Waterdrop Recensioni 9.381

Ottimo prodotto, il rapporto qualità prezzo è eccezionale, l'apparecchio è di facile installazione e perfettamente funzionale.

Sono già al secondo acquisto e sono super soddisfatta! Servizio clienti top, sempre disponibile per risolvere qualsiasi problema in breve tempo

Ho acquistato l'anno scorso il sistema di trattamento acqua ad osmosi inversa di Waterdrop G3P800.
Ottimo prodotto, facile da installare e facile manutenzione.
Ottima assistenza post vendita e Rosie è riuscita a risolvere un problema con la lampada uv, che altrimenti avrebbe precluso l'utilizzo del depuratore.
Grazie mille

Azienda meravigliosa oltre ad un servizio clienti efficientissimo e gentilissimo!!! Lo consiglio vivamente! Numbers one

La professionalità di Rosie é risultata essenziale per risolvere il problema. Sono molto soddisfatto del servizio di assistenza post-vendita. Grazie!

Aggiornamento 2/1/2026. Dopo aver chiesto spiegazioni sul ritardo ho ricevuto diverse email di assistenza, mi segnalavano un problema di esaurimento stock per vendite oltre il previsto (era una offerta black-friday), e ipotizzavano la spedizione del prodotto non prima del 30/12/2025. Su mia richiesta, ho cambiato prodotto con uno disponibile alla spedizione, il nuovo prodotto è stato spedito entro due giorni lavorativi ed è arrivato il 30/12, nei tempi prevedibili per le festività natalizie. Il customer service mi ha aiutato ad annullare il vecchio ordine, rimborsandolo e mi ha consigliato di eseguire il nuovo ordine online. In questo modo però ho perso la promozione black-friday, avevo chiesto di effettuare un upgrade pagando la differenza e mantenendo l’offerta black-friday ma non é stato possibile. Il prodotto è arrivato ed è conforme alle aspettative, l’ho installato ed è perfettamente funzionante.
Quindi ho risolto, grazie al customer service, cambiando prodotto con uno più costoso e performante, in tempi più ragionevoli di consegna, però non ho avuto l’extra sconto black friday sul nuovo prodotto, spero almeno di avere un sconto sui filtri di ricambio.

Recensione precedente 1 stella.
Ho acquistato un impianto RO ph+ G5P700A approfittando del black friday, sul loro sito. In passato avevo comprato un microfiltro semplice per un’altra casa, che mi è sembrato funzionale.
L’impianto avrebbe dovuto arrivare in 3/6 giorni. Al sesto giorno mando email, risposte automatiche e poi una risposta verosimilmente da IA che mi informa che purtroppo il prodotto è esaurito. Mi chiedo ma e-commerce? Si esaurisce un prodotto e se ne accorgono dopo giorni?
Mi promettono rapidi aggiornamenti, mai arrivati. Al 15mo giorno riscrivo, solita mail automatica. Aspetterò ancora quanto prima di ricevere una chiamata del cuatomer service? Non mi sembra serio avere un servizio di assistenza automatizzato e non dare seguito alle richieste. Penso che chiederò il rimborso, ma a questo punto, chi me lo darà? L’I.A.?

Sono profondamente grata alla signora Rosie c. che da quando ho acquistato il depuratore x12, anche prima dell'acquisto, mi sta continuando a fornire un supporto unico. Finalmente ho trovato una azienda seria, filtri reperibili e soprattutto, il supporto che è impeccabile. Ovviamente siamo ad un livello alto.

Ho acquistato il Waterdrop RO System 800GPD e devo dire che ha superato ogni aspettativa. L’acqua è davvero di un altro livello: più leggera, più pulita e con un gusto nettamente migliore rispetto a prima. Il sistema è silenzioso, moderno e molto facile da installare. Ho montato tutto da solo in 1h. Si percepisce subito la qualità dei materiali e la cura nella progettazione.

Voglio anche sottolineare l’ottima esperienza con il servizio clienti. Ho avuto un piccolo problema con la spedizione, ma Harper dell’assistenza Waterdrop è stato disponibilissimo: rapido nelle risposte, gentile e davvero efficace nel risolvere tutto in pochissimo tempo. Un supporto così competente fa davvero la differenza!

In conclusione, prodotto consigliatissimo: prestazioni top e assistenza all’altezza.

Servizio clienti senza eguali, super top la signora Doreen ha compreso è risolto celermente il mio problema, rispondendo e soddisfando ogni mia richiesta, competente gentile e professionale... Raccomando i prodotti per me ottimi, cliente già da 3 anni...

Azienda ottima con prodotti eccellenti. Ottime informazioni per l’installazione. Ottima anche l’assistenza post vendita, pronta e puntuale nel risolvere eventuali difficoltà incontrate. Veramente consigliato.

Non ho mai avuto una esperienza migliore di questa. Ho ricevuto un'assistenza dal supporto tecnico meravigliosa.sono disponibili e solerti e non abbandonano il cliente fino a quando il problema non è completamente risolto. Li consiglio davvero al 100% ❤️

Il prodotto funziona, il servizio clienti anche. All'inizio non ho ricevuto la mail di spedizione, allora ho scritto all'assistenza e subito Jessica ha provveduto a riprogrammare la spedizione che é arrivata due giorni dopo.

Volevo condividere la mia esperienza avuta con l'ufficio informazioni per un aiuto sul processo di decalcificazione della miaacchina waterdrop da me acquistata, e ho ricevuto dalla signorina Jessica un supporto dettagliato e molto professionale, nonché una squisita gentilezza e disponibilità. Ringrazio anche per l'omaggio ricevuto. Riccardo

Ho acquistato Waterdrop 15UA, montarlo è stato facile e il sapore della mia acqua è migliorato notevolmente.
Una particolare nota di merito va al servizio clienti. Quando ho fatto notare che la consegna era in ritardo, Siki mi ha subito spedito un nuovo prodotto, e dopo qualche giorno mi ha contattato per assicurarsi ch lo avessi ricevuto e che tutto fosse a posto.
Sono molto soddisfatta.

Ho avuto un problema con un loro filtro. L'assistente Becky ha risolto tutto velocemente. Ottima assistenza.

Eccellente servizio clienti nella persona di Doreen, che è stato molto attento alla mia problematica risolvendola.
Grazie mille

Premesso che è veramente complicato parlare con l'assistenza qualora dovesse sorgere un problema. Dal 19 Ottobre sto ancora aspettando il mio ordine. Praticamente sono quasi 10 giorni

Salve ho acquistato questo prodotto, all'inizio ero scettico invece devo dire che è un ottimo prodotto, ne abbiamo acquistati altri 3 in famiglia. Voglio segnalare la professionalità di Karina che mi ha assistito in ogni momento

Ho installato il depuratore con molta facilità, viene fornito tutto il necessario.
Al momento la macchina funziona perfettamente.
Per la spedizione ho ricevuto un ottima assistenza dall’operatore Lene.
Consiglio l’acquisto.
Alessandro