voltalis.com Recensioni 2.913

J'ai été obliger de rappeler plusieurs fois car nous avions froid.

0 PB
RAPIDE EFFICACE

bon travail , propre ordonné dans sa préparation avant chantier et un contrôle après chaque branchement

L'intervention s'est très bien passée
J'ai eu deux rendez-vous ratés malheureusement pas prévenu. À part ça ça s'est bien passé

J'ai eu une personne sympathique qui m'a très bien renseigné.

Très bien,
Très bon technicien ⭐⭐⭐⭐

Surtout n'installez PAS leur boîtier ! Vous êtes lié à eux à VIE. 3 semaines que je me bats pour qu' il reprenne leur matériel pour déménagement et ils me balladent et IMPOSSIBLE de résilier le contrat jamais vu ça. Dernière proposition que je desinstalle moi même ( femme seule, sans outils , et en plein déménagement, j'ai la HAINE) , j'ai essayé, mais à moins d'un bac + 6 en électricité c'est infaisable. J'ai contacté la DGCCRF et 60 millions de consommateurs. Fuyez ! et en plus vous pouvez oublier les économies d'énergie, parce que perso J'ai rien vu...

Le service est rapide pour installer le produit, une fois que c’est fait impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.
L’application ne fonctionne plus depuis 2 mois, les boîtiers mettent en erreur les chauffages électriques
À chaque appel on me répond que le service technique va me contacter, j attends depuis deux mois , ce sera peut être pour cette année ou l’année prochaine
Je pense sincèrement que rien ne changera

Suite à une odeur suspecte sur le boîtier pilote du ballon d'eau-chaude, une intervention urgente a été planifiée.
Le technicien a constaté un fil brûlé dans la connexion du boîtier pilote VOLTALIS.
J'ai préféré faire retirer définitivement ce boîtier pilote.

Le technicien m'a contacté la veille pour convenir de l'heure de passage, déjà ça c'est super.
Il travail proprement, se fait discret, est efficace, donne de bon conseils... On ne peut pas demander mieux !! Une grand MERCI !

Je ne conseille pas voltalis une fois installé on vous expliquera que s’il y a un problème ou besoin de désinstaller le matériel quelqu’un sera là pour vous mais pas du tous on vous dit que ce n’est pas de leurs ressort que ça va devenir obligatoire donc il ne boit pas le problème et que si vous gênait à l’enlever se sera à vos frais, pour moi c’est une arnaque complète d’autant plus que le système ne fonctionne vraiment pas correctement

2 mois et demi après le RDV où on était sensés venir m'installer mes prises connectées et que personne n’est venu, toujours rien.
Personne ne m'avait prévenu évidemment, j'avais perdu ma journée de congé prise exprès.
Apres relance, on m'avait promis que je serais recontacté rapidement pourtant pour convenir d’un autre RDV... eh bien non!

Bref, ce sont des charlots. A fuire à tout prix!

Très bien on verra dans le temps

J'espère avoir de l'efficacité avec les appareils et une économie d'énergie électrique.

Le technicien qui est venu super il a fait du bon travail explique bien ce Qu il fesait c été parfait

Rendez-vous facile à prendre et prestation conforme à ce qui était prévu (dans la plage horaire annoncée et dans les délais). Technicien très professionnel.

Seul point positif l'installation du matériel. Dès le départ du technicien le matériel s'est avéré défectueux. Depuis 2 mois je multiplie les appels auprès du service clients et du technicien. Aucun rappel aucune prise en charge, pas d'intervention technique. Service minable.

Depuis le mois de décembre, nous sommes mi mars, tous les rendez vous d installation sont annulés par Voltalis, les uns après les autres.
Suite à ces annulations je dois les recontacter et ils me refixent un rendez vous 2 mois apres!!! C est inadmissible et les agents de la plate-forme restent impassibles et se fichent totalement de notre situation.