avec notre entreprise à été à la hauteur de vos attentes ..

Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire !

A bientôt,

Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

J’aime tellement 💘

En ce qui me concerne c’est absolument tout ce que j’aime. Faire des produits du quotidien qu’on a sous le nez tout le temps quelque chose de beau et d’agréable la où habituellement ce n’est pas le cas. Les flacons sont très beaux et on ne rachète pas sans cesse de nouvelles bouteilles, les parfums de fleurs d’oranger sont tout-à-fait délicieux, le produit multisurface est vraiment top, les éponges sont chouettes. J’ai l’impression que ce sont des produits respectueux de nos santés et de l’environnement. Non franchement j’aime tous chez WhatMatters, c’est le coup de foudre 🤩🤎🖤🤍

27 settembre 2024
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Risposta di What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre retour !

Ce n'est pas qu'une impression ! Nous avons pensé nos produit pour qu'ils soient à la fois efficaces mais aussi respectueux de l'environnement et naturels ..

Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble nos produits sont à la hauteur de vos attentes .

Nous restons à votre disposition,
Merci de votre fidélité .

Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Je suis conquise par le multi surface…

Je suis conquise par le multi surface et le liquide vaisselle. J'adore le parfum doux et frais de la fleur d'oranger. Je suis heureuse de trouver également ces produits boutique. J'attends avec impatience ma commande de chiffonnettes et je pense me laisser tenter prochainement par la crème corps et mains cèdre mandarine.

15 ottobre 2024
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Bonjour madame,

Merci de votre message !

Ravis de lire que les produits que vous avez commandés on réussi à se faire une place dans votre placard .

Nous mettons tout en œuvre pour que ceux ci soient à la hauteur de vos attentes .

A bientôt nous espérons ..

Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Première expérience validée à 100000%

Première expérience validée à 100000%!
J’aime tout! Du packaging au produit en passant par le SAV!
Vraiment n’hésitez pas, vous pouvez commander les yeux fermés!

17 luglio 2024
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Risposta di What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre retour !

Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec notre marque a été à la hauteur de vos attentes !

Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour l'atteindre .

Merci de votre soutien .
Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Très heureuse de mes achats

Je viens de recevoir ma commande et comme à chaque fois je me sens très heureuse et impatiente d'ouvrir mon colis.

Le gel douche fruité et le gel vétiver bergamote sont incroyables, quel bonheur! Je me sens en harmonie avec la nature quand je les utilise.

Avant de découvrir les produits What matters (il y a 3 ans) je ne prêtais pas attention aux produits ménagers que j'achetais (après tout ce qu'on attend d'eux c'est qu'ils soient efficaces!). Depuis 3 ans, mes tâches ménagères quotidiennes se sont transformées en moment de plaisir et de balade sensorielle (et mes douches en moment de réconfort)!

Merci pour la qualité de vos produits et pour le soin que vous mettez a respecter l'environnement dans les formules comme dans les emballages.

17 ottobre 2024
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Risposta di What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre retour qui nous aide beaucoup !

Vos avis nous sont très précieux et aident notre jeune entreprise à grandir et s'améliorer chaque jours ..

Nous sommes ravis de lire que nos produit sont à la hauteur de vos attentes .

Merci de votre fidélité !

Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Magique Multisurface

J’utilise depuis peu le Multi surface dans ma cuisine..noire et c’est la première fois que le résultat est au rendez-vous !!!je vaporise sur une microfibre un peu de Multi surface et nettoie mes surfaces de cuisine noire sans essuyer et Miracle :au séchage c’est..comme neuf!!J’en ai essayé des produits mais plus jamais je n’en utiliserai d’autres :en plus de son efficacité incroyable,une odeur de fleur d’oranger envahit ma cuisine !!!je suis conquise !!merci en plus un gain de temps!!!

26 settembre 2024
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Risposta di What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre gentil avis !

Nous sommes ravis de lire que vous avez adopté notre nettoyant multi surface dans votre cuisine .

Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour l'atteindre ..

Merci de votre soutien !

Bien à vous,
Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Ne restons pas sur une mauvaise experience

Alors j ai testé la crème universelle que je n'ai pas appreciée une odeur tres "speciale" alors ne voulant pas en rester sur cette petite deception j'ai donc testé la nouvelle creme mains corps mandarine cedre et là c'est une belle decouverte une creme douce et enveloppante à la texture parfaite et une odeur à tomber en amour .Comme quoi il ne faut jamais rester sur une mauvaise idée .Je recommande ++++ mes copines sont conquises ha j'oubliais le nettoyant fleur d'oranger que j'ai egalement acheté est TOP et je le recommande vivement .

16 ottobre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Convaincue

Après avoir acheté en boutique les premières bouteilles ( je voulais sentir avant d’investir 😅) je viens de recevoir ma commande de recharges, plus une bouteille de liquide vaisselle (je suis tellement confiante à présent que cette fois je n’ai pas eu besoin de tester l’odeur avant d’acheter ☺️)
Envoie rapide, soigné, je suis ravie!
Les produits sentent bon en plus d’être naturels et efficaces
Le combo parfait donc!
Merci!

2 ottobre 2024
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Risposta di What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre retour bien détaillé sur votre expérience avec WM .

Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour l'atteindre .

Nous sommes ravis de lire que nos produits vous plaisent .

Merci de votre soutien !

Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Commandez les yeux fermés

Je recommande pour moi et je recommande à tous...j'utilise pour tout le multisurface fleur doranger ... résultats très satisfaisants sur mes éléments de cuisine noirs mats ...
Conditionnement idéal.
Recharge eco au top
Qualité des produits = quantité utilisation divisée....
Pour moi tout y est....

29 settembre 2024
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Bonjour madame,

Merci de votre avis !

Nous sommes ravis de lire que notre concept et nos produits vous ont plu .

Nous mettons chaque jours tout en œuvre pour obtenir votre satisfaction ..

Merci de votre soutien !
A bientôt,
Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Service client et produits au top

Service clients, produits et livraison impeccables.
Merci à toute l’équipe What Matters

23 settembre 2024
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Bonjour madame,

Merci de votre retour qui nous aide grandement dans l'amélioration de nos services !

Nous sommes ravis de lire que nos services ainsi que nos produits sont à la hauteur de vos attentes .

Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Produit au Top

J’ai pu essayer plusieurs produits de la marque. Shampooing, lessive, adoucissant, multi-surface. Tout les produits sont super, efficace, avec une odeur agréable. Mon gros coup de coeur et pour le multi-surface il est parfait.
L’équipe et très professionnel à la réception de mon colis un flacon voyage est arrivé cassé malgré l’emballage qui était très soigné et bien protégé. L’équipe très agréable a été réactif et m’a renvoyé le produit. J’adore le design et le concept des flacons en verre. Je suis satisfaite de ma commande.

23 settembre 2024
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Bonjour madame,

Merci de votre avis !

Nous sommes ravis de lire que notre concept et nos produits soient à la hauteur de vos attentes .

Nous espérons que nos produits continuerons à vous satisfaire et mériter votre fidélité :)

Bien à vous,
Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

J’adore tous les produits

J’adore tous les produits, mon préféré le multi surface (1 seul produit pour toute la maison) le top et avec son parfum de fleurs d’oranger👍. Les livraisons sont très rapides . Je recommande vivement les produits Wyatt Matters. Une fois que vous les avez essayés, vous ne pouvez plus vous en passer

16 settembre 2024
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Bonjour madame,

Merci de votre gentil avis !

Nous sommes ravis de lire que nos produits vous ont convaincus .

Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour l'atteindre .

Bien à vous,
Exaucé

Valutata 3 stelle su 5

Produits intéressants mais les prix de certains sont lunaires....

J'ai acheté plusieurs produits chez WhatMatters dont je suis globalement satisfaite. Leur gamme a la fleur d'oranger pour les produits de la maison sent divinement bon (meilleur que les produits d'hygiène d'ailleurs). Mais les prix sont hallucinants. 22 euros le litre pour les recharges (sans le flacon) de produit vaisselle !! C'est ridicule.
Les flacons en verre sont très beaux et solides, dommage que celui pour le produit vaisselle ne vienne pas directement avec la pompe longue (uniquement une pompe courte) qu'il faut acheter séparément. J'ai acheté plusieurs flacons que je remplis maintenant avec des recharges de la concurrence qui propose des produits bios à des prix bien plus raisonnables.
En revanche gros coup de cœur pour le dentifrice en flacon rechargeable. Agréable, efficace et à un prix tout à fait normal.
L'idée est bonne, la réalisation de qualité mais les prix de certains produits totalement rédhibitoires.

1 gennaio 2024
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Bonjour madame,

Merci pour votre message ! 

Nous comprenons très bien votre étonnement sur nos prix et je vais vous expliquer en toute transparence la façon dont nous établissons nos prix de vente .

Nous calculons le cout de revient de la fabrication de la formule et du packaging. Nous y appliquons une marge de 5 alors que les marques de luxe sont plutôt autour de 10.
La marge doit absorber les frais de fonctionnement de l'entreprise et les frais logistiques et de transport (ces derniers ont également bondi ces dernières années). Les couts de revient ont explosé ces deux dernières années. 

Concernant le prix de notre éco recharge de liquide vaisselle celui ci ce justifie par la formule qui s'y trouve à l'intérieur qui à été modifiée et qui est désormais plus concentrée, sensorielle et efficace avec un parfum fleur d'oranger ..

Par contre concernant la pompe de votre flacon liquide vaisselle il doit sûrement s'agir d'une erreur car celle ci aurait dû être livrée avec le flacon, nous serions ravis de vous aider a solutionner ce soucis en nous écrivant en privée à l'adresse mail "hello@what-matters.fr" .

Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Une pure merveille....une délicate…

Une pure merveille....une délicate odeur de fleur d'oranger, une grande efficacité....un design magnifique.....que demander de mieux????

20 settembre 2024
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Risposta di What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre votre message !

Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez été convaincue par notre odeur de fleur d'oranger ainsi que le design de nos flacons .

Vos retours nous sont très utiles et aident notre jeune entreprise à grandir et s'améliorer chaque jours .

Merci de votre soutien !

Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Super produits

Je cherchais des produits à la composition la plus neutre possible, avec une bonne odeur et dans de jolis contenants. Je suis conquise par le multisurfaces et le liquide vaisselle. Depuis la livraison, j'ai retrouvé l'envie de prendre soin de mon intérieur. Merci Whatmatters!

18 settembre 2024
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Bonjour madame,

Tout d'abord merci à vous !

Nous existons grâce à vous et tâchons de ne pas l'oublier .

Nous sommes ravis de lire que nos produits sont à la hauteur de vos attentes .

Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
Exaucé

Valutata 5 stelle su 5

Les produits sont tous top 👍

Les produits sont tous top 👍
Performant et avec une odeur très agréable
En plus équipe très professionnelle et très réactive

13 settembre 2024
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Risposta di What Matters

Bonjour madame,

Les gens mécontent écrivent plus souvent que ceux satisfait, nous vous remercions de nous avoir fait parvenir votre retour sur nos produits !

Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire chaque jour !

Merci de votre soutien .

Exaucé

Valutata 4 stelle su 5

J'ai découvert les produits via les réseaux sociaux

J'ai découvert les produits via les réseaux sociaux entreprise très réactive J'ai eu les adresses des revendeurs et trouvé mes produits J'ai pris le multi- surfaces et le produit vaisselle
Parfum agréable et pas de traces j'ai testé sur une vitre impeccable et sur une armoire murale mate idem pas de traces

5 settembre 2024
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Risposta di What Matters

Bonjour madame,

Merci de votre message !

C'est un plaisir de lire que nos produits vous plaisent et ont trouvé une place sur vos étagères .

Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour vous satisfaire !😊

A bientôt !

Exaucé

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