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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ho avuto un serio danno al pneumatico anteriore avendo urtato contro un marciapiede, ero a 300 Km da casa quindi con la necessità di avere assistenza per il rientro. Ho chiamato numerose volte: nessun... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria ed economica. Servizio assistenza clienti eccezionale, risposte telefoniche quasi immediate. Per quanto mi riguarda posso solo dire che, al momento, le polizze moto sono le più economich... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Continui problemi al momento del pagamento. Si bloccava tutto, anche il preventivo veniva bloccato e si doveva rifare. Sono riuscito a pagare al quinto tentativo. Meno male che gli operatori telefonic... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ero contento come cliente wefox visto che ho 2 mezzi assicurati ma vedo dei errori da parte della compagnia. faccio un esempio scadenza polizza in 1 classe il rinnovo aumento del 100% chiarezza dei op... Leggi di più


Informazioni di contatto

2,7

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

610 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Personale gentile

Personale gentile, veloce nelle risoluzioni con ottime tariffe. Più trasparenza nelle assicurazioni opzionali a franchigie non sempre comprensibili.

4 agosto 2023
Valutata 5 stelle su 5

Ho subito un danno al vetro e grazie…

Ho subito un danno al vetro e grazie alla polizza è stato immediatamente sostituito da carglass, in seguito ho dovuto spostare la polizza su un’altra auto e sono stati velocissimi, nel giro di pochi minuti ho ricevuto la nuova polizza sulla mia mail

3 agosto 2023
Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta

Sono molto soddisfatta, non la conoscevo, faccio la mia assicurazione online da anni,e questo anno ho fatto con Wefox, assistenza veloce e personale educate, ho dovuto fare trasferimento di assicurazione dalla mia macchina usata a quella nuova, loro sono state super🙂ho avuto una ottima assistenza…Pezzo, ottimo, la consiglio 😁

3 agosto 2023
Valutata 1 stelle su 5

Se non fosse per dei operatori…

Se non fosse per dei operatori telefonici gentile il resto vi dico e da no raccontare l'odissea appena iniziata. Io spero che è solo la partenza male e che poi si verifichi diversamente ma direi che se non fosse inclusa l'assicurazione per forza con l'acquisto della macchina non la consiglio a nessuno.

3 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di wefox.com

Risposta di wefox.com

Gentile cliente,

la invitiamo a scriverci tramite email presso l'indirizzo servizio.qualita@mach-1.it l'accaduto, i dati della sua pratica e targa, così da fornirle assistenza.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Valutata 1 stelle su 5

Ho chiamato per aprire un sinistro…

Ho chiamato per aprire un sinistro direttamente senza passare da ditte esterne dove loro si appoggiano e magicamente mi rispondono che non si può fare se non attendere la chiamata della ditta da loro incaricata per apertura del sinistro e notare bene che dopo 8 GG questa mi chiama non faccio in tempo a rispondere e puff impossibile ricontattarli... Se non fosse che l'auto è per forza di cose assicurata con loro la sconsiglio, servizio clienti pessimo
Dimenticavo... oltre a chiamare loro ho anche inviato una mail a sinistri@ ecc ecc fornendo tutti i dati compreso numero di telefono

2 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di wefox.com

Risposta di wefox.com

Gentile Nicola,

scusandoci per il disservizio, ci scriva via email all'indirizzo servizio.qualita@mach-1.it specificando i dati della sua polizza e targa del veicolo.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Valutata 4 stelle su 5

Buona compagnia

Buona compagnia, ottimo il prezzo!
Rispondono alle chiamate velocemente e sembra ben organizzato. L'unico problemino che ho avuto è stato al cambio dell'auto a polizza avviata, perché invece di farmi il preventivo anticipato con la data di ritiro dell'auto ho dovuto sbrigare le pratiche al momento del ritiro facendo perdere tempo agli addetti della concessionaria, ma solo giusto un attimo di imbarazzo, perchè comunque l'operatore è stato,a suo modo, veloce e mi ha permesso di uscire con l'auto nel giro di 15/20 minuti.
In ogni modo se il prezzo non aumenta come succede di solito resterò volentieri con loro anche al prossimo rinnovo.

29 luglio 2023

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