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Garantie "à vie" qui ne tient pas ses promesses !

J'ai acheté une coque Air transparente MagSafe pour iPhone 14 Pro. Déclaré un défaut le 08/11/2025, produit renvoyé. Résultat : SAV refuse la prise en charge sans motif écrit, ferme les tickets malgré relances (13/01 et 22/01/2026), et zéro suivi après 3 mois !

Leur garantie commerciale "à vie" (1 échange/an) et légale de conformité (2 ans) sont bafouées. Site warranty.force-mobility.fr réponses automatiques vides. Évitez cette arnaque déguisée en "protection ultime" – achetez ailleurs ! 😡

Belle conner** protection écran acheté pour la modique somme de 40 euros, aujourd’hui je le casse je me dit que je peux utiliser cette garantie a vie, que fût ma surprise lorsque j’ai constaté qu’il fallait envoyer (à mes frais) le produit défectueux. Je comprend maintenant pourquoi ce produit est garantie a vie. Personne va se faire chi** a envoyer un morceau de verre cassé. Merci mais non merci à fuir !!!!

Mon compte client à disparu, résultat impossible de faire marcher la garantie. Le service client est inexistant ! Bref je vous déconseille force glass, les verres trempés cassent tres facilement.... je regrette mon achat

Demande de garantie effectuée pour une coque et un protège-écran.
Renvoi du matériel défectueux à nos frais. Pendant l’étude du dossier, qui prend facilement une semaine, le téléphone se retrouve sans protection…Retour positif pour la coque, avec un mail de confirmation à l’appui.
Cependant, aucun mail concernant le refus du protège-écran, qui ne sera finalement pas pris en charge.Cela fait plus d’une semaine que j’attends une réponse claire de leur part concernant ce refus, et j’attends toujours…Je ne recommande surtout pas ce site !

J’ai été très déçu par le service après-vente. J’étais en boutique faire décoller ma vitre qui était cassée et j’ai renvoyé comme indiqué sur le site Internet.
Au bout de quelques jours, j’ai reçu que ma vitre cassé bien réceptionnée et qu’il aille donner suite à ma demande. C’était le 12 novembre et à ce jour le 26 janvier. Je n’ai toujours rien reçu. Je suis allé sur le site Internet pour regarder l’état de l’avancée de mon sinistre, et en fait il est en état clôturé.
Vu le prix qu’on paye, je suis très déçue. J’aurais dû vérifier les avis avant d’acheter une protection d’à ce prix-là.
Fuyer, c’est une belle arnaque
Et quand on écrit au contact, aucune réponse
numéro SAV-FORCEGLASS-2025-1394511

Achat régulièrement de différentes protection de verre blindés, ainsi que récemment une batterie, achat également de coques dites de bonne qualitées. Enregistrement des produits avec les preuves d'achats sur le site de Force Glass,
j'ai voulu déclencher un echange sur 7 ans pour un iphone, et là surprise, malgrés l'enregistrement initial, le site demande la PREUVE D ACHAT, donc je dis avec dégout ARNAQUE totale,

J’ai acheté un verre de protection pour iPhone, vendu par Orange avec une garantie à vie Force Glass.
Le verre s’est abîmé au bout de deux semaines seulement.
Au moment de faire fonctionner la garantie, le site était inaccessible, rendant toute déclaration impossible.
J’ai pu faire ma déclaration seulement le 26 décembre.
Une fois le dossier enfin accepté (validation le 7 janvier), aucune expédition, aucune réponse, aucun suivi réel.
Cette “garantie à vie” ne fonctionne pas dans les faits.
Pour un produit vendu à ce prix par une grande enseigne, cela ressemble fortement à une grosse arnaque.

une arnaque, impossible de se connecter a mon compte créé le jour de l'achat.
passer votre chemin sur force-glas.com ou force-power.fr

Je m étais déjà inscrite en 2024 et je n ai jamais reçu mes protections de caméra cassées … en décembre 2025 je rachète ces protections et impossible de m inscrire ou me connecter sur ce site ! Ces produits sont soit disant garantis à vie … quelle fumisterie ! Arrêtez de nous prendre pour des idiots svp.

Achat d’un verre trempé pour mon Samsung, vendu par le magasin comme garanti à vie. Déjà, les premiers jours, le verre s’est abîmé très vite sur le côté droit du téléphone, puis très rapidement un peu sur tous les côtés... et surtout, lorsque je suis allé sur le site pour le changer, service down... lol.

J’ai voulu faire marcher la garantie et bien sûr, impossible d’aller sur leur site depuis quelques mois c’est une grosse arnaque, Orange se dit numéro un mais en tout cas ils nous prennent vraiment pour des pigeons pour vendre leurs produits n’acheter surtout pas cette marque

Attention les produits force glass, malgré le nombre important de gros problèmes énoncés dans ce site, sont encore distribués par orange !!!!!

Pose d’écran force glass original acheté à la FNAC avec écran défectueux. Inscription sur le site et mise en route de la garantie. Mail de demande bien enregistré et envoi postal de l'écran défectueux. Depuis aucune nouvelle et le site warranty.force-mobility.fr semble ne plus exister. Aucun téléphone, aucune adresse mail ... J'ai donc fini par acheter une autre marque en faisant une croix sur ce produit déconseillé.

Si je le pouvais, je mettrai zéro. Autrefois, il suffisait d'enregistrer le produit, et dès qu'on signalait une chute, un problème, on nous en envoyait un neuf dans la foulée. C'était une réelle garantie à vie. Maintenant? On ne peut plus rien faire, sauf acheter, acheter, acheter à l'infini. Le service client ne répond jamais, et les employés de cette grosse escroquerie semblent fiers de se délecter d'arnaquer des honnêtes gens. La page internet de la garantie des produits est innaccessible depuis le mois de Février.

Conseil, fuyez.

Alors ,je brise la Protection d ecrans, je déclare en ligne mon problème, demande pris en compte je joint la photo ,et je leur envoie mon ecrans cassé par courrier, retour de leur service nous ne prenons pas en Compte votre demande alors la garantie a vie a alors on repassera demain pipo, grand f... g de g ...eje me ferais revoir avec leur conneries ..

Site qui ne fonctionne plus.
Des articles en garantie à vie qui sont vendus mais la garantie n'existe pas. Depuis plusieurs mois le site : "Notre site est momentanément indisponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée."
Inutile

garantie à vie : une escroquerie
L'entreprise vente une garantie à vie pour l'achat d'une coque de protection pour IPhone : Faux ! Impossible d'inscrire l'achat dans les 30 jours. Leur site est toujours en réparation et donc inaccessible. A fuir.

N’achetez SURTOUT PAS ces produits!
Je suis allée en boutique orange pour acheter un téléphone. La vendeuse me parle de l’offre de Noël, pour l’achat d’un pack de 3 articles, le 3ème est offert et les articles sont garantis à vie!
Je prends direct ce pack...
En rentrant, je m’inscris pour bénéficier de l’offre. Au bout de 10 jours on me répond que le remboursement n’est pas possible car je n’ai pas participé à la bonne offre!!! De plus impossible de s’inscrire pour béneficier de la garantie à vie (à faire dans les 30 jours) car l’onglet "garantie" est toujours en maintenance!

Bref grosse arnaque!!!!

le site de garantie envoie sur une page "momentanément "indisponible ....de façon permanente ; c'est une escroquerie
le service client ne répond pas

Je possède plusieurs câbles et chargeur voiture de cette marque, achetés à la FNAC ou directement sur le site de cette société. Aujourd'hui j'ai 2 câbles endommagés et je souhaite bénéficier de la garantie à vie.
Malheureusement le site ne répond plus, ni sur internet, ni par mail. Autrefois un très bon service, aujourd'hui à fuir