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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Une expérience client irréprochable, du début à la fin. Les filtres à eau Weeplow se distinguent par leur excellente qualité et leur fabrication française, un véritable gage de confiance. Le ra... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Très satisfaite du produit au début et puis je réalise que ce n'est pas compatible dans une région très calcaire, la durée de vie des filtres a été divisée par deux malgré un entretien effectué. Les f... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

je laisse la meilleur note car j 'ai rencontré un soucis avec mes cartouches filtrantes et l 'échange reçu avec le sav à été très riche de conseils , ils ont répondu a bien plus que mes attendent , me... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Très satisfait de ma fontaine filtrante Weeplow, et encore plus de leur service après-vente. Réactifs, efficaces, sans discussion inutile. J’ai eu un souci avec un robinet : remplacé rapidement.... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di filtri per l'acqua

Scritti dall'azienda

Weeplow a été fondé avec une vision unique : apporter une eau pure et authentique tout en respectant notre Terre. A une époque où la consommation d’eau en bouteille est en vogue malgré un contexte climatique désastreux. Weeplow s’est fixé pour objectif d’apporter une eau pure et authentique dans le respect de la planète en changeant les habitudes de consommation. Nous sommes la première marque fondée par des français à avoir introduit les filtres à gravité auprès des clients du monde entier. Il s’agit d’une des rares méthode permettant à la fois la réduction de la pollution plastique et la réalisation d’économies d’énergies tout en bénéficiant d’une eau filtrée de haute qualité. La rigueur du travail bien fait, la volonté de répondre aux besoins de l’homme et de la Terre, et l’envie de voir sourire les gens, c’est comme cela que l’on conçoit notre ligne de conduite. Weeplow was founded with a unique vision: to provide pure, authentic water while respecting our planet. At a time when bottled water consumption is on the rise despite a worsening environmental crisis, Weeplow set out to deliver pure, authentic water in a way that respects the Earth—by changing consumption habits. We are the first brand founded by French entrepreneurs to introduce gravity filters to customers around the world. This is one of the few methods that both reduces plastic pollution and saves energy, while still delivering high-quality filtered water. A commitment to doing things well, a desire to meet the needs of both people and the planet, and a genuine wish to make people smile—this is the philosophy that guides everything we do.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

449 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

l envoi se fait via la logitique d…

l envoi se fait via la logitique d amazon .uk reception par bpost en Belgique dans les deux jours je suis a la periode de purge des cartouches , j ai pris le 11l qui est de tres bonne qualité , j ai hate de gouter cette eau

31 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse ! J ai eu un souci de livraison et ils ont renvoyé ma commande rapidement avant Noël.
Le service client est très réactif, mon cadeau va pouvoir être sous le sapin 🌲

24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Dispositif de bonne qualité à prix…

Dispositif de bonne qualité à prix correct. A voir sur la durée mais pour l'instant ça fonctionne bien. Attention le "Venus essentiel" n'a pas de jauge, ce qui n'est pas super pratique car il faut soulever le dessus pour voir ce qu'il reste (j'ai fait déborder une fois). Je n'avais pas lu d'assez près le descriptif mais c'est un peu mesquin de la part de Weeplow de rogner sur ce genre de choses ! Du point de vue environnemental, les filtres comportent des parties en plastique (pas bien malin de ne pas réfléchir à une solution plus vertueuse) ; de plus je crois que le lieu de fabrication du produit n'est pas en Europe mais en Asie : là non plus ce n'est pas très cohérent avec les valeurs d'une marque à dimension écolo.

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Je recommande !

J’ai une fontaine weeplow 11litres depuis 8 mois et j’en suis plus que satisfaite.
Je suis soulagée de savoir que mes 3 enfants boient une eau saine et pure au quotidien.
Mention spéciale à leur service client, extrêmement réactif et bienveillant qui a pu solutionner mon problème au delà de mes attentes( problème dont j’étais responsable )

16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Achat satisfaisant

Achat satisfaisant. L’eau filtrée est très agréable à consommer. Petit bémol quand même : L’amorçage des filtres n’est vraiment pas facile, et Lors de la mise en service, j’ai dû filtrer 8 réservoirs pleins avant d’avoir une eau sans aucun goût désagréable. Ce qui m’a un peu inquiété alors que la notice en recommandé deux. Quant à l’efficacité des filtres à retenir les polluants, je ne suis pas compétent pour donner un avis.

24 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Satisfait du SAV

bonjour , J'ai commandé et reçu en un temps rapide 2 cuves . La première je l'ai mal choisie , trop petite et je l'ai renvoyé après accord du SAV pour remboursement sans l'avoir déballée . La 2eme de 8 litres , était pour mes beaux-parents un cadeau qui ne leur a pas plu et idem je l'ai renvoyée sans l'avoir déballée et encore une fois le SAV a été réactif et ne m'a posé aucune difficulté . je n'ai pas pu tester la qualité de la cuve , ni la qualité de filtration mais merci au SAV que j'ai pu tester . Ce n'était pas le but hein !

14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Belle fontaine pour une eau bonifiée.

Super produit. Il y a longtemps que nous aurions du en faire l'acquisition car nous dépensons beaucoup en eau minérale en bouteilles plastiques. Le goût de l'eau avec les deux kits de filtres est parfait, naturel et frais. Une eau de meilleure qualité aussi pour cuisiner.
Avec une cuve de 8,5 litres et une bonne capacité de filtration nous ne manquons pas d'eau pour tous nos usages de bouche au quotidien. La fontaine est de bonne fabrication, pratique à utiliser. Montage et installation facilités par les vidéos que Weeplow met à disposition en français. En plus c'est un bel objet, qui présente bien sur notre plan de travail.
Très bon rapport qualité-prix pour cette marque premium. Nous recommandons ce produit.

24 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Livraison ultra rapide.

Livraison ultra rapide.
Fontaine très facile à monter et mise en service rapide.
Toute la famille apprécie cette eau.
Nous l avons recommandée à plusieurs personnes de notre entourage

24 novembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Le service après vente fait de la…

Le service après vente fait de la résistance pour la 2ème fois.
La première fois une des 2 cuves est arrivée endommagée, il a fallu envoyer des photos, le service client a fait un peu de résistance puis a demandé de tout renvoyer, y compris les filtres, les 2 cuves etc.... ce qui, écologiquement est une aberration. Une fois le colis renvoyé et reçu par weeplow, une nouvelle weeplow a enfin été envoyé...
Maintenant et au bout de quelques mois de fonctionnement de seulement 4 litres de filtration par jour pour une weeplow moyenne, il reste beaucoup d'eau dans la cuve supérieure, environ 6 cm. Réponse du SAV : il est normal qu'il reste un fond de cuve correspondant au support de filetage du filtre qui fait environ 1 cm...sauf que moi je parle de 6 cm!! Ça fait la 2ème fois que cette entreprise fait de la résistance sur un problème comme si ça m'amusait d'avoir du temps à perdre à signaler un dysfonctionnement avec les filtres! C'est usant de devoir envoyer des tas de mails, des photos etc...et d'avoir l'impression qu'on abuse! D'où ce coup de gueule, d'autant que j'avais conseillé cette marque à plusieurs de mes amis!!!

28 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Weeplow

Bonjour,
Merci pour votre message. Je comprends parfaitement votre frustration — surtout après un premier incident qui vous a déjà demandé du temps et de l’énergie. Ce n’est vraiment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Je tiens simplement à vous rassurer sur un point : lorsque notre équipe vous pose des questions ou demande une photo précise, ce n’est pas de la résistance. C’est au contraire parce que nous prenons au sérieux la relation avec nos clients et que nous voulons trouver la vraie cause du problème, sans vous faire renvoyer inutilement du matériel.

Vous indiquez utiliser les filtres O’Pure 2 dans la cuve supérieure, ce qui est parfait. Pour finaliser le diagnostic, nous devons simplement confirmer si vous utilisez bien les O’Pure 2B dans la cuve inférieure, car cela peut jouer sur la vitesse de filtration et sur le niveau d’eau restant.

Comme 6 cm d’eau résiduelle n’est effectivement pas normal, notre équipe va vous recontacter directement par email afin de régler ce problème le plus rapidement possible et avec un minimum de démarches de votre côté.

Merci encore pour votre patience. Nous allons reprendre la situation en main avec vous, sereinement et efficacement.

Belle journée,
L’équipe Weeplow

Valutata 1 stelle su 5

Les prix fluctuent vite

Les prix fluctuent au rythme des réductions. Des mails et bandeaux affichent des réductions qui situent le prix final à peu près toujours au même niveau.
Quant au service client, la relation est très difficle.

22 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Weeplow

Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre politique de prix et votre échange avec notre service client ne vous ont pas apporté satisfaction — ce n’est jamais l’expérience que nous souhaitons offrir.

Concernant les variations de prix : certaines promotions s’appliquent à des packs ou à des lots de filtres, tandis que d’autres concernent des produits à l’unité. Cela peut parfois donner l’impression que le prix final reste similaire malgré des réductions différentes, et nous comprenons que cela puisse prêter à confusion. Nous allons d’ailleurs revoir la présentation de nos offres pour les rendre plus claires.

Pour vous rassurer : notre promotion actuelle du Black Friday correspond bien à nos prix les plus bas de l’année. Nous respectons strictement toutes les réglementations françaises et européennes en matière de transparence des prix, afin de garantir une politique tarifaire juste et honnête — toujours pensée pour offrir une vraie valeur à nos clients.

Concernant votre échange avec notre équipe, nous regrettons que la communication ait été ressentie comme difficile. Notre objectif est d’offrir une assistance claire, calme et bienveillante, et nous serions reconnaissants de pouvoir comprendre ce qu’il s’est passé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à contact@weeplow.com
avec votre nom ou numéro de commande pour que nous puissions vous aider directement.

Merci encore pour votre retour — et merci pour votre confiance.

Valutata 5 stelle su 5

Bonjour

Bonjour, mea culpa, il fallait juste faire 4-5 remplissages d'eau avant que l'eau soit tout à fait bonne.

10 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Je trouvais que les 6 litres passé très…

Je trouvais que les 6 litres passé très rapidement en moins de 2 heures et pour cause : l'un des éléments o pure 2 coule en continue, l'eau n'est pas filtré.
j'ai dû commander d'autres filtres ailleurs.

11 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Weeplow

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui s’est passé et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits de leurs filtres, et nous aimerions avoir la possibilité de résoudre ce problème.

Comme votre avis est anonyme, pourriez-vous s’il vous plaît contacter notre équipe du service client ? Nous pourrons ainsi retrouver votre commande et, si nécessaire, vous envoyer un remplacement. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons que vous soyez pleinement satisfait.

Cordialement,
L’équipe Weeplow Support

Valutata 5 stelle su 5

Belle réactivité du SAV après un échec de livraison

J'ai eu, il y a quelques semaines, quelques déboires pour renouveler mes cartouches de charbon qui ne m'étaient pas parvenues. Je me suis posé des questions sur le sérieux du SAV et je dois dire que j'ai été agréablement surpris, puisque, finalement, Weeplow m'a renvoyé gracieusement deux filtres tout en remboursant mon achat !
Je suis utilisateur d'une cuve Weeplow depuis deux ans et je me sens rassuré de pouvoir filtrer l'eau de mon robinet, c'est un principe simple (par gravitation) et efficace. Merci Bruno, merci à toute l'équipe.

5 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5
Logo di Weeplow

Risposta di Weeplow

Hello! Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the water taste hasn’t been what you expected. This isn’t the experience we want for our customers, and we’d be happy to help fix it.

We can see your order in our system, so our support team will reach out directly to help troubleshoot the problem or send a replacement if needed. Your satisfaction means a lot to us, and we appreciate the opportunity to make things right.

Kind regards,
The Weeplow Support Team

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