Wallshop Recensioni 

Meget tilfreds! Vi bestilte deres knagepanel 240x60 cm og forventede en leveringstid på 4 uger, allerede 2 dage senere bliver den sendt, og 6 dage senere modtager vi pakken. Super tilfreds med kvaliteten.

Købte 4 stk premium akustikplaner i eg og tilhørende afslutningsliste. De var alle flotte og ensartede. Hurtig levering (inden for 3 dage) og god kundeservice ifm spørgsmål til produkt.

Kan bestemt anbefale Wallshop!

Vi bestilte 7stk akustikpaneler som stod til af være på lager med 3-5dags levering men efter meget lang ventetid uden at de kontakter os måtte vi kontakte dem og får så af vide de ikke er på lager og får en ny dato men da datoen er overskredet og vi ikke hørte fra dem måtte vi igen selv kontakte dem og få svar, dette gentog sig et pr gange desværre. Et rigtig godt råd herfra til dem, bliv bedre til at kontakte jeres kunder omkring de ting (en simpel standart e-mail vær gang datoen overskrides vil være nok så man ikke går og venter forgæves) for alle vil kunne forstå at i er presset og har svært ved at få vare hjem i disse tider.
Men grunden til de 4 stjerner er at da panelerne endelig kom var der desværre skader på en pakke og en anden var blivet væk i transporter (begge ting ikke noget wallshop er skyld i men danske fragtmand) og her var de hurtig til at finde en løsning og vi fik rimeligt hurtigt to nye pakker og kvaliteten på panelerne var alt i alt rigtig flotte og nu har de oven i hatten lovet os en rabat kode til vores næste køb hos dem “som bliver tøj knager til panelerne, vi venter dog stadig på koden” Det startet rigtig dårligt men ende rigtig godt! Vi er glad.

Kvaliteten af produkterne fejler ingen ting. Jeg kan ikke klage over noget på det punkt.
Men kundeservice har de intet af.
1-3dages levering står der på deres hjemmeside. Efter 7 dage er mine vare ikke dukket op.
Jeg sender en mail til deres kundeservice om h ir de er, men hører intet.
Pludselig får jeg en besked med mine vare er afsendt.

Der var lang leveringstid, men når det så er sagt var der rigtig god kundeservice.
Vi fik leveret nogle dyrere vare i stedet til samme pris, så vi kunne få dem en uge før. Tak for god behandling Caroline.

Bestilte en vintønde og hentede den selv. Fin service og et stort tak til medarbejderen, der bar den ud i min bil.

Har haft en længere forløb som startede da jeg bestilte en pakke som jeg fortrød og ville annullere. Dette var ikke muligt da pakken var sendt af sted men jeg havde ikke fået besked eller tracking info, som de ville undersøge nærmere. Da der så pludselig blev trukket penge men stadig ingen pakke blev jeg en smule knotten. Ringede til kundeservice som var søde og gode til at hjælpe. Så lidt bøvlet men kundeservicen opvejer det.

Jeg forstår ikke, at alle mine anmeldelser bliver slettet.

Købte en panel til Total: 2.728,75dk
Men modtager panelet bøjet og ikke særlig godt indpakket.

Skal ikke købe derfra igen

Mit Ordre nr. WALL-17981 bare så de ikke sletter min 3 anmeldelse

Bestilte nogle vareprøver den 7. januar, ringede ind til dem for 1.5 uge siden og fik at vide de ville blive afsendt om fredagen derefter. I dag ringer jeg så dertil igen, og finder ud af at de slet ikke har panelerne på lager endnu!! Jeg afmeldte ordre på prøverne i dag, da jeg da slet ikke ville turde bestille en totalleverance herfra!

Besvarelse fra Wallshop:
For 18 timer siden
Hej Henriette.
Tak for din anmeldelse.
Vi har som også skrevet på hjemmesiden ekstra leveringstid i disse tider, hvor alle handler online og ikke i fysiske butikker. Det har gjort vores ordre mængde ekstrem stor og derfor også forlænget levering og svar tid.
Vi har som beskrevet på hjemmesiden ikke panelerne på lager, og der er leveringstid på dem. Men din prøvepakke ordre har været en af dem, som har haft forlænget leveringstid ca. 10 dage som også beskrevet på hjemmesiden. Dette er meget beklageligt men desværre er det en af konsekvenserne af covid 19.

Vi skulle helt sikkert have været hurtigere på leveringen, og det er ikke godt nok, men vi prøver og følge så godt med vi kan. Har været i dialog med dig efter følgende og vi blev enige om at annullere ordren, på trods af vi kunne levere dagen efter.

God dag.
Wallshop.dk
Jeppe

Mit tilbagesvar:
Da jeg bestiller varen 7. jan, står det INTET om forlænget leveringstid og I har på ingen måde i mine opringninger til jer, med undtagelse af den sidste, fortalt at I ikke havde panelerne på lager!!! Og da I ringer og pludselig kan leverer varen i morgen, synes jeg I er for useriøse. Derudover har jeg ikke modtaget mine penge retur.

De er fandm* fuld af ***, de lover og lover og der sker aldrig en skid. Har skrevet 5-6 mails nu, og de har svaret på lidt af dem. "Ja, panelerne er på vej-" Det er nu en måned siden. De har heller ikke svaret på min tilbagetrækkelse, så nu får de da en dårlig anmeldelse. sker der ikke noget imorgen, får jeg min bank til at trække mine 9.000 Kroners akustik-panels scam deal tilbage. Hold jer VÆK! Og den seneste undskyldning var sygedom på arbejdspladsen. Bestilt ca. 12-06-2020. Ps folk har fået slettet deres anmeldelser før, så de få bare endnu flere klager, hvis de sletter denne. Tro mig Wallshop, det her ender ikke godt for jer.

Verdens dårligste firma!!!!
Vi har ikke fået vores varer efter 5 uger og må annullere ordren. Når vi ringer derind begynder de at ville diskutere, i stedet for at beklage og yde en normal kundeservice.
Puha hold jer væk!!

Jeg bestilte en stenvæg til vores stue hos Wallshop.dk. Alt var som forventet. En rigtig god pris, god kvalitet og hurtig levering. Væggen er sat op i weekenden - det ser bare super godt ud !

Jeg søgte efter magnetiske opslagstavler, og fandt dem hos Wallshop. Jeg var lidt i tvivl om størrelser og farver, men fik en super venlig og kompetent vejledning hos dem. Nem bestilling og hurtig levering - og ovenikøbet til rigtigt gode priser. Så jeg handler meget gerne hos dem igen.

Suveræn kundeservice - jeg har netop købt akustik paneler hos jer ( for anden gang) de er SÅ flotte.
Havde et par spørgsmål ved bestilling som I hurtig fik besvaret. Super sød ung mand, som vidste hvad han snakkede om.
Ekstrem hurtig levering. Tak

Hurtig levering. købte 2 LED spejle, der blev returneret (fejlkøb). Ingen problemer vedr. returnering og alle penge retur i løbet af ca. 1 uge.

Købte akustik paneler hos wallshop.dk, lækker kvalitet - flere er klikket hjem 🤩

Til trods for, at have rykket for min vare i 3 uger, er min bestilling stadig ikke modtaget?

Jeg kontaktede dem for at høre hvor den blev af og de meldte tilbage at de prøvede at sende den igen og at jeg havde dem senest et par dage efter.

Jeg har stadig ikke modtaget min vare men de har for længst trukket pengene. Jeg har nu informeret dem om, at jeg ikke længere ønsker min vare og de bedes refundere det beløb de allerede har opkrævet.

Jeg kan IKKE anbefale denne hjemmeside og jeg kommer aldrig til at bestille fra en af de andre 10 hjemmesider KPA står bag.

Mit spejl et blevet væk på mystisk vis i deres forsendelse. De siger at det sker tit.

Ingen ved hvor det er. Fragtmand heller ikke
Det flot.

Jeg ønsker ikke at læse flere dårlige anmeldelser her. Nu skriver jeg en. Jeg skal ikke være mellem mand i noget her. Det ønsker ingen

Super god kundeservice, som fortsætter indtil varen er leveret og alle er glade.

Jeg har bestilt en marmor hylde gennem deres webshop.

1. forsendelse af hylden, blev ødelagt af GLS under fragten.

Jeg ringer til dem og de sender en ny marmor hylde med det samme.

2. forsendelse af hylden, blev igen ødelagt af GLS under fragten.

Jeg ringer til dem, nu for 3. gang. Kundeservice er super flinke og de sender en ny hylde afsted og denne gang med et andet fragtfirma.

3. forsendelse af hylden, kom sikkert frem med Danske Fragtmænd.

Wallshop giver ikke op før varen er leveret.
Tak for god service.

Min samlede bestilling bestod af en knagpanel (120cm) med pyntepanel til.
Da knagpanelen var sendt afsted, fik jeg en mail omkring at pyntepanelen ville eftersendes da den ikke lige kom med det andet.
Der var en lille flænge på knagpanelet, blev refunderet 15% for dette. Helt ok. Da vi så modtager pyntepanelet (hvilket slet ikke giver mening man skal bestille og påmontere adskilt, da det virkelig ser ufærdigt ud, uden. Men vi modtager så pyntepanelet og der går et par dage, da vi har en håndværker som skal påmontere det hele. Der medfølge ingen instruks, eller lim, så vi regner med at de ligesom knagpanel skal bores på væggen med de skruer som fulgte med knagpanel pakken.
Her sker der det, at pyntepanelet revner hvor håndværkeren borer hul.
Vi tænker, gad vide om det skulle limes på. Da jeg henvender mig til kundeservice, får jeg oplyst at det skal bores. Hvilket vi jo forsøgte og der revnede. Men ingen reklamation for vi har sikkert ikke brugt det rigtige grej. Når man, bruger tid og penge på varer, så forventes det at man idet mindste kan få en god service, hvis ikke en ny pynteliste så idet mindste en medarbejder som ikke er arrogant og provokerende. Jeg har ved hver mail, gentagne gange beskrevet episoden og meldt det som reklamation.
Virkeligt dårlig stil!