Een warme douche voor deze shop! Een hele mooie bong van glas gekocht en onbeschadigd afgeleverd op mijn vakantieadres op Madeira. Top!
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Bestelling geplaatst, order bevestigd, daarna niets meer. Email gestuurd geen reactie. Tig keer gebeld, helaas niemand die opneemt. Dit voelt niet goed. Mogelijk oplichting. Dus weest gewaarschuw... Leggi di più
Ik snap de slechte reviews van waterpijp-bong helemaal niet, dinsdag avond besteld, donderdag middag binnen. Ik heb een aantal dagen heen en weer gemailed voor een hoop vragen die ik had en die... Leggi di più
Hi. I didn't receive any feedback or email that my order 23110907 processing. Payment was sent 09.11.2023. Status on your website: Wacht op vooruitbetaling... And I can't contact with you... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Beste 420 shop voor waterpijpen, bongs, vaporizers en rookbenodigdheden. Goedkoop en hoge kwaliteit van diverse topmerken zoals Grace Glass, D-SMOKE, Black Leaf, Blaze, enz
Informazioni di contatto
Dordrecht, Paesi Bassi
- info@waterpijp-bong.nl
- waterpijp-bong.nl
3,9
Molto buono
87 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ik heb 25 januari wat besteld
Ik heb 25 januari wat besteld,
Ik wacht nu nog op een track en tracé of een berichtje terug, ik heb het bedrijf een bericht gestuurd en ook weer niks terug erg jammer!!!
Orde nummer is 25012873
Graag reactie en als de vooraad op is dan wil ik me geld terug!
25 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Waterpijp-bong.nl
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling, maar wat jammer dat je ons 1 ster geeft. We hebben het e.e.a. nagekeken.
Je heeft aan dat je op 25 januari iets hebt besteld. Het blijkt dat deze 3 dagen later is besteld, op vrijdag 28 januari.
Het blijkt dat je iets hebt besteld dat (in die kleur) niet op voorraad is. Daarom hebben we direct na het weekend op de maandag jou een mailtje hierover gestuurd, waarin we aangeven dat het het product nog steeds niet op voorraad is en of je hetzelfde artikel in een iets andere kleur zou willen ontvangen. Helaas hebben we daar geen reactie op gekregen.
Vandaag hebben we in een reactie op jouw mail nog eens de betreffende mail van ons in de bijlage meegestuurd. Hopelijk krijgen we hier alsnog een antwoord op. (mocht je de mail(s) niet ontvangen hebben, controleer dan je spambox. Wellicht dat het daar terecht in is gekomen. Mocht het daar per ongeluk staan, markeer onze afzender als 'niet-spam', zodat je toekomstige communicatie niet mist)
We hope graag wat van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Ik had eerst de reviews op Trustpilot…
Ik had eerst de reviews op Trustpilot gelezen en zag veel gemengde reacties – zowel negatief als positief. Ondanks de twijfels besloot ik toch om hier mijn bongs te bestellen. Bij het afrekenen heb ik in de opmerkingen geschreven: "Na de reviews op Trustpilot te zien, hoop ik het tegendeel te bewijzen." En dat is gelukt (misschien heeft die opmerking geholpen)!
Mijn bestelling werd al na 2 werkdagen geleverd, wat sneller was dan verwacht. Als ik dan toch een klein minpuntje moet noemen, is het dat het gekleurde glas van één van de bongs iets minder fel is dan op de foto’s online. Maar verder ben ik zeer tevreden over de service en het bestelproces. Alles verliep soepel en ik kan deze webshop zeker aanraden.
Maar na het lezen van mijn review raad ik aan om ook de meningen van anderen te bekijken.
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Niet goed
Ik heb 2 bongen besteld. 1 van 10 euro en 1 van 60 euro. Na 2 dagen heb ik alleen de goedkoopste bong binnen. Ik probeer contact te zoeken via email of telefoon maar ik krijg nergens reactie op. Ik voel me een beetje opgelicht.
28 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Waterpijp-bong.nl
Beste Stefan,
Bedankt voor je review. Jammer dat je ons 1 ster geeft. We hebben namelijk op jouw beide e-mails gereageerd dat we de ontbrekende bong nasturen.
Als het goed is heb je inmiddels ook al een track & trace bericht ontvangen.
Heb je geen mails van ons ontvangen, check dan eventueel je spam box.
Volgens onze track & trace komt je pakketje morgen (zaterdag) aan, mits het bij de post een beetje meezit, gezien de enorme drukte deze tijd van het jaar.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Bijna eenn week aan het wachten… geen…
Bijna eenn week aan het wachten… geen status niks… als het niet opvooraad is, of wat dan ook. Zet het op de website dat het niet verkrijgbaar is… zou wel fijn zijn om eventueel een status bij te doen of iets laten weten …
31 ottobre 2024
Non scritta su invito
Snelle reactie
Ik had 1 artikel te kort en heb hen dan ook meteen een mailtje gestuurd en binnen de 2h's had ik een reactie mijn artikel wordt terugbetaald en ik heb een kortingscode gekregen. Dus alles snel snel geregeld. Tot nu toe nog geen enkele slechte ervaring gehad!
31 agosto 2024
Non scritta su invito
Hele vriendelijk customer service
Hele vriendelijk customer service. Mijn artikel was na twee keer (normaal) gebruiken kapot gegaan en ze hebben me na wat fotos te bekijken een nieuwe gestuurd. Ik apprecieer het vertrouwen enorm aangezien ze net zo goed hadden kunnen zeggen "ja we hebben geen bewijs dat je hem zelf niet kapot hebt gedaan" en dat zou ik begrepen hebben, dus ze zijn voor mij echt de extra mile gegaan 😁
19 agosto 2024
Non scritta su invito
Geen producten ontvangen
Helaas al vanaf 2aug aan het wachten op een pakket.
Op geen enkele manier contact te krijgen, gemaild via fb geprobeerd via instagram maar geen gehoor.
Zo jammer het was een cadeautje!
10 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Waterpijp-bong.nl
Beste Nayomy,
Nog bedankt voor je beoordeling van enige tijd geleden.
Zoals we ook al destijds per mail hadden aangeven, en ook op de website te zien was, was dat we in de periode dat je een bestelling had geplaatst ons magazijn voor een paar weken gesloten was en dat we daarom geen bestellingen konden uitleveren. Uiteraard heel spijtig als het een cadeautje betrof, maar het was vooraf kenbaar gemaakt. In ieder geval onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Ben al 2 weken aan het wachten en heb…
Ben al 2 weken aan het wachten en heb nog niks gehoord en ze willen ook geen contact nemen
27 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Waterpijp-bong.nl
Beste Dennis,
Nog bedankt voor je beoordeling van enige tijd geleden.
Zoals we ook al destijds per mail hadden aangeven, en ook op de website te zien was, was dat we in de periode dat je een bestelling had geplaatst ons magazijn voor een paar weken gesloten was en dat we daarom geen bestellingen konden uitleveren. Uiteraard heel spijtig, maar het was vooraf kenbaar gemaakt. In ieder geval onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Oog voor consumenten
Product wordt met aandacht (i.v.m breekbaarheid) ingepakt.
Ook tof dat je er een aansteker bij krijgt en screens , leuke spontane en handige toevoeging
12 luglio 2024
Non scritta su invito
Product niet verstuurd I Opgelost!
Product niet verstuurd, mailtje gestuurd maar krijg ook geen antwoord.
Bestelling bestond uit 2 producten die op vooraad waren maar nogsteeds geen verzendbewijs, of track and trace. Wel het ordernummer etc,
Op de website adverteren ze dat ze het binnen 2 werkdagen versturen, helaas niet dus. Het was een verjaardag's cadeau maar helaas...
Update:
Gelukkig heb Ik vandaag een mail gekregen over dat er een storing was, het is netjes opgelost!
1 maggio 2024
Non scritta su invito
I do not recommend this store
I do not recommend this store. I ordered an SG29 downpipe, and then I had to write to them (after a week) about my shipment. It turned out that they did not have it in stock and the parcel was not sent. The question is, what have you been doing this week? I didn't get any information until I wrote to them. I asked for a refund (and they are expensive). This goes on for another week.
9 aprile 2024
Non scritta su invito
Poor communication
I placed an order on January 1st hoping that my item would be shipped within 2 working days as the item is listed as "in stock" and has been listed as "in stock" for the 9 days after I placed my order.
I am aware new year is a busy time so would have no issue waiting longer for delivery however i've received no information on postage or tracking and have received no reply to either my contact form filled out 4 days ago or an email sent 3 days ago. Have now waited 9 days without any information.
My email address registered on your website is correct and I've also checked my spam folder each day.
Update - today 11/1 I receive postage and tracking info to find that there is a mistake/typo in the delivery address which does not match the address entered by myself on the website.
10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Waterpijp-bong.nl
Hi Connor,
Thank you for your review. We have checked your order and mail history.
You have placed an order on January 1 in the evening. On January 2 we have sent you an e-mail about your order, that the delivery time of the ordered product is longer than normal.
On January 7 (sunday) you send us an e-mail asking about the order status. On January 8 (monday) we have sent you a reply.
It is strange that you can't find our e-mails, while we just sent it to you.
But for your information: your order will be packed and sent to you on January 10 (today), just as we wrote on January 8.
If you have any more questions, please ask.
Kind regards,
Waterpijp-bong.nl
in mijn vorige review nog zeer…
in mijn vorige review nog zeer negatief, hierbij rectificatie over het niet leveren van het pakketje.
Ondertussen is mijn pakketje geleverd na alle tevredenheid en is het prima opgelost door waterpijp-bong.nl
5 gennaio 2024
Non scritta su invito
dit bedrijf bedriegt mensen
dit bedrijf bedriegt mensen. ze sturen je een valse melding per e-mail dat ze de bestelling hebben verzonden, maar dat ze deze niet verzenden. en ze betalen na 1 maand alleen terug als ik ze dreig met een klacht bij de staat.
21 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Waterpijp-bong.nl
Beste "Consumer",
We zien dat je weer een ander platform hebt gevonden om je beoordeling achter te laten. Bedankt hiervoor.
We betreuren echter je ervaring. Wij bedriegen uiteraard onze klanten niet. We hebben een servicelevel hoog te houden, dus doen we er alles aan om onze klant te helpen. We hebben niet voor niets een keurmerk.
Het zou ons dus helpen als je aangeeft om welke bestelling het precies gaat, zodat we de details kunnen achterhalen. Dus stap uit de anonimiteit en laat ons weten waar het precies om gaat.
Maar afgaand op je schrijven lijkt het er op dat we een pakketje hebben verstuurd wat bij PostNL verloren is gegaan. Wanneer ons wordt gemeld dat je je bestelling wil annuleren of iets terugbetaald wil krijgen, doen we dat uiteraard gewoon. Niet na een dreiging zoals je schrijft, maar puur omdat dit gewoon wettelijk verplicht is. Daar is dreigen niet voor nodig.
In ieder geval spijt het ons als je een negatieve ervaring met ons hebt ondervonden. Graag willen we deze negatieve ervaring ombuigen naar een positieve ervaring. Stuur ons een e-mail en we zullen dit verder positief afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Perfect
Niks om over te klagen, ik heb een bong besteld en ze is perfect aangekomen. Met gratis gaasjes ;). Dit word mijn go to winkel als het gaat om bong spullen, vooral omdat er vaak korting is op het gehele assortiment.
Top winkel met een mooie discrete verpakking!
30 ottobre 2023
Non scritta su invito
Lack of communication channels. Improvement needed
Hi.
I didn't receive any feedback or email that my order 23110907 processing.
Payment was sent 09.11.2023.
Status on your website: Wacht op vooruitbetaling...
And I can't contact with you through email or any another method cuz everywhere redirecting to info mail which is not valid.
Unfortunately poor experience.
You better improve communication methods with clients.
Update:
I've got the email. But for you is better to make a live chat for clients. Cheers!
+1 star for fast reaction via Trustpilot
10 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Waterpijp-bong.nl
Hi Serge,
Thank you for your review and information about your order. We have checked our mail, but didn't received anything. Strange, because our e-mail accounts and our contact form on our website are working just fine.
After placing your order, you should have got a conformation e-mail. If you didn't received it, please check your spam box.
We have checked our bank account and we have received the amount of your order. We will proces your order and send it to you. (when paying with another payment method, order delivery is much faster)
If you do have any questions, please ask.
Kind regards,
Waterpijp-bong.nl
Alles perfect
Ik snap de slechte reviews van waterpijp-bong helemaal niet, dinsdag avond besteld, donderdag middag binnen.
Ik heb een aantal dagen heen en weer gemailed voor een hoop vragen die ik had en die werden allemaal snel en duidelijk beantwoord. Toen eindelijk besteld.
Alles was perfect netjes ingepakt in papier, bubbelplastic, dozen, etc. Heb zelfs wat extra dingen gekregen (aansteker, filters, kortingcode etc)
26 ottobre 2023
Non scritta su invito
Geen problemen
Bong is heel aangekomen en de bezorging was binnen 2 dagen binnen. Geen problemen gemerkt bij dit bedrijf
15 luglio 2023
Non scritta su invito
zeer slechte klantenservice
zeer slechte klantenservice, pakket verzonden met beschadigd product. Na vele pogingen om contact op te nemen, raad ik dit bedrijf af, de volgende keer bestel ik bij een andere winkel.
31 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Waterpijp-bong.nl
Beste Wojciech,
Bedankt voor je review. We hebben het e.e.a. nagezocht, maar we kunnen geen bestelling van je vinden.
Ook kunnen we geen e-mails aan onze klantenservice (of ander mailadres van ons) terugvinden.
Onder welke naam of e-mailadres heb je bij ons besteld? Heb je een bestelnummer of ordernummer? Dan kunnen we het nazoeken.
Mocht het voorkomen dat een artikel onverhoopt kapot aankomt, dan zorgen we er altijd voor dat het opgelost wordt.
Onze klantenservice is er op gericht klanten te helpen en niet in de kou te laten staan. We komen daarop graag in contact met jou, zodat we kunnen kijken wat er precies aan de hand is, om het vervolgens ook op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
heb een shisha pijp gekocht transactie…
heb een shisha pijp gekocht transactie klaar en verlogens krijg ik geen conformatie mail dus ik wacht een dagje en stuur een mailtje geen antwoord wacht nog een dag 2e mail nogsteeds niks gehoort en vind het erg jammer
18 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Waterpijp-bong.nl
Beste Jore,
Bedankt voor je review. We hebben het e.e.a. even teruggezocht.
We hebben gisteren (20-10-2022) een mailtje van je ontvangen. Diezelfde dag heb je van ons een mail ontvangen dat je bestelling die dag is verstuurd. Oók zou je daarna een automatisch track & trace mail ontvangen moeten hebben. Jouw bestelling zal vandaag (21-10-2022) bij je afgeleverd moeten worden.
Echter bij nader onderzoek blijkt dat je bij je bestelling een verkeerd e-mailadres hebt opgegeven (een typefoutje, ipv een "n" heb je een "m" in je mailadres opgegeven") Onze mails, inclusief T&T, zal je dan vermoedelijk niet ontvangen hebben. Dit verklaard dus waarom je geen (automatisch) bericht van ons hebt ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.