Jeg har brukt deres vakskebil anlegg i noen ganger nå, jeg har ikke blitt veldig imponert på vaske program deres har. Jeg får hver gang resten av vaskemidler i bilen, bilen blir ikke helt skilt med va... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeAvenyen 45, 4636 Kristiansand, NO
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Hei. Vi bruker Washword i Kristiansand. Vi er godt fornøyd men vi sliter med automaten ute. Vanskelig og taste på. Den henger seg opp mange ganger vi kommer ikke videre i menyen. Vi må bytte automat n... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Har vært abonnent i 4 mnd, og vasket 15 ganger. Har stort sett fungert greit. Bilen blir ren og blank. (Bruker "premium shine" vask) 2 ganger måtte jeg ringe "akutt" telefonen. 1. Gang fordi maskinen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dessverre har jeg gitt lav score. Har opplevd flere ganger at maskinen rett og slett ikke virker- panelet utenfor står fast- har fått lastet inn program men dørene har ikke åpnet. Videre føler jeg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wash World tilbyr enkel, innovativ og miljøvennlig bilvask til markedets beste priser, uansett om du besøker oss ofte eller sjelden. Selskapet ble grunnlagt av Bensimon-Rossing-familien, som fortsatt er hovedeier. Den første vaskehallen åpnet i Roskilde i 2013, mens den første lokasjonen i Sverige åpnet dørene i Nybro i 2018. Nordmenn ble introdusert for Wash World i begynnelsen av 2020, da vi åpnet en vaskehall i Sarpsborg. I dag har vi godt over hundre vaskehaller over hele Norden. Wash World var de første i Norden som introduserte ‘ubegrenset bilvask’, betaling fra bilen og automatisk avlesning av bilskilt. På slutten av 2020 introduserte vi Vask Selv på en rekke av våre lokasjoner, og vi er i dag den største aktøren på det kommersielle Vask Selv-markedet i Danmark. Wash World sysselsetter i dag mer enn 50 personer på tvers av administrasjon og drift. Våre lokasjoner er ubemannede, men vi har et team med serviceteknikere og renholdere som sørger for at vaskehallene fungerer, og at lokasjonene blir rengjort. I tillegg har vi en egen 24-timers helpdesk med serviceinnstilte medarbeidere som sitter klare ved telefonene ved akutte problemer i forbindelse med bilvasken. Wash World har en ambisjon om å være ledende på det nordiske bilvaskmarkedet.
Informazioni di contatto
Avenyen 45, 4636, Kristiansand, Norvegia
3,5
Nella media
128 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Hvis jeg hadde kunnet gitt 0 stjerner…
Hvis jeg hadde kunnet gitt 0 stjerner så hadde Washworld fått det.
Jeg var vanlig fornøyd kunde i et par år med to biler.
Deretter rev "vaskeroboten" av et lokk på sidespeilet. Først la den igjen en "fille" fra en av de roterende børstene på speilet. Jeg la meg på tuta for å stoppe maskinen, men den stoppet ikke. Ifølge plakat inni maskinen skal den da stoppe. Jeg holdt tuta inne i mange minutter, uten at den stoppet. Neste gang roboten passerte speilet rev den like godt av lokket som blant annet holder blinkelys. Lokket hang i ledningen til blinkelyset.
Jeg fortsatte å tute, maskinen stopper fortsatt ikke. Den begynte å tørke.
Lokket hang og slang i vinden fra tørkevifta , og smalt inn i siden på bilen. Heldigvis ble ikke lakken også skadet.
Hvis de hadde erstattet skaden og innrømmet feil, hadde det vært en ting, men at de bare avviser og later som alt er i orden. Det beviser at det er et useriøst og ubrukelig firma.
Ligg langt unna!
Oppdatering 25. mars 2025.
Dette sier kundeservice andre gangen jeg klager. Første gangen ble jeg bare kontant avvist.
Det høres ut fra svaret fra washworld nedenfor at de vil være velvillig. Det er de ikke.
Det er åpenbart at de fraskriver seg alt ansvar, Selv om de innrømmer i mailen at jeg forsøkte å stoppe maskinen FØR den rev av speilet mitt. Jeg holdt hornet inne LENGE! Ingen ansatte reagerte. Var det noen på jobb, spør jeg meg.
Konklusjonen min er at dere ikke må vente til bilen deres blir ødelagt med å slutte å bruke de. Du får ingenting innrømmelser fra de
Her er svaret fra jeg fikk etter at jeg klagde for andre gang. Fint om noen fra washworld vil svare på dette her inne på trustpilot.
——-
Vi forstår av e-posten din at du er uenig i avgjørelsen vår, men vi er av den overbevisning at Wash World ikke kan holdes ansvarlig i denne saken.
Årsaken til dette er at en leverandør av bilvask kun kan holdes ansvarlig hvis det er en feil med vasken eller hvis vedlikeholdet av bilvasken er forsømt.
Dette er ikke tilfelle her.
Av videomaterialet fremgår det at sidespeilene ikke trekkes inn når børstene kjører over bilen første gang, og at de først trekkes inn etterpå. I tillegg fremgår det at dekselet til sidespeilet faller av når børstene kjører over bilen for tredje gang.
I dette tilfellet har det ikke vært noen feil med vasken, fordi den går som den skal.
Børstene og tørkemunnstykket holder god avstand, og det er ingen fremmedlegemer i
fremmedlegemer i børstene.
Det ble ikke oppdaget andre feil, mangler eller skader i vaskehallen
den aktuelle dagen.
I forbindelse med nødstopp må du holde hornet nede til en ansatt fra
ansatt fra vaskeverden reagerer på det.
Det du har opplevd er med andre ord ikke en feil med maskinen.
På bakgrunn av det ovennevnte kan vi ikke imøtekomme din anmodning om
kompensasjon.
8 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hej Ken
Jeg forstår at dette har vært en skikkelig frustrerende opplevelse for deg, og jeg beklager at du ikke har fått den hjelpen du forventet. Hvis du ennå ikke har vært i kontakt med kundeservice, anbefaler jeg at du gjør det via "Hjelp"-seksjonen på nettsiden vår, slik at de kan gjennomgå saken på nytt.
Jeg beklager opplevelsen din og håper vi kan finne en løsning.
Med vennlig hilsen,
Imran
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Bogdan,
Tusen takk for de mange flotte stjernene, vi er veldig glade for dem. Så hyggelig å høre at vi levde opp til forventningene dine.
Vi ønsker deg en god dag herfra og gleder oss til å vaske bilen din igjen.
De beste hilsener,
Jasmin.
Det er veldig dårlig service det…
Det er veldig dårlig service det fungerer ikke av og til også av og til bare en fungerer også natt i stengt
5 febbraio 2025
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Abdifatah,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har opplevd driftsproblemer og at anlegget ikke alltid fungerer optimalt. Vi jobber kontinuerlig med forbedringer for å sikre best mulig service.
Vennlig hilsen
Nicklas
Kjapp og grundig vask👍
29 gennaio 2025
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Elizabeth,
Tusen takk for din flotte anmeldelse! Det er herlig å høre at du er fornøyd med både hastigheten og resultatet.
Vi gleder oss til å ønske deg velkommen igjen! 🚗
De beste hilsener,
Sophie
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du har opplevd gjentatte problemer med at vaskehallene er ute av drift. Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, og vi forstår frustrasjonen dette medfører. Din opplevelse er viktig for oss, og vi jobber aktivt med å forbedre driftsstabiliteten for å unngå slike situasjoner fremover.
Med vennlig hilsen
Nicklas
Det er jo alltid en av vaskemaskinen…
Det er jo alltid en av vaskemaskinen som ikke virker i sørlandsparken.
Veldig synd, ellers fornøyd
19 gennaio 2025
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Espen,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig at en av maskinene ofte ikke fungerer – det skal selvfølgelig ikke være slik. Vi setter stor pris på at du ellers er fornøyd, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre opplevelsen for kundene våre.
De beste hilsener,
Sophie
Enkel i bruk og bilen blir ren.
Enkel i bruk og bilen blir ren.
Mye feil med den ene hallen.
20 gennaio 2025
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Trond,
Tusen takk for tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du synes vaskehallen er enkel å bruke og at bilen blir ren. Det er selvfølgelig leit at én av hallene har hatt feil – vi beklager ulempen dette har medført. Vi jobber kontinuerlig med vedlikehold for å sikre en best mulig opplevelse.
De beste hilsener,
Jacob 😊
Enkelt og fint og bruke. Strøken bil etter vask
Mange vaskeprogrammer og velge mellom. Strøken bil etter vask.
19 gennaio 2025
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Ronald,
Tusen takk for de 5 stjernene! 🌟 Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med utvalget av vaskeprogrammer og resultatet etter vasken. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din! 😊🚗✨
De beste hilsener,
Yahya
Liker ikke at åpningstider er endret
Liker ikke at åpningstider er endret, der forsvant fordelen med å vaske akkurat der
17 gennaio 2025
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Rita,
Takk for din tilbakemelding! Jeg forstår at de endrede åpningstidene kan være skuffende og påvirke din opplevelse. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss, og vi tar det videre som en del av vår innsats for å forbedre tjenestene våre.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice via "Hjelp"-seksjonen på nettsiden hvis du har spørsmål eller trenger hjelp – vi hjelper deg gjerne!
Vennlig hilsen,
Yahya
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hej Christian
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Det gleder meg å høre at du er fornøyd med den raske og enkle opplevelsen til en god pris. Vi setter stor pris på at du valgte oss! 😊🚗✨
Vennlig hilsen,
Imran
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Frank,
Tusen takk for din fantastiske anmeldelse og 5 stjerner 🌟. Det gleder meg å høre at du er fornøyd med både plasseringen, prisen og kvaliteten på vasken. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse.
De beste hilsener,
Sophie
Bra vask
Prisen er noe høy i forhold til hva du faktisk får. Likevel er det et veldig bra tilbud å kunne betale et månedlig abonnement og vaske så mange ganger du vil.
8 gennaio 2025
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hej Joaquim
Tack för din recension och feedback! Vi är glada att du uppskattar vår abonnemangslösning och möjligheten att tvätta bilen så ofta du vill. Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra våra tjänster och skapa värde för våra kunder, och din feedback är viktig för oss i den processen.
De bästa hälsningar,
Nicklas
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Helge,
Tusen takk for anmeldelsen. Jeg beklager at tørkeresultatet ikke møtte forventningene dine. For å sikre at du alltid får den beste opplevelsen, anbefaler jeg å kontakte kundeservice via hjelpeseksjonen på nettsiden vår. De hjelper deg gjerne videre! 😊
De beste hilsener,
Sophie
Bilen ble ikke ren og feil kundeinformasjon ved reklamasjon. Reklamasjonen var også tungvindt om man ikke ønsker en egen profil. Tar saken videre.
Bilen ble ikke ren
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Monica,
Takk for at du gir oss tilbakemelding. Jeg beklager virkelig at bilen ikke ble ren, og at reklamasjonsprosessen opplevdes som vanskelig. Det er viktig for oss at alle kunder får en god opplevelse, og jeg forstår at dette ikke var tilfelle her.
Jeg anbefaler at du kontakter vår kundeservice via "Hjelp"-seksjonen på nettsiden for videre hjelp. Vi vil gjerne gjøre vårt beste for å finne en løsning. Takk igjen for at du tok deg tid til å dele dette med oss – det hjelper oss med å bli bedre.
De beste hilsener,
Lana
Ingen ventetid 👍
21 dicembre 2024
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Vibeke,
Tusen takk for din flotte anmeldelse! Det er fantastisk å høre at det ikke var noen ventetid – vi gjør alltid vårt beste for å sikre en rask og smidig opplevelse. 👍
Beste hilsener,
Omar
Enkelt tilgang til vaskehall og…
Enkelt tilgang til vaskehall og programmer.
Litt dårlig rengjøring på billige programmet, og blir ikke rengjort bakrute under "overbygg" spoiler. Høytrykk kunne hatt strålen mer på skrå under rengjøring/forvask.
14 dicembre 2024
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Roy,
Takk for din anmeldelse og tilbakemelding! Jeg er glad for at du synes tilgangen til vaskehallen er enkel, men beklager at resultatet ikke helt levde opp til forventningene på det valgte programmet. Jeg tar kommentaren din om vinkelen på høytrykket og rengjøring under spoilere videre internt som innspill til forbedring.
Har du ytterligere spørsmål eller trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice via nettsiden.
De beste hilsener,
Sophie
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei,
Tusen takk for de mange flotte stjernene, det setter vi stor pris på. Så hyggelig å høre at vi levde opp til dine forventninger.
Vi ønsker deg en fin dag videre og gleder oss til å vaske bilen din igjen.
Beste hilsener,
Jasmin.
Fikk ikke program som jeg valgte
Fikk ikke program som jeg valgte. Og minus med å taste pinkode vær gang😡
28 novembre 2024
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei! Jim. Takk for tilbakemeldingen din. Jeg beklager at du ikke fikk programmet du valgte, og at det oppleves som upraktisk å taste inn PIN-koden hver gang. Hvis du ønsker hjelp med dette, anbefaler jeg at du kontakter kundeservice via "Hjelp"-seksjonen på nettsiden vår – vi hjelper deg gjerne med å finne en løsning.
Vennlig hilsen,
Jacob
Bilen er ikke tilstrekkelig tørket…
Bilen er ikke tilstrekkelig tørket etter vask. Ellers er alt ok
23 novembre 2024
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hej Rune
Tak for din ærlige feedback! Vi er kede af at høre, at bilen ikke blev tilstrækkeligt tør efter vask. Vi tager din kommentar til os og vil undersøge, om vi kan optimere tørreprocessen. Det glæder os dog at høre, at alt andet fungerede fint.
Hvis du har yderligere feedback eller oplever problemer, er du altid velkommen til at kontakte os – vi ønsker at sikre, at din næste oplevelse bliver helt i top!
Med venlig hilsen
Olaf
Risposta di Washworld - Kristiansand - Avenyen
Hei Hanne,
Tusen takk for din fantastiske anmeldelse ⭐️ Så flott å høre at du er fornøyd med resultatet, og at bilen ble ren!
De beste hilsener,
Lana
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.