Zwembadstofzuigrobot besteld. Krijg een ander type opgestuurd (goedkopere). Verpakking is duidelijk al eens open geweest en niet goed terug verpakt. Geen restitutie. Robot doet het niet. Robo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
I received the product I ordered on the date I expected it. The product quality was as expected. They sent a free package of eco conscious dishwasher detergent too.
L'azienda ha risposto
Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tevreden met de bestelling. In eerste instantie werd de helft van mijn bestelling bezorgd. Geen idee wat er was gebeurd met het inpakken maar direct een e-mail gestuurd naar de klantenservice. En mijn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
Informazioni di contatto
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, Paesi Bassi
- 0224783144
- klantenservice@ways.nl
- ways.nl
3,9
Molto buono
587 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Uitstekend!!!!!
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Beste Pertra,
Wat fijn om te horen dat u uw zo tevreden bent!
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Op tijd geleverd en vriendelijk
Op tijd geleverd en vriendelijk
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Beste Ria,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling optijd heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Top!
Het bestelproces was makkelijk en de levering was zoals beloofd de volgende dag, top!
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Beste meneer Arentshorst,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel geleverd.
8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Beste mevrouw Sloot,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Risposta di WAYS.
Beste Chreet Dexters,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling heeft ontvangen en tevreden bent met de correcte afhandeling.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Risposta di WAYS.
Beste Carola,
Bedankt voor uw vriendelijke reactie. Fijn dat we elkaar hebben kunnen spreken over uw ervaring. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Ik wens u een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Veilige oplossing
In het apptsgebouw waar ik woon, ziet men direct alle pakjes staan. Deze bezorger had het pakje achter de trede van de trap gezet, onzichtbaar voor mensen van buitenaf. Perfecte, veilige en klantvriendelijke oplossing. Doe zo voort.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Beste Liefbeth,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de bezorging.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snelle levering.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Beste Helen Hendriks,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Gisteren pas besteld en vandaag an aan…
Gisteren pas besteld en vandaag an aan de deur met het juiste product, meer kan een mens niet wensen.
Super service!!!
24 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Goedemorgen meneer Van Houtven,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel en goede service
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snelle levering goed product geleverd
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Wat een snelle levering!!!
Wat een snelle levering! Ongezien! Nog geen 12 uur geleden besteld en dezelfde dag in huis. Ik bestel zeker opnieuw! En netjes afgeleverd! Wat een service! Next level!
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel en correct geleverd
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Beste Aart.
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Veel telaat in de avond
Veel telaat in de avond . 20 uur is bij ouder mensen niet van toepassing. Ik was bang toen de bel ging.
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Goedemiddag,
Wat vervelend om te horen dat onze levering niet bij u past. Wij maken inderdaad gebruikt van een bezorgdienst die levert in de avond, Trunks. Wij gebruiken Trunkrs zodat we onze beloofde levertijd waar kunnen maken. Het nadeel hiervan is dat dit niet altijd voor iedereen werkt. Was u wel voorzien van een traceercode? En is het uiteidenlijk wel geleverd?
Helaas kan ik uw bestelling niet vinden in mijn systeem. Ik hoop graag even met u in contact te komen. Zou u met mij contact op willen nemen? Dit kan naar sofie@ways.nl. Ik hoop dat we het alsnog positief met elkaar kunnen afhandelen. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel geleverd
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Product niet geleverd
Product niet geleverd. Ways.nl werkt met een zeer onbetrouwbare pakketdienst. Hier al meerdere slechte ervaringen mee en elke keer hetzelfde verhaal, wordt niet op het aangegeven moment geleverd en er gaan vaak dagen overheen voordat er geleverd wordt. Er wordt alleen tussen 17.00 uur en 22.00 uur geleverd en het is niet mogelijk om een leverdatum te wijzigen op het moment dat ze uiteindelijk willen bezorgen als het nieuwe lever moment niet past.
Voor mij nooit weer een bestelling bij Ways.nl!!!
18 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Goedemorgen,
Wat vervelend om te horen dit uw ervaring is met ons en de pakket dienst die wij gebruiken. Als ik uw bericht zo lees denk ik dat dit gaat om een zending die zou zijn verstuurd met Trunkrs. Wij versturen met Trunkrs zodat wij de beloofde levertijd waar kunnen maken. Het is alleen dan natuurlijk wel de bedoelding dat dit dan ook daarwerkelijk wordt geleverd :)
Op u naam heb ik helaas niets gevonden in ons systeem. Ik had dit graag alsnog met u willen oplossen. Zou u met mij contact op willen nemen? Dit kan naar sofie@ways.nl. Ik hoop dat we het alsnog positief met elkaar kunnen afhandelen. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Pruduct fatsoenlijke prijs
Pruduct fatsoenlijke prijs, heel vlot verstuurd wat voor mij niet persé hoeft.
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen! Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
tevreden, klacht is opgelost
zwembad met alle bijbehorende zaken besteld. Meegenomen naar Frankrijk. het zwembad was goed. maar de teststrips en ook de bussen met PH poeder waren over de datum. bericht gestuurd of ze nieuwe wilden sturen? nooit reactie ontvangen.
Inmiddels wel een reactie van Ways ontvangen. de klacht is naar tevredenheid opgelost door Sofie van de klantenservice
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw vriendelijke reactie! Fijn dat we het postief met elkaar hebben kunnen afronden.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Beloven op tijd te leveren
Beloven op maandag te leveren. Vraag je om 22:00 komt het nog wel?. Zegt een chat bot dat het zeker geleverd wordt. En maar wachten. Om 22:15 krijg je bericht dat er niet meer wordt geleverd…….
8 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WAYS.
Beste Nico,
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet op de beloofde leverdag is geleverd. Ik heb uw bestelling er direct bijgepakt en ik zie dat deze dat de levering door Trunkrs helaas niet gelukt is op 8 september in verband met drukte in het verkeer. Gelukkig zie ik dat de zending vandaag bij u is afgeleverd, klopt dit? Mocht dit niet kloppen, dan verneem ik zeer graag van u op mijn emailadres mandy@ways.nl.
Heel snelle levering van een prima…
Heel snelle levering van een prima product!
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.