Des produits absolument fabuleux. Ils nettoient tous très bien et l’odeur est délicieuse. Vraiment WM est une superbe entreprise et on discute très facilement avec eux ils sont adorables. Croyez moi v... Leggi di più
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J’ai découvert il y a quelques semaines les produits de la marque What Matters. Ils sont efficaces et eco certifiés, j’adore les odeurs qui sont propices à une maison propre et nette, que ce soit de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Le top ! Ravi d’avoir essayer le nettoyant et parfum d’intérieur citron basilic en bâtonnets ! Un spray nettoyant efficace, avec un parfum qui tient. C’est super ! J’ai testés plusieurs marque... Leggi di più
Voici quelque temps que j'utilise les produits What Matters, j'adore ! j'adore tout : le packaging sobre et élégant, les parfums naturels des différents produits. J'ai commencé par le dentifrice b... Leggi di più
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Pourquoi les produits de votre quotidien ne pourraient-ils pas être cleans, bons, beaux & rechargeables ? Oui, pourquoi 😎? C’est ainsi qu’est né What Matters : pour vous offrir des essentiels, certifiés bio, notés « excellent » sur Yuka, efficaces, agréables et design. Des produits de soin, d'hygiène et de la maison sur lesquels vous pouvez compter les yeux fermés, qui prennent soin de vous et de demain 🌈.
Informazioni di contatto
10B avenue de la grande armée, 751017, Paris, Francia
- +33 1 86 47 27 00
- hello@what-matters.fr
- what-matters.fr
4,5
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
5 ans que j'utilise les produits…
5 ans que j'utilise les produits whatsmatters.
Produits efficaces et clean mais également moins de déchets. SAV au top également. Je ne m'en passerai plus.
4 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 5 ans et pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que nos produits, leur efficacité ainsi que notre démarche plus responsable répondent à vos attentes, et que notre service après-vente vous donne satisfaction.
Votre confiance est très précieuse pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie :)
J’ai acheté le spray multi surfaces…
J’ai acheté le spray multi surfaces pour la promesse de son efficacité sur des surfaces mates. Je dois dire que même s’il n’est pas miraculeux c'est le meilleur produit que j'ai trouvé jusque là. Les traces sur mes meubles de cuisine s'atténuent vraiment voire disparaissent pour certaines. Néanmoins ça reste un produit très cher.
3 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre spray multi-surfaces vous apporte satisfaction, notamment sur vos surfaces mates. Vos observations sont précieuses et nous encouragent à continuer dans ce sens.
Nous entendons également votre remarque concernant le prix. Celui-ci reflète des choix assumés : une formulation d’origine naturelle, des ingrédients soigneusement sélectionnés ainsi que des flacons durables en verre fabriqués en France. Nous proposons également des éco-recharges afin de réduire le coût à l’usage.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité :)
Un Multi surface efficace !
Bonjour, voilà déjà plusieurs années que je commande mes produits chez vous et la j ai réceptionné le nouveau multi surface, j ai teste le basilic-citron pr changer et c est une superbe découverte cette odeur !! J adore ! merci de nous proposer des nouveautés de cette qualité . Belle journée !
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que le nouveau multi-surfaces basilic-citron vous ait plu et que son parfum vous ait convaincue. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer à proposer des nouveautés de qualité.
Nous vous souhaitons une très belle journée. :)
6 ans de fidélité !
6 ans que j’utilise les produits What Matters et j’en suis toujours aussi satisfaite. Ils ont su maintenir la qualité et l’exigence de leurs produits tout en innovant avec de nouveaux parfums. Et le service après-vente est vraiment très efficace ! Bravo
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits ainsi que nos nouveautés continuent de vous satisfaire, et que notre service après-vente répond à vos attentes.
Votre retour est très précieux pour nous et nous encourage à poursuivre dans cette direction. :)
Parfait !
Cliente depuis de nombreuses années je suis toujours aussi satisfaite : les produits sentent bons et sont supers!
Le service client est toujours très agréable et efficace.
23 marzo 2026
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Risposta di What Matters
Un grand merci pour votre fidélité et votre message 😍
Ravis de savoir que nos produits et notre service continuent de vous satisfaire au fil des années !
À très vite ✨
Pschiit formidable pour nettoyer vite…
Pschiit formidable pour nettoyer vite fait
Dégraisse et sent si bon !!
22 marzo 2026
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Risposta di What Matters
Merci beaucoup pour votre retour 😍
Ravis qu’il vous facilite le quotidien avec efficacité et une bonne odeur !
À très vite ✨
Tres satisfaite
Première commande et entièrement satisfaite. Les produits sont de qualité, sentent tres bon et un service client au top ! Je recommande
21 marzo 2026
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Risposta di What Matters
Un grand merci pour votre retour 😍
Ravis que cette première expérience vous ait pleinement satisfaite !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ✨
Enchantement
A peine ai-je reçu mon colis avec la nouvelle gamme que je me suis empressée de tester le multi surfaces citron-basilic.
Je n'exagère rien en disant que j'ai eu l'effet wahoo en le vaporisant sur ma table. !
Encore Bravo à votre équipe pour ce choix et félicitations au "NEZ" de votre entreprise.
Peut-être envisagez vous la réalisation du diffuseur et du vaporisateur d'ambiance.
Je pense qu'ils auraient les mêmes chances de succès.
20 marzo 2026
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Risposta di What Matters
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir 😍
Ravis que la senteur citron-basilic vous procure cet effet “wahou”, c’est exactement ce que nous cherchons à créer !
À très vite !
Très contente des produits What Matters…
Très contente des produits What Matters depuis plusieurs années. Je viens de tester la nouvelle senteur Basilic Citron 🍋 un vrai coup de frais dans la maison l'odeur est agréable +++
20 marzo 2026
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Risposta di What Matters
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour 😍
Ravis que la senteur Basilic Citron vous plaise autant, c’est vrai qu’elle apporte un vrai coup de frais 🍋✨
À très vite !
Super produits et très bon service…
Super produits et très bon service après-vente qui répond quand on lui écrit ! Déjà 2 fois que j'ai besoin de faire appel à eux et que j'obtiens une réponse rapide et efficace qui répond à ma demande.
Suffisamment rare pour être souligné!
Bravo!
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Votre retour nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer à faire de son mieux pour vous accompagner au quotidien.
Encore merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Extraordinaire
Super expérience avec le produit multisurfaces au parfum basilic/citron j'adore ce mélange qui me correspond vivant en Provence.
Mais surtout l'efficacité, une dinguerie plus de traces sur les meubles de ma cuisine ... commandez vous ne le regretterez pas ! En plus l'éponge en cuivre une tuerie, les poêles, les grilles du four,n'ont qu'à bien se tenir 🌝
7 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir à lire ! 😊
Nous sommes ravis que le multi-surfaces vous plaise autant, autant pour son parfum que pour son efficacité. Et si en plus il trouve parfaitement sa place sous le soleil de Provence, c’est encore mieux ! 🌿🍋
Et merci aussi pour votre mot sur l’éponge en cuivre : c’est vrai qu’elle est redoutable pour les poêles et les grilles du four !
Encore merci pour votre confiance et votre enthousiasme ✨
Inefficacité
Commande reçue. Franchement, très déçue. Les flacons sont jolis, mais malheureusement c’est la seule chose de positif. J’ai acheté ces produits pour enlever les taches sur mes portes de cuisine et le résultat est catastrophique : les taches sont toujours là, voire pires qu’avant. Produit totalement inefficace. Je regrette clairement cet achat. À fuir ! 😡
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Les taches sur les meubles de cuisine sont généralement liées au gras qui se dépose au contact des mains. Notre multi-surface agit justement sur ce type de résidus grâce à ses savons végétaux d’origine naturelle, qui permettent de les éliminer efficacement.
Sur les surfaces foncées ou mates, il peut toutefois être préférable d’essuyer avec une microfibre propre et légèrement humide après application, voire de rincer légèrement. En séchant, les agents lavants peuvent parfois laisser un léger voile, particulièrement sur le noir mat.
Si les traces restent visibles, cela peut aussi signifier que le gras est déjà bien incrusté. Dans ce cas, un premier nettoyage avec un produit très dégraissant (comme un liquide vaisselle) peut aider à repartir sur une surface bien propre. Ensuite, notre multi-surface sera idéal pour l’entretien quotidien.
N’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous accompagner plus précisément et trouver la meilleure solution pour votre situation. Notre service client est là pour vous aider avec plaisir.
Bien à vous,
Ryame
Arnaque
Arnaque! Les pubs passent en disant que sa nettoie les façades noires mat sa enlèves les traces de doigts.. rien du tout je l’ai commander exprès pour ça ! Sa n’enlève aucune trace au contraire sa laisse les traces de la microfibre. En tt cas pour les façades noires ne vont faites pas avoir ça ne marche pas du tout !!!
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Les traces de doigts sont généralement dues au gras qui se dépose au contact. Notre multi-surface agit justement sur ce gras grâce à ses savons végétaux d’origine naturelle.
Sur les surfaces foncées et mates, il est toutefois recommandé d’essuyer avec une microfibre propre et légèrement humide après application, voire de rincer légèrement, car les agents lavants peuvent parfois laisser un léger voile en séchant, surtout sur le noir mat.
Si les traces persistent, cela peut signifier que le gras est très incrusté. Dans ce cas, un premier nettoyage avec un produit très dégraissant (comme du liquide vaisselle) peut être utile pour “remettre à zéro” la surface, puis notre multi-surface conviendra parfaitement pour l’entretien quotidien.
N’hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous accompagner plus précisément 😊
Bien à vous,
Ryame
Des produits au top
Des produits au top! (Le multisurface, le liquide vaisselle, dentifrice…) - testés et approuvés. Des produits efficaces dans de jolis flacons. Je ne peux que recommander les produits WhatMatters. Et j’ajoute également un service client réactif, et disponible.
23 febbraio 2026
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Risposta di What Matters
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et qu’ils répondent à vos attentes, autant pour leur efficacité que pour leur design.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance ! 💚
De bons produits, un beau design et un service client à l'écoute
J'aime beaucoup les produits et jolis flacons WhattMatters.
Je suis tranquille pendant un long moment lors de mes commandes grâce aux recharges. Recharges qui d'ailleurs ont été intelligemment modifiées pour éviter la "casse"dans les colis et le gâchis de produits.
Un nouveau parfum vient d'arriver pour les nettoyants cuisine. basilic et citron. Hâte de l'essayer.
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌿
Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits.
Le nouveau parfum basilic et citron pour les nettoyants cuisine va bientôt faire des heureux 😍, nous espérons qu’il vous plaira autant qu’aux autres !
Bon produit et bon service après vente
Bon produit et bon service après vente
Je recommande
23 febbraio 2026
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Risposta di What Matters
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits et notre service après-vente vous aient satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir ! ✨
Article cassé
Article arrivé cassé à cause du transporteur
Une nouvelle commande a été renvoyée le même jour !!
Entreprise très réactive et les produits sont vraiment très bien .
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous appréciez nos produits et notre réactivité nous fait vraiment plaisir ! 💚
J’adore
Plusieurs commandes et nouvelles routines avec des produits qualitatifs mais dans une gamme de prix un peu élevée.
Je profite au maximum des promotions car j’adore ces produits qui, en plus d’être très naturels, fonctionnent bien.
Les odeurs sont présentes mais pas entêtantes niveau produits d’entretien et sont subtilement persistants pour les produits beauté/hygiène.
21 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌿
Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé, mais nos produits se distinguent par leur formulation naturelle, biologique et respectueuse de l’environnement, ainsi que par la qualité durable de nos flacons en verre renforcé, fabriqués en France.
De plus, nous proposons des éco-recharges pour réduire le coût tout en restant fidèles à nos engagements écoresponsables. L’investissement initial permet ainsi de profiter de produits efficaces, durables et plus respectueux de la planète.
Nous sommes ravis que vous appréciez également les odeurs subtiles et agréables, tant pour vos soins que pour vos produits d’entretien. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance ! 💚
Ma commande était abîmée
Ma commande était abîmée, et c était la première fois !
En écrivant au service client, le retour fut rapide et adapté à mon besoin.
Je suis tellement ravie de cette marque et extrêmement contente du service client.
Une fidèle whatmatters.
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Un immense merci pour votre message 💛 Cela nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que vous êtes ravie de nos produits et de notre service client !
Votre fidélité nous touche énormément et nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible.
Belle journée à vous et à très bientôt parmi nos clientes fidèles !
Bien à vous,
Ryame
2 ème commande chez What matters
2 ème commande chez What matters : les contenants sont très esthétiques et les produits très efficaces. Le service client est hyper-réactif : j'ai eu un problème, entre publication du problème et résolution, il s'est passé moins de 24h. Top!
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di What Matters
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos produits et notre service client aient pu répondre à vos attentes si rapidement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez What Matters ! 💚
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