WestwingNow Deutschland 

Absolut zu empfehlen! Toller Shop, der Kundenservice ist schnell, kulant und megafreundlich, das Sortiment ist ebenfalls super. Wer den Instagram-Style mag, findet hier eine Menge schöner Dinge. :)

Klar, Westwing hat schöne Sachen aber die Kundschaft wird durch die Preise total verararscht.
zB die Mr. Maria Miffy Lampe kostet neu 79.- und Westwing verlang 79.- im SALE (ursprünglicher Preis 118.-). Genau wie der Mater Bowl Table den ich gekauft habe (nicht bei Westwing) für knappe 480.-. Westwing verlangt 899.-!! And so on… ich verstehs einfach nicht.
Mein Tipp: wenn ihr was schönes bei Westwing seht googlet mal 2 Minuten und ihr findet die gleiche Ware für günstiger irgendwo.

Update: Mr Bischoff has again resolved the issue very well, and we highly appreciate that.

Manuel Bischoff handled our last bad experience well, and we had been shopping at westwing for a couple of times already.

This time we bought a large cloth stand; after a few weeks of wait, we received the product but found part of the base to be broken. Given all the wait the trouble of unpacking and assembling the clothes stand, we were willing to keep it as long as we were given a reasonable compensation; afterall, this is a defect from the product and we did not expect the discount to come from any defects in the product. The customer service only offered a return and ignored our request for compensation.

From the owner's perspective, I find this to be very wrong strategy. Westwing is sending out vouchers for friends referrals or other events anyways, and these can further encourage consumption and build a better relationship with the customers. From the consumer point of view, I find the customer service very inconsiderate; what they suggested might have been the easiest for them, but for us it is a lot of trouble to dissemble the clothes stand, repack it, and send it back.

Anyways, given the slow replies, the 1m*2m package has been lying at the entrance for over a week, and we have decided the return the product and buy another nice clothes rack from Connox. And we surely wouldn't want to encounter another troublesome experience like this.

Ticket: 2918915

Die Auswahl und Qualität ist wunderbar. Ich kaufe bestimmt wieder hier ein.

Mehrere Artikel am 17.11.21 bestellt. Im Inserat war als Lieferfrist 1-3 Wochen angegeben. Ware bis heute nicht eingegangen. Auf meinen Anruf hin teilt man mir mit, dass die Artikel verloren gegangen sind und deshalb erneut verschickt werden. Zwei davon sind gar nicht mehr lieferbar. Alles kein Problem, da kurz vor Weihnachten... Der gesamte Kaufpreis wurde aber schon am 17.11. über Paypal abgebucht. Unglaublich, aber wahr!

Problem an Online Produkten: gekauft wie gesehen. Zudem sind sie sehr gut darin, auf Bildern sowie am ersten Tag top auszusehen. Leider kann man nichts machen, wenn das Sofa (Modell Brooks) nach 3 Monaten bereits aussah wie weit über 3 Jahre. Keine Ahnung, ob mittlerweile etwas an der Qualität konkret verbessert wurde, damit insbesondere die Statement-Kissen nicht nach einmal drauf sitzen wegknicken. Aber so oder so: es war Liebe auf den ersten Blick; aber eben mit rosaroter Brille.

Polstermöbel sind solche, vor allem in dieser Preisklasse, von denen ich mir hochwertige und durchdachte Verarbeitung wünsche. Letztendlich ist es ein Nutzgegenstand. Keine Ahnung, ob ich Westwing da nochmal vertrauen könnte. Tendenziell nein. Die Kritik wurde auch auf direktem Wege genannt und ein unabhängiger Fachmann vorbei geschickt. Schön und gut, aber mehr als die Bestätigung von suboptimaler Verarbeitung aka „da könne man nichts machen, diese Verarbeitung haben wir so gekauft“ war nicht drin (was ein angemessenes Gutachten war).

Mir erscheint die Umsetzung wirklich nicht nachhaltig. Hätte mir sehr viel mehr erwartet und hat meine Erfahrungen nur noch mehr getrübt, nachdem ich in der Vergangenheit mehrfach falsche oder fehlerhafte Bestellungen erhalten hatte.

Positiv hervorzuheben: der Kundenservice ist in der Regel gut erreichbar. Ich empfehle daher bei Unzufriedenheit, das auch entsprechend mitzuteilen. Vielleicht gibt es für euch & dich Wege, wie beide Seiten zufrieden sein können. Mir ist ein bisschen das Herz gebrochen, hab ich mir dich wesentlich mehr von meiner kleinen Sofa Romanze erhofft, auf der ich jetzt erstmal sitzen bleiben muss.. (und die Abnutzung zeigt sich täglich, so am Rande)

Sehr übersichtliche Seite und tolle Shop The Look Inspirationen!

Westwings hat mir einen Rabatt zugesagt aber nicht abgezogen

Bin bis jetzt immer ausgezeichnet beliefert worden.

toll, war jedes Mal begeistert! Liebe das Unternehmen und den Newsletter von ihnen!

Tolle Deko Atrikel und schneller Versand sowie einfache Bestellung.

Große Auswahl, super schöne Led Kerzen👍😊

Sehr vertrauenswürdig, alles wie erwartet.

Schnelle und unkomplizierte Avbwicklung,schönes Tischtuch

Schneller Versand, qualitativ gute Produkte.

Westwing und WestwingNow sind für mich die besten Onlineanbieter in Deutschland. Rundum gelungen. Hochwertige Qualität, tolle Homepage, fantastischer Service. Ich habe schon sehr sehr oft Bestellungen aufgegeben und war stets sehr zufrieden. Weiter so!

… tolles Warensortiment, einfacher Bestellvorgang, schneller Versand, bei Rücksendung komplikationsloses Procedere sowie umgehende Rückerstattung. Somit alles bestens!!