VIVI energia Recensioni 

3665
TrustScore 4.5 su 5

4,6

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 1.133 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori evidenziano con grande favore la totale trasparenza delle fatture e la presenza di tariffe estremamente competitive sul mercato. Inoltre, le persone lodano la straordinaria disponibilità e la competenza del personale, descritto come sempre pronto a offrire un supporto eccellente. Tuttavia, alcune persone hanno menzionato problemi occasionali legati a costi fissi ritenuti elevati o a ritardi imprevisti nell'attivazione dei servizi. Alcuni clienti hanno infatti riscontrato disagi temporanei durante le procedure tecniche o nella gestione di specifiche pratiche contrattuali. Nonostante queste rare difficoltà, la percezione generale rimane estremamente positiva grazie alla qualità complessiva dell'offerta proposta.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori riportano esperienze di grande soddisfazione e apprezzamento per il servizio offerto. La... Leggi di più

Price

I consumatori trovano la gestione dei prezzi molto positiva. Le persone esprimono grande soddisfazione per le... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio clienti, evidenziando una forte soddisfazione per la... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con staff, lodando costantemente la grande professionalità,... Leggi di più

Value for money

Le persone segnalano un'ottima soddisfazione per il rapporto qualità-prezzo, evidenziando tariffe... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Io mi trovo bene, le bollette sono a costi accettabili e non ho mai riscontrato problemi nella fornitura. Carino anche il programma Vivi Vip, consente di cumulare punti e ricevere ad esempio sconti in... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Cliente da 3 anni, conosciuti casualmente dopo aver fatto una voltura, sono rimasta con loro e devo dire che non ho mai avuto problemi e non ho avuto necessità di cambiare. Bollette chiare, servizio c... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

C'è un centro vivienergia nella città in cui abito. Assistenza ai clienti, previo appuntamento, perfetta. Anche per quanto riguarda il servizio clienti telefonico operatori molto disponibili. È stato... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Non conoscevo vivi energia fino a due anni fa, poi ho acquistato casa ed avevano questa società come gestore gas, ho iniziato con loro con molte riserve ma ora posso dire che sono contento di non aver... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di energia
  2. Azienda fornitrice di energia elettrica
  3. Azienda di fornitura del gas
  4. Fornitore di energia pulita
  5. Azienda di utenze domestiche

Scritti dall'azienda

VIVI energia è uno dei principali operatori nel mercato dell’energia. È impegnata nella fornitura di energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili e di soluzioni per l’efficienza energetica che spaziano dall’installazione di impianti fotovoltaici, a progetti di riqualificazione del sistema di illuminazione, impianti di cogenerazione, servizi di e-mobility, oltre a caldaie e condizionatori a basso impatto ambientale.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

4K recensioni

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4,6

Tutte le recensioni

(3665)

1090 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo fornitore

Ottimo fornitore, Ottima assistenza sia per telefono che nei punti dedicati

10 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Denise, grazie per la tua recensione! Il tuo apprezzamento alla nostra assistenza, sia virtuale che fisica, ci fa molto piacere :-)

Valutata 5 stelle su 5

Tutto sommato mi sto trovando molto bene

Mi sto trovando bene soprattutto con l’assistenza clienti, i prezzi sono molto buoni rispetto ad altre compagnie.

1 giugno 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Stella, la tua recensione ci carica di energia! Grazie per averci scelto, ti auguriamo una buona giornata.

Valutata 5 stelle su 5

Trasparenza

Società trasparente e chiara nelle comunicazioni, soprattutto via web

10 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Manuel, grazie per le 5 stelle :-)e per aver lasciato questa bella valutazione. Se dovessi avere bisogno di supporto, il nostro Team è sempre a tua disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Mi trovo molto bene

Mi trovo molto bene. Scoperti per caso. Bravi!

9 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Fabio, grazie per le 5 stelle :-) ci fa piacere sapere che la tua esperienza sia stata positiva. Buona giornata!

Valutata 4 stelle su 5

Cliente da quasi tre anni

Cliente da quasi tre anni, mi sono trovata bene, le bollette sono chiare, il programma ViviVip permette di accumulare punti e ottenere sconti in bolletta (o altri premi).

9 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Laura, siamo molto felici di sapere che sei con noi da molto tempo! Grazie per aver lasciato questa bella recensione e per l'apprezzamento sul nostro programma fedeltà VIVI Vip.

Valutata 5 stelle su 5

Conveniente

Conveniente, accumulo punti intelligente per riscatto sconti in bolletta. Per ora nessun problema

8 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Carmela, grazie per la tua recensione e per l'apprezzamento sul nostro programma fedeltà VIVI Vip. Il nostro Team rimane sempre a disposizione!

Valutata 4 stelle su 5

apprezzo la convenienza delle tariffe


apprezzo la convenienza delle tariffe, la chiarezza delle bollette e l'efficienza del servizio clienti

8 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao, grazie per le 5 stelle :-) è sempre bello sapere che la tua esperienza è stata positiva.

Valutata 1 stelle su 5

Richiesta voltura luce e gas 1 giugno

Richiesta voltura luce e gas 1 giugno. Per la luce va a buon fine per il gas no, non mi avvisa nessuno, me ne accorgo solo perché me lo comunica la proprietaria di casa. Dopo almeno 10 tentativi il 25 luglio riesco a fare la voltura del gas con un’offerta pessima e meno vantaggiosa (per colpa loro perché non mi hanno comunicato il problema tecnico). Prima bolletta gas: 164€ periodo di fatturazione 25/07-31/07 . Chiedo spiegazioni al servizio clienti e le operatici ridono pure perché “sono i costi per il bollettino è normale” + altri così ma NESSUNO mi aveva informata ed io avevo esplicitamente chiesto. Cambiato subito, LADRI

7 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Buongiorno Ilaria,
ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo il disagio causato dato dal ritardo dell’attivazione del tuo contratto di fornitura gas che, per un disallineamento tecnico, è stato finalizzato in data 24/07/2026.
Abbiamo evidenza che gli operatori che hanno seguito la tua richiesta, non appena verificato il disallineamento tecnico, ti hanno contattata telefonicamente per aggiornarti sull’avanzamento della pratica.
Per la sottoscrizione dei nostri contratti è prevista una registrazione telefonica con il Cliente finale. Al termine della registrazione, viene inviata una mail contenente un link per la sottoscrizione, attraverso il quale si prende visione delle condizioni particolari economiche, della scheda sintetica e delle condizioni generali prima di procedere con l’accettazione.
La sottoscrizione si considera perfezionata esclusivamente a seguito dell’accettazione espressa dal Cliente tramite l’apposito link ricevuto via e-mail.
Questa premessa per aiutarti a comprendere che la bolletta che ti è stata emessa contiene gli oneri previsti per l'attivazione del contratto mediante voltura ed il deposito cauzionale, come indicato nel modulo voltura presente nel contratto sottoscritto.
Ci spiace che tu non sia rimasta soddisfatta del servizio e ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Qualora desiderassi verificare insieme la tua bolletta, ti chiediamo di contattarci al nostro form contatti https://www.vivienergia.it/contatti.
Buona giornata 😊

Valutata 5 stelle su 5

Trasparenza e chiarezza nelle fatture e…

Trasparenza e chiarezza nelle fatture e prezzi competitivi

7 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Marco, grazie per la tua recensione e per il tuo apprezzamento che ci fa molto piacere! Se hai bisogno di noi, siamo a disposizione. Buona giornata!

Valutata 5 stelle su 5

Buon servizio

Ho sia gas che luce ma non ho mai avuto probelmi. possibilità anche di avere degli sposrtelli fisici in caso di assistenza. Bello iul programma a punti . sono soddisfatta. anche graficamente la bolletta è molto chiara e leggibile

7 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Emi, grazie per le 5 stelle :-) ci fa piacere sapere che la tua esperienza sia stata positiva e che tu abbia apprezzato, oltre al nostro programma fedeltà VIVI Vip, anche la vicinanza dei nostri VIVI Store. Buona giornata!

Valutata 5 stelle su 5

Mi trovo molto bene

Mi trovo molto bene, comunicazioni chiare e bollette nella norma. bello il progetta di punti

7 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Daniela, grazie per aver lasciato questa bella valutazione. Siamo contenti che ti trovi bene con noi e che ti piaccia il nostro programma fedeltà VIVI Vip. Se hai bisogno di noi, siamo a disposizione. Buona giornata!

Valutata 5 stelle su 5

Ok!!!!!!!!

7 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Marco, grazie per le 5 stelle e per la tua recensione! Buona giornata!

Valutata 4 stelle su 5

Sono cliente da molti anni senza…

Sono cliente da molti anni senza sorprese e senza nessun odioso costo nascosto.

7 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Monica, grazie per la tua recensione e per il tuo apprezzamento che ci fa molto piacere! Se hai bisogno di noi, siamo a disposizione. Buona giornata!

Valutata 4 stelle su 5

Il punto vivistore..

Il punto vivistore..
Un insieme di persone preparate e responsabili come l'Azienda per cui lavorano!

5 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao, siamo felici che tu abbia lasciato questa bella valutazione e di essere riusciti a supportarti nel migliore dei modi. Se hai bisogno di noi, siamo a disposizione. Buona giornata!

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza cordiale e ben qualificata.

Assistenza cordiale e ben qualificata.
Prezzo chiaro e competitivo

4 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Luigi, grazie per le 5 stelle. Sapere che la tua esperienza con il nostro Team e con i nostri servizi sia positiva ci carica di energia!

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo fornitore

Ottimo fornitore

4 agosto 2026
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Risposta di VIVI energia

Ciao Gianfranco, grazie per la tua recensione :-) è sempre bello sapere che la tua esperienza è stata positiva.

Valutata 5 stelle su 5

Mi trovo bene

Mi trovo bene . In un anno ho avuto un risparmio quantificabile

4 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di VIVI energia

Ciao, la tua recensione ci carica di energia! Grazie per averci scelto, ti auguriamo una buona giornata :-)

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