Waterdrop Recensioni 9.381

Devo riconfermare la mia massima soddisfazione per questa azienda. Per non parlare del servizio clienti: la gentilezza, l'attenzione,la delicatezza di Karina sono stati impareggiabili. È rarissimo incontrare persone con un' umanità così profonda che si percepisce addirittura solo tramite le mail. Sicuramente un'azienda da raccomandare e consigliare ad amici e parenti

TOP! azienda eccellente, già alla mia prima richiesta di informazioni, sono rimasto colpito dalla velocità e precisione della risposta ,quindi acquistato,poi una volta ricevuto il pacco e visto la cura maniacale dell’imballo, sono rimasto sbalordito, dopo averlo montato personalmente seguendo passo a passo le istruzioni ,dico che é stato semplice ( non sono un tecnico)
al momento posso dire che la macchina oltre a essere esteticamente bella , e silenziosa esegue ottimamente il suo lavoro,acqua eccellente molto buona ,ed il suo rubinetto digitale e molto comodo.
il mio modello é G3P600
consiglio vivamente

Ho acquistato la macchina Waterdrop Reverse Osmosis Hot Cold Water Dispenser, A2 × 1 a marzo 2025 e purtroppo, ad ottobre, la pompa ha smesso di funzionare. Ho scritto all'assistenza e attraverso Andrew, che è stato gentilissimo e veloce nel cercare di risolvere il mio problema, ho ricevuto in pochissimi giorni un dispositivo nuovo, senza necessità di restituire quello non funzionante. VOTO 10 e lode sia per il prodotto che per l'assistenza clienti.

Inizialmente non era possibile monitorare la spedizione ma l’assistenza è stata molto disponibile e ha risolto subito il problema. La consegna è stata puntuale e il montaggio dei filtri è stato facilissimo.

Secondo me per il rapporto qualità presto rispetto ad altri concorrenti è il acqua passa
Mm da 8 strati più pura si cosi non si può.
Acqua e buona tipo acqua Sant'Anna
Leggera.
Il servizio clienti è buono rispondono subito però sé mettessero un numero per l 'Italia sarebbe il massimo.

Ho acquistato il sistema filtrante Waterdrop TSU-W e ne sono più che soddisfatto. E' stato semplice montarlo, per chi ha un pò di dimestichezza col fai da te. Alla fine ne ho acquistati altri due per i familiari.

Ho acquistato il depuratore: ( in quanto il mio vecchio depuratore acquistato 19 anni fa si è rotto, e non più riparabile) e ho scelto il "Sistema RO senza serbatoio da 800 gpd con luce sterilizzante UV - goccia d'acqua G3P800" sia per il prezzo sia per la sua linea, e devo dire che funziona benissimo e di semplice l'installazione, Ringrazio LENE, dell assistenza clienti che a causa di un piccolo problema con il corriere, è stata gentilissima contattandomi per il supporto e per risolvere l'imprevisto anche se non era colpa di Waterdrop. consiglio vivamente il depuratore in quanto molto silenzioso ed efficiente.

L'assistenza tecnica mi ha assistito subito per un problema di manutenzione del dispositivo. Andrew mi ha risolto il problema completamente. Il dispositivo ad osmosi è di ottima qualità. Grazie

Buongiorno, dopo l'acquisto di un ricambio di un filtro ho notato subito che era difettoso, grazie a Krystal abbiamo risolto il problema con un altro filtro gratis. Molto soddisfatto e azienda seria..

Ottimo prodotto. Assistenza top. Ho avuto a che fare con Kimberly che ha fatto di tutto per risolvere il mio problema

Ho acquistato un purificatore da banco che refrigerasse l'acqua perchè ne avevo già uno della stessa azienda che la scaldava e lo trovavo molto comodo e pratico. Purtroppo il pacco è andato perduto durante la spedizione e, contattato il servizio clienti, mi hanno assistito con grande scrupolo e attenzione inviandomene subito un altro. Ringrazio in particolare Siki per la sua gentilezza e la velocità nelle risposte.

Fantastica esperienza, kimberly e il suo team mi hanno supportato nella fase pre e post vendita,non avevo inserito il codice sconto ed è stata loro premura riconoscermelo e seguire passo passo gli sviluppi nonché accertarsi del buon esito della spedizione e del soddisfacimento del depuratore, ottima qualità del prodotto!

Prodotto (A1) molto bello e funzionale. L’acqua non ha più il sapore cattivo originale dal rubinetto probabilmente dovuto a tubazioni vecchie. Ottima l’esperienza con il servizio di assistenza, veloce, competente e professionale ha risolto subito il mio problema. Grazie Andrew e Jessica del customer service.

Recensione del sistema RO G3P800
Ho acquistato il sistema di osmosi inversa RO G3P800 direttamente dal sito ufficiale e, nel complesso, sono piuttosto soddisfatto del prodotto. La consegna è stata rapida, ricevendo l'articolo in soli quattro giorni dall'ordine. Ho anche approfittato per acquistare una scorta di filtri sufficiente per i prossimi due anni.
L'installazione del sistema è stata molto semplice. Per quanto riguarda la qualità dell'acqua, la lettura del TDS (solidi disciolti totali) si attesta tra 28 e 32 ppm. Devo però specificare che ho aggiunto un filtro remineralizzante MNR35 tra il rubinetto e la lampada UV. Inoltre, la mia abitazione non è servita da acqua corrente diretta, ma l'acqua viene trasportata da una cisterna in PVC tramite autoclave a causa della bassa pressione nella mia zona. Considerando queste condizioni particolari, ritengo che il valore del TDS sia più che accettabile.
Al momento, dopo il primo giorno di utilizzo, il sistema funziona perfettamente. Aggiornerò la recensione in futuro se dovessi riscontrare problemi o cambiamenti nella mia opinione.

depuratore acquistato circa 6 mesi fa fatto installare e funziona benissimo comodo pure il cambio filtri da fare in autonomia

Buongiorno ho acquistato un depuratore acqua waterdrop da un anno mi sono trovato benissimo ma oggi purtroppo mi si sono accesi i led viola sul depuratore e l' acqua non esce più ho contattato il servizio clienti il numero mi dice che non è più attivo inviato mail e la risposta inefficace. Ad oggi non so se cambiando i filtri risolvo il problema o c'è qualche altro motivo. Non vorrei buttare soldi inutilmente.

(Aggiornamento)
La ditta ha provveduto ad inviare i filtri direttamente al mio domicilio e per recuperare al ritardo nell'approvigionamento dei ricambi mi hanno regaloto un intero set di filtri. La signora Karina dell'assistenza è davvero molto gentile e professionale. Vediamo come andrà.
Ho acquistato un sistema di filtraggio su Amazon. Acqua ottima ma i ricambi dei filtri non sono disponibili né su Amazon né sul loro sito. Ho scritto all'assistenza e mi hanno detto che entro il mese di Aprile riforniranno tutti i filtri mancanti. Lo spero, altrimenti avrò buttato soldi e tempo. Azienda pessima a mio avviso se continua a mettere in vendita un prodotto che da li a pochi mesi risulterà inutilizzabile per una mancanza loro.

La mia esperienza è stata molto positiva. L’apparecchiatura Waterdrop è stata semplice da installare e funziona benissimo. Sono molto soddisfatto del risultato. Quando ho avuto bisogno di chiedere un consiglio ho scritto una email e ho ricevuto una pronta risposta. ——Silvestro, Reggio Emilia, Italia

Molto bravi, professionali e reattivi. Mi anno risolto il mio problema molto veloce. Grazie.

come tanti altri utenti, mi trovo ad aver acquistato un sistema di osmosi inversa al momento inutilizzabile, a causa della mancanza di filtri di ricambio sul loro sito ufficiale. 500 euro praticamente buttati.

ho provato a contattare il servizio clienti, il quale ha promesso che il "restocking" avverra' a breve. sono passati gia' due mesi dal primo contatto e nulla e' cambiato.

esperienza negativa.

update al 21 Gennaio 2025 : i filtri sono adesso disponibili su Amazon, ma non sul sito ufficiale. Cambio l'esperienza da due a tre stelle per adesso. L'inconveniente resta. Sono stato per oltre due mesi senza filtri. Se nel futuro continuero' a non avere problemi passero' a quattro stelle.