Jag köpte en blus i maj som jag returnerade inom en vecka. Först i natt 4/10, efter 4,5 månader fick jag bekräftelse om retur och att pengarna ska utbetalas. Köp ej från detta bolag. Skandal hur de ha... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jag och min dotter gjorde varsin beställning samtidigt. Mitt paket kom två dagar senare det andra paketet kom inte. Jag kontaktade kundservice som svarade snabbt och fick besked att dom skulle unders... Leggi di più
Extremt nöjd med mitt köp kom 2 dagar efter ordern hade lagts eller 36 timmar. Paketet var bra förpackat och det fanns en retursedel som gör det väldigt effektivt och enkelt att returnera varan ifall... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bästa webbutiken och service i världsklass! Så fint bemötande att man blir varm i hjärtat! Har haft kontakt med Tina och Johanna som är otroligt trevliga och tillmötesgående. Handlar en hel del p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
WAKAKUU erbjuder en unik kombination av personligt utvalda produkter med hög modegrad och kvalitet. Vårt jobb är helt enkelt att hitta rätt plagg till dig.
Informazioni di contatto
Billdalsvägen 2, 436 55, Svezia
- wakakuu.com
4,0
Molto buono
242 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Fast reply and good service.
5 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hello Karin!
Thank you for your review. We are glad that you are satisfied with your experience of our customer service. It means a lot to us to hear. We wish you a nice day, Wakakuu.
I started a claim in February
I started a claim in February, and I still could not get it solved.
Slow response, and no reasonable solutions.
Extremely disappointed.
3 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hi Ignacia!
Sad to hear. Our complaints department will get back to you. Regarding complaints, they need to await action/decision from the supplier in most cases. Really sorry that your case seems to have dragged on in this case. Have a nice day, Wakakuu
Snabb leverans och fint kundbemötande…
Snabb leverans och fint kundbemötande med snabb återkoppling. Fina kläder med!
14 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hej! Tack för ditt omdömde. Vad roligt att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Ha en fin dag, Wakakuu.
Riktigt dålig kundservice
Riktigt dålig kundservice, kommer aldrig mer handla härifrån. Fick en dyrare väska i julklapp som tyvärr blev sliten i skinnet efter bara några dagar. Först hörde min sambo av sig och ville returnera men han fick ett nej. Två dagar senare hörde jag av mig och skickade exakt samma bilder och jag fick ett jag. Började med returen i början av januari och har skickat tillbaks min väska då de skulle skicka min nya såfort de fått in min, fyra månader senare har jag fortfarande inte fått min nya väska som jag betalat 5000kr för. KATASTROF!
13 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hej Sandra! Vad tråkigt att höra. Vi ser att vår reklamationsavdelning har återkommit till dig idag. Gällande reklamationer behöver de invänta åtgärd/beslut från leverantören i de flesta fallen. Verkligen ledsen att ditt ärende verkar ha dragit ut på tiden. Ha en fin dag, Wakakuu.
Det är ett snabbt förfarande vid både…
Det är ett snabbt förfarande vid både beställningar och returer.
Även snabb återkoppling om det tillstöter problem.
28 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hej Barbro! Tack för ditt omdöme. Vad roligt att du är nöjd med din shopping upplevelse hos oss , samt med snabb återkoppling från vår kundtjänst. Ha en fin dag, Wakakuu.
Good response time
6 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hello Joanna!
Thank you for your review. We are glad that you received quick help from our customer service. Have a nice day, Wakakuu.
Fast delivery and great service
Fast delivery and great service! 🌟
21 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hi Lisa!
Thank you for your kind words about delivery and service. It means a lot to us to hear. Have a nice day, Wakakuu.
Serviceminded
Tillmötesgående vid byte av storlek på produkt om prisförändring.
15 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hej Marianne!
Tack för ditt omdöme. Vad fint att du är nöjd med hjälpen du fick hos vår kundtjänst. Ha en fin dag, Wakakuu.
Fick hjälp med mitt ärende väldigt…
Fick hjälp med mitt ärende väldigt snabbt och smidigt. Mycket bra service!
8 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hej Emma! Tack för fina ord, vad roligt att du är nöjd. Ha en fin helg, Wakakuu.
Fantastisk service och otroliga…
Fantastisk service och otroliga produkter! Rekommenderar varmt!
2 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hej Julia! Tack för ditt omdöme, det betyder mycket för oss att höra. Vi önskar dig en fin helg, Wakakuu.
Risposta di Wakakuu
Hi Alja!
Thank you for your review. We are glad that you are satisfied with our service. Have a nice evening, Wakakuu.
Wakakuu - Excellent!
Wakakuu.com - a very good webstore.
Very good personal service, when we need it.
We like their Brands and Products.
Orders are normally shipped fairly quick.
Our returns have been handled within in a week, credited a few days after the return is approved.
We do like Wakakuu.com.
24 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hey Sten!
Thank you very much for your review, it means a lot to us. We are so happy that you are satisfied with your experience with us at Wakakuu. Have a nice day, Wakakuu.
Great service ❤️
28 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hey Amelia!
Thank you for your review and kind words about our service. It means a lot to us. Have a nice evening, Wakakuu.
Love the store
Love the store! Great brand selection, lovely customer service!
26 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hey Tereza!
We are so happy to hear this. Have a nice evening, Wakakuu.
Fantastiskt kundservice som är…
Fantastiskt kundservice som är omtänksam och trevliga! Är en återkommande kund där det märks att dem är omtänksamma och tar hand om sina kunder. Alltid nöjd!
26 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hej! Tack för ditt omdöme, vad roligt att höra att du är nöjd! Ha en fin kväll, Wakakuu.
Ett jättefint bemötande.
Ett jättefint bemötande och väldigt mån om att jag fick rätt hjälp. Jättebra instruerar och svarade på alla frågor.
23 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hej Ida!
Tack för fina ord, vad roligt att du är nöjd och fick rätt hjälp i ditt ärende. Ha en fin dag, Wakakuu.
Upplägget gällande returer är så…
Upplägget gällande returer är så dåligt! Kan inte logga in med mitt ordernr för att registrera retur och för att själv skriva ut en returtalong för att sända tillbaka paketet. Inget svar via kundtjänst gällande detta. Man kan bara mejla dem och chatten är aldrig på när jag går in på sidan. Då man endast har 14 dagar på sig för att återsända paketet så kommer jag nu inte kunna få iväg paketet inom denna tid på grund av fel som beror på dem ! Smidigt sätt att inte få nya kunder på!
23 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hej Sofia!
Vår kundtjänst har idag en svarstid på cirka 72 h vardagar. Det kan vara så att du har skrivit in fel mailadress när du la ordern. Isåfall fungerar det inte i portalen då den behöver vara identisk. Återkom gärna till customerservice@wakakuu.com så ska vi se till att du får återkoppling i ditt ärende snarast då vi endast har ditt förnamn kan vi inte hitta dig. Ha en fin dag, Wakakuu.
Godt udvalg og hurtig ekspedition (+ levering)
Jeg var lidt i tvivl om jeg skulle købe noget hos Wakakuu efter at have læst om fleres dårlige oplevelser - men jeg gav det et forsøg da det var eneste sted jeg kunne finde den vare jeg søgte. Og heldigvis havde jeg en rigtig god oplevelse. Varen kom hurtigt og var præcis som jeg ønskede. Jeg modtog desuden flere underretninger undervejs så jeg nemt kunne følge forsendelsesprocessen. Det bliver ikke sidste gang jeg køber noget der.
6 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hej Signe! Vad roligt att höra, tack för att du delar med dig. Vi hoppas se dig åter som kund snart igen. Ha en fin dag, Wakakuu.
Kundendienst Fehlanzeige
Kann die Klagen über den schlechten Kundendienst nur bestätigen. Keine Antwort auf mails, auch wenn sie in Englisch geschrieben sind.
19 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hey!
We currently have a slightly longer response time in our customer service, but they have now contacted you via email. Wish you a great day, Wakakuu.
OTORLIGT DÅLIGT
OTROLIGT DÅLIGT! Kundtjänst är i princip omöjliga att nå. De har inte skickat paketet som de skulle, och den har bara gått upp i rök. Plagg som jag verkligen såg framemot att få. Aldrig mer handla från dessa!
3 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Wakakuu
Hej Jessica! Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse. Vår kundtjänst har kontaktat dig via mail angående ditt ärende. Som vi skriver på hemsidan får man oftast återkoppling inom 48 h vardagar men vid rea eller kampanjer kan svarstiden vara något längre. Ha en fin dag, Wakakuu.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.