Des produits absolument fabuleux. Ils nettoient tous très bien et l’odeur est délicieuse. Vraiment WM est une superbe entreprise et on discute très facilement avec eux ils sont adorables. Croyez moi v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Bonne expérience avec les produits proposés, quant à la qualité et l’esthétique. Une relation clientèle, agréable et efficace. Un made in France à saluer. Je recommande
J’ai découvert il y a quelques semaines les produits de la marque What Matters. Ils sont efficaces et eco certifiés, j’adore les odeurs qui sont propices à une maison propre et nette, que ce soit de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Voici quelque temps que j'utilise les produits What Matters, j'adore ! j'adore tout : le packaging sobre et élégant, les parfums naturels des différents produits. J'ai commencé par le dentifrice b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Pourquoi les produits de votre quotidien ne pourraient-ils pas être cleans, bons, beaux & rechargeables ? Oui, pourquoi 😎? C’est ainsi qu’est né What Matters : pour vous offrir des essentiels, certifiés bio, notés « excellent » sur Yuka, efficaces, agréables et design. Des produits de soin, d'hygiène et de la maison sur lesquels vous pouvez compter les yeux fermés, qui prennent soin de vous et de demain 🌈.
Informazioni di contatto
10B avenue de la grande armée, 751017, Paris, Francia
- +33 1 86 47 27 00
- hello@what-matters.fr
- what-matters.fr
4,5
Eccellente
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Déception
J’ai acheté le produit multisurfaces
Personnellement je ne trouve pas qu’il soit efficace et il a une odeur désagréable
Grosse déception pour moi
Idem pour le gel lavant mains, peu parfumé
23 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que nos produits n’aient pas répondu à vos attentes. Le multisurfaces est formulé pour être doux tout en respectant les surfaces, ce qui peut expliquer une odeur plus discrète pour certaines personnes.
De même, le gel lavant mains est conçu pour être peu parfumé afin de convenir aux peaux sensibles.
Votre avis est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos formulations.
Exaucé
Rien ne résiste au multi surfaces bio
Rien ne résiste au multi surfaces bio. Il est vraiment incroyable. C est un produit dont je me sers au quotidien. Et l odeur est incroyable. Je ne peux plus m en passer.
Merci pour cette merveille.
3 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre Multi-surfaces vous accompagne au quotidien et que son efficacité ainsi que son parfum vous plaisent autant.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour proposer des produits à la fois performants, sains et agréables à utiliser.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Bien à vous,
Exaucé
Je déconseille mauvaise expérience
J'ai acheté des supports savon chez eux. Ils me les ont envoyé sans le scotch double face qui va avec... Aucun moyen d'avoir le service client par téléphone qui est toujours occupé, et par mail, aucune réponse... Donc je déconseille fortement. C'est malheureusement le genre d'entreprise qui pousse a acheter made in china dans de grosses enseignes qui elles sont réactives au moindre souci
28 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Merci de votre message !
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Cependant, nous tenons à préciser que nous avons bien échangé avec vous suite à votre message, et que les fixations manquantes vous ont été envoyées directement depuis nos bureaux.
Nous faisons toujours le maximum pour répondre rapidement aux demandes, et nous regrettons sincèrement si nos délais de réponse ont pu sembler longs. Sachez que notre service client reste mobilisé pour garantir votre satisfaction, même en cas d'imprévu.
Nous restons bien entendu à votre disposition .
Bien cordialement,
Exaucé
Très bon site avec des produits faits…
Très bon site avec des produits faits en France dans plein de secteurs. Je me suis focalisé sur le dentifrice qui est rapport qualité prix imbattable. Suite à une erreur de commande sur un déodorant qui n’était pas efficace sur moi il y a eu un remboursement du service client. Très bon point je recommande.
26 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre sélection de produits fabriqués en France, et tout particulièrement notre dentifrice. Votre satisfaction quant au rapport qualité/prix nous fait très plaisir.
Nous sommes également contents d’avoir pu résoudre rapidement l'erreur concernant le déodorant et savoir votre satisfaction quant à notre service client .
Nous existons grâce à vous et tachons de ne pas l'oublier .
À très bientôt sur notre site !
Exaucé
Éponge
Bonjour, c’est dans ma pharmacie que j’ai vu les produits le dentifrice, j’ai voulu en connaître un peu plus en allant sur le site, j’ai commandé le dentifrice qui est très agréable et facile d’utilisation. C’est top le lot de trois éponges pour la vaisselle. ce ne sont pas des éponges comme les autres elles se sont bien garde bien de liquide vaisselle, j’ai testé aussi celle pour les carreaux ne laissent aucune trace et la verte pour les surfaces. J’ai repasser une commande et j’attends avec impatiente de tester mes autres produits, je suis 100 % satisfaite
23 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour madame,
Nous vous remercions grandement pour votre message !
Nous sommes ravis de lire que notre dentifrice vous ait conduite à découvrir toute une gamme !
Nous sommes également ravis de savoir que les éponges vous aient autant plu elles sont en effet pensées pour durer et bien retenir le produit, tout en étant ultra efficaces (même sur les vitres 👌).
Merci de votre confiance à notre jeune marque n'hésitez pas à nous faire un retour sur votre prochaine commande .
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
Exaucé
L efficacité et les odeurs parfaites des produits
Étant une fan inconditionnelle de vos produits je ne peux que vous mettre un super avis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
J ai à peu près tout essayé en passant par le Multi service, le liquide vaisselle les deux associé pour les carreaux S est top 👍la lessive et l adoucissant,les gels douches super ,le dentifrice à la menthe et l huile qui est très douce sans oublier les tablettes du lave vaisselle,le déodorant super pratique toujours dans mon sac et il ne faut pas oublier le fabuleux parfum intérieur qui laisse une odeur tellement agréable voilà il manque encore qq produits à essayer….
Vous faites partis de ma vie ❤️avec vos excellents produits
Merciiiii à vous d avoir créer ses excellents produits
À bientôt pour une prochaine commande 🥳✨💫⭐️
16 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Un grand merci pour ce message rempli d'enthousiasme et de bonnes ondes !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien, du dentifrice au parfum d’intérieur, en passant par la lessive, le déo et même les tablettes lave-vaisselle !
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vont parti de votre quotidien .
Un grand merci pour votre confiance, et à très vite pour la suite de vos découvertes !
Bien à vous,
Exaucé
PAR FAIT!!!! Je recommande à 200%
J'ai tout d'abord acheté le savon pour les mains, puis le spray multi surfaces et le liquide vaisselle (avec un tuto anti traces qui m'a changé la vie sur les portes de l'électroménager, les vitres, les portes de placard noir mat...!!!), bien sur j'ai pris les microfibres et les éponges, PAR FAIT! Le dentifrice est top, ne laisse pas la bouche pâteuse, parfait aussi.
Les produits sentent très bon, il me reste à essayer la lessive et les produits d'hygiène corporelle!
16 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Merci de votre message complet et enthousiaste !
Nous sommes ravis de suivre votre découverte progressive de la gamme et nous sommes ravis que le tuto anti traces ait changé votre quotidien (il est vraiment magique, non ?!).
Heureux de lire que la plupart de notre gamme a trouvé sa place dans votre placard .
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour constructif .
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
Exaucé
On commence par le dentifrice…
On commence par le dentifrice puis on teste le multisurface , l’odeur est incroyable alors on élargit la gamme , gel douche / shampoing / après shampoing , et pourquoi pas tester le liquide vaisselle et le savon pour les mains unique par son odeur et sa texture granuleuse , bref ici on adore l’ensemble de la gamme , et je dirais même c’est beaucoup plus satisfaisant de faire le ménage avec des produits sains qui sentent mega super bons , merci
14 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour madame,
Merci pour votre retour positif qui nous aide à cibler nos points forts et à avancer !
Nous sommes ravis de voir que toute la gamme vous plaît autant, de la salle de bain à la cuisine ! C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : des produits sains, sensoriels et efficaces qui transforment les gestes du quotidien en vrais petits plaisirs.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
Exaucé
Produits au top
J'ai commandé le multiusages c'est un excellent produit pour l'entretien de la maison. J'ai aussi le duo aromatiques. J'aime particulièrement l'odeur du gel l'avant et son côté exfoliant. Et le système de recharges est top !
6 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour madame,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre multiusages vous plaise pour l’entretien de votre maison.
Nous sommes également heureux que le duo aromatique vous plaise, notamment le gel lavant avec son parfum et son effet exfoliant tout doux.
Merci pour votre confiance et à très bientôt .
Exaucé
Expérience parfaite
Supers produits et super expérience clients humaine et à l'écoute !
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Nous existons grâce à vous et tachons de ne pas l'oublier .
À très bientôt !
Exaucé
Service client réactif et top
J’ai apprécié cette marque pour l’élégance de ses contenants et la qualité de leurs produits (dentifrice, savon mains et douche). Lors de ma 2e commande j’ai omis de mentionner le code de réduction auquel j’avais droit. L’entreprise tient ses promesses et n’oublie pas qu’elle existe grâce à ses clients. Laura a déduit ma réduction, m’a renvoyé la somme sur PayPal et moi : je n’ai rien eu à faire dutout ! Avouons que ce type de réaction du service client est louable et hautement appréciable. Enfin des personnes qui honorent leur profession de foi !
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Merci pour votre mensretour si positif et encourageant !
Nous sommes ravis que nos produits ainsi que l’élégance de nos contenants vous plaisent, et encore plus heureux de savoir que notre service client et en particulier Laura a pu répondre à vos attentes .
Sachez que chez What Matters, chaque client compte vraiment, et votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
A bientôt,
Exaucé
Le produit multisurfaces est genial
Le produit multisurfaces est genial
Sur les faces de cuisines brilla.tes ou mat il fait le job en 30 secondes pas besoin dessuyer et pas de traces
Jai apprécié la bienveillance de lentreprise suite à la casse du premier flacon multisurfaces
13 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour madame,
Merci de votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit multi surfaces vous donne entière satisfaction, tant sur les surfaces brillantes que mates.
Son efficacité rapide et sans traces est justement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Un grand merci également pour votre mot sur notre service client .
A très bientôt,
Exaucé
Foncez sans hésiter !
Produits au top, service client réactif, livraison rapide, bref, qu'attendez vous ? Je suis fidèle à cette marque depuis des années maintenant et ce n'est pas prêt de changer 🔆
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Merci de votre avis et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits, notre service client et nos délais de livraison sont à la hauteur de vos attentes.
Vos encouragements nous motivent chaque jour à continuer de vous offrir le meilleur.
A très bientôt !
Exaucé
Très bons produits et suivi de clientèle
Très bons produits, et contact facile par mail avec les responsables. Suite à un problème causé par le livreur, Laura de l’équipe de What Matters a su entendre et remédier très rapidement à ce problème (qui n’était pourtant pas de leur fait!). C’est rare d’avoir un service après vente aussi efficace et rapide. Je suis pleinement satisfaite par ces produits agréables et soucieux de l’environnement ainsi que par les échanges et le suivi par l’entreprise. Bravo!
28 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et bienveillant !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et résoudre le souci efficacement, même si cela ne dépendait pas directement de nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous mettons tout en œuvre pour l'obtenir .
A bientôt,
Exaucé
ravie de cette découverte
deuxième commande effectuée… ravie du contenant très esthétique et du contenu … gamme entretien maison et hygiène du corps … service après vente top … réponse rapide et problème résolu sans souci .. renvoi de pompe manquante !
je valide totalement la pratique des recharges !
10 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif nous sommes ravis que votre deuxième commande vous ait autant satisfaite, aussi bien côté contenu que contenant !
Merci également pour vos mots sur notre SAV, cela nous tient particulièrement à cœur d’être réactifs et à l’écoute.
Et bravo pour l’adoption des recharges : un petit geste pour vous, un grand pas pour la planète .
Bien à vous,
Exaucé
Totalement fan des produits What…
Totalement fan des produits What Matters!
Après une première commande qui m’a emballée, je décide de renouveler mes produits.
Le colis arrive avec un scotch de la poste indiquant colis renforcé…mais en réalité il manque plus de la moitié de ma commande.
Je contacte Laura du SAV , qui m’apporte une réponse très rapidement et me renvoie les produits.
Cela me confirme la qualité excellente de ce site à tout niveau !
Les produits sont top et les équipes sont hyper réactives .
Je recommande vivement 🫶
27 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si positif et encourageant ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant, et encore plus de savoir que notre service client a su être à la hauteur, même en cas de pépin.
Votre fidélité et votre bienveillance nous touchent profondément.
À très vite pour de nouvelles commandes !
Exaucé
Je viens de recevoir ma commande
Je viens de recevoir ma commande ! Comme chaque fois un vrai plaisir de déballer mes produits ! Très contente aussi bien des produits ménagers que des produits hygiène. Et un vrai coup de cœur pour la nouvelle gratounette cuivre ! À essayer absolument !!!
Merci what matters !!!
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté autant de satisfaction.
Votre coup de cœur pour la nouvelle éponge cuivre nous fait particulièrement plaisir .
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
À très vite pour une nouvelle commande !
Exaucé
Réactivité et qualité des produits
J ai reçu un code promotionnel qui ne fonctionnait pas car expiré / j ai fait une réclamation et on me l a renvoyé le jour même / j ai pu passer ma commande et suis très satisfaite des produits
18 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement ce petit souci et que votre expérience se soit bien passée.
Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt !
Exaucé
Super contente
Super contente, livraison rapide et service client au top ! je vais recommander c'est certain
31 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour madame,
Merci de votre message !
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt pour une nouvelle commande.
Exaucé
J’adore cette senteur d’orange et de frais
J’ai commander le produit multi surface car j’adore l’odeur de l’orange, et je me suis dit pourquoi pas. A essayer!
J’ai eu mon colis aujourd’hui et j’en suis ravie, j’ai essayer aussitot, une odeur de fraicheur, j’ai testé sur la plaque de cuisson et la hote😁 …. Efficace!!!
Je recommanderai sans hésitation !
Merci beaucoup pour cette belle decouverte!
25 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Merci de votre avis !
Nous sommes ravis que notre produit multi-surface vous ait plu et que son parfum d’orange ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt pour une prochaine commande !
Exaucé
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