Wanda Collection Recensioni 29

Je viens de recevoir mon article « design poisson » vraiment magnifique… Envoie rapide… emballage soigné…. Je recommande ce site lequel je recommanderais..

C’est là deuxième fois que je commande chez Wanda collection et j’en suis ravie.
Les sculptures sont magnifiques, hyper bien emballées et les délais de livraison sont respectés.
Le service client est à l’écoute et très professionnel.

J'ai acheté une echelle porte serviette, la qualité est plus que mauvaise: trous , bosses, taches, peinture ecaillée (cf photos). Je deconseille vievment, c'est honteux de vendre un produit de ce genre.

If I could give o stars I would. I bought a fountain from manomano M240672652976. It cost 1558.90€. Showed as delivered 28 March but only got it today. Sent email to manomano which got directed to Wanda Collection who were the supplier. They have been dealing with the delivery since. One driver arrived today and dropped it outside my house on a pallet. I cannot move it. It was not advertised as being heavy, in fact, there was no mention of weight. I expected it to be unpacked and installed. Contacted Wanda customer service. What a waste of time. Such poor service. Their replies “ Hello
our delivery services include a deposit on the property limit.This means that the driver will leave your fountain at the entrance of your house.” After I replied to say they had not advised of this when I ordered I got the following response “ Good afternoon,
We are sorry for the inconvenience.
I take note of your comment to improve our product sheets.
We have not received any message from you about product information where we could have been more available to you: We are sorry for that because the satisfaction of our customers is the priority.
The product has been delivered compliant and as part of a withdrawal, the return costs are the sole responsibility of customer.
Try to see if people around you can help.
Best Regards
customer service”

Les produits sont conformes. Par contre pour les livraisons le site précise une livraison après date de livraison convenu par téléphone avec le livreur. Ceci n’a pas été le cas et la société de livraison (DB Schenker Nîmes) m’a précisé que ce n’était pas prévu contractuellement. Wanda collection m’a indiqué que cela pouvait arriver. En pratique on reçoit un sms à 8 h vous précisant que vous allez être livré dans la journée. Si vous êtes là tant mieux sinon tant pis pour vous. Résultat deux demi-journées perdues à attendre.

Vasque commandée pour remplacer une vasque identique abîmée : le produit livré était non conforme aux photos du site internet (j'aurais bien mis des photos mais ce n'est pas possible ici). Je veux bien entendre qu'il y a des variations dans le marbre mais à ce point là ce n'est pas possible, la vasque est tachetée léopard. Aucune possibilité de faire prendre les frais de retour (90 Euros) en charge par Wanda. Il faut donc savoir que les photos du site sont non contractuelles et ne pas être exigeant sur la couleur et même sur les motifs. Donc il vaut mieux ne pas commander ;-)

Achat de 2 vasques en pierre pour SDB
Envoi et livraison de qualité
Produits conformes et de qualité
SAV super
Je recommande ce site ++

Fontaine de qualité livrée rapidement et bien emballée. Très bon rapport qualité prix. Service client à l’écoute et compétent.

Commande d’un meuble double en pierre et teck, d’un lave mains et d’un robinet. Les produits sont de très belle qualité, livraison bien emballée, contact rapide avec le service client