wallapop.es Recensioni 

Está app no protege a los vendedores sino a los clientes.
Yo hice una venta de unos colgantes de plata a una persona de Aranjuez y esa persona decía que no era el producto que ella estaba esperando. Después de abrir ella la disputa y ponerme a caldo, wallapop ni se digna a ver qué hay pruebas concluyentes de que mis colgantes han sufrido procesos químicos antes de cerrar la venta y se los ha cargado.
Luego me dicen que han aceptado la disputa y que el cliente tiene 10 días para devolver el producto, cuando hay pruebas en el chat con la clienta de que ha estado haciendo de "química barata" con productos que no son suyos.
Yo no me fiaria de Wallapop.

Venden cosas falsas sin control alguno, y Wallapop participa y gana con ello. He comprado y vendido en esa plataforma y puedo decir que la atención al cliente no existe. No hay donde apelar, y ellos hacen y deshacen como quieren. Puedes estar 1 mes esperando a que resuelvan una disputa perfectamente. Y siempre todo por mail, ni un teléfono para llamar. Luego te puede ocurrir que te abran una disputa como vendedor y que, como me ha pasado a mí, te devuelvan el artículo roto a conciencia. No puedes hacer nada a través de Wallapop, tienes que denunciar y en teoría Wallapop se lava las manos, pero, cito textualmente al Consejo general del Poder Judicial: "Los tribunales españoles han empezado a emitir sentencias condenatorias por delitos relacionados con Wallapop, incluyendo penas de prisión por la venta de productos robados (receptación) y condenas por el incumplimiento de contratos de compraventa, como la anulación injustificada de ventas.". Denunciad todo en la policía y en consumo.

Abrí una disputa a tiempo por un artículo recibido dañado valor total 69€, con pruebas completas y aceptación de devolución por parte de la vendedora. Aun así, el ticket fue cerrado 4 veces, sin una revisión real. No recibí soporte para activar la protección o el seguro del producto. Pérdida de tiempo y falta total de protección al comprador. Ententare' atravez de un legal porque esta es una estafa total!!

Una compradora me estafó al meter una botella de agua en la caja de devolución en lugar del producto vendido. Wallapop no hace nada. Me pidieron fotos que envié pero no hacen nada. No reclaman el pago o la devolución del producto a la compradora.

Wallapop has, by far, the worst customer service and support.

It´s a scam.
Do not trust them.

He comprado una impresora y el dueño la vendió defectuosa, y no quiere ahora devolverme el dinero. Aunque wallapop tiene la opción de que cuando tú pones una disputa, la forma en este caso manual de venta; ellos me contestan que al no haber comprado por el sistema de compras de ellos, no pueden hacer nada al respecto. Así que al final fui engañada y perdí dinero. No cuidan a sus clientes. Experiencia de robo total.

What can you say about this Sham of a company, If you have an issue do not expect the Wallapop protection to be able to do anything its just a gimmick and should be called a sales fee. They will not assist in helping you contact a seller about returning an item for a refund. Be very careful with the categories of condition. Using the ai tool it defines what the seller should put on the listing as below.
Sellers should provide a precise description of the item's condition. this is not the case they do not have to be precise they can use wormy statement like (may or may not work) this is not precise to Wallapops own seller selection of the condition of the goods. Their is no category that means may or may not work these goods should be listed as not working. When flagging these issues up with them they just hit you with copy paste responses and 24 hour response times.

I would not recommend buying anything of this website as if you get a faulty item you will 100% brunt the cost. Also the amount of time wasters on the platform selling items and then don't ship them and you have to wait around one week to receive your money back.

This platform enables Fraudulent behaviors and does nothing to shut down the scammers as long as they get the Wallapop protection fee they don't give a damn about anything else.

Cuidado con wallapop si haces una compra y el vendedor la cancela te retiene el dinero wallapop y no te lo devuelve a no ser de que insistas
Un comprador anulo mi compra y tras pasar tres semanas y ver que no me devolvían el dinero contacte con ellos a través de wallapop tres veces y no me contestaron
Tras 1 mes y medio sin saber de mis 35 euros contacte con ellos por Internet y me dijeron que de tres a diez días me devolverían el dinero a pasado una semana y aun no se nada
Cuidado con wallapop se hacen los tontos y no te devuelven el dinero de tu compra y dicen que esta retenido fui al banco y me dijeron que era falso no esta retenido

Un comprador de Barcelona, a pocos kilómetros de mi domicilio, me compró con mucha urgencia una cargador de 7 euros en su caja "para sus hijos" y me hizo enviarlo el mismo día a toda prisa a un punto de recogida en Galicia porque estaba de vacaciones. Al recibirlo abrió disputa conforme no funcionaba. Pese a enviar videos donde se muestra que funciona perfectamente, Walapop le aceptó la disputa, le devolvió el dinero, y pone que yo ya he recibido un paquete que no he recibido y he de ir a buscar a un punto de Correos a más de un kilómetro de mi domicilio. Y espera que no lo haya roto, cambiado, o aún peor, que sean piedras.
Wallapop alienta a los estafadores y les da alas. Nada recomendado.

Utterly useless and riddled with restrictions that make normal use impossible. First off, almost no one will sell anything to new members, which means you basically get to browse and never get to complete a transaction. I purchased something on an offer, which was accepted by a seller. Once I paid, I got a message the purchase had been rejected. Upon asking the seller he informed me that he would not sell to new members without at least 10 reviews. Next, I check with Wallapop, who "kindly" inform me my money will be refunded within 10 working days. Fantastic. Other sellers will simply block or reject anything from new members. While browsing, Wallapop pops up messages to ask whether you use the platform for personal or professional purposes, even when you indicate it's a personal account. Next they block you from sending more than 2 or 3 messages to sellers on any given day because you are "sending too many messages". Buy it now transactions bounce with an error message and no further explanation. So yeah, browse if you feel like wasting your time, but do NOT expect to ever buy anything. Oh, in case you do, they offer reasonable shipping rates, but whack on another 5% or so in "Wallapop guarantee" fee. Whatever, it adds up to being just about as expensive as other platforms, without their usability.

I bought water filter with ultraviolet light UV-C Spa 12W for 80€ for which I paid a protection fee of 6,69€. When it arrived I mounted it following the instructions and the UV lamp did not work. I initiated a dispute which was rejected by the seller and by wallapop with no explanation. I can’t understand the sense of the protection fee. I am using wallapop since 2018 and have 84 excellent reviews, hence Wallapop could trust my complaint was real. I will stop using wallapop.

Soy "navegante" desde que internet llegó a los primeros hogares, y puedo afirmar y afirmo que Wallapop es la mayor basura que ha existido en internet en todos los tiempos.

La primera cuenta me la bannearon porque como un familiar (de los que compartimos techo, me refiero) tenía una cuenta en esta basura de web, me la bannearon según la creé sin ni siquiera poder llegar a utilizarla, alegando violación de sus normas por cuenta duplicada (evidentemente ambas cuentas usaban la misma IP, pues se trata del mismo hogar).

La segunda vez me bannearon la cuenta porque estaba buscando un artículo que ofertaban varios vendedores, pero no ponían todas sus características. Abrí menos de 10 chats en total ese día (creo recordar que fueron seis, pero como no estoy 100% seguro del número lo dejo en "menos de 10"). Pues fui nuevamente banneado.

La tercera y última vez me pasé casi todo un día intentando buscar el artículo que más me gustara de entre cientos y cientos de artículos similares. Se trataba de una pulsera, para que ustedes puedan ver... Pues fui nuevamente banneado.

Los estafadores campan a sus anchas en esta web, el Servicio de Atención al Cliente es inexistente y si tienes la suerte de que te atiendan, que más o menos la probabilidad es similar a la que tienes de que te toque la lotería, te toparás con un completo y absoluto incompetente e inepto personaje.

Ya que estamos, pues aprovecho para mencionar la supuesta "Protección del comprador" que pagas religiosamente, pero que como tengas el mínimo problema OLVÍDATE, pues nunca resolverán nada, pues eso les implica esfuerzo y esta web sólo está hecha para sangrarte con su "Protección del comprador", para que los estafadores campen a sus anchas (si es que los hay que canta la estafa como al que le canta el sobaco!! Pero ahí siguen!!).

No entiendo como la gente, hablo de vendedores serios, se están moviendo de eBay a este despojo de web...

Nada recomendable, te pueden cerrar la cuenta sin motivo aparente.

Me cobraron en wallapop en mi cuenta a través de mi tarjeta, en el mes de junio 21 euros , por lo que les reclamé dicho importe, porque no tengo nada contratado con ellos ni anunciado con ellos. Su respuesta ha sido volver a cobrarme en el mes de Julio otros 21 euros. Por supuesto que les he escrito unas 15 veces, pero no me dan ninguna explicación ni tampoco me permiten entrar en mi cuenta, ni cambiar mi contraseña , para dar de baja una tarjeta que tenía asociada a ellos y que la utilice un par de veces hace bastante tiempo.los cargos fueron hechos un Domingo a las 6.15 de la mañana. Como se puede calificar a esta empresa ? ustedes mismos juzguen

Wallapop es Española y sino, pues se parece mucho a algo hecho en España!,mientras todo va bien, estupendo, pero... Cuando algo va mal, Ni saben ni. Quieren solucionarlo!, es una app para intercambio de bienes y dinero, de ahí wallapop saca dinero/ganancias, si no fuera así, NO habría ganancias, dicho esto me estafaron, el vendedor con un producto defectuoso, envíe las pruebas en mi reclamación a wallapop, y estos le Dieron la razón al estafador!, xq si no hay trato NO hay pasta para ellos, así que una vez aprendida la lección y el modus operando de wallapop, puedo decidir si actuó igual, aprovechando el defecto de wallapop o no!, pero el servicio de atención es otra estafa

Estoy teniendo un problema porque me compro el dron a 90 un bot, es una estafa q te compran y reembolsan y te mandan una piedra.
siempre me lo rebajaban a 75€ y me levanté y me lo habían comprado a 90€,

la cuenta tenía: 0 valoraciones, 0 artículos en venta, 774km de distancia,

yo confiado lo envié ese mismo día a Portugal con wallapop ya q la cuenta no hablaba español pero tienes un botón q traduce al momento, y me respondía "natural", yo no conozco ningún portugués entonces ns como usan el teclado,
dije mira voy a sacar fotos del envío paso a paso y si es un bot le respondo con pruebas y q se aguante, q yo estoy acostumbrado a reembolsar artículos en mal estado y para mí hablar con soporte y entregar pruebas no es problema, además ganó 15€ ya q nadie lo quería a 90€. Pues espérate q el q se va a aguantar soy yo😂

se ve q han metido IA q te "ayuda".

LA IA ES LO UNICO Q TENDRAS SI TIENES UN CONFLICTO EN WALLAPOP.

llevo 3 días contactando a diario con ellos, antes de q le llegue el paquete al estafador. me responde una IA, te dicen en el mail. Lo hemos escalado. Te responde OTRA IA. diciendo q si vuelve a pasar lo bloquearán. Bro. Acabo de mandar un dron de 90€ confiando en q había algún tipo de protección, y estoy en un limbo q ns q va a pasar cuando le llegue el paquete.

Se ve q una vez aprobado un reembolso te pueden mandar una piedra. Q el pago se le reembolsa automáticamente.

Me imagino q la IA revisará mi caso y nunca le daría la razón a un estafador q literalmente se dedica a esto y sabe q decirle ya q se sabe los términos y condiciones de arriba a abajo😅🥳.

Eso sí, lo revisan después de q te quedes sin dinero y sin paquete. O lo dejará a suertes, q es lo q hacen según las EXPERIENCIAS DE OTROS COMPRADORES.

Yo ns q IA habéis puesto, pero tiene 4 respuestas, 0 intuitiva, te manda a textos enormes y además crea tickets q os llegan automáticamente, esos q tanto os molesta q os reenvié, y q responde OTRA IA,

Os los reenvían porque no resolveis nada y la gente q ya ha perdido el dinero no quiere además amarguarse la tarde en comisaría para NADA.

( Estaba reescribiendo esto y me contesta Samuel de wallapop😂 otra IA para la gente q lo lea, q sepáis q si escalaron mi caso, pero lo revisará otra IA🥲)

Ya me da hasta gracia

Me lo han robado de MI ARMARIO, el estafador con WALLAPOP COMO COMPLICE.
UNA LOCURA. LA SENSACIÓN ES NEFASTA, VENTA SOLO EN PERSONA.

Yo SI iré a la policía, si sus datos son reincidentes investigan, pero perdisteis el dinero y la tarde.

(Actualizado)
Le ponéis el mismo copy paste a todos.
Por lo q veo en el comentario de abajo revisareis la disputa o contactareis conmigo cuando ya esté en mi contra. Hasta entonces me toca esperar junto a vuestra IA. Muchas gracias wallapop por tu respuesta 4 para 5 días de pura incertidumbre, ya me pone q ha habido un problema con mi paquete desde SEUR. Gracias enserio por hacerme confiar en vosotros.😁 Sois peor q los estafadores

Hice una venta a través de su página e hice el envío a través de wallapop envíos pensando que daba ciertas garantías. De esto hace 13 días y el producto se ha perdido. Resulta imposible contactar con wallapop ya que no hay teléfono de contacto y vía web o aplicación no responden. Lamentable.
PD. Hoy 5 de agosto, después de recibir mensajes de correo electrónico con frases como "escalamos su consulta al departamento pertinente" el producto sigue perdido sin entregar y yo sin dinero.
Una vergüenza.

Me han estafado!

Wallapop protege los estafadores, he comprado una lende que se anunciaba en perfecto estado, asi no era, (y el vendedor lo sabia) he enviado prueba video y igualmente le ha dado igual, ahora tengo que ir hacer denuncia a la oficina del consumidor....

disputa PKAPBQ0780267320108001H

Wallapop no controla nada, es una buena plataforma para los maleantes y amigos de lo ajeno. Comprobado un envió que tiene el comprador tres días, dicho por el en el Chat y no me confirma la entrega. Ósea que no puedo cobrar la venta por que no le da la real gana. NO se que hacer, me siento indefenso

Worst service ever! I received an item damaged in the post and sent them evidence of the clear damage. They will do everything in their power not to pay a legitimate claim, including asking for more and more (irrelevant) photos, taking 3 days to respond and then saying that the case is now closed.. Despicable criminals.