Watch2day.nl Recensioni 5.094

wat een ongelooflijk ... bedrijf, slechte producten geen service en alle manieren van communicatie vermijden ze. echt geen aanrader...!!!!

Ik heb in mei 2025 een horloge gekocht. In september heb ik dit horloge retour gestuurd volgens de voorgestelde procedure. Na 2 maanden gevraagd wat de stand van zaken is. Tot op heden5 januari niets vernomen. Dit is niet verwacht. als je de organisatie telefonisch probeert te benaderen zijn ze in gesprek.
Al met al een zeer teleurstellende ervaring.

Als je niks krijgt met het horloge wat onder garantie valt is het een prima winkel. Krijg je wat wat onder garantie valt dan word je graag opgelicht door deze winkel. Na mailen en een klacht neerleggen reageert de winkel helemaal nergens op.

Mijn aangekochte Armani horloge liep op sommige momenten achter en begon op de meest onmogelijke momenten op te houden om de tijd weer te geven.Na vriendelijk contact gehad te hebben met de klantenservice werd mij het advies gegeven om het horloge op te sturen naar Watch2day. Na 2 weken kreeg ik tot mijn verbazing mijn horloge heel snel retour. Het horloge was door de service afdeling op een zeer professionele wijze nagekeken en doet het weer perfect. Kortom, Watch2Day chapeau!

Verzending duurde ruim een week langer dan de aangegeven 3-5 werkdagen. Toen ik geen contact kreeg met de klantenservice en alle reviews las, was ik bang dat ik m’n geld kwijt was… Na nogmaals aandringen bij de klantenservice kwamen ze met een tegenstrijdige reactie over vertraging bij PostNL maar tegelijkertijd gaven ze aan dat het pakket ook nog niet opgestuurd was. Uiteindelijk het horloge wel netjes in de verpakking gekregen zoals besteld.
Mijn vermoeden na de andere reviews en mijn eigen ervaring is dat dit bedrijf aan dropshipping doet en de horloges niet zelf op voorraad heeft. Daarom twijfelde ik ook nog even aan de echtheid ervan, maar er zat wel een klein certificaatje bij.

Conclusie: Als je je horloge op een andere site kunt vinden met webwinkelkeurmerk kun je waarschijnlijk beter daarvoor gaan. Als je horloge alleen hier te vinden is of tegen een veel betere prijs, dan neem je het risico op een veel langere verzendtijd en moeizaam contact met de klantenservice. Dat is met name vervelend als er iets misgaat dus je moet een beetje geluk hebben.

Niet goed De service is wat mij betreft slecht, alles is erg laat.

Good experience.. i was worried seeing other reviews… my heritor watch arrived after 8 days..

Kreeg een defecte horloge waarvan de chronograaf niet functioneert. Teruggestuurd voor reparatie en daarna is die weer naar ons toe verzonden. Nog steeds defect en er waren dit keer vlekken op het doosje.

Telefonisch zijn ze niet te bereiken, na 14dagen retour sturen krijg je je geld nog niet terug. Ze zijn steeds tijd aan het uitstellen en heb na twee maanden nog mijn geld niet. Ik geef het nog 1 week en daarna schakel ik rechtsbijstand in. Ben helemaal klaar met dit gezeik

Waar blijft mijn horloge?? Ik wacht al 3 weken maar heb nog steeds niets ontvangen! Ik krijg telkens meer het gevoel dat ik ben opgelicht. Als ik mijn horloge niet binnen een week ontvang ga ik naar de politie om aangifte te doen.

no reply from customer service

Zie ook de één ster vermelding van mij.
Na de garantieperiode was het wijzertje van de dagaanduiding voor de 3e maal verdwenen nu tussen het mechaniek. Na menig mailtje geen reactie. Ik had het al bijna opgegeven kwam er na weken ineens een mailtje wat er mis was gegaan. Ik kon het horloge opsturen voor reparatie. Je moet wel geduld hebben want het duurt altijd wel even die reparaties. Uiteindelijk heb ik een nieuw horloge terug gekregen. Kijk dat is pas garantie!

Levertijd 7 werkdagen, dat is wat er stond bij het horloge wat ik heb besteld. Dan blijft de levering uit en lijkt het mijnsinziens reëel om daarover een mail te sturen waarom de levering uitblijft, het antwoord van watch2day is ales behalve klantvriendelijk en zeer teleurstellend. Het kwam er op neer dat watch2day wachte op de leverancier?, toch een vreemd antwoord van watch2day die mijnsinziens de leverancier is alwaar ik e aankoop heb gedaan. Tot slot; het meest beschamende vind ik dat in hun antwoord op mijn email is dat ik vriendelijk doch dringend werd verzocht om geen replay mail meer te sturen, voor mij was dat voldoende om vast te stellen dat watch2day alles behalve als betrouwbare verkoper kan worden aangemerkt.
Waarvan akte.

Op 21- 6 een bestelling geplaatst en is bevestigd. Op de site staat 5 tot 7 dagen levertijd, dit zou precies kunnen ivm de trouwerij van mijn zoon, helaas hebben ze dit niet waar kunnen maken want ik heb de bestelling nu nog niet ontvangen.
Ondertussen wel 3 keer een mail verzonden naar klantenservice met de vraag of er een levertijd bekend is, maar daar krijg je geen enkele reactie op terug, niet eens een bevestiging van ontvangst. Laatste mail heb ik gevraagd om een reactie of anders ga ik de order annuleren. De reclame kunnen ze wel blijkbaar 2 keer per dag naar het mailadres sturen maar een antwoord op je vragen blijkt lastiger te zijn.

3-7 Nog steeds geen reactie ontvangen, heb nu via de site van Watch2day hun eigen klantenservicepagina ingevuld , misschien dat dit wat meer opleverd behalve de automatisch gegenereerde mail?🤞

Had op 24 juni besteld en op 30 juni nog niks gehoord en het is niet eens verstuurd :( super teleurgesteld dat er niemand op mijn mailtjes reageert. Er staat binnen 24 uur een reactie ik heb na 4 dagen nog niks gehoord!!!

Mooie nieuwe collectie tegen zeer aantrekkelijke prijzen. Aanrader!

Kann keine Meinung abgeben, Ware ist noch nicht da!

2 Uhren wurden am 20.9. bestellt. Watch2day wirbt mit 24h Lieferung. Am 25.9. wurden die Uhren im firmeneigenen System als angeliefert hinterlegt, also zur Auslieferung bereit. am 6.10 jedoch immer noch nicht ausgeliefert. 2 Nachfragen wurden zwar immer beantwortet aber ohne Lieferdatum, lediglihc mit dem Hinweis, dass jeweils in der kommenden Woche ausgeliefert wird.

levertijd is erg lang. Ik heb het horloge meer dan een week geleden besteld, het is nog steeds niet aangekomen!

Lieferung hat zwar etwas gedauert aber die Korrespondenz war immer sehr zügig. Ware ist top genau wie beschrieben. Alles supi- gerne wieder