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Valutata 1 stelle su 5

Ho avuto un serio danno al pneumatico anteriore avendo urtato contro un marciapiede, ero a 300 Km da casa quindi con la necessità di avere assistenza per il rientro. Ho chiamato numerose volte: nessun... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria ed economica. Servizio assistenza clienti eccezionale, risposte telefoniche quasi immediate. Per quanto mi riguarda posso solo dire che, al momento, le polizze moto sono le più economich... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Continui problemi al momento del pagamento. Si bloccava tutto, anche il preventivo veniva bloccato e si doveva rifare. Sono riuscito a pagare al quinto tentativo. Meno male che gli operatori telefonic... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ero contento come cliente wefox visto che ho 2 mezzi assicurati ma vedo dei errori da parte della compagnia. faccio un esempio scadenza polizza in 1 classe il rinnovo aumento del 100% chiarezza dei op... Leggi di più


Informazioni di contatto

2,7

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

610 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

pessimo servizio clienti

pessimo servizio clienti, per non dire truffaldino...e poi guarda caso ogni volta c'è uno straniero al telefono che, non solo capisce quello che vuole lui, ma che ti trova sempre qualche errore e ti ricalcolano la polizza al triplo dell'offerta iniziale...
P.S.:Errore completamente inesistente
Brava wefox!

21 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di wefox.com

Gentile Gianluca,

ci spiace abbia riscontrato un tale disservizio e indipendentemente dalla nazionalità, scrivendoci all'indirizzo email clienti@wefox.it i dati utili per contattarla, con anche la targa del suo veicolo, provvederemo a fornirle la dovuta assistenza.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Valutata 2 stelle su 5

Molto male

Entro nel sito con le credenziali Ad oggi mi dice di non aver alcuna polizza con loro e di premere OK per essere reindirizzato alla mia area preventivi. Sempre peggio

21 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di wefox.com

Gentile Giuliano,

da verifiche, ad oggi dovrebbe riuscire a visualizzare la polizza nel suo profilo personale. Se così non fosse, ci contatti al numero:
0281480185
dalle 9:00 alle 19:00 dal Lunedì al Venerdì
dalle 9:00 alle 13:00 Sabato
clienti@wefox.it

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Valutata 4 stelle su 5

Una sola nota negativa

L'unica nota negativa sta nel fatto che non mi hanno fatto sospendere l'assicurazione della mia vecchia auto nonostante fosse stata rottamata. Quindi ho perso un paio di mesi per una macchina assicurata ma che non era più in circolazione. Per il resto tutto ottimo

18 luglio 2023
Valutata 1 stelle su 5

Mah.

Mi sono recato sul sito di questa assicurazione per fare un preventivo moto,
clicco su fai un preventivo online e nemmeno parte il preventivo,
va in blocco subito, da applausi.

17 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di wefox.com

Gentile Andrea,

non avendo segnalazioni in merito, la invitiamo a riprovare nuovamente con il calcolo della proposta per il suo motoveicolo.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Valutata 1 stelle su 5

Mai più

Mai più, sono assicurato dal 7 luglio 2022 e ancora non sono riusciti a farmi visualizzare la mia polizza sul loro sito, solo risposte di presa in carico che suona come presa per il c….
Non sono professionali MAI più

Già scritto a voi a gennaio 2023 e giugno 2023, la polizza scade a Novembre credo che oramai non sia neanche più utile il vostro intervento

16 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di wefox.com

Gentile Mauro,

scusandoci per il disguido occorso, siamo a confermarle che la presa in carico è avvenuta con successo. Ad oggi, ha la possibilità di visualizzare la sua polizza anche sul sito.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Valutata 1 stelle su 5

Danni da alluvione in Romagna - Un’esperienza pessima e surreale

Un’esperienza pessima. Contattati per la recente alluvione in Romagna ed il danno all’unica auto che abbiamo, affidano la perizia esternamente e ci quantificano il danno (applicando integralmente la franchigia a nostro carico senza minimamente considerare la situazione drammatica che stiamo vivendo). La perizia è visiva, ovvero a macchina non smontata. Facciamo presente che il riparatore contrappone un preventivo, sempre visivo, che presume un danno quantificato in ALMENO il doppio. Scrivo per capire come si possa procedere con una differenza simile e vengo rinviata alla stima, nessuna discussione. Chiamo il servizio clienti e vengo rinviata, anche in maniera maleducata, alla società esterna che ha fatto la perizia o se non concordo con la stima di rivolgermi ad un avvocato (così, giusto per spendere un altro po’ che non abbiamo speso a sufficienza dal 16 maggio ad oggi). Un’esperienza surreale, davvero.

10 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di wefox.com

Gentile Elena,

come da accordi telefonici con il nostro ufficio tecnico le confermiamo di aver accolto la sua segnalazione e procederemo, quanto prima, con una ulteriore perizia del veicolo.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Valutata 1 stelle su 5

Rifiutano risarcimento per atti vandalici

Rifiutano un risarcimento per atti vandalici. Rottura di uno specchio retrovisore esterno destro. Nella via c'erano altre auto parcheggiate con lo stesso danno, ma loro hanno detto che è un danno da circolazione.
Evitare questa assicurazione.

5 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di wefox.com

Gentile Daniela,

sulla base della documentazione fornita e alla valutazione effettuata dall'ufficio tecnico, si conferma che il danno non è riconducibile alla garanzia eventi socio-politici. Pertanto non è stato possibile procedere all'indennizzo richiesto.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

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