Watch2day.nl Recensioni 5.094

Ik heb in het verleden goede ervaringen gehad. Kreeg zelfs bericht als de verzending van een horloge een paar dagen vertraagd was. Wat er sindsdien gebeurd is weet ik niet (andere eigenaar?) maar de service is inmiddels bedroevend. Zou bijna zeggen, er is helemaal geen service meer. Mails worden gewoon niet beantwoord en telefonisch nauwelijks fatsoenlijk bereikbaar. Voldoende reden om er NIET meer te kopen!

Horloge ontvangen.Na 2 uren viel ze stop.Terug aan het lopen gekregen.
Alpha Sierra Vanguard Pilot Multifunctionals | S282

.Heeft toen ongeveer 3 uren gelopen en doet NIETS meer.Klantendienst e-mail gestuurd dat dit NIET kan en gevraagd om een NIEUWE,GRATIS te krijgen.Volgnummer gekregen 2x van de klantendienst.Afwachten nu?????

Al meerdere maal de klantendienst een mail gestuurd dat het HORLOGE NIET WERKT.Heb zelfs 2x een nieuwe BATTERIJ van Varta erin gestopt.Liep dan een paar uur en was weer gedaan.

MENSEN KOOPT DAAR NIETS MEER .KLANTENDIENST LOST NIKS OP . GELD WEGGEGOOID .

29 aug 2019 horloge ter reparatie opgestuurd...door hun op 31aug ontvangen..zou 6-8 weken duren...geen terugkoppeling over de reparatie...enkel wanneer ik een mail...en dan krijg ik steeds hetzelfde antwoord...28 dec 2019 nog maar eens een mailtje...en wat denk je...no reply...ZEER SLECHTE SERVICE...TELEFONISCH SLECHT TOT HELEMAAL GEEN BEREIK...nu 2 jan 2020...vraag me af of ik m'n horloge nog überhaupt terug krijg...heb er een zwaar hoofd in

Horloge kapot ontvangen, uurwerk was kapot. Om die reden de horloge retour gestuurd en mijn geld terug gevraagd. Inmiddels 1,5maand later nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Bij het dagelijks telefonisch contact word er telkens beloofd dat het geld diezelfde dag word overgemaakt, maar uiteindelijk word er dus niks terug betaald. Hele slechte service!

Kijk uit! NEPBEDRIJF!
Horloge besteld, binnen gekomen en bleek niet te werken. Na lezen van reviews besloten retour te sturen. Dit medio oktober gedaan en op 14 november een mail ontvangen dat ze het product hebben ontvangen. Sindsdien (vandaag 17 december) nog geen geld ontvangen! Meerdere keren belofte gehad dat het geld een dag later op de rekening staat. Wellicht tijd om andere acties te ondernemen.

"Waterdichte" horloge aangeschaft, na één keer zwemmen was het al raak, er zat water onder het glas. Vervolgens OP EIGEN KOSTEN geroutineerd naar watch2day. Inmiddels is dit al 4 maanden geleden, Elke mail werd beantwoord met "De horloge is ter reparatie aangeboden bij een leverancier die zich buiten Nederland bevindt. Hierom duurt het 3 tot 4 maanden tot de horloge gerepareerd is."
Ook als ik mijn geld terug vraag schrijft men hier om heen in het mailtje en gaan zij daar niet op in.
TIP: DOE HET NIET! Betaal beter de volle pond in de winkel, krijg je nog kwaliteit en service terug.

Klantenservice Watch2Day is een ramp
Het beeld is duidelijk: de klantenservice is zó verschrikkelijk belabberd geworden dat er de laatste tijd bijna alleen nog maar negatieve reviews komen.
Ik ben 'vaste' klant (meer dan 10 horloges, houd het niet precies bij) en kan dat beeld beamen.
De laatste was een 'dikke' Yves Camani waarvan de sluiting lam was. Ik had daags na ontvangst voorgesteld mij een nieuwe sluiting op te sturen waarop Watch2Day positief reageerde. Na een paar weken (en zelf steeds navragen) bleek dat niet mogelijk te zijn en kon ik het horloge ter reparatie opsturen (voor eigen kosten terwijl je bij melding van een defect binnen 3 dagen kosteloos mag retourneren).
Na lang getouwtrek en wachten heb ik via Paypal een klacht ingediend en toen kon het, ruim een maand later, ineens wel: "Excuus, u heeft het defect inderdaad wel op tijd gemeld."
Nu heeft Watch2Day het horloge ook al weer meer dan een maand retour en nog steeds geen enkele actie, ondanks herinneringen.

Update van De slechtste webshop van NL:
Nu blijkt het horloge in Amsterdam zoek geraakt en hoewel het hun eigen retoursysteem is willen ze mij nu daarvoor verantwoordelijk stellen: ronduit schandalig en ontzettend onprofessioneel.
We zijn inmiddels 9 weken verder....

Kortom: de aanbiedingen zijn erg aantrekkelijk (goede prijs, mooie en vaak exotische modellen) maar de klantenservice is een regelrechte ramp.

Het beeld is duidelijk: de klantenservice is zó verschrikkelijk belabberd geworden dat er de laatste tijd bijna alleen nog maar negatieve reviews komen.
Ik ben 'vaste' klant (meer dan 10 horloges, houd het niet precies bij) en kan dat beeld beamen.
De laatste was een 'dikke' Yves Camani waarvan de sluiting lam was. Ik had daags na ontvangst voorgesteld mij een nieuwe sluiting op te sturen waarop Watch2Day positief reageerde. Na een paar weken (en zelf steeds navragen) bleek dat niet mogelijk te zijn en kon ik het horloge ter reparatie opsturen (voor eigen kosten terwijl je bij melding van een defect binnen 3 dagen kosteloos mag retourneren).
Na lang getouwtrek en wachten heb ik via Paypal een klacht ingediend en toen kon het, ruim een maand later, ineens wel: "Excuus, u heeft het defect inderdaad wel op tijd gemeld."
Nu heeft Watch2Day het horloge ook al weer meer dan een maand retour en nog steeds geen enkele actie, ondanks herinneringen.

Kortom: de aanbiedingen zijn erg aantrekkelijk (goede prijs, mooie en vaak exotische modellen) maar de klantenservice is een regelrechte ramp.

Foto kwam niet overeen met werkelijkheid (rosé-goud ipv goud).
Vervolgens wacht ik weken op retourinstructies en beschouwen ze dit uiteindelijk als een 'spijtaankoop' (waar ik met kan leven).
Terug gestuurd en nu hebben ze zogezegd alles gekregen (verpakking,...) behalve horloge... Daar gaat je geld dan...

Horloge besteld voor mijn vrouw voor ons huwelijk.
zou bezorgd worden binnen 10 dagen , na 2 weken klantenservice proberen te bellen,niet te bereiken,via de mail beweert men dat hij is/was verstuurd.na zelf lang zoeken bleek het pakket vlak in de buurt van mijn woonhuis afgeleverd te zijn door DPD bij een winkel.
Doe het pakket open alles behalve het horloge.direct klantenservice via facebook gecontacteerd,die DPD verantwoordelijk houden.nu 2 maanden verder en geen reactie ontvangen.
Dus 150 euro lichter en geen product.niet kopen hier het is een verschrikking . de zgn klantenservice is een gedrocht.ze sturen je met een kluitje het riet in . ervaring rijker en een illusie armer.

nou even schrikken van de reactie,s hier,

ik heb ook 2 klokjes besteld niet wat het moet zijn,

terug gestuurd niks gehoord, zijn 2 week verder

vandaag bericht naar dat ik weer mailde , ohh ze liggen op de verkeerde afdeling kost u 6 euro , euhh hoe zo jullie sturen mij toch het retour adres waar het heen moest en heb ik het ook nog wel aangetekend verstuurd.

jammer maar de tijd zal het leren , hmmm wel toepasselijk .

en weer stil

Watch2day is een bedrijf waar je echt niets moet kopen.
Het is gewoon rommel.
na drie weken valt het horloge gewoon uit elkaar en naar je geld kun je fluiten.
het telefoonnummer van de klantenservice werkt niet en je mail word niet beantwoord.
ze verschuilen zich achter de belachelijke algemene voorwaarden en denken zo buiten schot te blijven van de wet.
Momenteel is mijn rechtsbijstand bezig op de rechtszaak voor te bereiden en nog weigeren ze elke vorm van communicatie.

Ik ben een vaste klant van Watch2day. Ongeveer 8 horloges bij hen gekocht.
Dit keer een smartwatch. Het horloge komt kapot aan.
Stuur het direct terug en wil graag mn geld terug.
Echter stuur ik het naar het verkeerde kantoor van W2D.
Worden daar eens in de twee weken opgehaald ter beoordeling.
Het vonnis luidt nu: sturen naar verkeerd kantoor,helaas voor u, u krijgt uw geld niet terug. Het horloge wordt voor reparatie opgestuurd.
Ben hiermee akkoord gegaan, ben benieuwd hoelang dit gaat duren.

Dit is wel de laatste keer dat ik bij deze zaak iets gekocht heb.

Ik heb het horloge op 28 augustus jl besteld. Direct na levering teruggestuurd omdat het stuk aankwam. Het horloge is voor reparatie bij de horlogemaker gebracht. Hij heeft op 8 november het horloge bekeken en volgens mij terzijde gelegd, want 14 dagen later heb ik nog steeds niets gehoord.
Al met al zijn we nu bijna drie maanden verder en denk ik ook dat de horlogemaker van Watch2day een smartwatch niet kan maken.

6 dagen geleden een email gestuurd. Watch2day geeft geen antwoord!

Weer 3 dagen later, nog steeds geen antwoord!

7 dagen later, nog steeds geen antwoord. Wie begrijpt er nog wat van? Het kan toch niet zo zijn dat W2D zomaar mijn geld inpikt!

Het is nu een maand geleden dat de horlogemaker het kapotte horloge bekeken heeft. Ik zou zo spoedig mogelijk een update krijgen.
Meer dan een maand wachten daarop is, volgens mij, wel erg lang!

Vandaag een rare email gekregen,
deze luidt als volgt:

Geachte heer, mevrouw,

Onlangs heeft u een aankoop bij ons gedaan en een review geschreven over onze shop, waarvoor nogmaals onze dank.

Wij willen u graag uitnodigen om uw review te herzien. Middels onderstaande link kunt u uw review aanpassen. Nogmaals onze excuses voor het onstane ongemak.

Klik hier om deel te nemen

Hartelijk dank voor uw mening!
Met vriendelijke groet,

Watch2Day

Waarom zou ik dit doen?
Ik ben nog steeds zeer ontevreden!

Op 9 januari telefonisch contact gehad met W2D. Het horloge is inderdaad niet te maken, dus na veel vijven en zessen is mij een nieuw horloge toegezegd. Dit zou 2 of 3 weken duren.
We gaan nu de 4de week in. Ben benieuwd wanneer het horloge binnenkomt.
Ik ben nu meer dan 5 maanden bezig om de zaak geregeld te krijgen.
Echt schandalig!

Vandaag, 12 feb. 2020, telefonisch contact gehad, met de vraag waar het horloge bleef. Helaas was er van een bestelling of zending niets terug te vinden. Er zal met mij via email contact gehouden worden, vandaag nog. Ben benieuwd!
Zelfde dag bericht terug met als antwoord dat mijn zaak in behandeling genomen wordt.
Ik dacht dat dat 5 maanden geleden al gebeurd was.

Vandaag 18 feb. 2020 maar weer eens gebeld om te vragen waar m'n horloge bleef.
Ik kreeg te horen dat het horloge niet meer geleverd kon worden, terwijl ik het overal op internet te koop zie staan.
De man die mij te woord stond zou mij direct een email sturen waarin een eerder gedaan voorstel stond. Email nog steeds niet gekregen en ook nog nooit ontvangen.
Het voorstel is: Een horloge uitkiezen op W2D met gelijke waarde.
Ik ging nog even in gesprek met deze medewerker over de belabberde service. Hij beaamde het, maar kon er niets aan doen want er was een achterstand opgelopen die ze nu aan het wegwerken zijn.
Mijn verhaal duurt nu bijna 6 maanden.
Vandaag 20 feb.2020.
Telefonisch contact gehad. De e-mail die ik zou krijgen, is tijdens het telefoongesprek aangekomen.
De daarin voorgestelde kortingscode ter waarde aankoop som heb ik met tegenzin geaccepteerd. Het aanbod, op de site, staat me niet aan.
IK BEN MURF GESLAGEN!!

PS.,
Nu maar hopen dat ze me de kortingscode sturen.

Vandaag 2 maart 2020 nog steeds de kortingscode niet ontvangen.

Vandaag 10 maart 2020.
Nog geen kortingscode ontvangen!

Vandaag 12 maart 2020 heb ik weer eens gebeld met de mededeling dat ik de kortingsbon niet meer wil en dat ik nu echt m'n geld terug wil.
De man van de klantenservice mag daar niet over beslissen. Wat doet hij dan wel, heb ik gevraagd.
Het antwoord was:" Klanten helpen. Hij stuurt dus alleen jouw klacht door en dan kan je weer weken wachten op een antwoord.

Vandaag 20-03-2020 nog steeds geen bericht ontvangen van de manager.

25-03-2020 nog niets vernomen!

06-04-2020 nog niets vernomen!

19-04-2020 nog niets vernomen.
Ik heb een juridisch adviseur ingeschakeld.
Deze heeft contact gehad met de directie van W2D.
Als binnen 2 weken de zaak niet opgelost is, stappen we naar de rechter. Wellicht zal deze firma veroordeeld worden tot het betalen van alle kosten!

30-04-2020

Dagvaarding lag klaar. Gelukkig op de laatste dag heeft Watch2Day mij terug betaald.
Na acht maanden wachten, moest ik toch een juridisch adviseur in de arm nemen om mijn geld terug te krijgen.
Doe dit, aub, ook!
'Denk aan Sociaal raadslieden in uw gemeente of het Juridisch loket. Is kosteloos!

Helaas ben ik zo te lezen niet de eerste, maar wat een slechte service van dit bedrijf. Ik kreeg een verkeerd horloge geleverd, en dat is nu al bijna 3 maanden terug en ik heb nog niks....Horloge retour gezonden en gevraagd om de juiste te leveren maar tot op heden is dat niet gelukt. Ze hebben mij meerdere malen beloofd het horloge op te sturen maar het zijn allemaal loze beloftes. Slecht bereikbare klantenservice ook. Telefonisch contact is slecht te krijgen en momenteel zelfs helemaal onmogelijk. Mail word ook niet of laat (weken later) pas op gereageerd. Nu ik er klaar mee ben en mijn geld terug wil kan ik ze niet bereiken, wat een oplichters. Niet kopen!!

Ik heb 2 x een horloge gekocht bij watch2day en ze hebben het beide nog geen half jaar volgehouden dus maar een klokje gekocht bij de juwelier en die is wel goed

Kansloos bedrijf!
2 horloges besteld, 1e was na weken eindelijk bezorgd. Ik kreeg na verschillende mailtjes van hun te horen dat er vertraging in de leveringen was, maar dat was niet door hun toedoen..
Tweede horloge besteld, maar na enig vragen via de mail antwoord gekregen dat deze niet meer voorradig was en niet meer te leveren was.. of ik iets anders wilde!
Nee, wil mijn geld terug! Nou, dit is helemaal schandalig, inmiddels bijna 4 weken geleden een mail gehad dat het geld binnen 2 weken op de rekening terug gestort zou worden!
Waardeloos bedrijf en met mooie praatjes maar waar totaal nul van terecht komt!

Walgelijke firma, klantenservice reageerd wanneer het hun uitkomt (vaak een week wachten op reactie) daarbij lezen ze ze de toegezonden informatie betreffende het gebrek van het product maar half! Iedere keer weer een andere naam onder de reactie vanuit de klantenservice. Horloge is stuk gegaan in de garantietermijn tijdens vakantie, gelijk na de vakantie geclaimd maar volgens Watch2Day geen recht meer op garantie! Voor mij eens en nooitmeer, ga voortaan wel naar de lokale dealer i.p.v. bij deze oplichters

Vanwege omstandigheden horloge net buiten de 14 dagen geretourneerd, wordt gewoon aangeslagen voor totaal bedrag, coulance is niet over te praten. Meerdere opties gevraagd maar willen gewoon geld zien. Binnenwerk van Horloge is fake maar kun je ook niks mee doen. Koop hier niks!

Zeer mooie horloges, spijtig genoeg is het binnenwerk allemaal nep. Ben onlangs bij een horlogemaker geweest met mijn earnshaw beagle. Het verdict was zeer duidelijk, nep!

Van de drie horloges die ik er besteld.heb,.had.er.één een.echte.schakel aan.de band en.eentje had.een.kroon.die .iet.goed sloot. Beide storingen zijn echter snel en kostenloos opgelost. In het eerste geval stuurde ze me een nieuwe schakel.
In het tweede geval zou ik eerst het geld terugkrijgen, maar toen zag ik een paar dagen later hetzelfde horloge voor een.paar euro mimder in de outlet. Gemaild met de klantenservice en.toen.kreeg ik alsnog het horloge en het prijsverschil.
Al met al zou ik er best wel weer iets kopen.